敬老院五保户集中供养服务协议样本.docx

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敬老院五保户集中供养服务协议敬老院五保户集中供养服务协议为了维护农村五保对象的合法权益，进一步落实五保供养政策，按照《农村五保供养工作条例》有关规定，经协商，订立本协议，具体条款如下:

:

一、敬老院的义务

11、敬老院要保证被供养人吃饱、穿暖，保证被供养人一年四季需用的衣服、被褥,,并给予一定的零花钱等。

22、敬老院要保证被供养人住房安全，室内有必要的生活用具。

33、敬老院及其负责人不得歧视、虐待和遗弃被供养人。

否则由此造成的后果，要追究敬老院负责人和相关人员的法律责任。

44、敬老院除承担被供养人的物质需要外，还应竭力从精神上关怀他们，要做到平时有照顾、节口有慰问，并发动社会力量为他们做好事、送温暖，尽力改善他们的文化生活。

55、被供养人去世后，镇敬老院要妥善处理好后事。

二、被供养人及其所在村委会的义务

11、被供养人必须模范遵守国家的法律、政策；合理的保障本人的合法权益。

22、被供养人在享受五保待遇的基础上，做一些力所能及有益于社会的事情，搞好团结互助。

33、被供养人开始进院时要携带区医院的体检健康证明，进院后要服从院长的领导，遵守院内规章制度，对不服从院长的领导或严重本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。

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违反院内规章制度的被供养人由其原所在村委会领回并办理退院手续。

44、被供养人在被供养期间得病需到医院治疗的，经敬老院院长同意后，可外出治疗，治疗、护理由敬老院和被供养人原所在村委会安排处置。

55、五保对象入院后，其所有土地收益归五保户个人所有，所在村委会协助做好土地租赁、流转，土地收益存入五保对象个人存折或由五保供养服务机构代为存储，以备五保对象患大病等其它特殊事项支出。

三、乡镇人民政府系履行本协议的监督机关，并负责协调和处理各方存在的问题。

四、本协议经当事双方签字盖章后生效。

被供养人（签字）:

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被供养人原所在村委会（盖章）村委会主任签字敬老院院长（签字）敬老院（盖章）年月日本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。

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敬老院建设总体要求

一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；

二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等；

三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；

四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；

五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；

六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；

七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；

八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；

九、各项档案资料齐全、管理规范。

敬老院建设综合目标办院目标:

:

遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成颐养天年的乐园、、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。

在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”:

:

即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。

物资采购人员职责

11、负责全院的物资采购工作；

22、经常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供应；

33、做好采购用款的申报、申销工作，严格执行财经结算、入库、验收规定；

44、临时和特殊物资的采购，须先经院领导审批再行采购；

55、厉行节约、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意；

66、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公款。

炊事员岗位职责

11、负责烹调工作，按食谱配制院民每周的菜肴；

22、每周食谱公布上墙，主副食品多样化，尽量符合老人的膳食营养要求；

33、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生，餐具定期消毒，摆放整齐，不做腐烂变质食物；

44、精打细算，节约用电、用煤、用水，计划用粮、用菜，爱护公物，管好食堂炊事用具；

55、加强个人和环境卫生，严格执行“五四”制，对自己所包干的区域认真负责完成任务；

66、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度，坚守工作岗位；

77、做好各类人员的营养和病号饭，不断提高烹调技术，改进服务态度，按时供应饭菜；

88、定期检查身体，发现患有传染性疾病，应及时治疗并向院领导汇报，暂时离开工作岗位。

99、注意安全，随时关紧食堂门窗。

现金出纳职责

11、健全院内各项帐册，严格执行财经制度，履行财经手续，帐目有条理；

22、管好现金，每日盘点、结帐，做到帐实相符，无白条抵库存的现象；

33、记帐凭证一事一单，及时记帐，内容完整、科目规范；本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。

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44、管好各类物资、出入库记帐，做到帐物相符，按规定使用；

