XX地区国际康复医疗服务中心项目投资建设可行性研究报告文档格式.docx
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前期营运目标包括：
∙探索一个超过患者期望值的国际健康服务模式
∙为服务范围内的居民提供高品质健康服务
∙创建一个在24个月甚至更少的时间内，便可依靠自身现金流存活的医疗服务模式
∙通过提供极优质的服务、口碑宣传以及高科技的APP锦官城国际健康中心会员方案等使年均接诊人数每年增加30%
∙开发综合网站及APP锦官城国际健康中心，用户不但可以通过它们进行在线预订，还可获得更多关于中心经营管理、时间、人口统计信息、健康信息等多方面的信息服务
∙预约有效处理率达到95%或以上，遗漏率不超过5%
∙开始10个月之内平均月就诊量为1000–1500，第二年初开始月均就诊量将大于2000
财务目标
∙同比增长30%
∙第一年（毛利55%/净利30%）
∙第二年（毛利55%/净利38%）
∙第三年（毛利55%/净利38%）
∙第四年（毛利55%/净利38%）
∙第五年（毛利55%/净利38%）
使命
锦官城国际健康中心的使命是通过向各个年龄段人群提供无障碍高质量国际医疗服务，从而提高本地及外籍人群的健康水平。
锦官城国际健康中心致力于提供超过患者期望值的健康服务，从而探索出一个成功且回报丰厚的商业模式。
成功要素
患者方面
∙以服务患者为中心
∙提高患者的疾病预防意识
∙提高患者的年度体检（由我们提供此服务）意识
∙开发一套主动且精确的电话回访系统提醒患者定期进行体检
∙先进的电子病历系统
∙可获得华西医院、四川省人民医院等顶级医疗机构的绿色通道服务
∙可获得西方专科及全科专家诊治机会
人员组织架构
∙我们须认识到在我们取得成功的道路上，员工和医师同等重要（若不能说更加重要）；
∙制定员工激励措施，使员工可以和公司共同分享新增利润；
∙设计最先进的流线型办公室格局，最大限度减少患者等待的时间。
医护人员
∙来自美国、台湾以及英国的西方全科医生
∙来自华西医院、四川省人民医院等顶级医疗机构的中国专家
∙具备双语能力的药剂师现场服务
∙24小时医疗协助呼叫中心
财务
∙确保低开销
∙在保证服务质量的前提下，优化单位时间看诊量；
∙使用最新的电子账单系统及/或实行财务外包制度
∙任何管理决策事宜都应以此商业计划书作为参考指南
市场营销
∙侵略式的占领市场，并通过组织国际学校演讲，急诊电话，院内交流，志愿者活动以及商务会议等，提高健康中心的社会认知度；
∙建立全球医疗机构网络，我们的患者将获得转诊到其他专业医疗人员接受诊疗的机会（如：
紧急救援医生，专科医生以及住院医师等）；
∙健康中心门面需置于商业中心区域，并自带停车场；
∙选址于医疗行业机构集中区域，增加问诊率；
∙及其贴近华西医院、四川省人民医院等3甲医院，便于我们获得及利用它们的专家及医疗资源。
公司概要
锦官城国际健康中心将为其所属区域及周边区域所有年龄段人群提供全面和预防性的医疗健康服务。
中心将拥有一批训练有素的医疗队伍，先进的设备，健全可靠的医疗培训体系以及医疗转诊系统。
同时利用周边医院的医疗设施设备，为每一个患者提供最优医疗健康服务。
位置和设施
启动阶段的要求包括：
购买或者租赁办公场所，整体办公面积大约为5000平方米。
公司权属
锦官城国际健康中心作为独资企业，由成都锦官城健康产业集团有限公司出资组建，成都锦官城健康产业集团有限公司持有100%股份。
启动概要
据估计，前期启动资金大约为￥6000万，主要用于购买办公设备，医疗设备及医疗用品，家具，日常办公用品以及初期所需的其他开销。
此外，我们还需准备大约￥1000万现金以供周转。
我们的固定资产将超过￥4500万，也就是购买上述医疗及办公设施设备的费用。
服务
总的来说，锦官城国际健康中心将为所有年龄段的人提供综合性健康服务，通过各种方式创造一个完整的医疗服务解决方案。
锦官城国际健康中心将会提供包括但不限于以下服务：
痔疮切除、活体组织检查、穴位注射等服务。
我们还将采用其他医疗方式，比如：
冷冻疗法、热透治疗、脱毛、损伤活体组织切除等。
费用则依据所使用的材料、医生的时间和医疗类型而定。
锦官城国际健康中心准则：
最理想的健康状态和身体机能可通过合理平衡的运动、饮食和建立良好的健康意识获得。
因此，我们的服务还包括为所有患者提供多种课程和学术研讨会，主题可包含：
营养学、糖尿病、高血压等多种课程。
锦官城国际健康中心将对每一个患者倾注心血。
每一次手术或治疗结束后，都要适时为患者提供关于如何更好康复、营养搭配以及合理运动方面的知识培训。
我们的目标是为所有患者创造最佳医疗环境，使患者健康得到不断的优化和改善。
锦官城国际健康中心将严格按照国际医疗健康标准实行保密制度，我们欢迎所有患者，包括没有保险的，没有人会被拒绝。
