劳动保障协理员三级理论考试题答案.docx

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劳动保障协理员三级理论考试题答案

劳动保障协理员三级理论考试题（答案）

第一章社区劳动力和退休人员信息管理

第一节信息采集

一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1．拟定调查提纲的过程就是将（B）具体化的过程。

A.调查结果B.调查内容C.调查手段D.调查项目2．拟定调查提纲必须以（C）为依据。

A.调查结果B.调查方法C.调查内容D.调查项目

3．制定劳动保障社会调查工作计划中拟定调查提纲的过程是（A）。

A.内容→概念→项目B.概念→项目→内容C.项目→内容→概念D.内容→项目→概念

4．逻辑分析、试验调查和（C）是制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方案进行可行性研究的常用方法。

A.编写日志B.统计汇总C.经验判断D.问卷设计5．对调查方案应进行（A）

A.可行性研究B.描述性研究C.定性研究D.基础性研究

6．把城镇人口和非农人口或农业人口和农村人口作为调查项目而设计，它违背了可行性研究中的（C）方法

A.经验判断B.试验调查C.逻辑分析D.实证分析

7．通过小规模的实地来检验调查设计的方案是否合理可行的方法是（B）A.经验判断B.试验调查C.逻辑分析D.实证分析8．在工作方案中，工作目标是确定其他基本要素的（D）A.核心B.关键C.工具D.基础

9．调查准备阶段的主要任务是选择调查课题、设计调查方案、（A）A.组建调查队伍B.筹集调查经费C.收集调查资料

10．（D）不属于制定劳动保障社会调查工作计划中调查实施阶段的工作任务。

A.搜集调查资料B.整理调查资料C.研究调查资料D.组建调查队伍11．（A）是调查研究工作最重要的阶段。

A.设计调查方案B.收集调查资料C.整理调查资料

12．（A）、组织精干的调查队伍、采取灵活的调查方法和进行多点的对比调查是制定劳动保障社会调查工作计划中试验调查实施步骤中的主要内容。

A.选择适当的调查对象B.调查结果的评估

C.收集调查资料D.整理调查资料

13．劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括（D）。

A.提问的方式B.题目转换C.对问题的追问D.引导性提问

14．在入户调查中，调查人员不断问“还有别的吗？

”“还有其他原因吗？

”等，这是提问技巧中的（C）。

A.澄清B.避免引导性提问C.追问D.可跳问的问题

15．在入户调查中，调查人员不断问“你说的究竟是什么意思？

”“你这样说的理由有哪些？

”等，这是提问技巧中的（A）。

A.澄清B.避免引导性提问C.追问D.可跳问的问题16．入户调查的目的是（D）、

A.与受访者见面B.与受访者沟通C.锻炼能力D.获得资料、17．（B）不是做好调查日志一般应遵循的原则。

A.有被调查对象的完整资料B.营造访谈气氛C.要有选择记录D.简明扼要E.有基本要件

18．在入户调查中，受访者是否愿意在调查中合作，在很大程度上取决于调查给受访者留下的（B）

A.整体印象B.最初印象C.最后印象19．（C）是问卷的主体和主要内容

A.封面信B.指导语C.问题和答案D.其他资料20．（A）不属于问卷调查法的优点

A.具有很好的开放性B.节省时间、经费和人力C.具有很强的匿名性D.便于定量处理和分析E.避免主观偏见，减少人为误差21．（D）不属于问卷调查法的缺点。

A.弹性小B.回收率难保证C.调查资料质量得不到保证D.具有很强的匿名性E.文盲或文化程度低的调查对象不适合22．问卷调查中的主观上的障碍主要是由于被调查者（C）引起的。

A.能力问题B.条件问题C.心理问题D.生理问题

23．由于被调查者文化程度较低，阅读能力较差而造成的问卷调查障碍属于（B）A.主观上的障碍B.客观上的障碍C.主要障碍D.次要障碍24．设计一份调查问卷，第一步工作是（D）