55、不签发空头支票，不外借帐户，近期与银行对帐，严格保管好现金，现金支票和各种帐册、凭证，记帐凭证按时装订成册；

66、严格财务制度，把好关口，对不符合财务制度的手续补办完备，对违反财务制度的原始凭证不予以报销；77。

、掌握院内印件、负责文书处理，保管档案资料，做好财务、基建、农副业生产的规划、报表工作。

仓库保管员职责

11、负责全院各种物资的管理工作，负责固定资产的登记管理工作；

22、严格执行进出库领发制度，按发票凭证清点、验收、登记，物品凭领料单发放，做到进库和发放手续清楚，每月负责填报收支结存报表；

33、每季盘库一次，做到帐物相符，注意库存物资的使用情况，妥善保管，防止积压，霉变、损坏、变质，每半年翻晒一次；

44、严格管理制度，加强物资的管理，有些物资的领取，要以旧换新，认真落实安全措施；

55、坚守岗位，物资供应及时，搞好室内外卫生；

66、存放的各类物资要放置整齐有序，通风卫生、无鼠、无蝇、无虫、无毒、无破乱。

医务人员工作职责

11、严格执行各项规章制度和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗事故的发生；

22、负责全院职工和收、寄养人员的医疗保健工作，抓好卫生防疫和传染管理工作；

33、负责药品、医疗器材的采购和管理工作；

44、定期为在院老人及全院职工检查身体，建立健康档案，发现病患及时治疗，发现服务员、炊事员有传染病及时向院方反映，劝其隔离治疗；

55、定期检查、清点药品、器材的数量、质量，保持定位存放，负责损坏、报废药品的审核；

66、协助院领导抓好全院的清洁卫生工作；

77、负责卫生知识的宣传教育，搞好饮食卫生的指导，协助食堂科学管理，配合伙食管理员根据主副食营养成分和老人身体需要制订菜谱；

88、负责康复器材的保养和维修，宣传康复治疗常识，说明注意事项，及时总结，做好评估工作；

99、随时了解老人的身体状况，征求他们的意见，制订医疗、保健措施；

10、钻研业务、提高医护科学技术，掌握现代卫生知识，不断提高卫生保健水平和服务质量服务员岗位职责

11、全心全意为老人服务，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂；

22、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；

33、负责老人房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁；

44、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前，喂饭、送菜、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累；

55、关心老人的饿心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想；66；、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐、体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳；

77、学习掌握有关卫生保健和营养知识、督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯；

88、完成工作责任区和卫生包干区的任务。

文书档案管理制度

11、文件、文书、档案须按国家有关规定处理；

22、凡上级有关单位和部门来文、来函，一律登记办理；

33、文件须传阅和执行后，按保管期限分类立卷归档；

44、凡向上级部门报告或请示的文书，须和答复一起分类归档；

55、加强文件、文书、档案的保密工作，保证其局限性、时间性、永久性的保密和安全；

66、院内的各类印章由专人负责保管使用。

供养人员物资发放制度本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。

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11、根据季节变化，及时按计划、标准发放供养人员生活用品；

22、加强对收养人员生活物资的计划采购和管理，不能混用，注意防霉、防蛀；

33、严格出入库手续，加强仓库安全管理，认真做好防火防盗工作；

44、建立收养人员着装卡片、登记好每个人的衣服、鞋、帽型号和发放情况；

55、按卡片量体裁衣、按型号发放，做到美观大方；

66、厉行节约，修旧利废。

老人守则

11、积极参加学习，了解国内外大事，言行与党中央保持一致；

22、服从领导，听从指挥，以院为家；

33、加强团结，互相尊重，互相体谅，互相爱护，互相帮助；

44、发挥特长，积极参加力所能及的劳动，为造血补院作贡献；

55、维护集体利益，珍惜集体荣誉，爱护集体财产，不攀折花草树木；

66、讲究卫生，保持室内外清洁卫生整齐；

77、积极参加文体活动，增强体质，陶冶身心；

88、遵章守纪，厉行节约，艰苦朴素，文明礼貌。

五好老人条件

11、思想品德好:

:

爱祖国，爱社会主义，关心人民利益，维护集体利益；

22、遵纪守法好:

:

遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活动；

33、团结互助好:

:

互敬互爱，待人接物文明礼貌，院内院外不吵架，不沾染不良习气；

44、清洁卫生好:

