MBA作业.docx

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MBA作业

第一题：

答案：

1.双赢集团为什么要转变传统的运营战略？

答案：

主要原因包括：

（1）集团外部环境恶化和企业运营面临挑战

市场竞争日益激烈，特别是2008年金融危机爆发，给企业的生产环境造成极大的破坏，也直接影响企业的传统运营战略。

企业传统的“分购联销”废钢运营模式的弊端日益凸显，主要表现在：

单一采购网络，供应商供货波动性极大，盈利空间非常有限，竞争对手已熟悉传统运营模式等。

（2）保证并增加盈利的需要

单一的网络供货依靠等待和索要，受制于人，供货商供货随意性较大，稳定性较差。

只有在网络上对一些资源控制能力强的供应商加以整合，建立区域基地，才会增强采购计划的稳定性和盈利能力。

（3）维持经营地位的需要

依赖以往单一的“分购联销”经营模式远远不够保证供货的稳定性和质量，只有通过一体化的废钢基地网络建设，在保证供货稳定性和质量的同时不断扩大采购量，才有希望完成合同量，维持战略供应商的地位。

（4）保持竞争优势的需要

传统的“分购联销”经营模式已被竞争对手熟悉，消弱本集团的竞争力。

通过基地一体化网络建设把我们在各地建立的废钢基地获得的信息与网络上来源的信息进行汇总分析，对提高购销决策质量起到决定性作用。

2.结合案例并收集资料，论证双赢集团实施“基地网络化”运营战略的内外条件？

答案：

（1）内部条件：

在华东地区具有较为广阔的销售网络，与本地区其他大型钢铁企业有着良好的合作关系；在华东地区有较为密集的供应商网络，基本能控制省内的废钢资源等；属于省供销社控股的国有性质企业，资金较为雄厚，员工素质总体比较高等；管理规范，通过IS09001和IS014000两个体系认证；双赢的品牌和文化具有一定的影响力和先进性。

以上内部条件，双赢具体基本具备。

另外，还需具备的内部条件包括：

全面的购销网络，不仅仅局限于安徽和华东地区；充足的高级经营管理和技术人才；较大的自有废钢基地和加盟废钢基地规模的数量；具有进口废钢特许经营权。

（2）外部条件

已经具备的外部条件有：

国家大力推动循环经济发展；国家出台钢铁产业调整振兴规划；金融危机带来的低沉本扩张机遇；劳动成本较低‘废钢贸易商数量虽多但规模普遍较小。

还需努力争取的外部条件有：

力争国家政策的支持；利用自身较为雄厚的此财力和管理能力建立自有废钢收购价格基地；利用自有品牌、网络和管理加强与供应商联合；用低成本引进高级人才；扩展在华东地区的购销业务；保持住已有的市场份额，努力降低采购成本；加强内部挖潜，减少经营管理成本；巩固好现有的购销网络。

