浅论知识经济时代下秘书的职业素养-毕业论文Word下载.docx

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2.1秘书职业素养的含义 3

2.2秘书职业素养的重要性 3

3.知识经济时代下秘书职业素养的类型 3

3.1秘书人员的知识素养 3

3.1.1基础知识和理论 3

3.1.2专业知识 4

3.1.3独立于专业知识以外的相关知识 4

3.2秘书人员的思想道德素养 5

3.2.1思想政治素养 5

3.2.2心理品质素养 5

3.2.3职业道德素养 6

3.3秘书人员的业务能力素养 6

3.3.1秘书人员的基本业务能力 7

3.3.1.1观察力 7

3.3.1.2记忆力 7

3.3.1.3思维力 7

3.3.1.4想象力 8

3.3.2秘书的特殊业务能力 8

3.3.2.1语言表达能力 8

3.3.2.2信息处理能力 8

3.3.2.3应用创新能力 9

4.知识经济时代秘书职业素养的提升途径 9

4.1树立信息筛选工作意识 9

4.2全面提升综合业务能力 10

4.3提高现代社交礼仪修养 11

4.4实现秘书队伍职业化 11

4.5完善相关培训措施 12

5.结论 12

3

浅论知识经济时代下秘书的职业素养

摘要

知识经济时代，秘书工作越来越重要。

提高秘书素质，加强秘书工作显得尤为重要。

为了更好地完成社会对秘书人员赋予的新时期的使命，秘书人员必须具备更高的职业素养，才能胜任自己的工作。

因此，为了适应新形势的要求，秘书人员应该审时度势，不断提高自身的素养，在继承和发扬优良传统的基础上不断加以创新。

本文以企业管理的理论背景为依托，以秘书实务理论为指导，结合知识经济时代背景的特点，从分析秘书职业素养的重要性入手，从秘书人员的智能素养、知识素养、职业道德素养、业务能力素养等不同视角，较深入地分析了秘书人员在新时期应该必备的职业素养，并为培养秘书职业素养提出相应的建议。

关键词：

秘书职业素养知识经济

Secretaryoccupationaccomplishmentundertheeraofknowledgeeconomy

Abstract:

intheeraofknowledgeeconomy,theworkismoreimportant.Improvethesecretaryquality,strengthenthesecretarialworkisparticularlyimportant.InordertobetterfulfillthesocialmissioninthenewperiodoftheSecretary,thesecretarymustpossesshigheroccupationaccomplishment,canperformtheirwork.Therefore,inordertomeetthedemandsofthenewsituation,thesecretarypersonnelshouldsizeupthesituation,andconstantlyimprovetheirownquality,onthebasisofinheritingandcarryingforwardthefinetraditionintheunceasinginnovation.BasedonthetheoryofenterprisemanagementandSecretarialPracticeTheory,startingfromtheanalysisoftheimportanceofsecretarialoccupationaccomplishment,fromtheSecretaryoftheintelligenceaccomplishment,knowledgeaccomplishment,occupationethics,businessabilityaccomplishmentaswellastheSecretaryoftheworkskillsandsecretarialstaffofsocialcognitiveperspective,morein-depthanalysisoftheSecretarypersonnelshouldberequiredoccupationaccomplishmentinthenewperiod,andforthetrainingofsecretaryoccupationaccomplishmentandputforwardthecorrespondingsuggestion.

Keywords:

secretaryoccupationaccomplishment knowledgeeconomy

1.引言

1.1研究背景

秘书是一个古老的职业和工作门类，当人类摆脱了原始状态而逐步走向文明的时候，随着文字的产生，社会分工的细化和社会产生发展及公共事务管理的需要，秘书和秘书工作就产生了。

秘书作为领导的参谋、助手和事务的管理者、执行者，在执行领导决策中，是否具备一定的职业素养直接影响到其工作效果。

尤其是在在21世纪，伴随着信息社会的发展和经济的全球一体化，社会竞争变得日趋激烈，社会对秘书的需求量越来越大，秘书这一职业也越来越受到人们的重视，秘书的工作内容也越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作的要求越来越严格。