:

讲究个人卫生，房间内外清洁，经常参加文体活动；

55、参加劳动好:

:

参加力所能及的劳动，发挥特长，献计献策，作出奉献。

自费寄养人员管理制度

11、自费寄养人员需按有关规定，履行一定手续后方可入院，入院后必须遵守院内的各项规章制度；

22、按照自费寄养协议书的有关规定和收费标准，寄养人员的床位管理费、杂支费和伙食费等各种费用必须按时向院方清交，过期不交者，院方有权终止寄养协议，并在寄养保证金中扣交；

33、不能私自带外人来院住宿；

44、自费寄养人员因病、事假需离院时，必须办理请假手续；

55、自费寄养人员生病医药费用一律自理，住院期间护理工作由寄养人员单位或亲属负责。

收养人员管理制度

11、入院收养对象必须经有关部门审批；

22、收养人员入院后，其个人所有财产属个人所有，由敬老；院代为管理，其它单位和个人均无权处理；

33、收养人员入院后，应遵守院内的各项规章制度，参加力所能及的劳动；

44、根据收养人员的年龄、身体状况及生活自理能力的程度，区别一级、二级、三级的分级护理；

55、收养人员死亡后，丧事由院方按规定全权处理，其遗产一律归院方所有，有协议除外，任何单位和个人均无权继承或干涉。

食堂管理制度

11、实行大小伙房单独核算，分灶开伙；

22、制订好食谱，并公布上墙；

33、各类食品由专人采购，伙食收支单据以原始凭证为准，购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入帐；

44、食堂工作人员要注意个人卫生，定期进行体格检查，健康状况不符合要求者，立即调离食堂；55；、保持室内外环境整洁，消灭苍蝇、老鼠、蟑螂及其它害虫，每天的餐、炊用具用完后要洗净消毒；

66、不得采购霉烂变质食物，生食、熟食分开存放，保证贮藏质量，伙食制作符合卫生要求，严防污染和食物中毒；本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。

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77、搞好安全卫生工作，无关人员一律不得进入厨房；

88、每月公布伙食收支情况一次。

工作人员值班制度

11、值班人员424小时内不得擅自离岗；

22、值班期间负责全院的一切工作；

33、督促并协助各责任区服务员做好服务、卫生、安全等工作；

44、对突发事件要果断及时处理，努力减轻院方损失；

55、值班期间遇到难以处理的问题，必须在11个小时内报告院长，以便及时采取相关措施。

敬老院安全管理制度为保证敬老院正常的生产、生活秩序，保护五保老人的人身安全，杜绝人为安全事故的发生，根据全县敬老院的实际情况，制定本规定，要求各敬老院认真贯彻执行。

一、进一步加强对敬老院安全工作的领导和管理

11、成立安全工作领导小组，院长是敬老院安全工作的第一责任人，制定敬老院安全责任制和各方面安全措施，敬老院所有人员应树立安全第

一、安全无小事的思想。

22、敬老院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题应及时进行安全教育。

33、建立重大事故报告制度。

敬老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导，并按程序逐级上报。

44、实行院领导值班制度，填写值班登记表。

55、建立安全工作检查制度，院长要经常检查院内安全设施情况，排除安全隐患。

二、门卫的安全管理院民外出必须严格履行请假手续，自觉服从门卫管理，任何人不得强行进出敬老院。

三、设施安全管理

11、院长负责敬老院内设施设备的安全性能。

22、安全工作领导小组每半月进行一次全院性安全工作大检查。

33、配备一定的消防器材和应急照明灯，确定专人管理。

四、食堂安全管理

11、食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定期体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。

22、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。

按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨库、仓库和配食间的害虫。

33、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。

五、舍务安全管理

11、未经敬老院工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。

22。

、严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。

一、院长任期目标责任制敬老院实行院长任期目标责任制，院长是敬老院的直接责任人，根据敬老院管理有关规定和院内制定的各项规章制度，在各级民政部门的指导下，主持全院全面工作。

