第三方物流公司运作模式选择及流程优化-毕业论文文档格式.docx

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ABSTRACT

Third-partylogisticsisanimportantproductofChina'

seconomicandsocialdevelopment,promotetheoptimizationandoperationofthird-partylogisticscompanyprocesses,improveoperationalefficiencyforbetterthird-partylogistics,betterplaytheroleofthird-partylogisticstopromotetherealeconomyisveryimportanttohavemeaning.Inthispaper,inordertoapplythroughthelogistics,forexample,describedinthebasicconceptsandpracticesofthird-partylogistics,analyzetheimportanceof

third-partylogisticsprocessoptimization.Furthermore,withtheactualcaseSTOlogisticsofSTO'

slogisticsoperationandoptimizationanalysis,andfocusonthelogisticsoperationSTOexistingproblems.Combininginternalandexternalfactors,analysisofrelevantfactorsconstrainingSTOlogisticsprocessoptimizationcompany.Ultimately,thecombinationofthird-partylogisticsindustrydevelopmentenvironment,fromapplicationthroughthecompany'

sinternalprocessestoproceed,furtherstrengtheningthecompany'

slogisticsoperationSTOprocesstobuildviablesolution.

Keywords：

ThirdPartyLogistics；

Operationalprocesses;

processoptimization;

ShenTongCompany

目 录

第一章 第三方物流运作流程背景 1

1.1第三方物流及其运作模式 1

1.2第三方物流流程优化的重要意义 1

第二章 申通公司物流运作模式分析 3

2.1申通公司及其物流运作流程介绍 3

2.2申通公司流程优化的重要性 3

2.3申通物流运作流程优化方案及效果分析 4

第三章 影响第三方物流运作流程优化的因素分析 6

3.1外部因素 6

3.2内部因素 7

第四章 对第三方物流流程优化的建议 9

4.1顺应外部环境进行流程优化 9

4.2整合物流作业链 11

结束语 13

参考文献 13

三江学院2014届本科生毕业设计（论文）

第一章 第三方物流运作流程背景

1.1第三方物流及其运作模式

随着我国经济社会的不断发展，现代物流行业也逐渐呈现出更多层次的发展。

第三方物流逐渐成为现代物流发展的重要衡量标准及发展趋势，但是目前我国第三方物流发展存在明显的滞后性，第三方物流企业相对较少，且第三方物流企业的发展相对较差。

本文结合申通物流这一典型的第三方物流企业的案例分析，对我国第三方物流企业的运作模式及其流程进行分析，明确其现有运作模式及流程中存在的问题及改进方案等，以期能够在一定程度上促进我国第三方物流行业的更好发展等。

所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

因此第三方物流又叫合同制物流（ContractLogistics）。

我国国家标准术语（GB/T18354-2001）定义第三方物流为:

由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式、运作与管理方式。

随着企业之间竞争的日益激烈，企业必须最大限度地运用企业的各种资源和外部资源，建立战略伙伴关系和企业联盟，培育和发展企业的核心能力。

企业欲想寻求流通网络的结构重组、取得自己在竞争上的优势，物流资源外包一直被认为是一种具有创造性的解决途径。

因此，第三方物流业悄然兴起，并在物流业中占有越来越重要的作用，它已成为西方国家物流业发展的有效运作模式。

在管理学上，提出了“外包”理论和“资源整合”理论。

可见，第三方物流是在企业物流管理水平提高和物流业充分发展的基础上产生和发展起来的，是物流专业化的重要形式，也是现代物流的重要标志。

1.2第三方物流流程优化的重要意义

推进我国第三方物流行业物流运作流程优化，对于促进我国经济社会发展具备三个显著的意义：

（1）从微观的角度而言，第三方物流行业的发展能够推进我国现代物流的更好发展，进而逐步降低物流成本，包括降低仓储运营、运输工具、存货管理以及物流人员的人事成本；

提升物流服务效率：

来自专业物流公司所提供的专业知识，对于企业本身顾客服务的提高，诸如产能的利用、产品的配送、流通作业时间的缩短，都是可以帮助效率提高的主要部分；

提升物流企业竞争力：

随着产业环境的竞争白热化，能够有效率的提高运营绩效的企业才能够脱颖而出，赢得最终竞争的胜利。

（2）从中观的角度而言，第三方物流行业是链接我国整个市场经济供应链的重要中间环节，第三方物流行业的发展，能够带动市场中的生产制造企业与原料供应者以及下游

13

销售商之间的价值链运作效率提升，在专业的第三方物流服务下，各行业企业的关联更加紧密，行业的价值链运行更加稳定，行业的价值创造力也就会逐步增强。

（3）从宏观角度而言，第三方物流行业的发展本身就关系到我国现代服务业的发展与竞争力改善。

加上第三方物流行业能够对各行业企业的经营发展产生重要影响，刺进新商业模式的发展与进步等，对于我国经济社会转型发展、产业升级、就业增长以及国民收入增长都具备显著意义。

