少儿英语电话邀约话术.docx
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少儿英语电话邀约话术
少儿英语电话邀约话术
篇一:
少儿英语培训机构电话邀约话术
1.开头语
TMK:
您好,我们是XX儿童英语培训中心,请问您是XX的家长吗?
客户:
是的。
2.拨打电话的原因以及吸引点
TMK:
您之前在XX填写过一张英语学习的卡片,留下过孩子信息的还有印象吗?
客户:
是的
TMK:
近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动,想邀请您的孩子过来参加。
3.核对孩子的年龄
Tmk:
冒昧的问一下,您孩子现在满了3岁吗?
客户:
没有,2岁5个月(不满三岁)
TMK:
不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿,要不等您孩子3岁了我们再和您联系。
客户:
好的
TMK:
感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见!
客户:
有,3岁半
4.预约时间
TMK:
那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗(尽量预约在周一到周五)?
客户:
孩子平时上学没有时间
TMK:
那您有时间吗?
因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况,然后结合他的年龄
段才好给她安排适合她的课程。
同时您也可以先过来看看这边的学习环境,再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。
客户:
好的,那我今天先过来下班之后过来看看
TMK:
大概是晚上18点还是19点呢?
客户:
晚上18点吧
5.总结
TMK:
好的,帮您预约的是下午18-19点的活动,在X区X路X大厦X楼,您到了之后跟前台说您
是有过预约的,填您孩子的名字和您的这个手机号码,好方便核对个人信息,之后前台会接待您的。
客户:
好的
6.结束语
TMK:
很高兴为您服务,祝您生活愉快(周末愉快)再见!
备注:
客户问什么具体活动,一定强调要给孩子做完全能测试之后,老师结合孩子的年龄段,孩子
的测试结果,再给她具体安排!
不要给客户这个时间就有英语课,您来了就可以上课的肯定字眼的回答,一切活动的问题,都可回答,课程老师根据孩子的情况具体安排!
篇二:
少儿英语销售话术
电话邀约话术
1、电话邀约
电话邀约前应准备好事先的客户资料,如果是活动邀约,事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术,活动确定的当天打一遍电话,公开课前一天打第二遍电话。
如果没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。
第一遍:
您好,我是贝思少儿英语的老师xxx,我们在本周六上午的10:
00为3-6岁的小朋友准备了一节生动的英语体验课程,您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂,由于是小班授课,我们体验班的人数不超过10个孩子,您这边周末带孩子过来,我帮您预订一个名额,好吗?
第二遍:
您好,是XXX孩子的家长吗?
我是贝思少儿英语的老师XXX。
上次我给您打电话,帮您和孩子预订了我们本周六上午10:
00的体验课程,我这次打电话主要是跟您确认时间,另外提醒您可以提前20分钟到达,让孩子先熟悉一下环境,消除陌生感。
第三遍:
XXX大姐/大哥,上午是不是有事耽搁了没来参加活动?
我当时在门口接待没接到您。
今天我们上课的效果特别好,老师和孩子互动交流,课堂氛围很活跃,每个孩子都有参与表现的机会,我觉得您和孩子没有来体验,真的是很遗憾。
下周六我们在10:
00钟还有一场,您这边再安排时间赶过来好吧?
对未到场的客户:
一定要打个电话,遗憾地告诉他错过一次机会,以后有机会再联系。
2、电话邀约时的问题分析:
(1)没时间
机会难得:
您早一天接受新鲜的教育观念和先进的方法,孩子就早一天受益,再说有什么事情比得上孩子的教育重要呢?
为了孩子抽出2个小时或请2个小时的假也非常值得,而且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。
(2)孩子还小
大姐作为妈妈,您都知道孩子越小学什么东西比较快,而英语作为一门语言来说,小孩子也是越早学习约好,再说了,孩子小不小,能不能学,为什么不来现场,看看他在我们这种互动式小班课堂的表现呢
(3)已经被邀请过:
请问当时为什么没有参加呢?
真是太遗憾了,当时很多家长给孩子报名,现在孩子已经学习得很好了,您这次一定要去看一看,给孩子一个锻炼的机会吧!
拒绝我们可以但不要拒绝孩子嘛!
(5)孩子已学习其它英语,没必要了:
是吗?
