毕设论文 于基b2c的物流配送模式的应用探究Word文档下载推荐.docx

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B2C，物流，配送模式

TheApplicationExploringofLogisticsModelBasedonB2C

Author:

XiaoYuzhen

Tutor:

SunJunhong

Abstract

Electroniccommerceisaffectingeverycorneroftheworld,itchangesthecurrentcommercialsystem,changespeople'

sconsumptionwaydeeply,especiallyB2C（BusinesstoConsumer）electronicbusinessmodel.LogisticsdistributionisthekeytoimprovethemarketcompetitivenessofB2Ce-commerceenterprises,istheassurancetorealizeB2Ce-commerceenterprises'

rapiddevelopment.AlongwiththedevelopmentoftheB2Ce-commerce,logisticsdistributionhasbecomethebottlenecktoobstacleB2Ce-commerceenterprises'

rapiddevelopment.HowtoselecttheapplicationlogisticsdistributionmodefortheB2Ce-commerceenterpriseisofgreatsignificance.

ThistextintroducedthebasisoftherelatedconceptofB2Ce-commerceandanalyzedtherelationshipofthelogisticsdistribution.ThearticlediscussedthepresentB2Ce-commerceenterprise'

smainlogisticsdistributionmodel,andanalysestheiradvantagesanddisadvantages,anditsapplicationwasanalyzedandexplainedtotheJingdongMallasanexample,theuseoflevelanalysismethodthathowtoselecttheapplicationlogisticsdistributionmode,thenpresentB2Ce-commercelogisticsanddistributionproblemsexistingintheapplicationofissummarized,theanalysisofthecauses,inviewoftheproblemsexistingintheapplicationofcorrespondingmeasures.

Keywords:

B2C,Logistics,Distributionmode

目录

一、绪论1

（一）课题背景及目的1

（二）国内外研究现状分析3

（三）课题的研究内容4

二、电子商务物流相关理论概述5

（一）电子商务概念及其模式5

（二）电子商务物流配送的相关概念6

（三）B2C电子商务与物流配送的关系7

三、B2C电子商务主要物流配送模式及其选择8

（一）B2C电子商务主要物流配送模式8

（二）四种配送模式的比较及应用选择9

四、B2C电子商务企业在物流配送模式应用中的问题14

（一）B2C电子商务企业选择物流配送模式面临的难题14

（二）B2C电子商务企业选择物流配送模式面临的难题原因分析15

五、B2C电子商务物流配送模式应用问题的解决18

（一）加强政策法规上支持力度18

（二）完善物流配送基础设施重点建设18

（三）提高信息管理水平18

（四）发展集约型物流配送模式18

（五）加大电子商务物流配送专业人才的培养19

（六）提倡综合物流配送模式的发展19

结论20

致谢21

参考文献22

一、绪论

（一）课题背景及目的

随着我国进入WTO、全球经济一体化进程的加快以及科学技术的迅速发展，电子商务及物流产业逐渐成为我国21世纪的重要产业和国民经济新的增长点。

电子商务的发展，特别是B2C（BusinesstoCustomer）电子商务，让人们摆脱了时空的限制，扩大了企业的营业范围，同时也从根本上改变了人们传统的销售方式和购物方式，使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础，极大的促进了物流行业的发展。

B2C电子商务尤其网上购物发展迅速，其增长之速非常迅猛，其增长规模及市场份额情况如下图：

图1.我国网购市场规模及其增长率[1]

图2.近五年我国网购市场增长率

由图表可知，网购市场的前景非常的可观，呈现出一种翻倍式的发展，由此也将带动物流业的发展。

据统计，2010年我国B2C网购市场份额主要是由少数几家B2C网站占据，按网购金额计算，在被调查的30城市中，2010年淘宝网的市场份额为70.8%，京东商城以4.3%的市场份额位居第二。

与一年前相比，淘宝市场份额下降了0.9个百分点，当当市场份额也下降了0.3个百分点，与此同时京东商城的市场份额上升了1.1个百分点，凡客市场份额也有0.8个百分点的提升[1]。

这对物流的发展起到了极大地促进作用，同时也对物流提出了更大的要求。

然而，与发达国家相比（他们的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上），我国物流的发展速度远远低于电子商务的发展速度，在很大程度上它是由电子商务发展带动的，但物流作为电子商务中唯一的实物流，直接影响电子商务运作的效率。

