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周思敏职场礼仪

　　中国是一个礼仪之邦，礼仪是非常重视的，下面和小编一起来学习一下周思敏的礼仪之道。

　　周思敏职场礼仪观后感

　　中国乃礼仪之邦，既然中国现在实行得是改革开放政策，就一定要与世界接轨，与世界同步~~需要懂礼仪，会礼仪。

　　礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。

　　作为职场中的我们，身边不能缺少礼仪，更加不能没有礼仪。

　　现代礼仪分为:

政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。

　　在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。

　　因为这正是表现一个人修养的时候，因此毋庸置疑十分重要。

　　对个人而言，礼仪有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已经成为习惯，那他绝对是个人们尊重和尊敬的人;外对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。

　　人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性;综合而言，讲礼仪可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道。

　　人人都愿意去和有礼貌的人去交往交流，这样人际关系会愈好，而人脉也会愈发达，现代社会合作是最重要的，而人脉就注定了你的成败。

　　其实，周思敏给我的印象并不是标致，可她的自信和文雅，那类由内而外分发出来的神韵，是常人所无法模仿的。

　　很惊讶文雅时髦、光芒四射、聪慧那些描述女性的词，如何会在她的身上获得如斯完竣的连系。

　　周思敏给出的谜底是:

礼仪或许可以修炼，魅力或许可以制制。

　　但是，修为和内涵可不是一朝一夕可以真正学会用于自身的，而那些才是我们学习礼仪的价值，是无法包拆的心灵魅力。

　　礼仪不是华服，它更像是风骨，溶于我们的血脉。

　　至于我们为什么要讲礼仪，讲座上也归纳了些:

首先，内强素质。

　　礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已经成为习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。

　　其次，外塑形象。

　　作为一个中国人，应对世界市场时，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。

　　人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性。

　　最后，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道。

　　人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群和对象。

　　因此讲究礼仪是至关重要的!

　　讲座上周思敏老师还与我们分享了身边的两方面礼仪:

电话礼仪和与人交谈礼仪。

　　在电话礼仪中，从接、听两方面做了讲述。

　　一，接电话礼仪:

接电话要及时（铃声不超过三声）;通话语言要规范;若遇掉线时要及时回电。

　　二，打电话礼仪:

择时通话;通话三分钟原则;若拨错电话要道歉;待人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。

　　除此之外讲座上还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

　　在与人交谈礼仪中，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。

　　最主要的与人交谈时要摆正位置、端正态度。

　　另外讲座上又从以下几方面进行进一步的讲述:

1，交谈时哪些问题最重要:

交谈时语气要细语柔声，善于和交谈对象互动，尊重对方。

　　2，交谈时五不准:

不打断对方，不补充对方，少说多听，不纠正对方，不质疑对方。

　　3，与外人交谈时六不准:

不非议党和政，不涉及国家及商业机密，不非议交往对象，不在背后议论领导、同事，不谈论格调不高问题，不涉及个人隐私。

　　4，交谈时五不问:

不问收入，不问年龄，不问婚烟家庭，不问健康问题，不问个人经历。

　　另外讲座上让我印象最为深刻的有两句话:

1，不拿别人折磨自己。

　　2，不拿自己折磨别人。

　　这更是教我们要以一种开阔的胸襟看待事物，严格要求自己，善于宽容别人。

　　听了几期周思敏的讲座真是让人受益匪浅，在日常职场中礼仪也无处不在，做一个有素养的人才才会被人尊重，对于讲座中讲到的很多方面，我们有则改之，无则加勉。

　　周思敏《你的礼仪价值百万》之职场工作礼仪

　　第一讲职场工作礼仪概述。

　　古礼中的礼有三层意思:

政治制度，礼貌礼节，礼物;古礼中的仪的三层意思:

容貌和外表，准则和法度，仪式和习俗。

　　礼仪应该与时俱进，时尚人士应该学习时尚礼仪。

　　时尚礼仪三大场景:

商务场景，社交场景，休闲场景。

　　主要讲了自己初入职场的故事，因为礼仪细节问题上出现的失误而使自己受到尴尬，从此便走上了学习礼仪注重细节之路，便越来越顺畅，最终走向成功。

　　周老师总结职场礼仪三大特点:

行为规范的模式，达成共识的契约，具备传承的条件。

　　四大性质:

行业性，具体性，操作性，理智型。

　　不同的行业，不同的事务有不同的礼仪规范和不同的要求。

　　五大原则:

平等，互相尊重，诚信，宽容，自律。

　　思敏老师认为职场礼仪是可以修炼来的，七项修炼:

面试礼仪，形象仪表，职场仪态，办公室礼仪细节，沟通表达，待人接物，职场升迁。

　　因此，职场礼仪是每一个行业都应该学习的首要任务。

　　第二讲求职面试礼仪。

　　求职面试六大秘笈:

　　1，衣着整洁得体。

　　服装应该制作精良（应征文员可以穿的像经理），外观整洁（线头剪掉），文明着装，穿着得当（根据面试的行业工作的性质来着装）。

　　2、资料一定要备齐。

　　3，请勿陪同或携伴。

　　4，称呼仪态要规范。

　　称谓方面:

男士可以称呼为主管，经理，或者老师，前辈，不称呼先生。

　　仪态方面（场景模拟）:

进门打招呼，关门时臀部不朝向对方，椅子放身体右边入座，手放膝盖裙摆中间的位置，右手压左手。

　　收腹点头微笑。

　　起身离开，整理衣服，向后撤步，椅子放原位，后退两步，鞠躬，转身离开。

　　不可臀部朝向对方。

　　5，沟通表达要求实。

　　说实话讲真情。

　　6，面试官也要讲礼仪。

　　举例自己面试时面试官接打电话的不礼貌之处。

　　在人生旅途中，我们处处都在面试，进入学校不断的接受面试，进入职场也在接受面试，男女交往中也在互相面试，掌握良好的职场面试技巧，将是人生成功的第一步。

　　第三讲帮您成为职场俏佳人。

　　职场礼仪给给老板的第一张名片，是迫在眉睫必须要学习的内容。

　　从衣着来说，职场套装裙装长及膝盖;指甲不要太长，颜色透明或淡粉;不要选皮裙，有性的诱惑;选连裤袜，避免三截腿，首选肤色，其次黑色;鞋子不要平底不要高跟，三根手指高度为宜，首选黑色系，

　　鞋面有装饰;包包选择有三种:

休闲包，商务用包（可放入A4纸），晚宴用包（信封大小，黑色亮片为宜），包包颜色首选黑色或白色，最好和鞋子搭成同色系。

　　首饰的佩戴。

　　选择上有两大注意:

色系要一致，风格要搭配。

　　项链耳环衣衫的搭配:

A吊坠耳环+细链+低胸衫（头发束起）B一粒的耳环+花式项链+低胸衫C小粒耳环+非低胸衫（不戴项链）。

　　周思敏个人建议，用KT版做一个首饰台，同色系的放一起。

　　穿衣之道总结起来:

穿衣讲究，符合身份，避免抢眼暴露，透明紧身，长及扫地。

　　发型首选盘头，短发，不染发，不披肩长发。

　　妆面干净，香水喷法，关节部位，不喷内衣。

　　职场女士站姿三种:

并拢，丁字步，小八字。

　　蹲姿:

左手捂胸，右手扶裙。

　　行姿:

先迈左脚，步子一脚半，目光有三种:

平视，下斜15度（面向老板），上扬15度（参观）。

　　总结，如何成为俏佳人，穿着，配饰，小物件应用，站坐行蹲都起决定作用。

　　第四讲帮您成为职场绅士。

　　从头到脚。

　　头发:

长度不高于衬衫领口。

　　眼镜:

首选无框，塑胶框选择要分场景。

　　西装:

外套颜色深色为宜，显稳重。

　　西装扣子最下面的不系。

　　衬衫袖口应该比西装的长3公分。

　　西裤建议剪马蹄状，前短后长。

　　袜子忌白色。

　　皮鞋忌个性化，鳄鱼皮，尖头等。

　　领带:

衬衫与领带的搭配，颜色靠近企业LOGO，领带花纹搭配衬衫或西装外套颜色相配，忌讳梅花鹿和斑马穿法，全部花，全部条纹。

　　长度在皮带位置为宜。

　　手表:

大方得体，朴素，且一定要戴。

　　全身配件颜色协调统一，手表，眼镜框，戒指。

　　公文包里建议放面巾纸，体现细节。

　　男士站姿三种，手微握拳（标准常用），右手压左手护印手（高级主管），手背后（服务行业）。

　　坐姿:

双脚打开肩同宽，双手摆放膝盖，可坐满椅子。

　　蹲姿:

高低式。

　　行姿:

走路有风

　　没有人不欣赏绅士，每一个人都想在职场中表现自己的气质。

　　只有掌握正确的礼仪规范，才能从容自如。

　　第五讲办公室礼仪。

　　职场环境要点:

