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也让我对这个社会有了更多深入的了解。

我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力:

  

(一)交际能力

  善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。

说到底。

助理其实也是一种服务人员。

而服务人员就必须懂得如何与他人接触。

“他人”既包括外部的客户。

也包括内部的同事和领导。

我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。

学会倾听别人的意见表达自己的想法。

注重交往艺术。

能够区别不同性别。

不同场合。

不同年龄。

不同文化背景的人应采取交往方式。

对自己一定要有正确的定位。

才能在工作中提供优质的服务。

  

(二)合作能力

  助理工作不像某些物质工作那样工序分明。

无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。

另外。

做一名助理还应当有全局观念。

较强的协调沟通意识。

学会与供应商协商。

与同事合作。

充分发挥不同角色的作用。

利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。

发挥助理的中介、纽带作用。

  (三)学习能力

  在我看来。

整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。

也是一个学习的过程。

助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。

我们如果越了解他人的期望。

就越能为他人提供优质的服务。

而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。

有较强的适应能力。

我刚到单位的第二天。

副总就要求我为公司写一份商业计划书。

但我连商业计划书的格式是什么都不知道。

最后只有闷在办公室通过上网查询。

才学习到商业计划书的写作方式。

该计划书完成后。

虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。

但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。

  (四)教育、说服能力

  在工作过程中。

助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。

负责着将上级的指示传达给下级。

将下级意见反馈给上级的任务。

如何给有效的促进二者之间的交流。

助理就必须通过语言去吸引人。

打动人。

说服人的能力。

懂得清晰。

简洁。

明了的表达中心思想。

为上下级提供准确易懂的信息。

也就是说。

在这样一个信息沟通的过程中。

个人沟通能力直接影响着沟通的结果。

  (五)文化修养

  要与公司其他员工进行良好的沟通。

我认为文化修养也是应必备的素质。

具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。

  (六)技术性能力

  技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。

有些公司往往通过培训。

使工作人员掌握一定的操作程序。

适应岗位的需要。

而对于某些新招聘的人员来说。

具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。

作为我们专业的学生。

我们的优势技能就是对英语的熟练运用。

我之所以能够应征到这个公司来做助理。

很大程度上也是因为这个优势。

  (七)管理能力

  我们在工作过程中需要与别人建立联系,管理别人。

激励别人、控制情绪等等,这一切都与管理能力有关。

对于大部分学生来说,会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的,但是市场导向的管理体制中企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构,服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。

  四、实习总结

  口语是我们在应聘的时候的一关,只要招我们这个专业毕业生的用人单位,首先要检验的就是我们的口语。

虽然我们系里请来了外教,安排了许多的口语课,但我们开口的机会其实很少,而且其中有些外交也是名不副实的。

  2021大学生英语专业实习报告篇二

  一、实习目的:

  为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。

  二、实习内容:

  三、实习心得体会:

  两个月的实习。

  

(一)交际能力:

  

(二)合作能力:

  (三)学习能力:

  (四)教育、说服能力:

  (五)企业环境。

顾客知识:

对企业内部环境。

对市场情况。

对顾客的特点掌握的越全面。

就越能为单位提供满意的服务。

平时工作时要善于观察。

还要学会换位思考。

根据企业本身的特点调整自己的服务方式。

可以使我们的工作更顺利的完成。

平常工作不忙的时候。

我都会到各个部门去转转。

像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。

这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。

还可以更快的让我溶入这个环境。

毕业实习报告

  (六)文化修养:

  (七)技术性能力:

  (八)管理能力:

  我们在工作过程中,需要与别人建立联系,管理别人、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理能力有关。

对于大部分学生来说,会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的,但是市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。

服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。

所以说,管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。

  四、对外语系实习的就业建议:

  经过这次实习,我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势:

商务知识和语言的结合。

这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势。

但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下:

  

(一)加强对口语的训练:

虽然我们系里请来了外教,安排了许多的口语课,但我们开口的机会其实很少,而且其中有些外教也是名不副实的,口语课其实成了花架子。

希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。

毕竟,一口流利的口语是许多学生所追求的,这也是我们的“门面”。

  

(二)多增加学会实习的次数,增强学生的实际动手能力:

  我们学习的知识偏重于理论,实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距,动手能力差是我们的普遍特点。

我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用,我们日常所学的课程中,像《外贸函电》这类实用价值非常大,但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。

所以,我认为我们应当多开一些实习课,让学生有更多的机会走出去,刚毕业的大学生既然没有什么工作经验,那么就应该在实习经历上为自己加分。

  2021大学生英语专业实习报告篇三

  近一个月的实习,让我体会到当英语老师的乐趣。

当了近十几年学生,第一次转换了角色,以一名老师的身份去实习、去体验,任务不同了,视角不同了,因此感受也不同了。

  一、实习内容

  前两周我们以听课为主,为了能更好的适应学生教育环境,我们认真听课,记好笔记,并即时和指导老师沟通,反复推敲老师教案,认真熟悉教材。

  这两周,我们还批改了学生们的作文。

批改作业时,纠正学生的错误是非常重要,在纠正学生每个错误的时候,要写上激励的评语,让他们在改正自己错误的同时,不会对自己失去信心。

在这个过程中,我还发现了大一学生在英语写作过程中普遍存在的一些问题。

大体情况可以分为四类:

  第一类:

存在严重的单词拼写问题,很多同学也分不清词性。

  第二类:

句子结构不清晰,时态使用错误,而且喜欢用中文思维进行写作。

  第三类:

不注意标点的使用,随意乱点的现象很严重。

  第四类:

学生态度问题。

这一类学生大多字迹潦草,不认真对待作业。

  经过两周的听课,第三周,我们便开始准备教案,为讲课作准备。

指导老师指导我们写教案,给我们建议。

第四周的周一早上,我们进行了第一次试讲。

虽然试讲并不正式,可是讲课的过程中依然会暴露很多缺点。

结束之后,郑老师说我的构思很好,同时也给我提了很多宝贵的建议。

我认真听着,积极总结,并及时予以修改。

周二晚上,郑老师又抽出宝贵的时间,听我们又试讲了一次。

这一次,老师又给我们提了意见,并让我周三正式上讲台。

  于是,我第一次正式登上了讲台。

上课前我感到非常紧张,紧张的介绍完自己,深呼吸了好几次,终于调整好了自己的情绪,开始讲起课来。

我按照我的计划逐步进行着内容,同学们也很配合,他们的积极参与让课堂十分有趣。

我便充分放松了自己,大胆的讲起课来。

最后,由于时间没有把握好,准备的内容并没有讲完。

课后,郑老师评价说我讲的挺好,我的搭档也说挺好。

这无疑是给了我极大的自信。

他们也给了我很多建议。

所以回来之后,我又对讲课内容进行改进。

周四下午,我又讲了两节课,正所谓,熟能生巧,这次,明显没有第一次那么紧张了,并且在时间的把握上,内容上,都有很大的进步。

学生依旧很配合。

从老师和我的搭档那里,我都获益匪浅。

  这三节课,让我充分体会了当老师的感觉。

这种感觉很好,看着学生们对你渴望的眼神,你就会觉得你有责任把他们教好。

  二、实习体会

  通过这次实习,我还总结了几点关于教育的建议

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