测试经理工作总结.docx

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测试经理工作总结

测试经理工作总结

工作进行到某一阶段时，要客观仔细的回顾总结一下，这也是一种态度。

我我为您整理了一份《测试经理工作总结》，欢迎您来点击阅读。

我是在20xx年5月跳槽到新单位担当公司测试经理的职位的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的状况却很不乐观。

详细表现是人员少，任务重，人员不稳定。

领导对测试部门的工作很不满足，在面试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，期盼我来之后能够带领测试部门有一个比较好的进展。

首先说说我们公司测试部门在这四个月的变化吧:

1、测试人员大量增加，原来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是许多，但相比原来部门的扩充速度还是很快的，另外一个方面，由于我们工作比较有成效，领导基本认可开发人员和测试人员比例可以达到1：

0.8或1的比例。

我想这个比例对一个国内的企业来说已经是很高的比例了。

2、个人素养的提高。

详细的个人素养提高不是很好说，还是用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要说明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各种使用状况分析的更具体，程序掩盖强度越来越大的结果，测试发觉的问题深度逐步增加的反应。

3、机器设备的变化，测试人员是开发群体的弱势群体，他们的机器配置也是公司最低的，刚来的时候，全部测试人员都使用p41.7完全不能满意自动化测试的需要，目前，测试人员基本都是p43.0双核，液晶，测试人员很兴奋。

另外我们还有特地的测试流程管理服务器，一些淘汰下来的老机器作为特地跑测试用例的测试专用机。

4、开发人员对测试人员的态度转变。

测试人员在开发过程中处于弱势地位，这是一个不行回避的现象，原来开发人员可以随便的让测试人员作自己认为需要的测试，而测试人员是没有方法拒绝的，甚至连详细测试的方法和手段开发人员都要干涉，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找自己的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。

而现在这种已经发生了很大的转变，至少测试人员有力量展现他们的特长。

而不是开发人员的附属。

5、领导对测试工作的态度转变

我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满足，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，不行用的就直接开除，这对测试人员的工作评价实在不高，现在好多了，首先测试部门现在的工作得到了领导的认可（原来我们总是被批判，而现在总是被表扬），其次，人员、设备的配置在增加，最重要的是，我们要求的测试时间可以得到保证。

到单位工作4个月了，测试部门消失这么多的变化，有许多缘由，但最重要的就是那句话：

做正确的事情，正确地做事情。

个人认为做正确的事情比正确地做事情要重要，道理很简洁，中国的一句成语，南辕北辙是最好的解释了，假如不能了解什么事情是正确的事情，那么你做事情的效果越好，则整个项目失败的可能性越大。

下边先说说我到单位做的几个事情。

1、和领导达成一个协议：

5月份我到公司正式上班，新到一个公司，人生地不熟。

最先要作的事情是在和各位领导接触过程中了解公司的状况，并与领导达成一个大致的协议，我首先和领导达成的协议基本内容是测试部门的工作在3个月内有一个小变化，6个月内有一个大改观，1年之后形成良好的测试流程和测试队伍。

领导们也基本同意我的设想。

和领导达成这个协议为我以后的工作的开展取得了时间上的保证，（许多领导盼望聘请一个高级开发管理人员后，开发或测试立即有一个改观，在几天内开发和测试完全没有问题，这种心情是可以理解的，但实际上也是不行能的），我的领导在这方面给了我肯定宽限，为以后的工作打下了一个良好的基础。

2、了解单位的工作状况

每一个单位都用自己的特点，有优点也有缺点，假如下车伊始就乱下命令，必定是瞎指挥，不但不能改善工作，而且原来单位一些好的做法也必定被你毁掉。

所以，刚下车，肯定要休息一下，看看四周的环境，再打算如何行动。

来一个新单位也是这样，人生地不熟的自然要先看看，首先是有几个部门，各个部门主要方向，几个主管领导，比如人力资源对我们以后人员聘请会比较重要，研发部门有几个?