11、坚持四项基本原则，坚持改革开放，团结协作，富有爱心，艰苦奋斗，廉洁奉公，具有较强的事业心和责任感。

完成县、乡（镇）民政部门下达的各项目标任务。

22、做好思想政治工作，按时组织政治、时事学习，主持召开院民大会，妥善处理院内各项事务，向乡（镇）民政和社会事务办（综合办）汇报工作。

33、按上级目标任务要求，做好供养人员劳动、生活分工，拟定年度规划和具体措施，积极参与各村（组）协调联系，完成供养人员生活、医疗、保障、护理、安全等任务。

44、制定和实施院办经济的发展规划，完成各级民政部门下达的院办经济收入目标任务，以收补院，改善院民的生活条件。

55、加强院务管理，执行财务制度，实行院务公开，管好用好各种经费和各类物资。

66、合理安排健康有益的文娱活动，丰富老人文化生活内容，增进供养人员身心健康。

77、美化环境，搞好卫生，规范设施，为供养人员提供舒适的生活场所。

88、模范遵守院内各项规章规定，协调处理供养人员关系，建立院内管理委员会，切实做到收（代）养人员人人有事做，完善五保服务网络。

99、切实做好安全、卫生工作，坚持和完善定期安全、卫生检查制度，做到院内和供养人员安全、卫生工作。

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二、财务管理制度为强化敬老院财务管理，维护供养人员利益，特制定本制度。

11、院内一切收入支出，必须建立专户专帐，专人管理，专款专用，敬老院会计帐由乡（镇）民政与社会事务办或（综合办）做帐，杜绝白条子，任何人不得贪污挪用。

22、现金和存折由出纳管理，除保留院内正常开支外，其余存入信用社。

33、凡院内购买货物，必须及时将货物交保管员验收，做到帐物相符。

44、遵守财经纪律，严格财务制度，财务人员必须定期做帐，做到日清月结，按月公布帐目。

55、凡院员因公出差，借支现金必须经院长批准，回院三天后，必须完清报帐手续。

66、院内购买100元以上的大宗物品或一次性支出100元以上时，必须经乡（镇）民政与社事办（综合办）同意。

77、凡院内各类财产，必须分类建立登记簿，并落实到人，任何人不得随意借出和损坏，否则照价赔偿。

三、会议学习制度

11、为提高工作人员及院民的法律意识，每月必须召开一次院管理委员会会议，研究处理本院的重大事项。

22、每半月必须召开一次院内供养人员会议，每月组织一次学习。

会议实行点名，对迟到、早退或无故不到会者，分清原因补课，并限期改正。

33、充分发扬民主，在会上院民畅所欲言，为敬老院提出合理化建议。

44、做好会议记录，做到小事清楚，大事不漏，件件有落实，步步有交待。

55、表彰先进，年终对积极参加学习的先进院民给予精神或物质奖励。

四、工作人员岗位责任制

11、热爱敬老院工作，具有爱心，遵纪守法，关心老人疾苦，对老人负责，认真做好老人的思想工作，细心认真，不怕苦、脏、累，服务热情周到，全心全意为供养人员服务。

22、认真履行岗位职责，完成院内分配的工作任务，遵守院内各项规章制度。

33、按时内务，搞好环境卫生，做到窗明几净，被褥整齐，室内无杂物、无苍蝇、无臭虫、无异味。

44、绿化、美化环境，保持院内外清洁卫生，规范管理各种设施，帮助老人换洗衣服，使供养人员衣着整齐、干净。

55、护理老人起居，关心老人生活，实施分级护理，做到态度和蔼，服务周到，按时给患病老人服药，对病重或卧床不起的老人负责喂水、喂饭、接尿、接屎、洗头、洗脚、擦身、剪指甲和定时翻身。