A.做设计方案B.设计问卷初稿C.试用和修改D.开展探索性工作

25．劳动保障协理员设计调查问题时，在语言表达和提问方式上应遵循的常用规则是（D）。

A、敏感问题少量可以直接问，但不宜过多B、可使用否定形式提问C、倾向性、引导性问题比重可适当多一些D、避免双重含义的问题26．（B）是实施问卷调查的关键步骤。

A.分发问卷B.问卷设计C.回收问卷D.整理问卷27．信息处理的第一个环节是（B）

A.信息采集B.信息加工C.信息储存D.信息反馈

28．采集对象是根据采集目标而确定需要进行调查的某个社会经济规律的（C）A.个体B.区域C.总体

29．采集单位是所要调查的社会经济现象的（A）A.个体B.区域C.总体

二、判断题（每题1分，对于下面的论述，认为正确的，请选“A”涂黑，认为错误的请选“B”涂黑）

1．调查提纲是指对具体调查方式的可操作性作出规定（AB）×

2．在调查方法设计上,对文化程度较低的调查对象应采用书面问卷调查法（AB）×3．在调查时间设计上，一般应选择农忙季节进行（AB）×

4．在调查范围设计上，如果人财力不足，就不宜选点过远，分布过广。

（AB）√5．计划虽形式多样，但有一个共同特征，那就是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。

√

6．工作任务是对工作要求的分解和细化，（AB）×

7．工作要求是工作工程中要遵循的原则和达到的标准。

（AB）√8．调查工作成败的关键在于有无一个合理周密的计划。

（AB）√

9．调查报告是调查研究成果的集中体现，是调查研究最重要的总结。

（AB）√10．试验调查对象一定要力求规模大，数量多，类型多，代表性强。

（AB）×11．调查计划一旦制定并实施是不能再改变的。

（AB）×12．在入户调查中调查人员既可跳问，也可引导性提问。

（AB）×13．调查日志是以日为单元的采访调查的客观记录。

（AB）√

14．在入户调查中若初访遭到拒绝，可以选择更合适的时间回访。

（AB）√15．如果受访者家里有多个成员，可以让他们也参加进来。

（AB）√16．应答率过低会影响整个调查质量。

（AB）√

17．在入户调查中如果受访者不合作，最好放弃。

（AB）×

18．入户调查人员的仪容仪表是个人素质的内在体现。

（AB）×

19．入户调查工作人员的语言是否文明规范是个人精神风貌的外在表现。

（AB）×20．封面信是一封致被调查者的短信。

（AB）√21．问卷调查是一种口头调查。

（AB）×

22．尽管问卷调查目的、内容不同，但问卷的设计却是可以相同的。

（AB）√23．在问卷设计中，试用和修改是至关重要的环节。

（AB）√24．一般来说，问卷越长越好，越长越有利于调查（AB）×

25．问卷调查属于一种统计调查，它往往是由总体来推断样本的（AB）×26．利用通信媒体和组织分发问卷需采用直接回收方式（AB）×27．跟踪分发问卷方式可采用间接回收方式（AB）×

