电子交易平台解决方案万物通样本.docx

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电子交易平台解决方案万物通样本

电子交易平台解决方案

一、引言

电子商务网站重要面向供应商、客户或者公司产品（服务）消费群体，以提供某种直属于公司业务范畴服务或交易、或者为业务服务服务或交易为主。

电子商务，英文是ElectronicCommerce,简称EC。

电子商务普通是指在全球各地广泛商业贸易活动中，在因特网开发网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动、交易活动、金融活动和有关综合服务活动一种新型商业运营模式。

电子商务涵盖范畴很广，普通可分为公司对公司，或者公司对消费者两种。

此外尚有消费者对消费者这种大步增长模式。

随着国内Internet使用人数增长，运用Internet进行网络购物并以银行卡付款消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。

二、目的定位

世界EPS电子交易平台.com首页和普通网站同样，只是提供信息发布行业网站。

不同是在此网站中链接着一种电子交易系统。

此系统有单独后台管理，涉及注册会员信息管理、平台挂单管理、市场公示信息发布、资金流转管理等等。

在既有网站基本上进行改版，改版内容如下：

（1）交易管理中心人员可以通过平台查看各中转仓库库存，涉及物料规格、型号、出厂日期、数量等信息；

（2）交易管理中心人员依照库存状况进行挂单；

（3）客户通过平台进行下订单，并支付相应货款；

（4）电子平台受理电子订单并转发到本地客服人员；

（5）客服人员受理订单信息并发送给本地中转仓库；

（6）中转站收到订单信息，通过本地仓库管理系统点货、质检、打包出库（涉及普通车辆运送及集装箱运送）；

（7）中转站将发货信息反馈到交易中心；

（8）运送车辆在配送过程中，客户及交易中心可实时在线查询订单货品中转状况；

（9）货品送至客户处签收，订单完毕，并将信息反馈到交易中心平台，进行收货确认；

（10）客户验货确认后，交易平台开具发票，并将发票邮寄给客户。

同样也需要能在交易平台中查询发票投递状况。

三、总体设计

3.1设计概述

通过世界EPS电子交易平台，为商品购买者和管理者提供不同服务。

其中，商品购买者可以通过此平台来进行商品浏览、选购和提交订单；商品提供方通过此平台可提供商品，以供客户购买。

整体应用架构图

买家在挂牌商品页面中查找自己所需商品，并将该商品选入购物车中，若此商品为卖家设定容许洽谈商品，则买家可以对商品进行洽谈操作，洽谈成功后，商品成交价即为洽谈成交价，若该商品卖家设定为不容许洽谈，则成交价为挂牌价。

依照本项目目和需求，整个商品购买平台将提成下面几种子系统：

1.顾客购买管理子系统：

顾客可以通过平台检索商品，在挂牌商品页面中查找自己所需商品，并将该商品选入购入车中，若此商品为卖家设定容许洽谈商品，则买家可以对商品进行洽谈操作，洽谈成功后，商品成交价即为洽谈成交价，若该商品卖家设定为不容许洽谈，则成交价为挂牌价。

2．订单解决子系统：

网上交易和现实中交易最大区别就在于其实时性差距。

在咱们进行现实交易时候，咱们可以通过面对面交易，通过真实商品接触来拟定顾客订单；并且，可以通过面对面结算，完毕整个交易过程；因此，现实中交易过程可以说是”货到付款”，那么现实中，当顾客确认订单后，顾客是可以即时拿到自己所需要商品，并且同步需要付款。

而通过网上购物来进行商品交易，顾客在交易时不能真实接触到商品，只可以通过送货人员将商品送到顾客手中；同步，顾客和卖家之间很难达到”货到付款”交易。

即，顾客在确认自己订单，整个订单解决过程并不会终结。

本项目所提供订单解决子系统可觉得交易管理中心人员核对顾客订单信息，然后发出送货指令，在得到顾客付款后，业务管理人员可以通过订单解决子系统完毕整个交易过程。

3.业务管理子系统：

在该子系统中，交易管理中心人员可以通过平台查看各种转仓库中库存，涉及物料规格、型号、出厂时期、数量等信息；交易管理中心人员依照库存状况进行挂单。

客户通过平台进行下订单，并支付相应货款，电子平台受理电子订单并转发给本地客服人员，客服人员受理订单信息并转发到本地客服人员，客服人员受理订单信息并发送给本地中转仓库，中转站收到订单信息，通过本地仓库管理系统点货、质检、打包出库（涉及普通车辆运送及集装箱运送）；中转站将发货信息反馈到交易中心，运送车辆在配送过程中，客户及交易中心可实时在线查询订单货品中转状况，货品送至客户处签收，定单完毕，并将信息反馈到交易中心平台，进行收货确认；客户验货确认后，交易平台开具发票，并将发票邮寄给客户。

