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质量月知识竞赛题库

“质量月”质量知识竞赛试题集及答案

（本题集共328道，其中单选114道、多选88道，判断100道，简答26道）

一、单选题：

1、公司工业萘生产和销售应取得危险化学品生产许可证，这是在满足（A）。

A、与产品有关的法律法规要求

B、顾客规定的要求

C、组织确定的任何附加要求

D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所1、

2、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

3、《产品质量法》规定（A）应承担产品质量责任。

A、产品生产者、销售者

B、消费者

C、消费者协会

D、检验人员

4、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（C）的罚款。

A、货值金额50%以上三倍以下

B、货值金额一倍以上三倍以下

C、货值金额等值以上三倍以下

D、货值金额等值以上五倍

5、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（B）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年

6、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。

A、3个月

B、6个月

C、2个月

D、1个月

7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（A）。

A、由许可证主管部门责令限期改正

B、到期复查仍不合格的，责令整顿

C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款

D、构成犯罪的，依法追究刑事责任

8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标识。

A、产品合格证明

B、进货发票

C、安全使用期

D、生产许可证

9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A）。

A、产品质量责任

B、产品责任

C、产品瑕疵担保责任

D、产品质量担保责任

10、2017年“质量月”是我国的第（D）个质量月。

A、36个

B、37个

C、39个

D、40个

11、质量检验的基本任务之一是（C）。

A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证

B、出具检测器具适用性的凭证

C、出具质量符合要求的产品的检验凭证

D、出具产品使用中质量状况的凭证

12、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（A）为主，其他为辅。

A、自检

B、互检

C、专检

D、同等重要

13、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的,可以进行何种处罚（D）。

A、责令赔偿损失

B、没收计量器具和违法所得

C、罚款

D、A、B、C全对

14、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（A）或者中文警示说明。

A、警示标志

B、质量标识

C、质量合格证明

D、失效日期

15、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（B）的规定追究法律责任。

A、《产品质量法》

B、《广告法》

C、《消费者权益保护法》

D、《反不正当竞争法》

16、质量管理的发展，大致经历了（A）三个阶段的发展。

A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段

B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段

C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段

D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段

17、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（C）将首先应用在满足客户需求上。

A、质量保证

B、质量控制

C、质量策划

D、质量改进

18各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（D）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。

它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。

A．型式试验

B．对一批产品进行抽样检验

C．型式试验加认证后监督--市场抽样检验

D．型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督

19戴明认为（B）的水平越高,（）的水平就越高。

A、质量、成本

B、质量、生产率

C、市场占有率、利润

D、质量、库存

20、产品质量是产品的一组（A）满足顾客和相关要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、专门特性

D、时间性

21、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。

A、上级机关

B、最高管理者

C、总工程师

D、质量管理办公室主任

22、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的方法，叫（B）。

A、头脑风暴法

B、PDPC重大事故预测图法

C、网络图

D、矩阵图

23、质量改进八个步骤是：

（）--（）--（）--（）--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。

（A）

A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策

B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策

C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策

D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查

24、流程图由一系列容易识别的标志构成，◇标志表示（C）。

A、开始和结束

B、活动说明

C、决策

D、活动的流向

25、样本标准偏差S表示数据的（B）。

A、规格中心

B、离散程度

C、分布集中程度

D、分散范围

26、生产过程中产品质量的缺陷是由（C）造成。

A、偶然因素

B、异常因素

C、偶然因素和异常因素

D、以上说法都不对

27、数据分层的目的在于（A）。

A、使数据更能确切地反映客观事实

B、找出产品质量问题的因果关系

C、分析质量数据的分布状况

D、分析两个变量之间相关关系

28、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（C）。

A、一般随机法

B、顺序抽样法

C、分层抽样法

D、整群抽样法

29、用100mm标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm，甲的实际值为（B）。

A、100.3

B、100.1

C、99.9

D、99.7

30、产品是（B）的结果。

A、要求

B、过程

C、输入

D、输出

31、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（B）。

A、顾客感受

B、顾客满意度

C、顾客满意

D、顾客期望

32、制定一个客户满意度测量计划，（D）是关键因素。

A、预算

B、测量

C、计划的部门责任划分

D、客户确定

33、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的是（B）。

A、都是认证标准

B、都是质量管理体系标准

C、范围相同

D、结构不同

34、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（D）。

A、判别产品形成过程对质量的影响。

B、判别产品的检验方法是否科学

C、判别检验的人员是否胜任

D、判定产品质量是否符合规定的要求

35、质量检验是通过对产品（B）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。

A、使用性能

B、质量特性

C、外观质量

D、内在质量

必须的要求

36、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（C）。

A、严格质量检验的思想

B、加强生产控制的思想

C、以预防为主，不断改进的思想

D、加强过程管理的思想

37、现场质量管理的主要任务是（B）。

A、质量策划

B、质量控制

C、质量创新

D、质量突破

38、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（C）。

A、返工

B、让步

C、纠正

D、纠正措施

39、（B）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。

A、质量手册

B、质量信息

C、质量记录

D、质量责任制

40、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（D）。

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验

B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验

C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验

D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验

41、强制性国家标准的代号是（B）。

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

42、我国标准的性质分为强制性和（C）两种。

A、参考性

B、建议性

C、推荐性

D、参照性

43、标准是（C）的产物。

A、过程

B、管理活动

C、标准化活动

D、管理的系统方法

44、QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层现在要求QC小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是（C）。