那太好了。
真为您的宝宝感到高兴,有这么好的爸爸妈妈。
我们小时候就没这样的机会。
但小孩子小时不仅要学,更要学好,您带孩子来参加这个活动不仅对他现在学英语有所帮助,更对孩子一生的成长有帮助啊,您来了之后才觉得太有必要了。
攻单话术
1、硬件:
准备好资料(价格单、客户协议):
让客户填写完报名协议:
侧面坐,要坐直,面带微笑。
结束后,将协议交给前台。
2、软件
先问一问:
您好,我帮您申请一个优惠名额好吗?
如果不成功则先看登记表,结合家庭、孩子来谈,去发现真问题,然后针对性的攻单。
要学会倾听,要集中地与对方谈,要够稳、够幽默。
不要听不懂对方的意思而强攻。
如果攻不下来,也要留给对方一个“我真的要帮助您的孩子学好英语”的印象。
3、攻单话术
首先攻单之前要准备好资料,一定要有底气,对产品要有百分之二百的信心,真心的去帮助家长解决问题,用资料去攻单,先听再说,用最短的时间了解客户的真正问题,再进行解答,不要强行攻单,要给家长一个好的印象,不然连追踪的机会都没有。
4、问题解析
(1)、价格高:
A这位爸爸,这点钱对于孩子的一辈子来讲,真的贵吗?
孩子的将来无可限量,但最终孩子的成就是来源于小时候爸爸、妈妈的投资,其实我们不就是教育投资的受益者吗?
要是没有父母的早期投资,我们能有现在吗?
不能,现在该我们给孩子投资了,孩子的将来在您的手中。
B、这位家长在目前的市场经济下,好的产品有不贵的吗?
我校的辅导班确实不算便宜(不要说贵),可确实能给您的孩子带来效果,我可以向您保证,只要您按照我们的进度来做,两年后您的孩子能讲一口纯正流利的英语时,您就不会觉得贵了?
(可以给家长举几个成功案例,让家长从中觉得物有所值,就不会觉得贵了)。
(2)、没时间(是您没时间还是孩子没时间)
A、家长忙:
这位爸爸,我们忙来忙去是为了谁啊?
除了让我们自己生活的再好一些,还不全是为了孩子吗?
B、孩子忙:
这位爸爸,孩子现在的学业确实都不轻松。
但是英语是现代社会必须掌握的工具,掌握不好这个工具,将来孩子进入社会的竞争力就会降低,所以不论现在家长和孩子有多忙,英语学习都不应该放松。
(3)、孩子小
A、啊!
这位妈妈,还小啊,孩子都X岁了,您都多耽误孩子X年了。
B、孩子不足3岁:
同样是语言,为甚我们不嫌孩子学汉语的时候小呢?
可孩子到两三岁时已经会说话了,对吗?
C、孩子在4-8岁时;不会吧!
还小啊?
这位妈妈,咱们来想一想,5、6岁的孩子有没有英语说得很好的?
(有)就是嘛!
不是孩子没能力学,只是您不给他机会
(4)、回去考虑考虑:
这位爸爸/妈妈您还有什么好考虑的?
现在您只要考虑一个问题就够了,那就是我孩子已经X岁了,该学英语了,我们都已经耽误孩子X年了
(5)、已经学别的英语
学的什么?
多长时间了?
给家长一分钟即可!
别说孩子学的某某英语不好只说贝思少儿英语比某某英语更好一些。
(6)、担心效果或师资:
A、这位爸爸/妈妈如果您孩子学贝思英语学得不好,您会向亲戚朋友说“贝思英语不行”对吧!
这可不是我们贝思英语需要的,贝思英语需要发展到今天,已经11年了,如果效果达不到的话,我们早就关门歇业了,对吧!
(让家长从我们的角度来考虑问题)。
B、把成功个案及家长来信照本宣读就行。
(7)贝思确实不错,但离家远,父母上班,老人接送不方便
孩子的教育是需要投资的,投资就有金钱的投资,精力的投资,时间的投资,培育孩子成才不是说给孩子钱就可以了的。
所以,投资适当的时间对家长来说是很有必要的。
如果对孩子的教育有利,花点时间和精力也是值得的,像我们这还有住XX的家长来给孩子报名(说明还有更远的家庭,为了给孩子学英语,愿意付出更多的辛劳),所以如果孩子在语言学习的上有一个好的起点,咱们辛苦点也是值得的!