哪个研发方向是单位的最主要的方向，后勤保障部门是那些人员，不要小看他们，部门以后是否可以获得好设备主要就看他们了，这些人职位不高，但属于现管。

争取他们对工作支持是很必要的。

最终，别忘了了解你的工作人员，无论怎么说，你的工作人员是和你打天下的人。

3、了解单位工作的问题

刚到单位，测试人员都很忙，我则在一边观看，前几天的问题总结了一下。

A：

测试人员人员少，队伍分散，由于以前的测试队伍管理比较乱，许多项目不放到测试部门测试，而是将测试人员直接从测试部门调出。

在我到岗的时候测试部门只有4名测试人员。

B：

测试部门机器的问题，由于测试部门始终不被重视，全部的机器很落后，自动化测试工具基本不行使用，

C：

开发人员对测试干涉过多，测试缺少独立性

开发人员对测试工作干涉过多，主要表现在几个方面，

C1：

测试内容由开发人员规定，测试方法以及测试手段均由开发人员打算，在测试人员力量弱的状况下，这无疑是一个可行的方法，问题是这种方法要求开发人员对测试方法和手段比较了解，但单位的实际状况却不是这样，另外开发人员对测试工作质量不担当责任，说明白点就是测试人员根据开发人员的规定去做，即使完成了测试任务，也无法保证测试质量，而由于测试质量不好造成产品质量不好的问题，又需要测试人员来担当。

C2：

开发人员和测试人员在测试过程中沟通过多，在测试过程中由于相关文档不全或者质量问题，测试人员常常需要开发人员进行沟通，这种沟通是必要的，但也简单产生问题，比如测试在发觉一个问题的时候，开发人员总会用这样或那样的借口告知测试人员这不是问题，不用写在问题报告里，结果许多问题即使被测试出来也被这种糟糕的沟通给掩盖起来了。

D：

测试时间无法保证

测试时间无法保证主要是以下几个缘由

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软件测试司理工作总结

我是在7月份到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的环境却很不乐不雅。

详细表现是人员少，任务重，人员不稳定。

领导对测试部门的工作很不满足，在口试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，等候我来之后可以或许率领测试部门有一个对比好的成长。

首先说说我们公司测试部门在这四个月的变更吧。

1、测试人员大量增加

原来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是很多，但相比原来部门的扩充速度照样很快的，另外一个方面，由于我们工尴尬刁难照有成效，领导基础承认开拓人员和测试人员比例可以达到1：

0.8或1的比例。

我想这个比例对一个海内的企业来说已经是很高的比例了。

2、个人素养的进步

详细的个人素养进步不是很好说，照样用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要阐明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各类使用环境阐发的更具体，法度模范覆盖强度越来越大的结果，测试创造的问题深度逐步加强的反映。

3、机械设备的变更

测试人员是开拓群体的弱势群体，他们的机械配置也是公司最低的，刚来的时候，测试人员使用的机械都完全不能满意自动化测试的必要，目前，测试人员基础都进步了机械配置，测试人员很欢乐。

另外我们还有特地的测试流程治理办事器，一些镌汰下来的老机械作为特地跑测试用例的测试专用机。

4、开拓人员对测试人员的态度转变

测试人员在开拓历程中处于弱势位置，这是一个弗成回避的现象，原来开拓人员可以随便的让测试人员做本身觉得必要的测试，而测试人员是没有法子回绝的，甚至连详细测试的措施和手段开拓人员都要过问，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找本身的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。

而现在这种已经发生了很大的转变，至少测试人员有才能展现他们的特长。

而不是开拓人员的隶属。

5、领导对测试工作的态度转变

我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满足，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，弗成用的就直接解雇，这对测试人员的工作评价实在不高，现在很多多少了，首先测试部门现在的工作获得了领导的承认（原来我们总是被批判，而现在总是被表扬），其次，人员、设备的配置在增加，最紧急的是，我们要求的测试光阴可以获得包管。

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选购经理工作总结

20xx年的工作即将告一段落。

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关怀、指导和关心下，严格要求自己，仔细落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。

现将一年以来的工作状况作以下的工作总结：

一、20xx年15月份任公司选购部经理，在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作，主要完成以下工作：

1、较好完成选购部日常管理和选购方案。

2、督促本部门人员常常与供应商保持联络准时了解所选购原材料的市场行情。

3、常常在网上了解相关原材料的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商，与去年同期相比玻璃价格下降8%，每月为公司节省6万多元。

4、准时与生产部门人员沟通，了解原材料的需求状况，合理掌握库存，使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持糊涂头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。

6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。

7、四月至五月公司进行质量管理体系认证，详细负责本部门的审核管理工作，通过努力学习，取得了内审员资格证书，并按管理体系要求进行管理，使得质量管理体系在本部门有效运行。

二、公司快速进展壮大的同时，现有生产场地极大的制约了公司的进展，在这个关键的转折期间，在市委、市政府的高度重视和支持下，公司领导坚决的打算，在徐州经济开发区购买90余亩土地，筹建新厂区。

作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设，心理有一种责任感，也有一种无形的压力，因为深知基建的重要性。

本人对基建工程是一窍不通，真是硬着头皮接受了任务，现将基建工作、管理状况汇报如下：

1、开工之前的预备，基本上每天和办公室高主任奔跑于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续，规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项预备工作。