A、出席会议的人员时多时少

B、QC活动解决问题时陷入困境

C、管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视

D、小组组长能力有限。

45、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（B）设置检验点。

A、薄弱环节

B、关键部位

C、生产线末端

D、入库前

46、行业标准是对（B）的补充。

A、企业标准

B、国家标准

C、地方标准

D、国际标准

47、对检验人员的工作不应该考核（A）。

A、产品质量的好坏

B、工作量大小

C、检验准确性

D、记录

48.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ A）

　　A、建设质量强国 B、确保质量安全

C、提高企业效益 D、促进外贸发展

49.全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（B ）

A、12315 B、12365 C、12385 D、12369

50.世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之日,具体为每年的（ C ）

　　A、3月14日 B、8月14日C、10月14日 D、12月14日

51.1999年，第二十一届国际计量大会把每年的（A ）确定为“世界计量日”。

  A、5月20日      B、7月9日

  C、9月11日    D、11月14日

52.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ C）。

　　A、质量保证  B、质量检验

C、质量改进  D、质量监督

53.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（B ），作为组织生产的依据。

　　A、地方标准   B、企业标准

C、合同约定   D、工艺标准

54.国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（B ）

　　A、2012-2020年  B、2011-2020年

C、2000-2013年  D、2013-2015年

55.质量发展的重要基石是（ C ）

　　A、监督抽查   B、夯实基础

C、诚信守法   D、以质取胜

56.质量发展是（ A  ）

　　A、兴国之道、强国之策  

　　B、治国之道、立国之策   

　　C、立国之道、强国之策   

D、兴国之道、立国之策 

57.指导2011－2020年我国质量发展的工作方针是（ B ）。

　　A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜

　　B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展

　　C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快

D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，以质取胜

58.严格实施企业岗位质量规范与（B ）制度，实行质量安全“一票否决”。

　　A、质量认证 B、质量考核

C、质量追溯 D、质量管理

59.搭建以（ ）实名制为基础、以（ ）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。

（A）

　　A、组织机构代码、物品编码

　　B、居民身份证号码、物品编码

　　C、组织机构代码、居民身份证号码

D、居民身份证号码、组织机构代码 

60.建立品牌建设国家标准体系和（ B ）制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。

　　A、品牌激励   B、品牌价值评价

C、品牌培育   D、品牌宣传

61《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（B ）年。

A、1  B、2   C、3   D、4

62《产品质量法》规定（A ）应承担产品质量责任。

　　A、产品生产者、销售者    B、消费者

C、消费者协会    D、检验人员　

63.按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（D ）。

　　A、质量策划  B、质量保证 

C、质量控制  D、质量改进

64.《产品质量法》的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（ D）的合法权益，维护社会经济秩序。

A、公民    B、法人    C、用户    D、消费者

65.到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（B ）,质量发展成果惠及全体人民。

　　A、稳定提高   B、显著提升

C、跨越发展   D、持续提升

66.大力实施（ C ）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。

　　A、名牌评价    B、名牌认定

C、名牌发展    D、名牌提升

67.大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（ B）市场，加强计量检测技术的研究应用。

　　A、计量检测 B、计量校准 

C、计量检定 D、计量审查

68完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高（ ）产品认证的有效性，推动（ ）产品认证健康有序发展，完善管理体系和服务认证制度。

