银行保险电信医疗IT信息化行业分析报告Word文件下载.docx

银行保险电信医疗IT信息化行业分析报告Word文件下载.docx

《银行保险电信医疗IT信息化行业分析报告Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行保险电信医疗IT信息化行业分析报告Word文件下载.docx（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

②设计与开发服务.............10

③信息系统集成服务.........11

④数据处理和运营服务.....11

（2）信息技术服务业发展现状.11

①全球信息技术服务市场逐年稳步增长.............11

②全球信息技术服务业加速向新兴国家转移.....13

③我国信息技术服务市场发展潜力巨大，发展前景非常广阔.............13

④信息技术服务外包日趋活跃，我国成为主要的接包国之一.............15

⑤综合IT解决方案成行业发展趋势18

（3）信息技术服务业发展趋势.19

①信息技术服务地位更加突出...........19

②信息技术服务向价值链高端发展...19

③信息技术服务与互联网的深度融化为行业带来新的机遇.................20

2、国内重点行业信息化解决方案市场.........21

（1）行业信息化概念及内涵.....21

（2）银行行业IT解决方案市场分析.........22

①我国银行业发展概况.....22

②我国银行业信息现状.....24

③银行行业IT解决方案市场规模....26

1）业务类解决方案...28

2）渠道类解决方案...29

3）管理类解决方案...29

（3）保险行业IT解决方案市场分析.........30

①我国保险行业发展概况.30

②我国保险行业信息现状.31

③保险行业IT解决方案市场规模....32

（4）电信行业IT解决方案市场分析.........33

①我国电信行业发展概况.33

②我国电信行业信息化现状...............35

③电信行业IT解决方案市场规模....36

（5）医疗行业IT解决方案市场分析.........36

①我国医疗行业发展概况.36

②我国医疗行业信息化发展现状.......39

③医疗行业IT解决方案市场规模....41

2、对日软件外包服务市场情况...43

（1）日本IT服务市场增长稳定，离岸软件外包业务量不断扩大...............43

（2）我国对日软件外包市场规模将维持稳定增长.....44

（3）对日软件外包业务以间接接包为主，业务技术含量较低...44

三、行业竞争格局..........45

四、影响行业发展的因素................47

1、有利因素.................47

（1）产业政策大力支持行业发展...............47

（2）信息技术服务行业市场需求持续增长.................47

（3）技术创新和产品不断升级推动行业的发展.........48

（4）我国具有较为明显的低人力成本优势.................48

（1）产业创新体系不健全，核心技术缺乏.................48

（2）人才结构矛盾突出，高层次、复合型人才缺乏.49

五、行业进入壁垒..........49

1、行业经验壁垒.........49

2、客户资源壁垒.........50

3、人才壁垒.................51

4、技术与服务壁垒.....53

一、行业主管部门及监管体制

1、行业主管部门

信息技术服务业的行政主管部门是工信部，其中，国际软件外包服务又接受商务部指导。

工信部的主要职责是制定并发布软件产品测试标准和规范；

对各省、自治区、直辖市登记的国产软件产品备案；

指导并监督、检查全国各地的软件产品管理工作；

授权软件产品检测机构，按照我国软件产品的标准规范和软件产品的测试标准及规范，进行符合性检测；

制定全国统一的软件产品登记号码体系、制作软件产品登记证书；

发布软件产品登记通告。

国家商务部主要负责国内外贸易。

其中服务贸易司的主要职能包括牵头拟订服务贸易发展规划；

拟订技术贸易政策和促进服务出口规划、政策并组织实施；

承担技术进出口管理、服务贸易促进和服务贸易统计工作。

主要负责服务贸易发展的统筹协调、建立和完善服务贸易统计体系、积极推进服务贸易重点领域发展，形成有竞争力的产业体系、研究制定鼓励服务贸易发展政策，完善服务贸易的政策法规体系、研究服务贸易发展规律，建立符合市场经济要求的服务贸易促进体系、研究加大服务贸易领域的开放力度，提高服务贸易领域的国际竞争力、实施服务贸易品牌战略，加快培育服务贸易龙头企业、促进软件出口、加强技术贸易管理。

2、资质认证部门

科技部重点关注作为高新技术产业中的软件产业，产业边界定义为具有独立知识产权和著作权的软件产品，纳入高新技术的软件包含操作系统、数据库、中间件、工具软件和具有独立知识产权及著作权的应用系统（软件包）产品。

软件企业认证的业务主管部门是工业与信息化部。

工业与信息化部会同国家发改委、科技部、国家税务总局等有关部门制定软件企业认证标准，软件企业的认证和年审由经上级信息产业主管部门授权的地（市）级以上的软件行业协会或相关协会具体负责，先由行业协会初选，报经同级信息产业主管部门审核，并会签同级税务部门批准后正式公布。

3、行业自律组织

行业自律组织为中国软件行业协会及各地方协会、各领域分会，其主要职能是受政府主管部门委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查，并负责软件产业的市场研究、信息交流、行业资料、政策研究等方面的工作。

目前，软件行业的市场化程度很高，政府部门和行业协会仅负责宏观管理和政策指导，企业的生产运营和具体业务管理完全以市场化方式进行。

4、行业主要法律法规及部门规章

5、行业相关政策

软件与信息技术服务业是信息产业的核心，而信息技术服务业又是软件与信息技术服务的重要组成部分。

近年来，我国政府高度重视软件与信息技术服务业的发展，将软件与信息技术服务业列为战略性新兴产业，颁布了一系列法律法规及政策文件，为发展软件与信息技术服务业建立了良好的政策环境。

