综合管理部2017年度工作计划.docx

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******公司

2017年度工作计划

---综合管理部

前言

一、宗旨：

在公司领导的指导下，以“一切以公司发展需要”为核心，以“高效提供有价值的服务”为宗旨，持续完善内部管理、不断提高专业能力与水平，将工作标准落实到每项细节，为公司可持续发展提供新动能。

二、工作目标：

1.提升专业，为公司及各部门提供高效且有价值的服务；

2.做好“管家”，确保各项制度的落实和良好的工作秩序；

3.积极参与各部门工作，成为各部门可信任的业务伙伴。

三、主要工作思路：

1.人力分析，明确架构与职责

2.全面梳理，优化制度与流程

3.工作分析，更新岗位说明书

4.精准招聘，从源头保障员工素质

5.加强培训，打造学习型组织

6.有效考核，全面提升组织绩效

7.价值导向，创新企业文化建设

8.结果导向，全面提升行政服务水平

9.高质高效，作好股东会董事会工作

10.团队建设，提升部门总体效能

第一章人力分析，明确架构与职责

一、人力资源现状分析

二、***公司组织架构图

第二章全面梳理，优化制度与流程

制度健全规范、流程高效简洁、员工权责明晰，是企业良性运作及可持续发展的基本保障和前提条件。

制度，是把企业常态事务用文字形式加以说明，从而规范工作标准，约束员工行为，其最大的作用在于维持公司内部的秩序。

流程是制度的延展和有益补充，是具体的工作指引，可以保障工作延续性，不因为人员更替而影响或改变。

二者相辅相成，互相配合、互相促进，共同保障企业有序运行。

2017年，综合管理部拟梳理制度和流程清单如下：

类别

制度名称

拟更新内容

完成日期

人力

资源类

招聘制度

新建

2017年3月

培训制度

新建

2017年3月

考勤管理制度

产假/年休假

2017年2月

绩效管理制度

更新考核方式

2017年4月

劳动合同管理制度

含试用期转正

2017年2月

社保与公积金制度

缴费基数

2017年2月

行政

服务类

车辆管理制度

违章责任/公派出车补贴

2017年2月

档案管理制度

时间要求/保管规定

2017年3月

食堂管理制度

新建

2017年3月

采购管理制度

采购周期/比价标准

2017年4月

员工手册

2017年6月

第三章工作分析，更新岗位说明书

一、目的

1.作好岗位分析，识别关键人才与关键岗位；

2.为招聘、培训，绩效考核提供依据，为员工培训提供方向；

3.储备人才梯队，保证核心人才的稳定供给，应对紧急情况下的人才短缺。

二、内容

为什么要做（回答下述问题）

价值与意义

·公司需要哪些人才及多少人才？

·现有多少人才？

关键岗位的人才是否胜任？

供给是否稳健？

·谁是人才？

谁不是？

·通过什么策略保障人才的持续供给？

·审视公司人才存量与差距；

·为识才用才提供依据；

·为选拔与升任员工提供更透明的机制；

·提升员工士气，引导其积极工作。

一、实施步骤

四、人才盘点的应用

项目

团队结果

个人结果

应用范围

内容

人才地图统计

绩效改进名单

高潜人才名单

关键岗位后备名单

重点保留员工名单

人才地图位置

优势、劣势、

绩效改进计划

目标岗位与准备度

培养与留任方案

绩效改进计划

招聘与培养计划

薪酬激励计划

五、附件：

5-1***公司岗位分析表（附件）

5-2各岗位职责说明书（上墙版）

第四章精准招聘，从源头保障员工素质

招聘是公司人力资源管理的源头，也是保障企业人才素质的源头。

作好招聘工作，是综合管理部工作的重点。

2017年度，综合管理部招聘工作计划如下：

一、招聘目标

岗位类别

招聘职位与人数

生产技术类

工程预结算员1人生产副经理1人安全员1人

行政商务类

商务/项目储备2-4人法务1人

流失人员补充

视实际需要

二、招聘渠道及实施途径

三、招聘评估与考察

四、2017年度招聘费用预算

费用科目

费用说明

费用金额

网络招聘费

前程无忧3880元，猎聘网6880元。

10760元

现场招聘费

拟计划参加2-6场政府或行业举办的招聘会

校园招聘费

前往高校招聘之场地、交通、食宿等费用

元

第五章加强培训，打造学习型组织

企业要实现长足发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。

培训不但是吸引和留住人才的重要手段，且使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。

一、培训目的

项目

内容

公司

层面

1.提升员工胜任能力；打造正向积极的工作文化，避免员工在工作中的负面思维和行动；

2.管理与传承知识资本，保障不因员工流失而影响工作品质；

3.开发员工潜能，为企业发展提供人才储备，为企业创造未来价值；

个人

层面

1.提升知识技能，提高工作效率，提升个人竞争力；

2.挖掘自身潜力，增加升职加薪机会；

3.拓展知识视野，激发进步意愿，有利于个人职业生涯发展。

二、培训形式

培训类别

培训形式

说明

内部培训

内部讲师培训

由内部员工担任讲师的培训

外部讲师培训

邀请外部专业讲师前来公司授课的培训

视频/资料学习

集体观看学习相关视频/资料等形式的培训

外部培训

个人外派培训

团体外派培训

个人提升

学历提升

员工个人通过自行学习提高学历的培训

专业职称

员工通过各种途径进行专业职称的考证

三、2017年培训目标

项目

内容

培训学时

员工人均年度受训学时不低于60学分;