目前，电子商务可以说是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。

因此，我国相对落后的物流配送体系极大的限制了电子商务高效快捷优势的发挥，成为了电子商务发展的瓶颈。

如何解决B2C电子商务瓶颈问题成为各大B2C电子商务企业争相研究的课题。

解决好配送问题，降低物流成本，缩短物流配送时间，提高物流服务水平是迫在眉睫的问题。

只有解决好物流问题，B2C电子商务的优势才能得到体现，B2C电子商务企业才能得到更好的发展。

（二）国内外研究现状分析

从20世纪60年代起，货物配送的合理化在美国就已经普遍得到重视，发展至今，物流配送体系已相对的成熟。

如美国的亚马逊书店是世界上销售量最大的书店，物流是亚马逊促销的手段、开源节流是亚马逊促销成功的保证、完善的物流系统是亚马逊生存与发展的命脉；

在欧洲诸国，尤其是德国，近10年来德国的物流配送己经摈弃了商品从产地到销地的传统配送模式，基本形成了商品从产地到集散中心，从集散中心（有时通过不止一个集散中心）到达最终客户的现代模式。

各国的物流配送模式都结合了其本国的国情，故此论述我国B2C电子商务企业的物流配送亦要从结合我国的经济发展状况而言，国外较为成熟的物流体系对我国B2C企业物流配送未来的发展有着重大启示。

目前国内对B2C企业物流配送探讨的文献大致分为三类：

第一，对现阶段B2C电子商务物流配送问题的剖析优化物流体系，如谭芳芳金晓青《我国现阶段电子商务B2C类型物流配送模式的经济学分析：

以B2C网上书城为例》尝试以现阶段制约B2C电子商务发展的约束条件作为假设构造模型理解电子商务企业在此之下的优化选择，并且结合案例进行分析，进而提出相关的政策建议[2]。

第二，在“物流瓶颈”剖析的基础上支持发展第三方物流，如包立军、章扬、李旺彦在《我国B2C物流配送瓶颈问题及分析》一文中认为B2C模式下物流配送的最大特点就是用户分散且距离远近不同，面对庞大和分散的消费者，电子商务运营商要想抓住每一个客户，除了要提供物美价廉的商品外，更要能让消费者在尽可能短的时间内享受到商品或服务带给他们的乐趣和福利。

概括B2C企业主要有邮政体系配送（特别是EMS体系）的物流模式、网站自建配送的物流模式和借助第三方物流企业的模式以及网站与传统商业结合的模式。

并指出了B2C电子商务的物流配送应积极发展第三方物流、加快发展物流行业联盟及信息交流、适当发展自建物流和充分利用邮政物流的配送方式的相应对策[3]。

第三，针对企业的自身经营选择相适应模式的研究，如陶海蓉的《B2C电子商务企业物流配送模式的选择研究》将B2C物流配送模式分为四类：

企业自营配送模式、外包给第三方的物流配送模式、自营和外包相结合的配送模式、共同配送模式，应用SWOT分析法选择配送模式并给出了对这几种配送模式选择的依据和建议。

得出结论即B2C企业应根据自身的战略目标、企业规模、行业特点选择合适的配送模式。

此文将B2C的物流配送模式选择分析的非常透彻，为电子商务企业的发展提供了便利条件[4]。

B2C电子商务企业要想能够得到长期发展就要严把消费者这一关，为零散客户提供快速便捷的服务是我国B2C企业物流配送的当务之急，必须从物流配送这一关做起，毕竟网上购物能与客户面对面的就只有配送这一关，能使消费者对企业的初步认知也在这一点上。

增加便利性的服务是B2C电子商务企业的当务之事。

（三）课题的研究内容及方法

本论文的构成有三部分组成：

第一部分为绪论介绍了课题背景及目的、国内外研究现状，课题研究的内容；

第二部分为正文，阐述了B2C电子商务与物流配送的相互关系；

介绍了目前B2C电子商务企业的主要物流配送模式，及各模式的优劣，并利用层次分析法以京东商城为例讨论如何正确地选择应用物流配送模式。

结合B2C电子商务企业物流配送的发展现状提出相应的措施；

第三部分得出结论：

企业必须根据自身情况，认真分析各种配送模式的优缺点，来选择最佳的物流配送模式。

本文主要运用了比较法分析了四种配送模式的优劣势，利用层次分析法——一种定性与定量相结合的方法分析如何选择与企业相适应的配送模式。

本文还利用了文献检索法、图表法等一系列方法。

二、电子商务物流相关理论概述

（一）电子商务概念及其模式

1.电子商务概念

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金