3.结合你的认识和经验，你认为双赢集团废钢运营一体化战略应该如何谋划和实施？

答案：

（1）规划：

①采用两种方式建立基地。

一是建立直营基地，即自己购买或租赁场地，投资各种加工设备，并由专人负责废钢收购和加工等。

而是建立加盟基地，即与具备有一定实力的且有意向合作的供应商联合，用自己的品牌、管理和销售渠道等软实力整合供应商已有的场地、设备、网络等资源。

②先试点，再推广。

可以计划把合肥作为直营基地的试点，同时要防止周边南钢、马钢进一步圈地设点。

通过建立合肥直营基地，积累基地建设和运营经验，培养基地管理人才，再退而广之，在省内外建立其他直营基地。

对于加盟基地，应选择一家具有一定区域优势和一定忠诚度的供应商，用本集团的品牌、管理和销售渠道等软实力去整合现有的资源，试点成功后再推广。

③因地制宜、有条不紊地推进基地建设。

对于基地的选择，应该放眼长远、自足当前，精心谋划、周密安排、稳步推进，不搞一刀切，也不急于处处开花，特别要注意避免各基地为争夺同一区域市场而发生“内战”。

（2）实施：

具体需要划分为直营基地的组织、实施和加盟基地的组织、实施直营基地的组织、实施：

①根据两个港口码头的现状进行有效的规划设计，划分双赢集团在码头的加工、仓储、装卸等作业区域，以及办公、生活区域。

②在港口作业区域现有设备的基础上，根据业务增长的需要，购置各种废钢加工设备。

③及时选派公司管理人员，培训后入住码头，并参与到加盟基地以及钢厂办事处轮岗培训学习。

④让双赢集团的文化快速融入基地，在日常的业务操作中通过员工的言行，让双赢的文化处处彰显。

⑤通过以上的准备，在合肥地区迅速开展废钢采购业务、规范运作、优质服务、快速建立采购网络，充分利用集团较为广阔的销售渠道，结合基地自身特点，灵活拓展。

加盟基地的组织、实施：

①输入统一的双赢集团企业文化、企业标识和经营理念；②输入统一的采购及生产加工标准；③输入统一的业务操作流程；④输入统一的安全管理措施；⑤输入统一的销售平台。

第二题：

答案：

质量屋的设计过程可逐步分为四个阶段：

Ⅰ）第一阶段：

产品规划阶段的质量屋

产品规划阶段的质量屋的基本输入内容是市场的顾客需求，针对需求的对策是一组工程特征需求变换。

通过变换将市场顾客对产品的相对离散和模糊需求变换为明确的工程特征要求。

该阶段不可避免会产生各种矛盾冲突，如顾客对产品要求的冲突，质量和成本的冲突，功能间冲突等；有工程特征间技术上的矛盾关系；有余同类产品对比而产生的竞争力和技术成本不协调冲突等等。

产品规划阶段质量屋的最终输出时工程特征要求，通过实现工程特征要求保证顾客需求。

（1）市场顾客需求

该过程反映市场中顾客的产品需求，要对不同顾客群体对象权重进行划分，按顾客需求权重因子排序，充分、准确、合理的评估市场顾客需求情况。

（2）工程特征（与市场顾客需求相对应）

该过程需要详细列出对应于市场顾客需求的工程特征。

某种顾客工程特征可以同时满足若干项市场顾客的需求；反之，顾客某种需求可能亦会对应于若干项工程特征，这若干工程特征需要有机结合一起才能反映某种市场顾客需求。

（3）工程特征之间的相互关系

该过程中工程特征之间的相关关系包括正相关关系、负相关关系和不相关关系，而对于相关关系又可划分为强相关关系、一般相关关系和弱相关关系，

并以

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不同的标度值来表达不同程度的相关关系。

（4）市场顾客需求与工程特征之间的相互关系

该过程也需要用分值去表示，强相关记为9分，一般相关记为3分，弱相关记为1分。

并且利用关系矩阵来明确工程特征与市场顾客需求之间的对应关系。

（5）产品针对市场顾客需求的竞争力评估（产品可行性分析）

该过程需要引入若干同类产品进行比较，判断产品的市场竞争力，在产品开发初期找出其中的不足并予以合理改进。

（6）技术和成本评估（技术成本评价）该过程中行列数与工程特征矩阵相对应，用各项工程特征的技术和成本评价数据，利用若干同类产品的对应的数据信息进行分析对比，找出不足之处，提出改进措施。

Ⅱ）第二阶段：

零部件设计阶段的质量屋

该阶段质量屋的构成形式与产品规划阶段的质量类似，主要内容提要包括

（1）产品工程特征要求（输入项）

（2）零部件特征（实现工程特征要求的对策）（3）零部件之间的相关性

（4）工程特征要求和零部件特征之间的相互关系

（5）零部件特征与工程特征要求的可行性（可行性分析）（6）针对零部件特征进行技术成本分析（技术成本分析）

通过该阶段的质量屋设计，找出实现工程特征要求的难点和薄弱环节，进行有关零部件特征方案的设计。

该阶段质量屋的最终输出内容是保证实现工程特征要求的零部件特征要求。

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Ⅲ）第三阶段：

工艺规划阶段的质量屋

该阶段与零部件设计阶段的质量屋相似，质量屋输入内容是零部件的特征要求，输出内容是制造工艺特征要求。

Ⅳ）第二阶段：

生产计划阶段的质量屋

该阶段将形成明确的生产要求，其输入内容为产品制造工艺特征要求，输出内容为生产要求信息。

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