员工满意度调查报告分析汇总Word下载.doc

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向员工发放《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》100份，共收回100份。

有效答卷为100份。

在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有20人，满意的90人，合计110人，占被调查人数的92％；

对公司整体评价不满意的有10人，占被调查人数的8％。

以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达93％，达到部门的

质量目标（部门质量目标：

员工满意度达85％以上），但仍有部分工作需要改善，具体详

见调查内容数据分析。

六、调查内容数据分析：

（一）企业管理情况：

（1）认为公司制度制定及执行情况：

很好的有18人，较好的有92人，不好需要改进的有10人。

（2）认为公司的工资福利：

较高的有16人，合理的有94人，较低的有10人。

（3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：

要增强制度执行力的有15人。

（4）认为公司的工作环境很好的有18人，好的有82人，一般的有20人。

（5）认为公司的伙食情况：

挺好吃的有20人，满意的有76人，要改善的有22人，很差2人。

（6）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：

认为要增加公司内部活动（例如：

旅游、参观学习等）的有41人。

（7）分析：

统计反映：

A、在制度及制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。

B、公司的伙食情况，公司改变了食堂的操作模式，由原先送快餐改为自己买菜自己烧，在饭菜的质量及菜的温度上让员工满意很多，但是菜的品种较少，未能满足小部分人的需求，今后仍需改进。

（二）个人感受部分：

（1）认为公司学习培训的安排和实施：

满意的有25人，可以的有88人，不满意的有7人。

（2）认为个人的工作成就有认可的有39人，一般的有71人，不满意的有10人。

（3）与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有32人，较融洽的有67人，一般的有21人。

（4）公开征集员工对激励方式的建议的具体情况如下：

a、物质奖励；

b、精神鼓励；

c、物质加精神鼓励；

d、提升职位等级；

e、给以培训机会；

f、休息休假；

g、举办有益身心的户外团队活动。

（5）分析：

A、培训方面，公司内部没有专门的可以容纳生产整个班组以上人员的用于培训的教室，现公司正计划建立中；

部分优秀班组长建议到其他工厂参观学习，从而更好的管理现场，公司也已在计划中。

B、总之企业激励方式有多种方式的趋向，并且需要加强。

宜定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。

（三）个人发展：

（1）认为自己的能力已得到充分发挥的17人，大部分得到发挥的人89人，未能完全发挥的有14人。

（2）目前本岗位情况，认为合适，有信心有能力做好的有84人，有意内部调换岗位的有29人，非理想工作但能做好的有7人。

（3）除薪酬外，最看重的是提高自己能力的机会的有36人，工作的成就感的有56人，和谐的人际关系的有28人。

（4）分析：

A、74%人认为自己能力大部分得到充分发挥，12%员工认为能力未能完全发挥。

针对此种情况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了合适符合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身能力是否确实胜任、是否可以适当调换岗位，能做到尽善尽美。

B、除薪酬外，30%人最看重的是提高自己能力的机会，员工侧重希望得到自我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。

公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力，公司需结合本行业市场调研及企业本身实际经营情况调整员工福利，制订各层级员工相符的培训教育、提供接受教育的机会，将学习理念灌输给每位员工。

公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员，而公司本身内部员工亦积极进取，很多都参加了再培训教育。

公司可通过制造良好的学习氛围，体现公司更致力于员工成长，而并非单纯营利。

使公司与员工的利益相协调，及起到激励促进作用。

只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个公司，才会让全体员工与公司一同进步，以更坚定的步伐朝着目标进发！

******有限公司人力资源部

2013年12月

附：

满意率统计

调查项目 很满意 满意 不满意 满意率

总体公司管理

公司制度 18 94 8 93%

工资福利 16 94 10 92%

工作环境 18 88 14 88%

餐厅伙食 36 76 8 93%

教育培训 25 88 7 94%

个人工作及感受

个人工作 39 71 10 92%

工作融洽 32 79 9 93%

能力发挥 17 89 14 88%

工作适应 84 29 7 94%

职业发展 62 56 2 98%

满意率合计 93%

编制：

***审核：

***批准：

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