(8)要回去问问家人
对,和家人商量是应该的.可以看得出你是一个负责任的家长,我们就喜欢这样的家长,这样家庭出来的孩子在以后的学习中会有更多的责任心。
这样吧,您现在就可以给您家人打个电话,说一下的.我真的很想为您的孩子保留这样一个优惠名额.
(9)小孩子几分钟热度,以后就没有兴趣怎么办?
小孩子喜欢玩游戏,我们贝思的互动式教学,孩子上课就像做游戏,不会厌烦,而且我们每天都有新的课程单元,不会有内容重复,只有当孩子的学习兴趣转化为读英语的成就感时,就可以持久,我们所作的就是让孩子在英语实际交流中培养孩子的英语成就感。
(10)孩子在别处上课,等以后再说
虽然您的小孩子在那边上课还不错,有空还是可以带您的孩子来贝思英语看看,比较一下贝思英语和其它学校在教材师资及环境上的不同,也可以过来参加我们的试听课程,看他感觉如何,我们会举办很多的活动,在我们搞活动的时候你可以带他来和我们的孩子一起交流,看孩子的兴趣,我相信他在这边学,应该会学的更好。
(11)已报了兴趣班,,没有间段适合,怎么办?
是吗?
那这位妈妈,您觉得孩子学得怎么样呢?
(和我们对比)浪费钱倒是次要的,最主要的是浪费了孩子的时间,错过了这学习语言的黄金时间就是大事了.在我们这边,学完洪恩的课程系列,您的孩子就可以和外国人对答如流了.这位妈妈,您说说看是学钢琴重要还是学英语重要?
现在学英语是一种趋势,英语是影响小孩子一生发展的重要因素,不论是升学还是就业,所以应该把英语放在第一位。
如果其它兴趣班可以退费的话,还是以英语为重比较好。
A.对比效果B.不能错过,要让孩子羸在起跑线上
(12)为什么一次要收24次课的费用?
孩子要是学了一半不喜欢怎么办?
我们采用的是洪恩的课程体系,为了要完成教学内容,达到我们的教学目标,培养你孩子的英语思维和第二母语的能力,我们必须要有时间上的保证。
24次课是我们的基本保障。
而且每次课才合几十元,并不贵。
这位妈妈,一个完整的学习周期才能体现更好的学习效果。
特别是语言的学习,足量的输入才能保证输出。
24次的课程只是一个基础,所以家长一定要给孩子更好的学习机会。
针对孩子学了一半不喜欢,这位妈妈是这样,孩子的学习兴趣是需要培养的,更需要我们家长的配合,做任何事情都希望坚持,你更不希望我们孩子放弃,培养我们孩子养成良好的习惯更重要.
(13)家里父母英文程度不错,可以自己教英语?
术业有专攻,最好的翻译不见得是最好的老师,而且,学生年龄越小就越难教,所以我们一般不建议父母自己教,有的父母不适合教学,教错了反而要纠正,另外自己教,比较没有系统性及范围比较局限,孩子语言学习需要一个好的语言环境,我们这里有好多家长是中学和大学英语教师的小孩在这里学习,他们看中的就是我们的语言学习环境,他们也觉得幼儿英语教学与其他英语教育有很大的区别,而且我们有外教授课,他们都是NativeSpeaker,口音纯正,可以让小孩子自小接触纯正的英文。
?
其它问题解答
接待话术
美式英语和英式英语的差别是什么?
差别不大,主要是几个元音上不同,美式英语学起来叫柔软,生活化,口语化,更加随意和自由,而英式英语较生硬,注重语法,更加正统。
其实,由于美国的经济实力的强大,美式英语在孩子以后的英语运用上更加有优势。
一周上几次课?
经过长期的实践表明,低龄孩子的语言学习每周2次课,才能保证学习效果,语言的学习需要时间的累积,足够量的输入才能保证输出。
老师全英文孩子听不懂怎么办?
孩子小的时候能听懂汉语吗?
但是您也是持之以恒地跟他讲,几个月后孩子就能听懂爸爸妈妈在说什么了,一岁左右他就开口说话了。
所以说浸入式的基本原理就在于此!