培训内容

1.基础培训：

常规课程的培训不低于20堂（含生产/安全培训）

2.创新培训：

引进至少1堂“健康”知识讲座（如颈椎保健）；

3.拓展培训：

团队外出拓展、体验式培训，人均不低于1次。

培训方式

内部讲师授课比例达到20%。

部门负责人2017年度每人需授课2H，其他员工自愿报名，内部讲师视培训调查结果奖励10-20学分；

四、培训实施

五、附件

5-1培训需求调查表

5-2培训满意度调查表

第六章有效考核，全面提升组织绩效

一、目前绩效管理问题

项目

内容

考核方法

考核方法较原始和单一，目标管理性不强和统筹性较差

绩效沟通

各部门均有会议，但系统性专项性就绩效考核沟通较少

考评结果

分类粗犷，如无突出表现或特殊事件，考核结果均为C等

71和79分薪酬无差异，69和71分又差太远

绩效反馈

因级等设置，较难体现激励性，正负激励都不明显

无绩效改进环节

二、绩效改进方向

三、绩效考核指标维度

四、绩效考评实施

第七章价值导向，创新企业文化建设

一、文康活动

第四届羽毛球/乒乓球/趣味运动会

二、文宣活动（投稿/节日征文/摄影比赛）

三、传统节日活动

日期

节日

活动名称

3月8日（周三）

妇女节

1.放假半天，发放300元慰问金；

1.2.与投资公司联谊，女性知识讲座；

5月30日（周二）

端午节

食堂包粽子加餐

10月4日（周三）

中秋节

每位员工发放一盒月饼

12月22日（周五）

冬至

食堂包饺子

四、慈善活动

方案名称

受助对象

赞助/捐助标准

爱心助学

困难学生

1.持续资助惠州20名品学兼优的困难学生；

2.持续资助曙光公益服务队设备及活动经费；

3.参与“橙色书包“活动。

关爱儿童

福利院儿童

1.六一儿童节慰问福利院困难儿童；

2.向大亚湾、惠阳福利院一次性捐款；

致敬老兵

优抚军人

1.依困难程度捐助慰问金和300元以内慰问品；

2.由大亚湾区民政局牵头组织。

其他项目

视具体需要

与慈善机构保持沟通，视具体情况提供捐助

五、党建活动

1.工作内容

项目

内容

完成

时间

完善

程序

参照学习党委文件及程序，制定公司党员发展程序

3月

强化

管理

完成及更新公司党员、流动党员、预备党员、发展对象、积极分子及向公司提交入党申请的员工的信息管理，形成信息一览表，便于党支部人员管理。

6月

严控

费用

向党委委学习党费管理程序及要求，梳理党支部党员党费缴纳情况，并于第三季度完成党费缴纳台账，做到党费、党支部活动费用管理清晰、规范。

6月

转正

考核

根据党委意见及黄华丽、李海涛两名预备党员的考察情况，于第四季度完成党员转正大会。

11月

发展

梯队

向党委争取发展党员、入党积极分子培训班的名额，做好支部的梯队发展。

--

2.2017年考察学习活动计划（三选一）

目的地

内容

井冈山

三天两夜，大亚湾出发，住2晚新准四酒店，5正餐，25人报价，约1500元/人，支部29人，合计约43500元。

叶剑英故居

两天一夜：

梅州平远五指石玻璃栈道、松口古镇、叶帅故居、济济楼；大亚湾出发，约600元/人（包团至少25人），支部29人，合计约17400元

澎湃故居

澎湃故居一天，25人，大亚湾出发，约200元/人（包团至少25人），支部29人，合计约5800元

六、专项活动及关爱员工活动

第八章结果导向，全面提升行政服务水平

一、车辆管理

1.***公司车辆统计

2.车辆管理要求

1）作好车辆维修保养，保障安全行车和高效利用；

2）及时发现行车异常，及时处理违章或事故；

3）每月统计车辆行驶里程和油费情况，合理管控交通成本；

4）每月统计“私车公用油费补贴”及“公派出车劳务补贴”，确保及时准确。

二、食堂管理

1.严把伙食质量，坚持卫生第一，不定期抽查食堂食材和卫生情况；

2.坚持把员工满意度放在首位，坚持每两个月做一次明星菜式投票每季度做一次伙食满意度调查；坚持不断创新伙食菜式。

3.严格做好对账，确保在保障伙食质量的基础上，杜绝浪费和经济性。

三、办公用品管理

1.把控办公用品采购，按需申购，坚持节约。

2.严格做好出入库登记，定期清点库存，确保台账清晰，数量吻合。

3规范办公用品发放、领用，提高工作效率，保证服务水平和服务质量。

四、档案管理

1.所有文件的来文、流转、发文均统一由综合管理部统筹管理。

2.各部门在移交档案时，必须编制所移交档案文件目录一式二份，一份随档案移交综合档案室，一份存本部门备查。

交接双方应根据移交目录清点核对，无误后在交接档案的有关文据上签名，并及时办理移交手续。

3.接受的文件档案在一周内完成存档。

4.完善档案的鉴定销毁程序。

5．加强档案文件的借阅手续。

五、外联事务管理

5.1及时作好证件年审和保险续缴

类别

证件名称

到期时间

审核机构

证件年审

保险续缴

六、OA系统维护

1.与保持与蓝凌公司的沟通，及时处理OA系统故障；

2.提高责任心，加强主动性，催促尽快开展OA管理员的培训，学习作为OA系统管理员的职责与权限；

3.并在使用的过程中主动了解和不断完善OA系统的界面及操作功能，争取在问题发现前就解决，提高员工使用的舒适度。

七、ISO质量管理体系与OHSAS