2、待各种手续基本预备的同时，又依据领导的指示，与高主任、谢工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍，在选拔施工队伍的时候，因本人对基建工程还是不太了解，对这一行还是比较生疏，是摸着石头过河，一步一步当心的过，多方面听取袁处和谢工的意见，但本人的原则是公开、公正、透亮     的去处理招标，防止暗箱操作，准时向领导汇报状况，报名的施工队伍有十家，当时正是农忙之际，我们工期要求紧，听取袁处的建议，考虑南方的队伍，麦收工人不回家，选择三家南方队伍，汉中集团、南通六建、中淮集团。

当时中淮集团承建市重点工程，九里区龟山汉墓展览厅，实力当时比较而言，还是比较强。

考察之后，经过讨论确定此队伍，然后向董事长汇报，确定了中淮集团，签订了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式开工进场，破土动工，开头了厂房的施工，从施工开头本人坚守岗位，因为自己对施工方面专业学问欠缺，本人在完成本职工作的同时，努力学习施工学问，在现场观看、查看，虚心向专业人员学习。

4、在开工以后，坚持原则，抓平安质量，常常与施工单位和监理部门沟通，预防各种不行遇见的事情发生。

警钟时刻在脑海中敲响。

5、在建设期间，自己也在不断的充实自己，在工地里也学到了不少专业的学问，虽然不算太精，也充实了不少建筑学问，学到了不少在别的地方所学不到的东西。

6、工地没有接触，不知道他的简单。

经过在这半年来的工地生活，自己才知道工地的事比较简单，比较繁琐。

也是一个熬炼人的地方。

看到工厂顺当搬迁过来，自己也很欣慰。

看到美丽的新厂区，自己也很骄傲，有我一份辛勤的汗水。

商务经理工作总结

人生就是一个不断反省不断进步的过程，人要学会经常总结自己。

下面我共享一篇商务经理工作总结，教大家如何写工作总结，详细内容如下：

但作为商务经理在工作也要留意很多细节，

不在其位，不谋其政。

在其位，就要谋其政。

也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特殊应当提倡的一种职业化的工作态度。

对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内格外的工作，但一切要把握个度，有句话是：

过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。

但详细如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。

有自己的方法。

平常做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告知他们，这个岗位是干嘛的。

商务代表完成多少产值和净业绩。

各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。

同时假如是电话部门就要保证一天有效的电话访问，假如是外业就要保证一天有效的直接访问量。

以上我们坚决保证部门的执行力。

言出必行。

不得有半点折扣。

但也要敏捷运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋勉向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。

成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规章行事。

规章，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。

不能叫员工口服心不服。

要做到以理服人，以德服人。

同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务经理，在言与行之间，更看重行。

我不那些夸夸其谈的人。

不解决任何问题的事情。

我认为这点很重要，假如不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响

商务经理要少说多做。

做事要乐观，说话要谨慎。

所谓慎言，就是说话要当心，不要说自己做不到的事。

用老百姓的话说叫祸从口出，没那么严峻的话，起码也是言多语失。

要留意说话的场合。

在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求快乐。

商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。

我们常说一个人身体力行，那叫直接阅历;而听听别人的阅历教训，包括他经受的坎坷，走过的弯路，那是间接阅历。

你多听点间接阅历，也有好处。

这样我们可以多了解团队究竟存在什么问题，我们员工的心究竟是怎么想到。

用商务经理的直接阅历来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理，做事仍旧要谨慎。

这种谨慎在《论语》中被概括为如临深渊，如履薄冰。

我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样当心翼翼。

多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是寡悔，让商务经理少一点懊悔。

少点错误

世上没有卖懊悔药的。

人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。

商务经理假如在工作中少了指责、埋怨，在行为中少了许多让自己懊悔的阅历，那该团队就能胜利了。

商务经理的言行对员工的认同感会起到肯定的作用。

这种认同感会影响他们在工作中的制造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深化，更为主动的投身于工作之中。

要想员工的激-情调动起来

始终如一的幻想。

价值观和目标的统一，重复观点能够关心大家关注战略和目标。

从理性角度看重复能够帮人了解所应当做的。

从情感角度看，它满意了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。

明确告知大家天下欣网的将来目标是上市，假如公司上市大家都有房子有车，用自己布满想象的言词鼓舞大家展望将来，让一线的战士全力以赴。

实现短期的销售指标

从主要利益相关者那里获得承诺。

比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热忱然后要求他们做出承诺，要细节到：

做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己预备怎样去做。

或许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透亮     的沟通方式做起。