健身俱乐部会籍顾问带客参观流程.docx

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健身俱乐部会籍顾问带客参观流程

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程

参观：

X先生/女士，您好，我是联合健身的会籍顾问xxx,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗？

1是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。

2否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位？

请问，您是在附近工作还是在附近居住？

1工作/居住：

那您过来锻炼很方便呀

2就是路过：

我们的地理位置这么好，您来锻炼肯定特别方便。

您之前在其它的健身中心锻炼过吗？

1是，那您一定有很好的锻炼习惯，是什么原因让您停止锻炼了呢？

是会员卡到期了，还是

服务项目让您不满意?

2否：

那么在咱们健身中心，通过科学的器械和锻炼方式，一定让您的身体素质得到提高。

前面是有氧器械区，经常做有氧运动，可以消耗掉体内的脂肪，提高心肺功能、预防心脑血管疾病，提高自身免疫力和精力。

　　我们共有15部跑台，之前在跑台上锻炼过吗？

您上来感受一下（引导体验）。

　　在跑台上锻炼与在户外跑步，最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响，没有蹬伸的动作，减小运动强度，提高了运动量，这对提高心肺功能，肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果。

并且跑台的减震板对膝关节，踝关节有一定的缓冲和保护作用，并且在运动方式中避免了蹬伸动作，所以，对于您的关节会受到很好的保护效果。

这边是我们的独立球馆，包括台球和乒乓球。

顾名思义，这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域，并且这里是钢城区最大的球馆。

对于我们的会员，将享有这里最低的折扣和最完善的服务（洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣），锻炼之余和朋友一起打打球，也是非常有趣的事。

动，使腿部肌肉一直处于紧张状态，得到更好的锻炼效果。

这边是我们的瑜珈室，平时每月会有几十节瑜伽在这里进行，包括哈他瑜伽、经典瑜伽、养生瑜伽、阿斯汤加等。

瑜伽不仅能减脂，静心，还可以起到排毒和增加身体柔韧性的作用。

这里是我们的团体操房，具有非常好的光线和通风效果。

平时会有瑜珈，普拉提，健身操，塑身操，踏板操等团体操课，每月会有将近100节操课，您可以按照相应的时间来上课。

您接触过健美操吗？

1是;那您对那种操课比较感兴趣呢？

2否;那我就建议您感受一下操课，可以非常好的提高身体的柔韧性，帮您塑造外形。

并且，当您做过力量训练和有氧训练后，拉伸和放松肌肉是必不可少的的一个环节，团体操课就能很好的起到这种效果。

　　这里是自由重量训练区，当您有一定的健身基础之后，在自由重量训练区可以更快的增加您的肌肉含量。

包括有哑铃、杠铃、史密斯架以及辅助健身器械。

男士经常做力量训练可以增大肌肉外形，增加肌肉的力量和耐力。

女士经常做力量训练，可以收紧肌肤，塑造形体，使身材更完美，并且还可以提高身体的静态消耗（基础代谢率）以保证摄取食物后不会增加脂肪和体重。

　　这边是咱们俱乐部的洗浴区，这边是女浴，前方是男浴，您锻炼后可以直接洗个澡放松一下。

这边是我们的固定器械区。

固定器械具有很强的针对性，可以根据自身的需求，训练局部肌肉群，并且能够矫正身姿，让身材更加挺拔。

由于固定器械有自身的运动轨迹，所以，安全性也非常高。

如果没有健身基础，我们的建议是从固定器械开始锻炼，效果也会非常明显。

　　X先生/女士，刚才我所为您介绍的所有项目对于会员全部都是免费的，咱们这边坐，我为您详细介绍一下我们的卡种。

谈单：

A.我带您参观了一遍，您觉得我们这的环境怎么样？

1.好，当然，我们俱乐部可以说是全莱芜面积最大、设施最全、服务最好的健身俱乐部，我们一定会让您非常满意。

B.您平时是自己过来锻炼吗？

1.是。

很好，那您一定会在咱们俱乐部结识更多的朋友一起锻炼，您也可以看到锻炼效果后把您的好朋友也推荐到咱们这边。

2.和朋友一起。

那您的朋友也一定和您一样崇尚健康，你们也可以互相监督、互相督促，这样锻炼效果会更好。

C.您一周能来锻炼几次呢？

1.1—2次，按照科学的锻炼方式，您至少每周要来到三次以上，这样才会快速看到锻炼效果。

2.3—7次，您的生活方式很好，如果能坚持下来，我相信您一定能让自己非常健康，一定能达到您的健身目标。

D.那么，以您的情况，我比较向您推荐我们的_____卡，这样您的会员卡的性价比就比较高了。

E：

我们的_____卡的价格是_____元，您感觉这个价位怎么样？

1.还好。

好的，那我去帮您准备一下入会手续？

2.有点贵。

除了价格方面还有其他问题吗？

那您的预算是多少呢？

F：

既然您比较喜欢我们这里，其实刚才所说的问题对您来说也不是问题，看到锻炼效果才是最重要的，您说呢？

G：

没有问题的话，那您稍等我一下，我去帮您拿份会员协议。

（适当使用当月优惠措施，争取当场成交）

解决顾虑

我怕没有时间

您已经考虑这个很长时间了吧，您只需要做的仅仅是投入一小部分时间，每周3或4小时您就能得到您想要的结果，您会感觉健康水平明显提高。

您不觉得这几个小时花的很值的吗？

您也知道人们总在为自己想做的事情寻找时间，我们的一些会员也是要上学、工作、照顾家庭，但是他们依然尽量找时间锻炼，您知道为什么吗？

因为他们知道健康的重要。

难道您不认为每周仅仅3到4小时的投入能得到您想要得结果很值得吗？

我想考虑一下

1、95%的客人说考虑以后，直到现在他们依然在考虑，他们不会得到健身计划所带来的好处，您现在已经想要开始了，不是吗？

您愿意为您的健身目标开始努力吗？

当您跟我说要考虑一下的时候，您可能也是在对自己说，我今天还不能，但也许我下周下个月就开始了，我确定您一定同意，如果您总是将它推迟，那么您什么也得不到，但是，您如果今天就开始，三个月后，您就已经看到结果，并感到很好了。

我怕坚持不住

1、我明白您说的什么意思，但是您如果不是非常喜欢运动，又怎么能坚持呢？

很多人最初都是这个感觉，直到他们看到身体和感觉的变化，您就会坚持下来的。

2、我们很多会员曾经也有这样的感觉，调整自己的生活方式和养成习惯，确实不容易，但是，相信我，它一定会成为您的一种习惯，几个月后您就会看到效果，并且，一直促使您充满活力。

我想去其他俱乐部看看

我很尊重您做出最正确的决定，我想您应发现，我们有其他俱乐部有的，甚至更多，而且，还有我激励您实现目标，得到结果，才是重要的不是吗？

我想和朋友（家人）商量一下

让我问您几个问题？

如果您的家人回到家对您说，他想要开始健身，想看到结果，您会对他说不吗？

所以如果您告诉您的家人或朋友想要更健康，难道他们会不同意吗？

我感觉价格有点贵

您知道平时人们花费在一些不必要偶然的事物上，像是饮料、糖果、零食到了周末您甚至都不知道这些钱哪去了，您只要把这些钱投资在健身上，让您的投资在真正有意义的健康上。

如还有顾虑

您已经看到了健身计划的价值，也明白我能帮助您实现自己的目标。

您现在担心的就是这笔投资吗？

比较强硬：

今天是不是钱的方面有问题啊！

我带您参观这么久了，而且您也挺想锻炼的，今天有什么不能办的？

如还不办：

就约体验时间。