二、行业概况

1、信息技术服务行业发展概况

（1）信息技术服务业概述

信息技术服务是指供方为需方提供的开发和应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供的支持需方业务活动的服务。

作为一个新兴的产业部门，信息技术服务业涵盖而广泛。

同时，随着信息技术和业务模式创新，信息技术服务业自身也在不断地发展和变化，产生了越来越多的业务种类和服务类型。

从当前产业发展实践看，信息技术服务主要包括信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运营服务。

①信息技术咨询服务

指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务。

包括信息化规划、信息技术管理、信息系统工程监理、测试评估、信息技术培训等。

②设计与开发服务

指受需方委托以外包的方式提供的信息技术硬件产品设计、软件

设计和软件开发等服务。

包括信息技术硬件产品设计，软件设计与开发等。

③信息系统集成服务

指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中的服务。

包括信息系统设计、集成实施、运行维护等。

④数据处理和运营服务

指向需方提供的信息和数据的分析、整理、计算、存储等加工处理服务，以及软件应用系统、业务支撑平台、信息系统基础设施等的租用服务。

包括数据加工处理、存储服务、数字内容加工处理、客户交互服务、运营服务等。

（2）信息技术服务业发展现状

①全球信息技术服务市场逐年稳步增长

20世纪90年代以来，随着信息技术的不断创新和广泛应用，具有高技术含量、高附加值特点的信息产业已成为众多发达国家保持经济持续增长的最重要的手段和拉动国民经济发展的强大动力，以及国民经济的基础性、战略性产业，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，越来越多的企业需要投入大量的精力物力用于高科技产品研发以及信息技术平台建设和普及，从而减少营运成本，提高生产力，应

对全球化发展下日益激烈的市场竞争。

信息技术产业已经成为推动全球经济的发展以及社会的前进的重要支撑。

近年来，随着信息技术服务逐步走向应用前台，而且正作为融合IT技术与企业自身业务、提升企业管理水平和运营效率的工具被提升到公司战略层面，受到越来越多的企业用户的重视，对信息技术服务的投入也在持续升温，从而带动信息技术服务产业规模快速扩大。

根据美国信息产业咨询公司Gartner的预测数据，2014年全球IT服务支出达到9,560亿美元，同比增长2.7%，预计2015年将达到9,810亿美元，比2014年相比增长2.5%，信息技术服务市场将随着经济前景及投资意欲的好转而稳定增长。

信息技术服务业与软件产品业、通信业的融合正在向全方位扩展。

互联网技术、多媒体技术、高速传输技术等新技术日趋成熟，通信技术、计算机技术、广播电视技术不断融合和渗透，为信息技术服务发展奠定了坚实的技术基础。

云计算及相关技术的发展应用，激发

了用户对信息技术服务的需求，也为用户享用信息技术服务提供了便利的途径。

在需求渐趋多样化、商业模式创新日益频繁等因素的影响下，技术与产业的融合正进一步加深，分工程度也在进一步细化，信息技术服务业的创新发展催生出更多的新兴服务业态。

②全球信息技术服务业加速向新兴国家转移

总体来看，美国、两欧和日本仍是全球最主要的信息技术服务市场，但由于传统、文化和产业结构方面的原因，从事信息技术服务的专业人才并不多。

加之人力资源面临较大缺口，以及在生产效率、运营成本、响应速度等方面不具备明显优势等原因，这些国家和地区自身承接信息技术服务的能力非常有限，主要通过外包形式或者在中国、印度等新兴国家建立分公司的形式来满足信息技术服务市场的需求。

中国、印度等快速成长的新兴国家凭借其具有的多方面优势，吸引了越来越多的跨国信息技术服务企业，使得全球信息技术服务业正在向发展中国家转移。

③我国信息技术服务市场发展潜力巨大，发展前景非常广阔

近年来，在国家相关产业扶持政策的推动下，我国软件产业步入新的快速发展阶段，一批较具竞争实力的企业群体逐步形成，并拥有规模化的软件研发队伍，研发投入水平持续提高，创新能力不断增强，成为推动我国软件产业持续快速发展的中坚力量。

根据工业和信息化

部公布的数据，2014年全国规模以上软件和信息技术服务企业达

3.87万家，共完成软件业务收入3.72万亿元，同比增长20.2%；

软件业务收入占电子信息产业比重达到26.6%

。

在我国软件与信息技术服务业产业总体市场规模持续快速增长的同时，我国软件与信息技术服务业的结构发生了变化，新兴信息技术服务比重继续提高。

2014年信息技术咨询服务、数据处理和存储类服务分别实现收入3,841和6,834亿元，同比增长22.5%和22.1%，占全行业比重分别达10.3%和18.4%；

传统的软件产品和信息系统集成服务分别实现收入11,324和7,679亿元，同比增长17.6%和18.2%，占全行业比重同比下降0.7和0.3个百分点。

“十二五”时期，是我国软件和信息技术服务业加快发展和提升的重要战略机遇期。

我国以加快转变经济发展方式为主线，推动经济结构战略性调整，促进信息化和工业化深度融合，培育发展战略性新兴产业，加快发展生产性服务业，着力推进社会民生事业发展，软件和信息技术服务支撑引领的