我们对不同种族、不同宗教信仰和肤色的人没有任何偏见。
但只有成为我们的会员方可享受锦官城国际健康中心最好的资源和服务。
锦官城国际健康中心将会提供如下服务，尤其是：
妇科:
∙白带检查
∙年度健康体检
∙计划生育
∙严重妇科疾病
儿科:
∙新生儿护理
∙婴幼儿保健
∙年度体检
∙日常服务
∙部分疫苗接种
皮肤科:
∙细微损伤、皮垂、痔、尖锐湿疹
∙可疑皮肤病筛查l
∙过敏测试及注射
∙破伤风
∙肺炎疫苗
∙疫苗接种、防疫注射
外科:
∙裂伤修复
∙机能障碍恢复
∙除痔
成人医疗
∙预防治疗和日常服务
∙核磁共振癌症筛查
∙糖尿病健康培训
∙疫苗接种
∙营养学及营养师服务
∙运动和肥胖咨询
∙心脏病
信息管理技术
为了达到国际医疗标准和提高开单效率，我们将采用安全的网络电子病历系统。
技术手段
中心将使用最先进的电脑、服务器和软件系统（包括宽带），确保电子病历和患者管理系统这些系统软件保持最优状态从而更及时的确认病情，高效传递患者信息，节省行政成本，减少电脑崩溃或者故障等。
同时，还提供医师外部入口供医师查询入院患者信息。
在某些重要情况下，医师可随时调取患者信息以便制定最优治疗方案。
账单
锦官城国际健康中心将聘请外部电子医疗账单公司。
这样可确保所有医疗实践活动都以提高患者医疗服务满意度为重心。
电子医疗账单公司将采用电子记账归档方式，反过来我们亦可利用电子记账的优势（如：
大大提高了处理保险索赔的速度）最大化的节省宝贵的时间、人力及资源。
电子病历系统（EMR）
锦官城国际健康中心准备采购一套电子病历系统以加大我们向成功迈进的步伐。
以下是使用电子病历系统的突出优势和。
有望通过这项技术提高患者管理系统化水平，并在降低风险的同时利润最大化。
我们都觉察到所有技术的进步都将增加我们成功的机会。
好处
增加收入：
1.不需要加班加点便可提高看诊数量；
2.通过以下方式整合患者信息：
转诊患者及其资格数据管理、服务合同分类管理、服务薪资/奖金管理等；
3.提供诸多实用工具对收入进行调查研究；
4.具备代码优化功能。
减少支出：
减少手抄本成本、数据分析成本、文件储存及购买成本、员工成本及文件表格成本。
降低风险：
提高文档质量；
保持数据安全性及完整性；
检查药物相互作用；
协助分析买方关系；
有助于保证文件以及编码符合法律要求。
提高质量：
提高文档归类水平；
方便合同协议查阅及管理；
配有追踪及汇总指示器、报警器，还可以协助追踪查阅历史数据。
特色概述：
∙文件生成
∙工作流程管理
∙图像管理
∙电子超大账单及账务系统接口
∙编码优化
∙转诊患者管理
∙合格验证
∙合同管理
∙产出分析
∙实验订单输入/实验结果报告
∙回访/历史追踪
∙患者说明
∙传真功能
∙处方生成
∙绘图
∙语音识别选项
∙极高的安全性
∙电子数据交换（EDI）
∙移动解决方案
∙行程安排选择
市场分析
据2012年联合国世界旅游组织（UNWTO）报告：
“两类人群（外国人及本区域内购买力逐渐增强的富裕的中国人）对国际标准医疗卫生服务的需求量大幅上升。
到2010年止，（60公里范围内）外国人口及本地人口总数大约为￥1400万，其中每年旅居本地工作人口超过14000人，入境国际游客人数大约60万人次。
市场细分
成都人口分析及经济概述
成都总人口数量呈稳定增长趋势，2001年至2011年十年间，总人口从1020万增至1160万，增长14.1%。
四川省成都市继北京、上海、重庆成为中国人口第四大城市。
总人口面积为12370平方千米。
2013年预期人口总量将超过￥1400万并将持续上升。
下图为2001年-2011年间成都总人口态势图：
成都总人口数（单位：
百万）
成都是一个重要的制造中心，产品涉及：
电子产品，机械，制药，化工用品，冶金工业及食品加工业等。
2011年，成都第三产业产值占GDP总额的最大份额（49%）。
第二产业占GDP总额的46%，略低于47%的国家平均水平。
成都名义GDP多年呈不断增长趋势。
2001年，名义GDP总计达1492亿。
2011年增速最快，从而使名义GDP比上年度增长了23.5%。
随着省政府承诺将通过保护本地品牌振兴经济策略的出台，GDP将继续迎来飞越式增长。
下图为2001-2011年间成都市名义GDP态势图：
成都名义GDP（单位：
十亿）
与名义GDP相同，成都人均名义GDP同样呈稳定增长态势，从2001年的14600元增长至2011年的58920元。
2010年增速最快，比上年度增长了22.3%.据成都社会经济发展部所颁布的“十二五”计划显示，人均可支配收入将以每年12.9%的速度增长，直至2015年。
下图为2001-2011年间成都人均名义GDP态势
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