66、协助院长搞好安全、卫生工作。

五、供养人员守则

11、加强学习，服从管理，积极参加院内的各项活动。

22、待人接物做到文明礼貌，团结互助，互相尊重。

33、不准辱骂诬告陷害工作人员或他人，不准借口无理取闹。

44、外出必须请假、不得私自留客、留宿和私自外出。

55、爱护公物，讲究卫生，生活用品规范整洁。

66、热心参加康复活动和力所能及的生产劳动。

77、服从管理，协助管理人员搞好各项工作。

六、卫生保健制度

11、积极参加老年体育锻炼，增强抗病能力。

22、自我保健，每天早起床，做老年保健操或室外活动20--30分钟，增强抵抗力。

33、参加老年文娱活动，心情舒畅，做到勤搞卫生，减少疾病传入。

44、讲究卫生从我做起，经常保持室内清洁，无异味，无杂物，门窗经常打开，保持新鲜空气流通。

55、爱护环境，调剂空气，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。

66、每半年由院委会组织一次对院民的健康检查，建立五保老人健康档案。

七、请销假制度本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。

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11、院内实行请销假制度，有事外出须先请假，经同意后方能离院，一天内向院长请假，两天以上院长同意并告知乡（镇）民政和社会事务办（综合办），回院销假，做好请销假登记。

22、院民每月准假在四天内，有特殊情况需请假的必须以书面形式报院委会或乡（镇）民政与社事办（综合办）同意后方可离院。

33、工作人员请假两天由院长同意，特殊情况两天以上须书面报乡（镇）民政与社事办（综合办）同意，院长两天以上请假由乡（镇）民政与社事办（综合办）同意（法定假日轮流值班期间不得请假）。

44。

、工作人员或院民在请假离院期间，须注意安全，遵守国家法纪，否则，造成不良后果，自己负责。

55、对无组织无纪律离院者，给予批评教育，屡教不改的，劝其离院回原住处。

八、炊事员职责炊事员主要是为收（代）养人员做好饮食，调剂好伙食，其主要职责是:

:

11、认真执行国家有关食品卫生规定，认真做好食品安全卫生工作，不用腐烂变质的食物，严防食品中毒。

22、搞好食品库、厨房和食堂卫生，做到无苍蝇、无老鼠、无蟑螂。

33、保持餐具卫生，做到常消毒，对传染病人的餐具要单独存放。

44、按时做饭，定时用餐。

按时供应开水、热水。

55、精打细算，注意节约，尽量做到每顿饭菜适量，按老人要求或医嘱做好病号饭。

66、合理安排膳食结构，注重营养搭配，改善老人日常生活。

安岳县敬老院五保户档案卡片填卡乡镇:

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编号:

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姓名性别年龄民族文化程度照片出生年月政治面貌婚姻状况家庭住址承包土地情况田（亩）身份证号码土（亩）入院时间身体状况家庭基本情况变动情况备注本卡片一式二份，所在乡镇民政部门和敬老院各留存一份填卡人:

:

炊事员职责

一、讲究卫生，餐具经常消毒，厨房地面勤洗、勤扫，防止病从口入。

二、合理安排伙食，干稀搭配，晕素均匀，饭菜可口，开水常有，使老人吃饱、吃好、满意。

三、养好畜禽，改善院内生活。

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四、热忱照顾好病号。

服务员职责

一、老人衣被勤洗、勤晒，保持衣着整洁。

二、经常打扫卫生，保持院内清洁。

三、护理好病号，送饭、送水服务周到。

四、端正态度，热忱服务。

五、重点对象重点护理，帮助梳洗。

会计职责在院长领导下做好以下工作:

:

一、严格执行国家财务管理和方针、政策。

二、坚持财务审批手续，专款专用，做到帐目日清月结，及时公布帐目，实行民主。

三、做到帐款物“相符”。

四、当好内勤参谋，并协助院务会做好其它工作。

出纳员职责

一、严格管好现金，做好收符帐目。

二、协助院长管理好院内物资，做到帐款物“三相符”。

三、严格审批关、发票没有签字，不得擅自付款报帐。

四、协助院务会做好其它工作。

院长职责敬老院实行院长负责制:

:

一、做好全院人员思想政治工作。

二、安排好院内生活、生产。

三、抓好财务管理的款、物的发放工作。

四加强两个文明建设，搞好环境卫生，开展文体活动。

五、发扬民主，开展批评和自我批评，抓好各项工作的实施。

敬老院院规（全院人员必须做到:

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11、努力学习党的路线、方针、政策，不断提高政治水平。

22相信科学，反对搞迷信活动。

33、团结互相，反对拨弄是非。