齐云社区老年人心灵关怀项目设计方案Word格式.docx
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为了解齐云社区老人的生活状态和身心健康情况，我们采用了问卷调查法和访谈法相结合的方式收集信息。
调查的对象为齐云社区的60岁以上的老人。
调查的题目包括经济状
1
况、日常生活状态、健康与医疗问题、心理状态、娱乐活动等方面共计21个题目。
考虑到
我们自身时间经济因素，我们的调查问卷只发放了50份，回收有效问卷49份，回收率98%，并且全部回收的问卷有效。
B、调查结果与分析
经过对所有有效问卷进行统计分析、归纳整理，具体情况如下：
1.经济状况
调查中我们发现81.6%的老人都有经济来源，只有18.4%的没有经济来源。
在有经济来源的老人中，35%是依靠儿女支持，65%的是靠自己积蓄维持生活。
没有经济来源的主要靠国家补助或社会上一些机构资助，其基本生活也不用再担心了。
大家都表示现在国家养老保障体制越来越健全，他们获得的实惠越来越多，生活也越来越好了。
没有来源
18%
儿女支持
29%
儿女支持自己积蓄没有来源
自己积蓄
53%
经济状况
2.日常生活
（1）.在被调查的老人中，只有14.3%的老人生活完全不能自理，36.7%的老人生活能部分自理，生活能完全自理的有49%。
2
49%
36.70%
14.30%
50%
40%
完全自理部分自理不能自理
30%
20%
10%
0%
老人生活自理状况
（2）.通过访谈我们了解到社会支持网络对于生活不能自理或部分自理的老人有很大帮助，当他们需要照料时,43.8%由老伴照顾,25.1%由孙子女照顾,18%由亲戚朋友和邻居来照顾,居委会照顾占8.2%,无人照顾的占4.9%,以前他们的日常照料较缺乏,因此,他们中曾经意外受伤的有很多。
更严重的是,曾经有一些老人生病时无人发现,疾病看护严重缺失，给老人带来极大伤害，通过发动社会支持网络对老人追踪回访、定期入户察看等途径能比较及时发现老人的问题，给老人以帮助。
接受照顾情况
无人照顾,4.90%
村委会,8.20%
亲朋邻居,18%
老伴,43.80%
孙子女,25.10%
老伴
孙子女亲朋邻居村委会无人照顾
不能完全自理的老人接受照顾情况
3
3.身体健康状况
调查显示,多数老人身体常被疾病困扰,44.9%的老人体弱多病，36.7%的老人有些小毛病，只有18.4%的老人身体非常健康。
结合访谈我们了解到，除了非常健康的老人外，他们大多都会患一些慢性疾病，主要是心脑血管病、高血压、冠心病、中风偏瘫等。
不过大家求医看病还算轻松,社区附近就有安医大二附院。
医疗设施和医术在合肥来讲都是比较好的。
医药费老人基本能承受,而且现在新型医疗保险政策的实行更是一大惠民政策。
老人身体健康状况
非常健康
老人健康状况
体弱多病
45%
体弱多病有小毛病非常健康
有小毛病
37%
4.娱乐活动
（1）、我们了解到社区有专为老年人开设的活动区，文体娱乐公共设施基本齐全，还有老年大学，总之社区硬件设施方面是很齐全的。
（2）、可是老人反映社区组织活动并不多，只是在一些节假日才有，而且活动种类比较单一。
有些活动也只是形式上的，并不适合他们。
（3）、他们平时的娱乐方式主要集中在打牌、聊天,占所调查娱乐项目的46.9%,看电视、听广播的占14%,下棋、听戏的占18.4%，其他的占6.1%。
老人的娱乐方式非常传统单调，对现代化的娱乐方式了解参与的很少。
4
娱乐方式
打牌聊天,
46.90%
下棋听戏,
电视广播,14%
18.40%
其他,6.10%
打牌聊天
下棋听戏
电视广播其他
14%
6.10%
打牌聊天下棋听戏电视广播其他
（4）、此外,从老人主观意愿上看,他们中经常参加社区组织的老年活动的仅占34.7%,
其余的想起来了才偶尔参加甚至不参加。
他们表示社区活动没有什么吸引力。
参与活动积极性
老人最大的感受
心灵孤独,
67.30%
生活贫困,生活无人照顾,
10.20% 14.30%
安全问题,
4.10%
80.00%
心灵孤独安全问题生活贫困
生活无人照顾
60.00%
40.00%
20.00%
0.00%
（5）、另外，从与子女相处上来看,老人大多缺乏与子女的沟通，子女在外地工作或是白天上班晚上回来交流的少，所以老人的苦恼与心事没有诉说渠道，只能闷在心里，时间久了，老人的孤独寂寞感越来越强，情感慰藉严重缺乏，严重者导致身体更加虚弱。
调查
5
“老人与子女生活状况与对子女期望”交叉制表
老人与子女生活状况（是否一起生活）
显示，有63.3%的老人是和子女生活在一起的，但是他们的子女大多上班回来后很累没什么时间和他们聊天谈心之类的，只有吃饭时听他们讲讲白天上班的经历，子女们并不了解老人内心的想法，他们满足的只是老人物质层面上的需求。