1.3第三方物流研究综述

一些学者从物流外包的角度对第三方物流的运作进行了研究，Prahalad和Hamel

（1993）认为仅有少部分的企业可以在五到六种生产能力上，获得全球性的领导地位。

能够提供独特或具有竞争能力的产品或服务，是大部分的企业能够存活下去的必备条件。

所以，企业必须利用外部提供者所提供的其他服务去扩张自身所具备的核心竞争能力。

许多企业在这样的观念下已经开始大量寻求外部支持，以加强本身独特竞争能力、优势强度、利益等。

彭飞（2013）、赵媛媛（2012）认为，物流外包是企业货主将组织内的物流运营作业相关活动，发包交给第三方专业物流公司做规划与服务，并在互信、利润与风险共享的基础下，形成战略伙伴关系的经营模式。

企业与提供物流服务业者的关系大致可以分为三个等级：

最低层的单纯“买卖”，是企业从物流业者那里“购买”运输或配销服务。

第二层企业与物流业者签订合约的关系，将少数物流相关活动交由承包业者负责，这是最基本的“物流外包”形式。

第三层企业将大量物流活动由第三方物流公司来提供物流服务，而企业开始专注于核心能力，使物流外包作业更合乎逻辑。

曹亚克（2011）、赵玉（2014）认为，第三方物流企业提升竞争力，则需要关注内外部需求。

一方面，对于内部而言：

降低成本：

降低仓储运营、运输工具、存货管理以及物流人员的人事成本；

提高效率：

提升竞争力：

这些都是第三方物流企业运作需要关注的问题，而上述目标的实现都与物流运作模式的优化有关。

另一方面，对于外部而言：

提供更佳的顾客服务：

自身效率提高后，对于企业资源的配置可以更加宽裕，以提供更多更好的顾客服务。

供应链的润滑：

供应链整合的观念普遍开始运用于产业时，物流的整合更需被重视。

随着物流的帮助，可以加速供应链的流程整合，以应付复杂的现代企业竞争。

这些功能的实现也必须依赖物流运作流程的整合与资源的整合。

第二章 申通公司物流运作模式分析

2.1申通公司及其物流运作流程介绍

申通物流成立于1998年，是上海市的第三方物流企业。

经历14年发展，申

通物流在国内物流市场逐渐占据较稳定的市场份额。

从2000年开始，申通物流逐渐开拓物流配送市场，创新物流配送业务并形成以物流配送为核心的业务系统。

申通公司的产品物流配送服务的形成机制如下图1所示：

产品供给

方

运输

产品需

申通物

求方

配送

图2.1：

申通物流运作流程

从上图1可以看出，申通物流产品的物流运作流程中实际上只是作为物流中介，承运产品供给方的运输需求，完成需求方的购买要求，形成以物流运输和配送服务两大环节在内的完整流程。

因此，申通物流的核心竞争力将与这五个环节存在密切关系，分别由合作伙伴、运输工作、配送效率、成本与收益、服务范围等影响。

2.2申通公司流程优化的重要性

申通公司的核心竞争力与物流资源的整合之间存在密切的关系，流程优化对申通公司发展的重要性体现在如下三个方面：

第一，客户资源的整合是申通公司市场发展基础稳定及市场占有率提升的根本所在。

这是因为，申通公司的发展必须建立在一定的客户资源基础上，必须具备较大的物流服务需求才能够逐步获得市场发展机会，可以说客户资源是申通公司发展的根本资源。

尤其是，在当前第三方物流市场的竞争激烈的现实情况下，客户资源，尤其是大客户资源已经成为物流企业市场竞争中争夺的核心要素资源，只有注重并强化客户流程优化才能够为申通公司的发展创造良好的基础环境。

第二，申通公司的内部流程优化，包括物流服务人员、技术及业务等的整合，决定申通公司的物流业务创新程度以及业务的效率、盈利能力等，因此，申通公司的内部流程优化影响申通公司的发展能力。

实际上，申通公司的发展，还必须以物流服务人员及仓储服务