同样也需要能在交易平台中查询发票投递状况。

4、系统管理子系统：

系统管理子系统可以协助系统管理员依照系统使用状况，对系统进行调节，协助系统达到最优性能、最佳稳定性，从而保证客户对系统使用舒服度。

同步，它还可以协助交易平台顾客和管理员，以保证系统安全性。

3.2性能描述

1、系统响应时间：

本系统在互联网上运营，响应时间受网络速度（带宽）影响。

2、系统安全性：

本系统方案采用分角色登陆，不同使用角色有自己不同权限和功能，因而在使用上是安全。

系统级安全性重要是网络安全性，最后本系统要托管到原则IDC中心，服务商提供防火墙等网络安全办法，因而可以保障系统运营是安全。

3、系统稳定性：

网上购物平台是一种交易性平台，它力求可以每天24小时为购物者提供购物服务，因此规定网上购物平台可以具备高度稳定性，它需要可以保障在7*24内运营，因此，咱们建议在进行系统实行时候为系统做双机热备。

四、功能描述

4.1顾客购物管理子系统

顾客购物管理子系统指顾客拟定好自己购物列表后，顾客将自己购物列表以及送货地址信息、送货方式以及结算方式信息组织成为顾客本次购物订单，并且在确认订单无误后，将订单提交给商场进行解决。

它包括送货地址输入、送货方式选取以及结算方式选取、订单确认四个子功能：

1．送货地址输入：

顾客输入送货地址，送货人将按照顾客所输入送货地址将货品送到。

2.送货方式选取：

顾客可以依照自己实际状况可以选取送货方式，它包括：

送货上门、邮寄包裹、特快专递和大件货源四种方式。

3.结算方式选取：

顾客可以依照自己状况，选取适当结算方式，它涉及：

网上结算、银行电汇、货到付款和邮局汇款。

4.订单确认：

在顾客完善好了上述三个信息后，系统可以依照这些信息以及顾客购物列表自动生成订单，顾客可以在核对完这些信息后，将订单提交给商场进行解决。

4.2订单解决子系统

订单解决子系统是交易平台管理员对顾客订单进行核对，确认无误后进行发货，结算后进行订单完毕功能。

它涉及三个某些，订单浏览、订单送货解决和订单结算解决。

4.2.1订单浏览

业务管理员可以很轻松浏览每个顾客订单信息，并且，可以依照顾客订单信息和商场对于顾客订单解决规则，来对顾客订单有效性进行判断，如果顾客订单存在问题，那么可以对订单进行驳回；如果订单有效，那么可以进行送货解决。

4.2.2订单送货解决

业务管理员可以依照顾客订单中购买列表、送货地址和送货方式，拟定进行发货。

4.2.3订单结算解决

对于已送货订单，在顾客购买费用支付过后，业务管理员可以对此订单进行计算，在订单进行结算过后，整个顾客购物过程也随之结束。

4.3业务管理子系统

4.3.1库存查询

交易管理中心人员可以通过平台查看各中转仓库库存，涉及物料规格、型号、出厂日期、数量等信息；交易管理中心人员依照库存状况进行挂单。

4.3.2中转运送查询

客户通过平台进行下订单，并支付相应贷款后，电子平台受理电子订单并转发到本地客服人员，客服人员受理订单信息并发送给本地中转仓库，中转站收到订单信息，通过本地仓库管理系统点货、质检、打包出库（涉及普通车辆运送及集装箱运送）；运送车辆在配送过程中，客户及交易中心可实时在线查询订单货品中转状况；

4.3.3订单验货查询

货品送至客户处签收，订单完毕，并将信息反馈到交易中心平台，进行收货确认；

客户验货确认后，交易平台开具发票，并将发票邮寄给客户。

同样也需要能在交易平台中查询发票投递状况。

4.4系统管理子系统

本项目系统管理比较简朴，它包括两某些功能，一是管理员管理，另一种是综合查询记录。

管理员管理可以对系统中系统管理员和业务管理员进行管理和授权。

保证商场管理中分工具备足够合理性和安全性。

综合查询记录可以记录出系统中顾客信息和顾客订单信息，协助决策者在进行商业决策时掌握当前商场顾客以及订单状况。

五．仓库管理及货品配送系统

5.1需求分析

中转仓库集仓库管理和配送中心为一体，延伸了客服订单管理、仓库备货发货核对以及从源头买家订单解决到最后货品配送到买家一种整体流程实现。

各种中转仓库分布于不同地方，可依照买家所在地就近选取近来中转仓库，以节约配送车辆行驶费用。

中转仓库是eps电子交易平台线下支持，重要承担eps货品仓库管理、货品分拣打包和车辆配送以及将有关信息反馈给电子交易平台以供查询，系统可以精准掌握仓库库存货品种类、数量等信息，觉得交易平台管理人员提供决策支持。