软件不装在家里,孩子怎么复习啊?
孩子只需要在家多听我们假案同步的CD,完成我们的个人创意手册就完全可以了。
我们现有的教学量是经过科学设计的,并有实际教学成果印证的,如韩国、新加坡,香港和台湾,这些教学量已经足够,完全能达到教学效果。
美国小学的语文数学科学中国孩子学是不是太难了?
从科学的角度来看,相同年龄的孩子的生理、心里以及智能发展来看,孩子对语言、数学、自然、科学的需求是一致的,只要我们抓住孩子的语言敏感期,用母语教学法,让孩子更轻松,更自然的学习。
所以不会产生您担心的状况。
你们每班有12个孩子,是不是太多了?
英语学习需要氛围,课堂以学生为主体,很多教学活动是需要孩子之间配合完成的。
孩子在可以锻炼他的团队协作力
遇到不会回答的问题绕开.
a.这个问题不错,等下我会针对这个问题给您做详细说明,我先给您说说-------
B.这位妈妈,您别急,我会慢慢讲给您听的,您先听我把这个问题讲完,好不好?
试听时父母想进去陪读
不可以,因为父母一旦进去,容易干扰其它小孩子上课注意力,而且会给其它父母造成攀比之心。
所以我们禁止家长进去陪读。
你们是怎样的授课方式?
我们是互动式的,全英文的课堂环境,注重以孩子为主体,老师作为引导者,让孩子去聆听、模仿、表达,培养孩子纯正的发音,语感、语调,我们注重对孩子听、说、读、写、唱等综合能力的培养。
篇三:
电话邀约话术
一、电话邀约的注意事项
1、关于预约的目的
电话邀约的主要目的不是在电话中完成销售,而是尽量激发家长对于讲座的兴趣,达到约见目的,而不是强迫对方在不熟悉我们的情况下接受销售。
所以,电话邀约目的就是----引起家长兴趣,使其带孩子来听讲座。
2、打电话前的准备
(1)选择合适的通话时间。
中午午饭后的2小时内,以及下午临近下班时都不适合给家长打电话。
(2)先找准人,再表明来意。
接电话的,可能是家长本人,也可能是家长的亲戚、学生、朋友甚至家里的小保姆,不一定是你要找的家长,所以,要先确定好是否家长本人,再说明来意,不要被非家长的接听者直接回绝。
(3)不要让人感觉你想卖东西。
你可以说:
“您好,我想通过这次电话,邀请您带孩子参加我们的英语学习专家讲座,帮助孩子来学好英语。
”
(4)最好把电话预约交谈的文字提纲(自己写一个大体的流程)放在手边,有利于表述。
也可以与其他课程顾问搭档进行反复练习,注意表达方式。
3、掌握打电话的语言技巧
(1)电话没有视觉的交流,所以应当提高口头表达技巧,培养仔细倾听的习惯。
(2)嘴唇稍微离开话筒,要张大您的嘴,以便更清晰地发音,避免含混不清。
要使用简单语言,避免技术用语。
(3)注意语气语调和速度,尽量微笑着说话。
虽然隔着电话不见面,但对方会注意到你说话语调的变化。
速度不要太快和太慢,对方能听清楚为宜。
(4)讲话中保持热情,让人感觉是同人而不是同机器讲话。
(5)插入“是的”、“我明白”,表明你在倾听。
4、掌握打电话的沟通策略
(1)开头简略介绍您自己和XX外语学校,用热情、清晰、响亮的语气对外语学校名称加以强调;接着加快谈话的速度,因为这个时候家长拒绝的可能性最大。
(2)及时进入谈话主题。
“我们这里有一个小学生如何学好英语的免费讲座,是资深英语教研工作者讲的,特地邀请您带孩子届时来参加。
”
(3)通过各种方式激发家长听电话的兴趣。
“我们的主讲讲师有丰富的小学英语教研经验,很多家长都很感兴趣,您不想听一听吗?
”
二、电话邀约的基本原则
1、电话邀约流程:
(1)首先,道明来意,说清楚自身“课程顾问”的身份及培训学校的全名;
(2)其次,以“我们在做一个调查,请问您的孩子英语成绩好吗?
