质量管理体系运行情况总结三篇Word格式文档下载.docx
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加强对员工质量意识的教育和标准、文件的学习，列入20XX年培训计划。
针对产品生产过程出现的问题，考虑顾客的需求，根据公司的能力，不断改进出品质量，以满足顾客的要求，并不断提高顾客的满意度。
综合以上的情况，我认为我公司的质量体系的运行，以及质量方针和目标与公司的现状是相适应的，与目前市场大环境的氛围也是相吻合的，通过管理评审，进一步明确需要改进的工作，为顺利通过ISO9001：
20XX国际质量体系的认证，作为一切准备工作。
报告人：
XXX
日期：
20XX年
篇二：
——XXX有限公司
公司自20XX年4月召开员工动员大会，正式启动实施ISO9001：
2000质量管理体系换版认证以来，在公司总经理的重视支持下，经过各部门的积极的努力，5月份正式发布ISO9000：
质量管理体系文件，现经过近半年的试运行，质量管理体系运行情况良好，现将基本情况简要汇报如下：
一、质量管理体系建立情况
1、20XX年4月开始，公司聘请了ISO9000资深顾问师对公司管理骨干、文件编写组人员进行了八项质量管理原则、ISO9000：
2000版标准知识、过程识别与文件编写的培训，并协助、指导编写文件，增加了公司员工对ISO9000：
2000国际质量管理体系标准的理解和认识，增强了搞好质量管理工作的信心，加快了ISO9000换版认证工作进度。
2、4月下旬，公司各部门负责人、文件编写小组开始对原《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》进行调研，并结合2000版ISO9000国际标准要求重新编写、审核、讨论了新《质量手册》、《程序文件》等体系文件，并于5月份正式发布和试运行新版ISO9000质量管理体系文件。
二、质量管理体系运行情况
1、5月份，我们在运行ISO9000质量管理体系时，组织各部门一边运行一边学习，让全体员工能深刻理解和领会公司《质量方针、质量目标》、《质量手册》、《程序文件》、相关作业指导书等体系文件的有关要求。
2、9月中旬，公司选派了5人参加了“内审员培训班”学习，9月17-18日在ISO9000顾问师的指导下，公司组织内审员对各部门进行了第一次现场审核。
在内审过程中得到公司领导的高度重视，总经理亲临现场指导工作，同时也得到了各部门的积极配合和支持，内审工作人员在时间紧、生产任务繁重的情况下，认真负责、客观公正，通过交谈、询问、查阅有关文件记录，现场观察等方法，收集客观证据，并认真做好检查记录，在审核过程中，对于做得不够或不清楚的，与受审方负责人一起进行了探讨。
末次会议上通过审核结果，与此同时，向各责任部门开出了6个不合格项，提出了整改和纠正的完成期限。
3、此次内审虽然按照内部审核计划，圆满完成了内审任务，但存在一些问题，综合反馈情况，分析原因主要有以下几点：
（1）质量管理体系初始运行，各部门、各相关责任人对标准、文件要求不熟悉，对体系要求了解不够深入，思想上重视不够，实施上没能很好把握ISO9000：
2000版国际标准的要点精髓。
（2）各部门对IS09001质量管理体系文件还比较生疏，尤其是《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》的学习不够，在质量管理体系运行过程中，没有严格按照相关的文件执行，仍然按过去的老习惯运作。
4、质量方针和质量目标的实施情况
通过对单位内部审核和质量目标的统计，质量目标完成情况如下：
部门
目标内容及计算方法
目标值
20XX年第3季度考核完成情况
公司质量目标
1、顾客满意率=调查基本满意以上项目/总调查项目X100%
≥90%
94.2%
2、年度出厂产品合格率=抽检合格数/抽检总数X100%
≥99%
100%
部门质量目标
业务部
1、每月交货准时率=准时交付订单数/应交订单数X100%
≥96%
96.8%
行政部
2、新工人岗前培训实施率=实施岗前培训员工数/新招员工总数X100%
采购部
3、采购产品合格率=送检合格批次/送检总批次X100%
96.5%
生产部
4、成品检验批次合格率=检验合格批次/检验总批次X100%
≥97%
97.6%
工程部
5、文件输出正确率=文件输出正确数/文件输出总数X100%
品质部
6、出厂产品合格率=出厂开箱合格产品数/出厂产品总数X100%
≥98%
通过对对公司质量目标考核完成情况的分析，可以看出我公司质量管理工作正按照质量方针“全力创新、追求卓越、以专业的技术和丰富的经验为顾客提供更多、更全、更好的产品”的方向运行，产品质量较以前有较大幅度的提高，公司的质量方针是适宜的。
4、纠正／预防措施的落实情况。
（1）落实情况：
本次内审，内审小组共开具5份《纠正措施报告表》，对不合格内容、责任部门进行了相应的识别，并要求责任部门对不合格进行原因分析，采取纠正措施，消除和防止不合格再发生，经验证纠正结果正确、措施有效。
（2）分析评价：
通过内审，认为我公司的质量管理体系适用于金属键盘、不锈钢按钮盒等五金制品的生产与服务提供过程，作业指导书基本涵盖了公司产品的所有品种，总体看来，公司按ISO9001：
2000版国际标准建立起来的质量管理体系是充分、适宜和有效的。
。
三、实施ISO9000：
2000标准对质量管理产生的作用
1、提高了质量管理过程的监控能力。
根据产品开发、生产的一般规律，我们从目的，范围、职责、程序、责任等方面对每一岗位进行了梳理。
通过编制和实施ISO9000质量管理体系文件，使公司各项工作做到了事前有策划，实施有防范、过程有记录、责任有追溯。
2、促进目标管理的落实。
质量管理体系通过对质量目标的量化与细化，以及具体的实施意见，并分解到部门、落实到人，人人按照质量标准工作，目标非常明确，从而使质量管理工作转向程序化。
3、促进了规范化管理水平的提高，通过对整体质量工作的程序化、制度化管理，能够及时发现问题，随时将问题解决在萌芽状态，从而确保了产品质量和服务质量。
4、提高了员工队伍的整体素质。
质量管理体系的建立和运行，对全体员工提出很高的素质要求，强制性地要求全体员工要学知识、强技能，同时由于质量管理体系自身不断改进，提高标准、全体员工的管理水平和工作技能也能在体系的不断改进中得到迅速提高。
四、改进建议
1、加强对质量管理体系文件，特别是个各工序作业操作规范的培训与学习，确保员工能准确理解各作业工序的规范和标准要求，保证生产的顺利进行。
2、加强公司各部门工作的组织和协调，确保各项工作能严格按照规定程序运作。
管理者代表：
唐杏文
20XX年09月28日3、通过活动，使学生养成博览群书的好
习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。
√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。
Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。
错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。
√
C成本报表是对外报告的会计报表。
×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。
C成本会计的对象是指成本核算。
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。
X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。
F“废品损失”账户月末没有余额。
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。
（√）
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。
错
G工资费用就是成本项目。
（×
）
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。
对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。
对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。
Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成
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