配送车辆根据货品数量可一次配送多家客户，根据客户所在地信息列表选取适当路线分别送达。

配送车辆实时传递所在位置信息给交易平台管理中心，便于中心和客户随时查看货品配送状况；每次客户验货完毕后即时反馈收货确认和订单完毕信息。

仓库管理及货品配送系统整体框架图如下：

5.2中转仓库管理系统

中转仓库管理系统重要涉及基本资料管理、收货入库管理、库存盘点管理、订单管理和拣货出库管理等功能。

系统基本作业流程如下：

中转仓库管理系统是依托无线技术（WirelessLocalAreaNetwork，简称WLAN）和商品条码技术，结合可移动手持数据采集设备，配合软件应用程序，对货品条码进行扫描辨认，实现出入库物料数据有效采集和管理，实现了数据实时传播和库存数量实时更新。

中转仓库管理系统将重点放在了数据发生现场即仓库，从主线上保证了实际操作、物流状态和后台数据库三方面随时随处精确统一，完善仓库管理，同步提高了作业效率，实现了仓库管理当代化。

运用手持终端设备采集条码信息长处：

1、手持终端不需要网络连接线，移动灵活、以便；　

2、能在任何时间，任何地点操作和检索资料；　

3、实时性资料收集和传播提高工作效率；　

4、以便管理模式，精确快捷信息交流；

5、和谐、简朴中文交互式介面，易懂、易学；

5.3货品配送管理系统

货品配送管理系统是基于GPRS无线高速传播技术、GPS卫星定位技术、GIS地理信息技术于一体软、硬件综合系统。

可实现对配送车辆进行实时定位跟踪，并满足货品配送完毕后即时信息反馈。

货品配送管理系统实现原理：

系统通过GPS获取车辆位置信息，通过手持终端采集已送达货品名称、数量等信息，信息即时汇总由车载终端通过GPRS无线网络反馈给交易平台管理中心，中心计算机可通过GIS地理信息技术查看车辆行驶路线、历史行驶轨迹及当前时刻所在位置，客户可通过网页浏览器用其订单号查询货品配送到达状况。

车载终端一体机采用模块化设计，集成GPS卫星定位模块、GPRS通信模块、手持终端信息接受模块等，具备体积小巧、安装维护以便、低功耗、防盗报警、接口丰富等特点，运用汽车电源供电，且内置电池，在车辆停火后还可工作一段时间。

GPS卫星定位模块：

GPS芯片负责接受卫星定位信号，经计算获得车辆当前日期、时间、经纬度、速度和行驶方向等定位数据并实时上传，同步在管理中心GIS电子地图上实时显示出来，使管理中心能精确掌握每台车辆当前运营状态。

GPRS通信模块：

GPRS用于信息远程无线传播，系统默认每隔30s将车辆实时位置信息以及当前配送完毕信息上传。

5.4系统特点

1、手持移动终端进行条码扫描辨认，使货品入库出库管理有序，货品信息精确无误，库存精确性达100％，通过随车手持移动终端即时获取已送达货品信息。

2、密码权限管理由条码系统自行管理，安全级别由顾客组自行定义，每个顾客可属于一个或各种组，在此方面系统提供更大灵活性。

3、实时数据记录报表，中转仓库数据库和平台管理中心数据库信息一致，为决策者提供精确、可靠库存等信息。

4、系统提供完备日记管理，可以跟踪货位上每一种变化，不论这种变化是由于入库、出库引起，还是库内移库、盘点引起。

5、增长有效库容，减少公司成本。

由于实现了实时数据互换，货品流转速度提高，使得库位、货位有效运用率随之提高，增长了仓库有效库容，减少了成本。

6、实现了无纸化操作，减少了人工误差。

由于整个仓库通过无线移动技术传递数据，从入库单、出库单、数据报表等都实现了与仓库数据中心双向交互、查询，大大减少了纸面单据，使仓库在提高数据记录速度同步减少了人员操作错误。

7、缩短了订单响应时间，管理中心第一时间掌握库存数量，在接到订单后能及时响应，即时下发给相应中转仓库管理部门客服人员，客服人员审核后形成发货单并发送指令到无线手持采集终端里，配送人员依照指令拣货、包装，迅速送交出库，提高了客户需求响应速度。

8、车载终端即时发送车辆位置信息及配送反馈信息，发送时间间隔可调，默以为30秒，在GIS电子地图上可显示每次车辆所在位置，各种位置即形成车辆行驶轨迹路线。

系统可查询当前及以往货品配送状况，便于追踪丢失货品、错发货品及货品数量。

六、运营设计

6.1系统初始化

系统初始化涉及：

1.安装并初始化数据库；

2.配备运营环境；

3.系统管理员创立新账号；

6.2运营控制

1.普通浏览者可以打开浏览器即可进行访问本系统

2.已经建立账号并没有被关闭顾客可以登录平台

3.角色不同，则登陆后权限不同，系统功能不同

4.此外，防火墙等网络安全办法，可以保证系统安全可靠

6.3系统结束

本系统是浏览器方式运营，在顾客访问页面时，系统即开始运营，系统正常结束就是点击退出登陆或关闭浏览器。

如果顾客没有提交数据就关闭浏览器，则本次数据输入数据无效（不会保存到系统数据库）。