国开期末考试2189《公共关系学》机考试题及答案(第2套)Word文档格式.docx

国开期末考试2189《公共关系学》机考试题及答案(第2套)Word文档格式.docx

《国开期末考试2189《公共关系学》机考试题及答案(第2套)Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国开期末考试2189《公共关系学》机考试题及答案(第2套)Word文档格式.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

竞争对手信息

所有与组织形象和声誉相关的信息

[好好学习求发展的温馨提示：

]3、反映组织社会名气大小的客观指标是（C）。

美誉度

信誉度

知名度

成熟度

[好好学习求发展友情提示：

]4、在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（C）。

名人战略

名家战略

名品战略

名门战略

]5、在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。

具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（A）。

采集信息，咨询服务

树立形象，扩大影响

争取合作，赢得支持

协调关系，解决矛盾

[好好学习求发展温馨提示：

]6、利用新闻媒介揭露垄断企业”愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（B）。

报刊宣传运动

揭丑运动

民主政治运动

便士报

请仔细阅读题目和注意选项的顺序！

]7、公共关系的英文是（A）。

PublicRelations

PublicRelation

PublicationRelations

Publicationrelation

]8、读者选择的余地比较大是（C）。

电视的优点

广播的优点

报纸的优点

报纸的缺点

]9、针对性强的大众传播媒介是（B）。

报纸

杂志

广播

电视

]10、IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：

”你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。

”可见（C）的重要性。

媒介关系

消费者关系

员工关系

名流关系

]11、近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介

绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（B）”报刊宣传运动”为标志。

]12、良好的（A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的”通行证”。

个人礼仪

文化素养

体态与表情

组织形象

]13、组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（B）公共关系。

宣传型

社会型

服务型

征询型

]14、在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（B）。

开放区

共同经验区

注意尊重对方

共同兴趣区

]15、对公共关系工作人员来说，（A）是组织值得争取的对象。

独立公众

顺意公众

潜在公众

逆意公众

]16、由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发

展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（C）功能。

社会整合

文化传递

环境监测

授予地位

]17、（D）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系

政府关系

股东关系

社区关系

]18、公关部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。

目前，（A）在我国组织中应用比较普遍。

部门并列型

总经理直接负责型

部门所属型

办公室

]19、从本质上说，（）属于内部关系。

这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的”财源”和”权源”。

]20、组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（C）的时间内保持不变。

8年

3年

5年

6年

二、多选题（共10题，共10分）

1、与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。

政府公关的特点主要表现在以下几个方面（ABCD）。

主体的权威性

目标的独特性

客体的复杂性

传播的优越性

【E】：

效益的高度化

请认真阅读题目，同时注意选项的顺序！

]2、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其以下方面的职能决定的（ACDE）。

资料储存中心

领导指挥中心

信息发布中心

环境监测中心

公众接待中心

]3、公共关系学涉及的学科有（ABCDE）。

伦理学

管理学

社会学

营销学

传播学

]4、危机事件的特点具有（ACDE）。

突发性

协调性

紧迫性

可变性

危害性

]5、公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。

公共关系的功能包括（ACDE）。

协调关系

咨询决策

塑造形象

提高素质

优化环境

]

6、公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取”三名”的战略，即（ACD）。

名人

名家

名门

名品

名言

]7、当代传播学关于传播渠道的划分主要有（ACDE）。

组织传播

亲身传播

人际传播

大众传播

网络传播

]8、社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。

它一般具有以下特点（ABCD）。

群体性

系统性

稳定性

导向性

公益性

]9、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（ABCDE）。

实事求是

公正无私

勤奋努力

乐于助人

光明磊落

]10、任何一个组织，特别是企业想搞好开放组织活动，必须从以下几个方面去考虑（ABCDE）。

明确目

安排时间

成立专门机构

做好宣传工作及向导工作

做好服务接待工作

三、判断题（共20题，共20分）

1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

（X）

[好|好|学|习*求|发|展温馨提示：

]

2、组织的形象设计，首先要遵循”有效性”的原则。

（√）

3、在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。

它属于公共关系的”教育引导”职责。

4、公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。

5、危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

6、美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。

在信息时代里，”知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。

7、建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。

8、社会型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

9、社区关系就是一个社会组织的”区域关系”、”地方关系”、”邻里关系”。

10、艾维.李与乔治.帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。

11、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

12、研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。

13、政府关系是社会组