快手科技案例分析报告-独特的创业理念和商业模式Word格式文档下载.docx
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随着社交平台的兴起,人们对于网络上的社会需求逐渐增加,许多人愿意积极分享新鲜有趣的内容并与他人产生联系,因此,市场产生了对产品和服务的新需求。
用户在社交平台上分享内容越来越不局限于分享图片和文本,而短视频更直观、真实,更有利于生动记录生活。
此外,因为社会生活节奏的加快,人们更需要一个简单、高质量和高效的平台。
(二)金字塔底层的创业机会
中国有14亿多人口,其中超过60%的居民住在三四五线城镇,庞大的人口数量隐藏着巨大的商机。
虽然像明星和KOL这类人群拥有很大的发言权,但他们只占社会人口的很小一部分,而在金字塔的底部有大量未释放的需求。
快手科技从边缘与底层切入,走农村包围城市的道路,让所有普通人都能享受平等的内容共享机会,消除信息不对等,降低内容共享的技术门槛,采用随机流量分配算法充分激活刚性资源,让普通用户享受流量激增的机会。
三、快手商业模式的构成与主要特征
快手是以“去中心化”的流量分发模式,以短视频和直播形式输出内容,社交属性较强,并以信息流、头条粉丝、直播为主要收入方式的偏社交化平
台。
下面,本文主要以商业模式画布(表1快手的商业模式画布)作为分析工具来解析快手的商业模式。
重要伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
品牌商品供应
商(生产商及销售商)
如尚品宅配、魅蓝、小米、京东等一批品牌入驻,开设官方账号
自有短视频社交
平台快手APP;
多样化的商业变现业务
核心资源
公平普惠的价
值观;
普通人记录生活的短视频社交应用;
提升每个人独
特的幸福感
用户自主生产
内容;
广阔的人情互动
渠道通路
愿意分享生活
的普通人;
寻求简便快捷的分享方式
易用的产品;
有温度的技术;
广泛多元的用户;
场景丰富的内容
智能手机
APP;
快手自建的营销平台
成本结构
收入来源
技术支持;
营运维护;
市场费用
信息流、粉丝头条和直播
表1快手的商业模式画布
四、快手商业模式的创新之处
快手以其包容的价值观和独特的社会魅力,在短视频时代创造了一种新的商业文明。
(一)“去中心化”的流量分发逻辑
快手APP的原则是给普通人用,既没有明星作为导向,也不捧所谓的网络红人,力求做一只“隐形”的手。
快手主张基于社交和兴趣分发内容,相对平等地向用户发布流量,注重将用户偏好与视频匹配度联系起来,向用户推荐更新、更有趣的内容。
(二)应用粘性较高的产品场景
快手APP主页上只有三个栏目:
关注、发现和同城,方便用户快速发现与兴趣点高度相关的视频内容,从而增加他们在APP上的停留时间。
快手APP程序功能简单,学习成本低,使用便捷,甚至新手也可以快速拍摄一段视频。
快手
算法给每个创作者一个公平的曝光机会,并且不拘泥于某个生活场景,这满足了许多人观看偏好的多样性,有效地提高了用户的创作乐趣。
(三)社区生态具有较强的牵绊性
由于快手短视频内容调性是突出记录生活,因此,整体调性更草根化,即使用户生产的内容并没那么优质,却更容易引起共鸣。
快手的首页分发机制基于人们现实交友的需求,用户能够展示现实生活中真实的喜好,利于快速找到兴趣相投的伙伴,这也使得社区成员之间建立更紧密的连接。
从长远来看,用户之间会产生深厚的情感联系。
五、快手快速成长并获得领先优势的路径
颠覆式创新的本质是市场创新,通常存在于诸如低端市场的新兴市场,提供不同的产品性能组合,变得更加简洁、便捷或者便宜。
快手从低端市场起步,具有强大的先发优势,凭借优秀的智能算法和全新的商业模式获得差异化竞争优势。
(一)切入边缘市场
快速重视三四五线城镇的用户,坚持鼓励用户制作原生态内容,记录真实的自我,记录真实的世界,让用户制作的内容与现实生活紧密联系,独具一格。
(二)降低用户使用成本
在低端市场中,用户的文化水平相对有限,使用短视频记录生活,大大降低了生产内容的成本。
快手APP操作简单,使用门槛低,有利于在低端市场推广与普及。
根据快手独特的算法和推送机制,用户能够快速找到具有相同兴趣的伙伴,减少不相关内容的浏览时间,节约时间成本。
(三)创造人人平等的社区
所谓“与其更好,不如不同”,与其他社交平台不同,快手不做流量倾斜,也不与MCN机构合作,尽量减少广告对用户干扰,力求为用户提供更好的服
务。
快手为视频博主和粉丝搭建了一座桥梁,增加了双方互动的机会,形成了一个紧密的网络,为所有人创造了一个平等的社区。
六、快手需要应对的挑战
快手为用户内容的生产提供了较为宽松的平台,然而,由此带来的一系列问题也不容忽视,未来,快手将要应对以下挑战。
(一)摆脱品牌固有印象
快手的内容制作限定条件相对宽松,可以满足一些用户的好奇心。
正因如
此,有些内容的质量不高,以至于快手被贴上“低俗”的标签。
快手的用户定位造成内容低俗化的困境,而快手的流行也伴随着整体格调的降低。
(二)吸引高质量用户
由于快手面对所有普通人,主要用户群集中在三四五线城市,因此,发展一、二线城市用户群的难度较高,进行商业变现时,很容易丢失一些具备较强消费能力的中高端客户,在合作伙伴选择时存在一定局限性。
有效引入高质量用户,将是快手面临的重大挑战。
(三)提升内容安全性
随着用户规模急剧上升,快手在用户安全方面难免存在隐患,对其未来发展造成一定的影响。
此外,用户量的提升,平台规模逐渐增大,必然导致内容审核压力加大,在后台监管及技术安全方面需投入更大精力。
七、快手应继续追求“公平与普惠”
“公平与普惠”是快手的价值主张,是区别于其他竞争对手的核心优势,与快手的产品定位息息相关,而快手的商业模式和商业战略都是围绕价值主张展开的。
若放弃“公平与普惠”,可能会导致整个商业模式的颠覆,而直接的结果就是用户的流失。
然而,实现业务增长的前提是拥有强大的用户基础。
改变价值主张相当于放弃现有用户,重塑价值链,这要付出很大代价。
因此,笔者认
为,快手应该继续坚持原有的价值主张,加强内容监管,创新营销模式,从而实现持续增长。