”方式询问孩子的英语学习情况,判断是否我们的目标客户,转入下一步处理;
(3)再次,如果家长回答“一般或者不好”,则以稍快的语速说“我们在X月X日几点有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您的孩子英语情况进行一对一指导,邀请您到时带孩子参加。
”如果家长回答说“好”,除了少数有英语天赋的孩子,可以鼓励家长送孩子来继续深造外,大部分是很难劝说父母送他来培训的。
(4)家长一般有3种回答:
第一种是没有时间,以后再说,第二种是到时候看看吧,第三种是直接回答不去。
具体的回答处理见后。
(5)邀约家长参加本次会议,是第一目标,客户没有通过电话邀约成功的,则达成第二目标---告诉他这个讲座内容非常实用,很多家长都感兴趣,以图激发家
长兴趣,为下次成功邀约做好铺垫和准备。
2、避开电话预约的误区
打电话的目的是通过简短的信息交流激发家长的兴趣,确保预约的成功。
当家长想了解更多时,告诉他“要想更全面的解释清楚,需要更多的时间,您到时候来现场就会知道了。
”要避免用含糊的词语争取预约。
如下的说法都不太好:
“如果您有时间,或许(转载于:
wWw.xLTkwj.cOM小龙文档网:
少儿英语电话邀约话术)我们可以深入的聊下”、“这个怎么说不清楚呢”等。
3.牢记电话邀约要点
电话预约也经常遇到家长异议。
当您在电话约见中遇到如下情况时怎么办?
1.拒绝:
“我比较忙,事情多,没有时间”
2.拒绝:
“我对此不感兴趣”、“你这是浪费时间”
参考答案:
1.“呵呵,是的家长们一般都很忙,不管,什么事情都不如孩子的事情大,对吗?
”
2.“您是不是说不需要让孩子英语能力和成绩能够都更好一些?
您孩子英语成绩已经很好了吗?
”弄清拒绝的理由。
回答原则:
不要直接回答家长问题,可间接转换问题,宣传课程信息,进而约定时间。
三、标准模板化话术
1、邀约电话15秒开场白,道明来意
“家长您好!
我是XX外语学校的课程顾问张三丰,(停顿)我们XX外语学校是专门进行少儿英语的培训机构,(略微停顿)我打这个电话来,主要是因为我们正在做一个有关英语学习情况的调查,请问您的孩子平时英语成绩如何,是好、一般,还是较差?
”
2、根据家长反映,不同的话术导向:
(1)反映:
“一般”或“比较差”
进而询问“孩子的英语比较差,我们家长是否想到了一些帮助孩子来学好英语的方法,比如上英语培训班等?
”
----家长说“没有”,进而邀约:
“是这样的,我们XX外语学校有在X月X日几点,有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和特邀英语语言专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导,这个机会对您孩子英语学习有很大帮助,邀请您到时带孩子去现场参加。
”
-----家长说“有”,则根据情况反馈:
“那么孩子上英语培训班后,学习的效果如何呢”。
----家长回答:
“比较好”。
这是其他培训学校的优质客户,我们撬单难度很大,再说上一两句后,感谢对方配合调查,礼貌的结束电话。
----家长回答“一般或不太好”。
存在撬单机会,进而邀约:
“其实可能各个培训机构都有自己的教学特色,有些孩子可能适合,但其他孩子就不一定适合。
我们XX外语学校有在X月X日几点,有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和特邀英语语言专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导,这个机会对您孩子英语学习有很大帮助,邀请您到时带孩子参加。
”
(2)反映:
“还可以,比较好”
继续询问,对于较有英语学习兴趣和热情的孩子,仍可进一步从“培养孩子英语天赋的”角度游说家长,课外继续加强英语培训:
“那现在我们调查的结果,普遍小孩子英语学习的情况都不好,象您的孩子这种情况非常难得,更应该重点培养他的英语语言天赋啊。
”
“正好,我们XX外语这里有一个机会非常好,推荐给您的孩子,希望能让他英语更优秀。
我们XX外语学校有在X月X日几点,有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和特邀英语语言专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导,这个机会对您孩子英语学习有很大帮助,邀请您到时带孩子参加。
”
3、对于家长询问讲座内容的详细描述:
(1)关于主讲人
“讲座的主讲人是我们这里资深的从事英语教学工作的XXX,对少儿英语的教学与学习有比较深入的研究,能够对小学生英语学习做出指导,很多小学、培训学校都邀请他去做小学英语讲座,受到家长们普遍欢迎。
”
(2)关于讲座内容
“讲座内容分为3个部分,首先,由主讲讲师为家长和孩子们讲解小学英语难学好的难题和根源所在,进而提出相应的学习方法和技巧。
随后是我们的公开课,您将和孩子现场观摩快乐、有趣的英语课片段。
讲座最后的环节,就是一对一现场英语咨询,您的孩子英语学习遇到的难题和疑问,都可以现场提出来,由英语教师和专家为您解答。
”
4、对于家长拒绝的话术处理:
(1)事情多,没有时间。
“是这样,我们家长忙的千事万事,大多不都是为了我们的下一代吗?