计数
是
否
合计
人数
31
18
49
保证父母的经济来源
与父母多联系，多进行
21
12
33
对子女的
心灵沟通
期望
尽量选择离家近的工
作，方便照顾父母
9
其他
5.老人现阶段最大感受
（1）.据调查显示，有67.3%的老人最大感受是心灵孤独，有14.3%的老人感到日常生活无人照顾，有4.1%的老人感到安全问题是困扰他们的最大问题，有10.2%的老人感觉到生活贫困是最大感受。
生活贫困,生活无人照顾,10.20% 14.30%
（2）.在问到，“最希望政府和社会为老人做什么事”时，有73.5%的老人希望完善社会志愿
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服务组织体系为老人提供健全的志愿服务，多组织活动，促进沟通交流丰富他们的精神生活，有20.4%的老人希望政府社会继续完善健全社保制度，只有6.1%的老人希望完善社区文体设施。
最希望社会和政府做的事
完善文体设施,其他,0
完善社保,
20.40%
丰富精神生活,
73.50%
完善社保
丰富精神生活完善文体设施
三、需求分析与评估
（一）存在问题：
1.在精神层面，大多数老人心灵孤独和寂寞
在走访的老人中，无一人反映说自己吃不饱，穿不暖，有许多老人不仅有儿女的养老费，还有自己的退休金或积蓄，就连回迁户每月也有三百到五百元不等的补贴（有年龄限制，男的需达到60岁，女的55岁，金额视家庭情况而定），所以，温饱已不是问题。
然而衣食无忧并不代表生活幸福。
困扰老人幸福生活的罪魁祸首便是心理孤独寂寞。
这也是在调研中老人反映最多的问题。
此外，在问卷“现阶段您最大的感受是？
”一问中，有67.3%的老人的选择是心灵孤独，这也从另一个角度佐证了这个问题。
大多老人都住在居民小区的商品房里，邻里关系比较淡薄，相对封闭。
加上平时生活比较单调，心理孤独空虚。
在问到，“最希望政府和社会为老人做什么事”时，有73.5%的老人希望完善社会志愿服务组织体系为老人提供健全的志愿服务，多组织活动，促进沟通交流丰富他们的精神生活，所以这也是我们最需要关注的地方。
7
2、老人日常活动单调，生活缺乏乐趣
我们了解到社区老人的娱乐活动很少，而且比较单一，他们平时的娱乐方式主要集中在打牌、聊天,占所调查娱乐项目的46.9%,而且有些老人要帮子女带小孩，尤其是女性老年，她们在家做家务、看小孩等，根本没时间出去玩。
此外社区组织活动一般集中在一些节假日，活动种类变化不大，有些设施资源利用率还不高，所以老人日复一日的过着单调的生活。
3、老人身体状况不是很好，对其心理也有很大影响
调查显示,多数老人身体常被疾病困扰,44.9%的老人体弱多病，36.7%的老人有些小毛病，只有18.4%的老人身体非常健康。
人到老年，生理机能衰退，免疫力下降，很容易生病，疾病往往会引起的许多心理行为反应。
老年人患病引起的心理挫折比躯体障碍更严重，特别是那些生活不能自理或需别人协助自理的老人，他们的老朽感、无价值感油然而生。
所以需要加强对老人身心健康的关注。
4、安全问题需加强关注
安全问题对老人来说也是一大挑战。
像人身安全问题，骨折，烧伤等在老人家庭的发生率极高；
财产安全问题，老年人思想防范意识差，知识更新不及时跟不上时代发展，容易被欺骗。
并且老年人防御能力低，遇到威胁只能妥协；
此外像用药安全、消防安全等也需要关注。
（二）项目主题确定——关爱老人心灵，丰富老人精神生活
通过调查结果的分析,我们了解到，随着城市经济的发展以及社会养老保障制度的发展，老人的物质生活水平已经有了很大提高，他们的基本生活均有保障，但是社区精神生活贫乏，老人心灵孤独、生活乏味，没有足够的娱乐活动，这是他们面临的最大问题，当然社区老人面临的还有安全问题及其他问题，不过现阶段他们最渴望的是子女们对他们内心世界的关心和照顾，他们最希望社会和政府给他们提供精神层面上的支持。
所以我们小组决定从老年人精神需求出发，运用我们社区工作的方法，综合利用社区内外各种资源，为老人设计一套项目方案，给他们提供更多地精神层次的关怀，帮助老人开开心心得生活，缓解老人的孤独和寂寞。
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（三）需求评估
1、社区：
我们把我们这个老年人心灵关怀的项目方案拿给齐云社区居委会的刘书记及团委负责人，他们看完之后表示：
关爱老人心灵项目方案和社区一直以来的服务宗旨是一致的，社区在老人生活保障这一块非常关注。
这
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