处在这样的社会大背景下，秘书人员作为领导的参谋和助手，仅仅具有一定的专业知识和技能是远远不够的。

本文探讨了知识经济背景下，秘书应该具备的职业素养，包括优良的思想政治素质、良好的职业道德、健康的心理素养、全面的业务素养等等。

在此基础上，本文从帮助秘书人员树立正确的工作意识、提高自身的业务能力、提高设计礼仪素养、完善相关的培训措施等角度探讨了秘书职业素质的建设途径。

1.2研究目的与意义

本文从不同角度分析秘书应具备的职业素养，为培养秘书职业素养提出建议，希望能够对秘书职业素养的建设工作提供一定的借鉴。

秘书人才逐渐向复合型通才方向发展,其知识体系趋于庞大和复杂。

高素质的秘书队伍是辅助领导贯彻执行上级的路线、方针、政策的可靠保证。

因此本文的研究具有一定的理论意义和实践意义，不仅可以丰富秘书相关的理论研究，而且可以为秘书人员提高自身职业素养提供一定的借鉴。

1.3国内外研究现状

在西方，“秘书”一词源于拉丁文，意思是“可靠的职员”，英语“秘书”一词由拉丁文演变而来，有“秘密”意思。

国际职业秘书协会对秘书的定义是：

秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她（他）掌握办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，并以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。

在国外，秘书是一个备受尊敬的职业体系，需要经过严格的考核才可以胜任，在国外常常可以遇到白发苍苍的秘书，一个公司的秘书往往是公司的元老，被老板视作左膀右臂，甚而成为家族的朋友。

国外秘书学界认为秘书应是主管人员的一位特殊的助手，他掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的贵任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断力，并在给予的权力范围内做出决定，不需上级教促即能主动负贵，积极进取、干练果断，能在授权范围内做出正确决定的经理助手。

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我国最早出现“秘书”一词在东汉时期，指宫中密藏之书，后来还指谶（衬）纬图篆之书。

随着时代的发展，“秘书”的含义逐渐发生了改变，由原来的指物演变为指人。

从东汉后期开始，“秘书”一词开始指朝廷中掌管图书秘籍的一类人的官职。

国家劳动和社会保障部颁发的《秘书职业技能标准》中对“秘书”的定义是：

专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。

我国学者在改革发展的新形势下,秘书工作的责任更强,价值要求更高,作用更大,必须在思想上树立廉洁勤政的观念,在行动上自觉抑制拜金主义、自由主义和极端个人主义。

此外，有学者认为秘书人员工作态度和工作质量的好坏,在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。

只有树立较强的责任意识,秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉,才能做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都表现出良好的思想文化和职业道德素养,才能真正提高秘书工作的质量和水平。

2.知识经济的时代特点

2.1知识经济时代的含义

随着科学技术的迅猛发展和广泛应用，经济、政治与文化生活产生了前所未有的变化，当今社会已经进入了一个全新的经济形态——知识经济时代。

知识经济是以知识为基础的经济，它是以现代科学技术为核心建立在知识和信息的生产、存储、分配和使用之上的经济。

根据世界经济合作与发展组织（OECD）的定义：

知识经济即以知识为基础的经济，是以现代科学技术为核心的，建立在知识信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。

知识经济时代就是以知识运营为经济增长方式、知识产业成为龙头产业、知识经济成为新的经济形态的时代。

2.2知识经济时代的特点

在知识经济时代,物质和财富已不再是国家和民族发展中起决定性作用的因素,知识经济本身所拥有的创造和利用知识的能力才是决定经济发展的最关键的因素。

知识取代了传统的有形的资产而上升为最重要的经济发展的推动力。

最能利用知识优势的个人和组织将会占据优势，成为知识经济中的优胜者。

同时，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值、资源的有效配置，最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。

在知识经济时代,知识成为最重要的生产要素,以信息产业为核心的高科技产业成为知识经济的标志性产业及推动经济增长的主要支柱。

知识密集型产品所占的比重不断增大,高科技产业的迅猛增长成为一国经济发展的主要体现。

企业间在技术创新方面的较量关键在于高素质人才,尤其是掌握高科技知识,具有创新能力的人才之争。

在知识经济时代,通过充分利用知识和信息资源大幅度地提高产品的知识含量和附加值,可以低成本地不断复制及创造财富,使经济增长目标的实现不再建立在对自然资源的极度依赖和严重破坏环境的基础上，不仅有助于保证持续增长,而且使经济的可持续发展成为可能。

2.秘书职业素养的含义与重要性

2.1秘书职业素养的含义

秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。

负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。

2.2秘书职业素养的重要性

知识经济时代需要的是适用型、技能型、复合型的高素质的综合性人才，善于掌握和运用知识的脑力劳动者成为创造社会财富的主力军。

这就更加需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明、素质较高的秘书队伍。

秘书处于政府、部门、单位的权力层和决策层的重要位置，他们的职业素养往往直接影响决策能否正确实施,影响领导之间、领导与群众之间的关系,影响领导的形象。

因此，知识经济时代的秘书人员是否具有较高的职业素养，直接关系到工作质量与效率的高低，关系到各项事业的兴衰成败。

秘书具备的良好的职业素养有利