 （B ）

　　A、自愿性，强制性 B、强制性，自愿性 

C、节能性，环保性 D、管理性，安全性

69.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（A）年9月1日施行的。

A.1993    B.1995    C.1998   D.2000

70.质量管理体系是以（B ）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。

A、组织员工  B、顾客   C、供应商   D、相关方

71.2000版ISO9000标准族的理论依据是（B  ）。

A、持续改进原理    B、八项质量管理原则    

C、系统理论    D、十二项质量管理体系基础

72.PDCA的方法是一种（ B ）方法。

A、统计技术  B、持续改进  C、连续评价  D、自我评价

73全面质量管理，是以（  ）为中心，以（  ）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

（C）

A.质量 生产效率          B.技术 全员参与

C.质量 全员参与          D.技术 生产效率

74.行业标准是对（ B ）的补充。

 A、企业标准  B、国家标准  C、地方标准  D、国际标准

75.标准是（ A ）的产物。

 A、标准化活动  B、管理的系统方法 C、过程  D、管理活动

76.顾客满意度是对顾客满意的（A  ）描述。

A、定量化    B、定性化   C、感受化    D、理想化

77.产品质量责任是一种综合的（A  ）。

A、法律责任   B、民事责任 C、刑事责任  D、行政责任

78.（ D ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。

A．ISO8402 B．ISO9001 C．ISO9002 D．ISO9000

79.产品质量（ B ）是产品质量监督检查的主要方式。

A、定期监督检查 B、监督抽查  C、日常监督检查

80.产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（C ）上。

A、产品检验合格证明   B、产品说明书   C、产品包装

81《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。

A、1993年1月1日 B、1994年1月1日  C、1995年1月1日

82.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（ C ）全国消费者申诉举报统一电话。

A、12369      B、12345      C、12315    D12306

83.根据我国《产品质量法》规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于（B ）。

A、提高产品质量        B、保护消费者合法权益  

C、确保商品价值顺利实现    D、提高国产商品的市场竞争力

84．顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（C ）。

A．广义性  B．狭义性 C．时效性 D．相对性

85．产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（ C ）。

A.企业的生产线上抽样 

B.产品贮运过程中的车辆中抽样 

C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 

D.商品流通领域

86.（C  ）是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管

87.产品质量的主体责任单位是（ A ）。

A、生产单位 B、监督单位 C、公司领导 D、上级主管部门

88.对不合格品进行标识的目的是（ C ）

A、区分不同产品       B、进行定置管理

C、防止产品混淆或使用    D、确保产品的可追溯性

89.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C）

 A、提高组织在社会上的声誉         B、强调质量管理的重要性 

 C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D、管理过程标准化

90.通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（ A ）

A、把关功能  B、预防功能  C、鉴别功能  D、报告功能

91全面质量管理的范围是（ C ）。

A企业各项管理工作            B企业生产全过程 

C产品质量产生、形成和实现的全过程    D产品生产全过程

92.国际标准化组织英文缩写为（ D ）。

 A．CECC   B．IEC    C.CMC    D．ISO

93.质量检验最重要、最基本的功能是（ B ）。

 A.鉴别功能   B.把关功能   C.预防功能   D.报告功能

94.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C  ）。

A.不维修、不放行、不交付      B.不隔离、不放行、不交付 

C.不转序、不放行、不交付      D.不放行、不转序、不维修

95.不合格品的控制的目的是（D  ）。

A．防止不合格的发生；    B．防止类似不合格品的再发生；

C．防止不合格品出厂；    D．防止不合格的非预期使用。

96.标识和可追溯性的主要目的是（D ）。

 A.识别不同的产品    B.识别产品的状态 

 C.防止不合格品流转   D.以上全部

97.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（D  ）。

A.直方图   B.质量机能展开   

C.控制图   D.因果图

98.质量必须履行的需求主要指（D ）

A法律法规规定   B国家强制标准  

 C合同规定   D以上全部

答案：

99.质量检验的作用包括（ D ）

A监督    B保证     C预防     D以上都是

100.我国于（A  ）建立产品质量国家监督抽查制度。

 A.1985年   B.1995年    C.2000年    D.2008年

101.2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ C）。

A、“PRC”标志     B、“萌芽”标志

C、“CCC”标志     D、方圆认证标志

102.销售者不得销售国家明令淘汰并（C ）的产品和失效、变质的产品。

A、限制使用       B、未经检验

C、停止销售       D、未经认证

103、现场质量管理的主要任务是（ B ）。

A、质量策划          B、质量控制

C、质量创新          D、质量突破

104.下列哪个项目不属于2017年公司级重大工艺指标（D）

A、配煤准确度       B、干熄焦锅炉蒸汽外送压力

C、工业萘精馏塔塔顶温度   D、配煤粉碎细度

105下列哪个项目属于2017年公司级重大分析指标（B）

A、熄焦废水COD        B、一生化总出水COD

C、苯精制厂事故积水池废水油含量   D、焦油加工厂工业萘精馏塔底温度

106、公司循环水CaCO3＋碱度控制指标（A）

A、900—1100mg/L       B、800—1100mg/L

A、700—1000mg/L       B、900—1200mg/L

107、下列哪项指标达《公司原料预警停进管理规定》，停进指标要求（C）

A、粗苯三苯含量86%       B、粗苯总硫5500mg/kg

C、煤焦油钠离子含量8ppmD、焦油粘度4.0

108、按国家标准要求，下列（D）属于公司产品出厂检验必查项目

A、橡胶用炭黑细粉含量   B、工业用甲醇中乙醇含量

C、焦化二甲苯总硫D、焦化萘结晶点

109、下列（B）企业标准为公司2017年首次发布实施的标准。

A、炭黑油  B、外采统销焦炭

C、炭黑用原料油D、脱酚酚油

110、甲醇厂送化产品回收厂污水COD，一系统、二系统控制指标（B）

A、一系统≤2000mg/L、二系统 ≤4000mg/L

B、一系统≤1500mg/L、二系统 ≤4000mg/L

C、一系统≤4000mg/L、二系统 ≤1500mg/L

D、一系统≤1500mg/L、二系统 ≤2000mg/L

答案：

B

111、公司生活饮用水水中余氯含量控制指标（）

A、≥0.02mg/L