28．一般来讲，问卷回收率低于70%，说明调查问卷的可靠性很低（AB）√29．信息采集的质量决定信息处理的质量（AB）√

30．信息采集的及时性原则要求工作人员要及时采集，及时传递（AB）√

三、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，将相应字母填入括号内。

错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。

每题1分）1．调查提纲拟定的方法有（ACD）

A.将调查内容分解成概念B.进行逻辑分析C.对概念进行解释D.设计具体调查项目

2．调查提纲中所反映的内容应该是具体的（CD）的事实或项目。

A.可表达B.可测量C.可描述D.可操作3．计划若切实可行必须满足以下条件（ACD）

A.目标明确B.先行C.准备付诸实施D.提高管理效益E.获得高额回报4．计划的特征有（）

A.明确性B.全面性C.相联性D.协调性E.弹性F.功利性G.派生性5．计划的分类标准主要有（）

A.期限标准B.职能标准C.组织层次标准D.形式标准6．关于计划和计划工作，下列描述正确的是（）

A.计划是计划工作的结果B.计划工作是计划的结C.计划工作是制订计划的过D.计划是制订计划工作的过程

7．计划工作需遵循的步骤是（）

A.确定目标B.拟订可供选择方案C.确定前提条件D.评价备选方案E.估量机会F.编

制预G.选择方案H.拟订派生计划

8．工作方案和计划的基本要素包括（ABCDE）、组织领导。

A.工作任务B.工作目标C.工作步骤D.工作措施E.工作要求9．调查计划是对调查过程按（AD）进行的总体安排。

A.时间顺序B.工作手段C.相似关系D.逻辑关系10．确定调查计划内容主要包括（ABCD）

A.确定目的和内容B.确定对象和范围C.确定方法D.确定组织安排11．确定调查方法取决于（ABCD）

A.调查课题要求B.调查目的要求C.调查对象D.调查范围12．调查组织安排的内容有（ABCDE）

A.人员组成B.任务分工C.时间安排D.经费E.装备配备13．劳动保障社会调查就是（ABCD）的过程。

A.通过调查研究方法B.进行有目的的实际考察C.了解掌握劳动力资源及其社会保障实际情况D.获得劳动保障信息

14．劳动保障社会调查过程分为（BCD）阶段。

A.目标B.准备C.实施D.总结

15．劳动保障社会调查总结阶段的工作任务是（ACD）

A.形成调查报告B.分析调查工作C.评估调查结果D.应用调查结果16．进行多点的对比调查，其对比的方法可以是（ABCD）

A.同方案的重复对比B.不同方案的多点对比C.不同方案的先后对比D.不同方案的交叉对比

17．关于入户调查方法的正确论述是（ABC）

A.在学术上称访问调查法B.调查主体和客体是访问者和受访者C.调查方式是直接交谈D.调查目的是全面准确掌握辖区人员基本情况18．入户的介绍方法主要有（ABCD）

A.受访者的熟人或朋友介绍B.持单位介绍信或证明C.持工作牌证D.自我介绍19．入户调查的访问过程控制主要包括（AB）

A.语言控制B.非语言控制C.结果控制D.非结果控制20．非语言控制主要包括（ABC）控制。

A.表情B.目光C.动作D.图片21．调查日志一般分为（CD）

A.横式访问记录B.纵式访问记录C.结构式访问记录D.无结构式访问记录22．在入户调查中，提高应答率的措施有（ABCDE）A.持续回访B.不间断工作C.小心观察D.工作态度良好E.努力说服受访者接受访问

23．在入户调查中，工作人员应该注意的事项有（ABC）A.仪容仪表B.文明礼貌用语C.行为规范D.提高应答率24．按问卷的结构和答题方式可将问卷划分为（ABC）

A.标准型问卷B.自由型问卷C.半自由型问卷D.封闭型问卷E开放型问卷型问卷

25．通常各种问卷都包括（ABCD）

A.封面信B.指导语C.问题和答案D.其他资料26．在入户调查中，敲门应该做到（ABCD）

A.敲门声不宜太小，次数太少B.敲门声不宜太急，次数太多C.注意敲门轻重缓急D.做到富有节奏声音比较适中27．在入户调查中调查人员在自我介绍中要注意（ABC）A.外表B.精神状态C.语言表达

28．营造访谈气氛，调查人员应做到（ABC）

A.了解受访者，发现其优点B.以受访者关心的事为题，真诚关心受访者C.与受访者建立认同感D.利用人们对才华的敬仰心理29．在入户调查中调查人员在发问时应注意（ABCD）

A.给受访者留出思考的时间B.注意不离开主题C.注意问题的措辞D.用明确、坦率、中立的方式提问E.多提开放式问题30．问卷调查中的障碍主要分为（AB）

A.主观上的障碍B.客观上的障碍C.主要障碍D.次要障碍31．设计问卷初稿的方法有（BC）A.讨论法B.卡片法C.框图法D.对比法

32．在调查问卷中，问题的设计方法主要包括（ABCDE）A.问题形式的设计方法B.问题的语言和提问方式的设计方法C.相依问题的设计方法D.问题的数目和次序的设计方法33．关于答案的设计方法应注意（ABC）A.保证答案具有穷尽性B.保证答案具有互斥性

综合F.C.根据研究的目的来确定同一事物的相应变量34．问卷分发的形式有（ACE）

A.利用通信媒介B.随机式C.利用组织E.跟踪式35．审查问卷的主要工作是（ACD）

A.抽取废卷B.跟踪管理C.统计问卷回收率D.统计问卷有效率36．关于组织的正确表述有（ABCD）

A.由若干因素构成的有序的结构系统B.按照一定目的、程序，对一些事物进行安排和处理的活动和行为C.是分工的前提和协作的基础D.在管理活动中，是一种管理主体，又是管理客体和管理对象37．基本的组织结构类型有（AD）

A直线型组织结构B职能型组织结构C.直线参谋型组织结构D.矩阵型组织结构38．信息采集的原则是（ABEF）

A.针对性B.准备性C.综合性D.系统性E.及时性F.经济性39．信息采集方案实施流程包括（ABCDEF）A.具体目标B.对象和单位C.内容和工具D.时间和地域E.方式方法F.组织、计划和安排40．整理访问记录应做到（ABC）A.及时B.全面C.真实D.区别

