超市防损主管工作计划(防损工作总结).docx

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超市防损主管工作计划（防损工作总结）

　　防丢和防丢是一样的，但是越“防”越“损”，超市防丢培训应该怎么做？

　　预防损失的概念防损就是防损，这是西方零售业诞生的概念。

其工作内容是防止耗材浪费、盗窃、设备工具异常丢失、设备违规操作、员工和客户意外伤害、货物不合理堆放、准确盘点、发现和改进各部门工作流程、防止公司财产损失。

　　防失工作的意义

　　1.全球零售业每年的商品损失高达1600亿美元

　　2.中国零售超市每年的商品损失高达250亿元

　　3.国内零售超市的平均毛利不到10%损失构成内部盗窃的形式

　　1.偷货

　　2.偷钱

　　3.盗窃其他员工的财产

　　4.窃取公司机密防止内部盗窃在商品方面：

　　1.昂贵和易丢失物品的关键注意事项

　　2.加强仓库管理

　　3.定期检查，让它更有价值，更容易丢失

　　4.商品库存频率在人员方面：

　　1.了解员工动态

　　2.注意收银员的短付短付

　　3.掌握员工关系

　　4.每天检查POS管理：

　　1.加强门禁系统

　　2.严格执行公司的流程和系统

　　3.不定期检查储物柜

　　4.减少个人物品进入商店

　　5.阻止熟人付钱

　　6.经常更改管理员密码

　　7.注意报告内部盗窃的处理

　　1.严格执行制度，绝不姑息

　　2.通知并警告公司所有同事

　　3.数额较大的，选择司法程序盗窃形式

　　1.超级贼偷

　　2.冲动的错误

　　3.偷现金防盗超级小偷：

　　1.偷超市的商品并以此为生

　　2.主要目标是轻松销售名牌产品

　　3.一对一防守

　　4.容易被偷的商品陈列在显眼的位置

　　5.定期检查店铺，注意可疑人员防盗冲动的错误：

　　1.超市防盗要幸运，不然一时糊涂

　　2.主要目标是小商品和食品

　　3.确保每个渠道都有人

　　4.安装防盗设施

　　5.对这类人以批评教育为主，避免

　　6.避免失去客户窃取客户：

　　1.利用超市购物的特点，团伙盗窃顾客财物

　　2.添加店内防盗警告提示

　　3.协助客户报案，协助警方破案偷银平台：

1.利用收银员的疏忽而偷窃

　　2.现金2。

刷卡机

　　3.顺手关上银盒

　　4.收到的现金应仔细清点和核对

　　5.收银员对银台的丢失负责必须引起注意不是每个员工和顾客都来我们店里偷东西，而是来给我们创造利益的。

客户是我们的父母，员工是我们的亲密战友。

不要带着有色眼镜看人！

在错误发生之前，甚至在我们发现错误之前，我们信任每一个人，无论是客户还是员工。

　　豁免联系号码用微信