人力资源部工作职责和工作流程文档格式.doc

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岗位名称：

人力资源部经理

直接上级：

总经理

直接下级：

人事专员、招聘专员、培训师

岗位工作概述：

按照公司制定的组织结构及经营状况，制订人力资源发展规划、人力资源管理制度，为公司提供合格的人力资源。

岗位工作职责：

1、按照公司制定的组织结构及经营状况，拟订公司人力资源发展规划。

2、根据公司批准的人力资源发展规划制订人员招募计划，并组织实施招聘工作。

3、根据员工综合素质、工作能力的不同状况，制订与之适合的培训计划，并组织实施。

4、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制订合理的、有竞争性的薪酬制度。

5、制定合理、有效的绩效评估制度。

6、负责劳动关系管理，协调/解决劳资关系纠纷。

7、负责公司人事档案的建立、管理工作。

8、负责员工升、迁、调、免、辞、退等人事调整工作。

9、指导、考核下属工作，界定下属工作范围、权限。

10、完成领导委派的其他工作。

11、协调本部门与其他部门的关系。

工作绩效标准：

1、优质高效管理本部门员工。

做到分工合理，人员和睦相处。

2、根据公司及用人部门的需要，及时制订招聘方案。

3、及时解决员工、公司之间的矛盾及纠纷。

创造和协的工作氛围。

4、制订科学合理的培训计划、薪酬制度。

使员工的生存、发展需要得到满足，增强企业归属感，减少人才流失。

岗位工作关系：

（一）内部关系：

1、所受监督：

在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理的指导和监督。

2、所施监督：

对本部门员工的工作绩效实施监督。

3、合作关系：

在招聘、培训、制定薪酬、奖惩等方面与公司各部门进行合作与沟通。

（二）外部关系：

1、与政府劳动部门发生工作关系。

2、与报刊、电视、广告等媒体及人才市场发生工作关系。

职务权限：

1、对本部门工作的领导权。

2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。

七、工作条件本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。

八、工作时间：

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

岗位技能要求：

1、较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。

2、较强的组织领导能力。

3、流利的语言表达能力

4、较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。

5、其他素质要求：

任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。

人事专员岗位职责

人事专员

无

工作概要：

具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业管理，协助处理劳动关系。

工作职责：

1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；

2、负责公司员工薪酬、福利、等工作的综合管理；

3、做好员工考勤、奖惩管理。

并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；

4、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作；

5、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果；

6、参与部门管理；

7、配合其他部门有关工作；

8、承办领导交办的其他工作。

工作内容：

1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；

2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；

3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；

4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；

5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；

6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；

7、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表；

8、协助人事主管领导开展各种员工活动等；

9、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；

10、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；

11、接受人事主管领导的直接领导；

12、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；

13、遵守公司的各项管理制度；

14、与其他部门有关工作配合良好；

15、积极主动完成领导交办的其他工作。

1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划；

2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果；

3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料；

4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案；

6、接受人事主管领导的直接领导；

7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；

8、工作主动且积极向上。

招聘专员岗位职责

招聘专员

为公司内外部客户提供支持和服务

工作职责、内容：

1、根据现有编制及业务发展需求，协助公司及各校区确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；

2、对招聘渠道实施规划、开发、拓展，保证人才信息量打、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；

3、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

4、搜集简历，对简历进行分类、赛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试，对应聘者进行初步面试考核，出具综合评价意见；

5、组织相关部门人员协助完成面试工作，预约及确认招聘人员预约面试时间准确无误，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；

6、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；

7、招聘费用的申请、控制和报销；

8、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；

9、与其他校区招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；

10、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；

11、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；

12、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

13、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答；

14、协助上级完成需求岗位的职位说明书。

1、满足公司人员需求岗位保质保量上岗；

2、做好招聘渠道关系的维护及沟通交流。

3、接受人力资源部经理的直接领导；

4、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；

5、工作主动且积极向上。

培训师岗位职责

培训师

培训专员（暂无）

负责公司人力资源管理培训体系的建立和组织实施建设公司培训体系

工作内容、职责：

1、负责建立公司培训体系，制定/修改培训管理制度并监督执行；

2、根据公司人力资源规划，结合员工素质制定员工培训规划；

3、负责新入职员工的培训；

4、负责对公司内部进行培训需求调查；

5、负责开发和设计培训课程，负责组织编写培训教材；

6、负责组织实施公司培训及培训考核，协调跟进各部门级培训及考核；

7、负责公司外部培训的联络和组织，协助外派培训的联络、洽谈等事宜，根据需要引进培训项目；

8、负责沟通培训相关事宜，如场地、教材、设备和培训用品，并管理这些物品；

9、与相关部门配合、进行调查研究，明确培训目的；

10、向参加培训员工、管理层提供培训的信息及协助；

11、负责建立员工培训档案；

12、负责年度培训的总结及效果评估，反馈培训结果，并总结归档；

13、负责进行年度和月度培训预算，编制培训预算报表；

14、确保培训内容和培训方法符合政府相关法律法规的要求；

15、完成上级安排的其他工作。

1、负责部门年度、月度培训计划的拟定、组织、实施；

2、跟进、指导各区域的培训工作；

3、组织公司各类外出培训活动；

4、承担相应的授课任务

5、接受人力资源部经理的直接领导；

6、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；

7、工作主动且积极向上。

五、部门工作流程

专业知识整理分享

用工部门人力资源部总经理总经理

填《应聘登记表》和《应聘人员面试记录表》

签订《劳动合同》

正式员工

缴纳保险

OK

填《转正通知单》

填《入职申请表》

填《人力需求汇总表》

填《人力需求申请表》

解聘

合格

不合格格

转正

上岗试用

入职培训

通知报到

面试/复试

复试

面试

部门领导面试

面试邀约

甄选应聘简历

选择招聘渠道

组织招聘

发布招聘信息

审核

审批

需求汇总

用工需求