第二节.某方面信息信息处理

一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1．基础台帐主要全面记录管理对象的（C）

A.业务信息B.全面信息C.基础信息D.某方面信息2．业务台帐主要记录管理对象的（D）

A.修订信息.B.全面信息C.基础信息D某方面信息

3．编制信息管理台帐要在全面记录管理对象基础信息的同时，根据管理和服务的需要，分别编制各类（C）

A.基础台帐B.基本台帐C.业务台帐D.问题台帐4．信息管理台帐由（B）填写

A.劳动保障工作的负责人B..基层劳动保障工作人员C.社区主任5．台帐表格栏目中的宾栏项目一般为（C）A.管理项目B.服务项目C.个人姓名

6．台帐栏目如果较多，应当按顺序编号，主栏部分分别编以（A）A.1、2、3B.项目一、项目二、项目三C.a、b、c

7、设计编制辖区内特定群体管理台帐的步骤有（D）、确定特定群体管理台帐的标题、编制基本台帐的项目

A.制定管理方案B.发放调查表C.建立信息卡D.确定辖区内特定群体8．信息系统形成阶段的目的是（D）

A.收集信息B.加工信息C.传递信息D.形成可以利用的信息资源9、管理信息系统的构成要素包括（C）设备和数据A.技术B.资金C.人员D.工具

10．对不充分就业，无就业愿望的人员可（A）跟踪服务一次A.半年B.一年C.一个月D.三个月

11．一般开展失业人员日常管理跟踪服务的机构是（D）A.街道办事处B.县级以上劳动部门C.互助服务小组D.失业人员居住地社区（村）劳动保障服务机构

12．劳动保障协理员可以利用（A）进行先进的数据日常动态管理A.电子表格B.手工绘制表格C.文字说明

13．在电子政务统一网络的平台上，要构建（D）劳动保障系统网络

A.中央-省两级B.中央-省-市三级C.中央-省-市-县四级D.市-区-街道14．信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和（B）的社会活动。

A、输出B、控制C、处理D、调度

二、判断题（每题1分，对于下面的论述，认为正确的，请选“A”涂黑，认为错误的请选“B”涂黑）

1．台帐表格应设计成平行的线条组成的正方形表格（AB）×2．台帐表格上下两端应以细线绘制，表内线以粗线绘制（AB）×3．台帐各纵列合计时，一般应将合计栏列在前面（AB）×4．特定群体管理台帐应该适时进行修订与完善（AB）×

5．简单地说信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理（AB）√

6．确保服务有效，可针对不同服务对象和工作要求确定不同服务频率（AB）√7．对“双失业家庭”、“零就业家庭”等就业困难失业人员可半年跟踪一次（AB）×8．劳动保障管理系统是劳动保障各项业务信息化工作的总称（AB）√

三、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，将相应字母填入括号内。

错选或多选、

少选均不得分，也不倒扣分。

每题1分）

1．信息管理台帐的作用主要表现在（BCD）

A.分类建帐B.提高资料的准确性C.系统积累资料D.为编报统计报表做准备2．信息管理台帐一般可以分为（AC）

A.基础台帐B.基本台帐C.业务台帐D.问题台帐3．编制信息管理台帐的基本要求有（ABD）A.分类建帐B.完整记录C.动态管理D.便于填写4．管理台帐填写的项目内容应该（ABCD）

A.简明易懂B.填写方式简便宜行C.便于填写D.便于汇总分析5．做到对台账的动态管理，必须（ABC）

A.分类建帐B.及时修订管理台帐信息C.各类管理台帐的信息保持一致6．台帐表格栏目可分为（CE）

A.上栏B.下栏C.主栏D.次栏E.宾栏F.客栏7．对台帐标题和主栏项目名称应（BD）

A.全面综合B.简明扼要C.细致周到D.简练准确8．台帐表格下方应设计填表说明，它包括（ABCD）

A.填表范围B.指标解释.C.填表方式D.统计指标之间的逻辑关系9．城镇辖区内的特定群体是指（AC）

A.就业困难人员B.零就业家庭C.灵活就业人员D.就业援助人员10．辖区内的特定群体管理台帐项目包括（ABDE）

A.个人基本情况B.就业情况C.再就业情况.D.家庭情况E.跟踪服务情况11．数据库系统的功能主要体现在（ABCD）等A.数据采集B.数据存储C.数据加工处理D.数据输出12．管理信息系统的功能有（ABC）

