CSR社会责任管理手册.docx

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CSR社会责任管理手册

苏州乐轩科技有限公司

SuzhouRakenTechnologyCo.,Ltd.

生效日期IssuedDate：

文件名称

FileName

社会责任管理手册

文件编号

FileNo.

CSR01-0001

制订日期EstablishDate

2011-08-29

版本Revision

00

总页次TotalPage

13

修订日期ModifyDate

版本Revision

修改章节ModifyChapter

修订内容说明ModifyDescription

审核人IssuedDep.

修订人IssuedBy

2011-08-29

00

All

新修订

核准人审核人制/修订人

QMS3-0001/FM01/00

一、公司简介CompanyBackground

本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。

二、绪论

2.1手册之管制

2.2社会责任系统文件及结构

8000及EICC条文之达成方法。

Figure1（图一）

三、适用范围Scope

全公司（包括各site）。

四、社会责任政策

4.1社会责任政策制定之目的

传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。

4.2制定之权责

由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。

4.3管理重点

4.

4.4支持程序

社会责任政策管理程序CSR2-0001

5.社会责任影响源及风险

5.1鉴定目的

藉由鉴定找出重大之社会责任，并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。

5.2适用范围

公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。

5.3权责

社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估，并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。

5.4管理重点

5.5支持程序

社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002

6.法规与其他要求

6.1目的

持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定，并进行守法性评估，以避免未遵守相关规范而造成损失。

6.2适用范围

公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。

6.3权责

6.4管理重点

6.5支持程序

社会责任法规鉴定管理程序CSR2-0003

7.目标标的与方案

7.1目的

设定社会责任管理系统阶段性的改善目标与标的及其管理计划。

7.2范围

乃针对显着社会责任影响源、法规符合性之改善、政策内容及其他业务相关团体之要求而订定。

7.3权责

7.4管理重点

7.5支持程序

社会责任目标与标的管理程序CSR2-0004

8.组织与责任

8.1目的

明订公司社会责任管理组织的组成及职责，以充分有效运用公司资源。

8.2范围

推行SA8000社会责任管理系统、EICC电子行业行为规范等之各Site厂区可各别成立其管理组织。

8.3权责

8.4管理重点

8000及EICC条文建立及维持管理系统，并管制相关之资源，组织内所有人员职责需明确订立。

8.5支持程序

社会责任组织与资源管理程序CSR2-0005

9.训练、认知与能力

9.1目的

界定公司内人员之训练需求及训练管理之权责。

9.2范围

9.2.1社会责任管理系统内之工作如可能造成显着劳工风险与道德风险者。

9.3权责

9.4管理重点

9.5支持程序

教育训练管制程序QMS2-0020

10.沟通

10.1目的

建立公司内部与外部讯息传达之作法。

10.2范围

社会责任管理系统相关之社会责任、劳工管理、道德管理等关切事项。

10.3权责

10.4管理重点

注1：

客户事项之沟通经由ISO9001质量系统之相关程序传达（合约审查、产品开发、客户服务）参考质量管理手册。

注2：

对分包商之沟通由运作管制执行部门负责。

10.5支持程序

沟通管理程序CSR2-0006、质量手册QMS1-0001。

11.文件管制

11.1目的

确保社会责任管理系统及运作管制部门/场所使用正确之文件。

11.2权责

11.3支持程序

文件与资料管制程序QMS2-0001

12.运作管制

12.1目的

鉴定显着影响源、重大劳工管理风险、道德管理风险之关键活动及运作管制之建立。

12.2范围

公司所施行之各项关键活动及其对应之运作管制。

12.3权责

12.4管理重点

12.5支持程序

社会责任运作管理程序CSR2-0007

13.劳工管理

13.1目的

保障员工权益，促进劳资关系发展，推行建立劳工管理。

13.2范围

全公司（含各Site）。

13.3权责

13.3.1各单位负责依规定管理执行以符合管理规定。

13.4管理重点

国务院《禁止使用童工规定》

面试管理办法

将由HR，员工本部门与员工本人讨论，商定申诉是否成立。

员工申诉及反馈管理办法1.10

8000标准或EICC条文。

出勤管理办法。

13.4.5薪酬管理

劳动合同法

员工手册

14.道德管理

14.1目的

建立诚信手册，使公司经营、员工行为以诚信为最高原则。

14.2范围

全公司（含各Site）。

14.3权责

14.4管理重点

14.5支持程序

员工手册

15.紧急应变防止

15.1目的

建立及时有效的紧急应变管理措施，使紧急情况都有明确应变指引，以减少事件造成人员伤亡、财产及环境损失。

15.2范围

状态为紧急部份之活动均包括在内，天然灾害、紧急停电、劳工短缺、市场退货等亦须建立紧急应变管理。

15.3权责

15.4管理重点

15.5支持程序

社会责任动作管制程序CSR2-0007

16.监督与量测

16.1目的

建立定期监控，量测其关键活动之程序及记录，以增进社会责任绩效。

16.2范围

所有劳工管理、道德管理及关键活动。

16.3权责

各运作管制程序制定单位订立其监控及量测之方法。

社会责任管理委员会负责整体监控及量测系统规划及协调。

16.4管理重点

16.5支持程序

社会责任监控与量测管理程序CSR2-0008

17.不符合情况及矫正与预防措施

17.1目的

建立处理与分析发现不合格事项及采取矫正与预防措施以减缓所造成之影响，并防止再度发生。

17.2范围

社会责任管理系统内之事件（含公司外之反应）。

17.3权责

17.4管理重点

17.5支持程序

社会责任系统矫正与预防措施程序CSR2-0009

18.记录

18.1目的

鉴别、保存及处理社会责任记录，以符合SA8000、EICC标准之要求，并供追溯、改善社会责任管理系统之用。

18.2范围

社会责任管理系统内之各程序及目标管理计划之执行记录，及其必要之辅助数据。

18.3权责

18.4管理重点

18.5支持程序

社会责任记录一览表

19.社会责任系统稽核

19.1目的

计划、执行社会责任管理系统之定期稽核，以符合条文要求并了解系统执行成效，作为改善依据。

19.2范围

社会责任管理系统涵盖之所有活动。

19.3权责

19.4管理重点

19.5支持程序

社会责任管理系统稽核管理程序CSR2-0010

20.管理审查

20.1目的

为确保社会责任管理的适用性、适切性、有效性，定期执行管理审查。

20.2范围

社会责任管理系统相关之文件、活动、外部信息。

20.3权责

社会责任管理代表负责召开管理审查会议。

20.4管理重点

20.4.2管理审查内容须含

a）上次会议决议执行事项成效及其绩效追踪检讨

b）内部稽核之结果及组织承诺适用之法规与其他要求之符合性评估结果

c）目标及标的之实行成效及组织绩效检讨（且须符合持续改善之承诺，视需要

而变更）。

d）事件调查与矫正预防措施状况

e）环境及制度变迁信息（含SA8000、EICC及法规之变化）

f）社会责任政策之适切性检讨/是否修正

g）持续改善绩效检讨

h）外部利害相关团体之关注事项与内部参与咨询的结果（内/外部沟通）

i）改善建议

a）绩效

b）政策及目标

c）资源

d）其它管理系统元素

20.5支持程序

社会责任系统管理审查程序CSR2-0011