最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案12.docx
《最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案12.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案12.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案12
最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：
100答题时间：
60分钟客观题
一、单项选择题（共15题，共30分）
1.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（）。
ASWOT分析B竞争战略分析CBCG矩阵分析D行业寿命周期法分析
2.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
A全局性B纲领性C长远性D客观性
3.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
A有计划的提升B职务轮换C委以助手职务D临时提升
4.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A因事择人B因人择事C量才使用D经济效益
5.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A领导B组织C控制D决策
6.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
A降低采购成本B提高产品质量C减少对机器的磨损D提高利润
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念D效率的逻辑
8.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的（）。
A层次性B多重性C变动性D重合性
9.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示
10.（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A流动性B运营能力C损益D成本
11.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
A1-1型B9-1型C1-9型D5-5型
12.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A法定权利B奖惩权力C组织权力D自身影响力
13.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
A它说明了组织的性质B它明确了组织所从事的事业C它规定了可量化的经济指标D它明确了组织应承担的社会责任
14.组织结构设计必须与（）相匹配。
A组织目标B管理理念C组织结构D战略计划
15.目标建立过程中应注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
A2个B5个C10个D15个
二、多项选择题（共15题，共30分）
1.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：
（）。
A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制
2.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：
（）。
A关怀维度B定规维度C员工导向D生产导向
3.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性
4.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：
（）。
A传统的权力B理性----合法的权力C纯粹的权力D超凡的权力
5.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
A有利于激发和调动职工的积极性。
B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力。
D促进内部各组成部分的协调统一
6.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
A战术性决策B策略性决策C战略性决策D业务性决策
7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
A系统思考B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景
8.按照沟通方式不同，可以其划分为（）等类型。
A工具式沟通和情感式沟通B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通D正式沟通和非正式沟通
9.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
A员工素质B职位权力C任务结构D上下级关系
10.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：
环境因素和下属因素。
下属因素主要是指：
（）。
A控制点B工作群体C经验D知觉能力
11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排
12.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：
（）。
A主要目标B综合目标C并行目标D次要目标
13.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：
（）。
A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化
14.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
A人是“社会人”而不是“经济人”B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以提高效率
15.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
A安全的需要B权力的需要C社交的需要D成就的需要
三、判断题（共10题，共20分）
1.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。
T√F×
2.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
T√F×
3.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
T√F×
4.目标实施过程中，管理者必须进行控制。
积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
T√F×
5.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
T√F×
6.零基预算法的基本思想是：
在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
T√F×
7.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
T√F×
8.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
T√F×
9.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
T√F×
10.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
T√F×主观题
四、案例分析（共1题，共20分）东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理。
长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。
他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。
在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。
主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。
公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。
用户却认为，电业的利润够高了。
公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。
负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。
他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。
他发现，公司并没有真正把计划做好。
副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。
由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。
问题：
（1）计划工作的步骤是什么？
（4分）
（2）怎样才能使该公司有效地制定计划？
（8分）
（3）如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？
（8分）答：
（1）完整的计划工作应包括以下几个环节：
机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。
（2）首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。
分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。
只有这样才能有效地制订计划。
（3）首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。
题库二试卷总分：
100答题时间：
60分钟客观题
一、单项选择题（共15题，共30分）
1.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A保健因素B激励因素C成就因素D效价因素
2.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。
A宏观环境分析B消费水平分析C经济发展趋势分析D产业竞争结构分析
3.下列各选项中，（）属于管理的对象。
A组织资源和组织目标B组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D组织中的人
4.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A因人设职B量才使用C任人唯贤D因事择人
5.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。
因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。
A目标明确B控制关键点C及时性D灵活性
6.被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。
A乔治·梅奥B弗雷德里克·泰罗C亨利·法约尔D马克斯·韦伯
7.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示
8.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段
9.19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
A科学管理理论B一般管理理论C行政管理理论D行政组织理论
10.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
A高层管理者B中层管理者C基层管理者D所有管理者
11.成就需要理论一般适用于（）的研究。
A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工
12.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A管理的变动性B管理的复杂性C管理的科学性D管理的实践性
13.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
A高工作—高关系B低工作—低关系C低工作—高关系D高工作—低关系
14.最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。
A亚当•斯密B查尔斯•巴比奇C弗雷德里克•泰罗D大卫•李嘉图
15.进行质量控制，首先应掌握（）。
A成本收益分析法B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制
二、多项选择题（共15题，共30分）
1.按预测属性的不同，可将预测划分为（）。
A定性预测B定量预测C市场预测D财务预测
2.管理者之所以编制计划，是因为（）。
A计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C通过计划促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据
3.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：
（）。
A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化
4.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：
（）。
A传统的权力B理性----合法的权力C纯粹的权力D超凡的权力
5.目标建立过程中应该注意下列事项：
（）。
A尽可能量化企业目标B把目标控制在五个以内C目标期限应以长期为主D期限适中
6.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
A战术性决策B策略性决策C战略性决策D业务性决策
7.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。
A思想型领导B智囊型领导C组织型领导D实干型领导
8.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
A安全的需要B权力的需要C社交的需要D成就的需要
9.制定战略的重要目的就是（）。
A赢得竞争优势B战胜竞争对手C改善组织现状D赢得市场和顾客
10.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
A有利于激发和调动职工的积极性。
B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力。
D促进内部各组成部分的协调统一
11.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：
（）。
A确定组织的目标B确定具体评价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重
12.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色
13.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：
（）。
A关怀维度B定规维度C员工导向D生产导向
14.组织变革可以分为多种，比如（）。
A特殊性变革B适应性变革C创新性变革D激进性变革
15.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：
（）。
A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率C组织成员发展的需要D组织发展的需要
三、判断题（共10题，共20分）
1.实行成本领先战略，就是降低产品价格。
T√F×
2.目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。
T√F×
3.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。
T√F×
4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
T√F×
5.相对于个人决策，群体决策的效率较低。
T√F×
6.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。
T√F×
7.目标实施过程中，管理者必须进行控制。
积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
T√F×
8.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
T√F×
9.零基预算法的基本思想是：
在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
T√F×
10.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
T√F×主观题
四、案例分析（共1题，共20分）某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。
实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。
2021年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57％；
2021年提出建议达5万条，采用率为88％；
2021年提出建议高达8．6万条，采用率高达94％。
资料表明，在2021-2021年间，公司收集建议有43万条之多。
建议制度取得了惊人的成效，仅2021-2021年，就为公司节省了4千万元。
其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。
员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。
此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。
据报导，仅2021年该公司就支付了近百万元的奖金。
问题：
（1）本案例突出体现了哪项管理职能?
（10分）
（2）根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（10分）答：
（1）体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：
欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：
物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
（2）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，2021-2021年，就为公司节省了4千万元。
升级会员 