A.确定信息需要.B.收集处理信息C.促使信息得到使用13．失业人员动态跟踪的主要内容有（ABCD）

A.跟踪服务机构B.跟踪服务对象C.跟踪服务的主要内容D.跟踪服务频次14．动态跟踪的信息处理一般包括（ACD）方式

A.信息系统处理B.基本信息表C.电子台帐记录D.手工台帐记录15．利用Excel对数据的日常动态管理的主要程序是（ABCDE）

A.创建电子表格B.设立项目C.输入信息，建立数据库D.查询信息E.分类汇总

16．失业人员跟踪服务卡一般需记载（ABCDEF）等内容A.基础信息变更情况B.推荐培训记录C.推荐就业记录D.职业指导记录E.享受政策情况F.跟踪回访记录17．对退休人员（ABCDE）状况需进行跟踪管理

A.年龄变化B.家庭变化C.收入变化D.健康变化E人员调整18．分析退休人员（ABCD）方面的基本需求变化，从而实现跟踪管理A.文体娱乐B.医疗保健C.护理服务D.机构养老E.医疗保险19．企业退休人员自我管理和互助服务小组组织管理制度包括（BE）

A.例会制度B.定期报告制度C.日常活动制度D.经费管理制度E.特殊报告制度

20．拟订退休人员自我管理和互助服务组织管理制度的步骤是（ABCDE）A.了解基本情况B.拟定初稿C.征求意见D.修改完善E.通过制度21．信息记载一般包括（ABC）部分

A基本信息记载B.服务信息记载C跟踪信息记载第三节信息分析和反馈

一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1.统计指标按内容不同可以分为（B）

A.指标名称和指标数值B.数量指标和质量指标C.绝对数指标、相对数指标、平均数指标

2．期末实有失业人数=失业人员总数-失业人员已就业人数，它反映的关系是（C）A.统计指标间的相互依存关系B.统计指标间的相互制约关系C.统计指标间的逻辑关系3．统计分析的对象和目的的差异决定了（D）A.统计分析内容的多样性B.统计分析目的的多样性

C.统计分析内类型的多样性D.统计分析形式的多样性和多样的分析方法4．运用统计分析方法可以（A）

A.透过现象揭示本质B.透过本质看到现象C.仅仅只看到现象5．统计分析具有实证性、（D）和多样性的特点。

A、事务性B、灵活性C、理论性D、数量性6．（A）是统计分析中最常用的方法。

A.比较分析法B.结构分析法C.归纳法D.演绎法

7．统计分析中比较分析法的常用方式是和计划比较、和过去比较、（B）。

A、和不同类比较B、和同类比较C、和概念比较D、和数据比较

8．统计分析的对象是（C）

A.数据B.指标C.客观事实D.统计结果9．统计分析的目的是（B）

A.认识现象B.认识现象内在的数量规律性C.掌握分析方法10．统计分析是一种（D）

A.定性分析B.文字分析C.多样分析D.定量分析11．进行统计分析的一般过程与程序是（E）。

①观察资料，发现问题②探讨规律，寻找原因③处理数据，比较分析④归纳概括，提出对策

A.①-②-③-④B.②-①-③-④C.①-④-②-③D.②-③-④-①E.①-③-②-④

12．统计分析报告的主体的任务是（B）A.提出问题B.分析问题C.解决问题

13．公文具有（D）、实用性强、政策性强的特点。

A.全面性B.统一性C.灵活性D.简明扼要14．工作经验总结的重点部分是（A）A.正文B.导语C.标题D.落款

二、判断题（每题1分，对于下面的论述，认为正确的，请选“A”涂黑，认为错误的请选“B”涂黑）

1．统计指标是反映统计个体数量特征的概念和数值（AB）×2．统计指标按表现形式不同可分为数量指标和质量指标（AB）×3．单个统计指标只反映总体某一个数量特征（AB）×4．统计分析是统计活动的初级阶段和初级过程（AB）×5．比较分析就是对绝对数和相对数的比较分析（AB）√6．结构分析是描述个体现象特征的重要手段（AB）×

7．对社区劳动力和退休人员信息采集的结构和统计的数据进行静态分析（AB）×8．统计分析报告的标题应间接反映文章的基本精神和主要内容、（AB）×9．统计分析报告开头的任务是分析问题（AB）×10