事情再大,也不如孩子有好前途和未来的事情大啊!
您抽出2个小时的时间,带孩子来参加这样一次会议,会让您的孩子受益无穷的。
”
如果家长确实暂时没时间,则为下次邀约做铺垫:
“哪这次确实非常可惜!
我们这样的专家讲座确实非常好,还会不定期举行,这样您一般什么时间方便,下次我提前通知好安排出时间好吗?
”
(2)没有必要。
“怎么会呢,所有参加过我们这个讲座的家长,都反映说收获很大!
让孩子明白了该怎么学英语,让家长明白了该怎么帮助孩子。
英语成绩不好,以后很容易成为扯后腿学科,对孩子一生发展,可是有非常重要的影响,您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学英语的机会吗?
”
(3)我看看,到时候再说吧。
“如果您能确定,我建议您还是尽量安排出时间来,英语对孩子的未来来说非常重要!
参加这次会议,能让您的孩子英语有很大收获。
现在,您能基本确定准确的时间,确定到时是否能带孩子到场呢?
”
如果对方仍然不能确定,则退而求其次:
“那这样的话,您尽量安排时间吧,在讲座开始前,我提前半天再次电话给您确定,避免到时会场没有您的位子了,您看好吗?
”
(4)“我对这个不感兴趣”、“现在的培训班太多了”
“我觉得,您可能是对我们的这个讲座有一些误解,如果真正了解它,您是肯定会感兴趣的。
我们这个讲座,主要以免费教育孩子学习英语为主要内容,并分享我们XX外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果。
讲座不收费,纯公益性质,因为它对孩子有帮助,很多家长都要事先订座呢。
”
“另外,英语培训班多了,首先说明英语这门课确实不好学,否则不会有那么多
的培训班,但同时,家长如何为孩子选择培训班,就成为了一个非常棘手的问题,我相信您听完整个讲座后,心里一定会有答案了。
”
5、家长接受邀请后的处理:
(1)首先确认家长的接受邀请
重复一遍邀约的内容---“这样的话,您确定在X月X日几时,会准时带孩子到现场参加这个讲座吗?
”
然后约定再次确认“这样的话,我就将您登记到我们讲座的预约家长名单里了,到那天上午我再提前电话提醒您,好吗?
”
(2)确保家长记清相关信息
“这样,您把手机号码留给我,我把我们培训学校的地址和电话、讲座时间短信发到您手机上,方便您记清楚这个事情,您的手机号是?
”
不但发短信,并且要告知对方具体的乘车到达路线。
(3)最后礼貌的结束电话
“那非常高兴您接受我们的邀请,参加这个讲座,我也期待着讲座那天您到现场来,能和您以及您的孩子就英语学习有更多的交流,好吗?
那好,最后代表XX外语学校,预祝您孩子英语成绩会更好!
到时候见了。
6、家长来到现场听完讲座后:
家长未来开会前,对培训学校可能存在不了解、不信任等诸多问题,但是,在听过现场讲座、公开课后,可能对内容已经非常了解了,此事,提出成交请求时水到渠成、理所当然的事情,所以,讲座现场后一定要谨记:
讲座后现场,立刻确定家长报名意向—何时报名?
报几期?
一定要切记,火候到了,立刻要爆炒!
在讲座那么好的氛围、情绪和兴奋点激励下,一定要在现场提出请求