1.卫生2.无关办公环境的东西不要摆放。

　　办公桌整理干净，私人物品不超过两样。

　　文件落实归档。

　　电话礼仪。

　　拨打1，问好2，自报家门3，确认身份。

　　接听1，三声之内接起2，左手拿听筒3，面带微笑4，自报家门5，语速适中6，做好记录7，四号一组。

　　如何挂电话:

重复重点，感谢对方，暗示对方，代问他人，相互再见，轻挂话筒，不要吃东西喝水，办公室电话三大细节1.在电话机旁准备笔和纸2.把握说话节奏，让对方听得清楚3.语音语调适中，措词清楚明了，同时不要影响他人。

　　手机礼仪。

　　1.开会时不宜接打手机2.不要频发短信3.不要随意拍照与录像

　　与老板乘电梯要诀:

1.不要逃避，保持镇定2.望着他的眼睛，称呼他的职务或问好3.全程保持微笑

　　乘坐电梯禁忌:

1.铜墙铁壁功（挡门口妨碍他人上下）2.九阴白骨指（乱按电梯按键）3.目中无人

　　等电梯礼仪（适用等地铁）:

1.站在两侧2.让出厢门3.先下后上4.请勿抢行

　　办公室其他不雅细节:

1，闲聊2.穿拖鞋3.双手抱胸4.玩转笔，抖腿5.办公桌前补妆6.电话中吃东西

　　细节决定成败，我们缺少精益求精的执行者，不缺少雄韬伟略的战略家。

　　提倡注重细节，把小事做细。

　　第六讲沟通礼仪。

　　仪容仪态是第一张名片，沟通表达是第二张名片。

　　沟通表达的五种方式:

语言，文字，肢体，眼神，心灵。

　　语言沟通要点:

讲普通话，鼓励话语，运用职场问候敬语。

　　与上级沟通的礼节:

1.语言明确简练2.语速音量适当3.压缩汇报时间（30分钟内）4.领导接听电话，员工要避开5.上级服饰出现瑕疵，短讯或字条告之。

　　肢体和眼神:

握手礼--目视对方，面带微笑，力度7分，三秒结束。

　　递接物品--主动上前，双手为佳，财不外露，递到手中，刀刃向内，方便接拿。

　　眼神礼:

注视不能少于3秒。

　　与上级交流看上三角区，与同事交流看中三角区，与恋人家人朋友交流看下三角区。

　　心灵上:

与同事交流的要点:

1.公私要分清2.态度要真诚。

　　多用敬语，不用一只手指指人3.不要背后议论人4.金钱往来要谨慎5.帮助新人解疑惑6.私下不抱怨7.眼神禁忌（眯，瞪）

　　在职场中，每个人都应该学习正确的沟通表达的礼仪，把握机会的同时更能创造机会。

　　第七讲待人接物礼仪。

　　1.名片正确使用2.办公室拜访3.接待的流程4.招待客户

　　名片使用七步曲:

动作，语言，眼神，摆放，表情，收藏，联络

　　办公室拜访礼仪:

1.提前预约2.做好准备3.举止得体4.注意时间5.注意仪表。

　　仪表TPO原则:

时间，场合，对象和目标6.适时告辞

　　企业待客:

1，接机准备:

1.提前沟通，了解来人数量与行李多少2.提前安排好用车3.准备鲜花相迎4.做好接机牌（热烈欢迎**莅临本企业）2.入住酒店。

　　提前订好房间3.办公室接待细节。

　　准备好可能会用到的东西，比如纸，笔4.送客

　　招待客户:

1.礼遇客户:

相距约2米远，点头致意，问候对方

　　2.引领客户，客人站在右方，以右为尊，引领人在左前方1.5米。

　　遇到台阶或转弯用手势示意并使用敬语。

　　客人在电视采访时引领人在横跨1米处引领。

　　3.主陪客户，两人并行，主居坐，客居右，如果有展览墙壁的时候，客人靠近展览墙壁，引领人在另一方。

　　4.超越客户，走在客户左后方约1.5米处时，说对不起打扰，过后说谢谢。

　　企业接待细节:

小请（15度鞠躬），中请，大请（手臂抬起伸直，手指伸直），多请（左右手都伸出，然后鞠躬）

　　品牌的竞争就是企业文化的竞争，其中最重要的就是礼仪文化的竞争，每一个细节都要将礼仪做到位，离不开待人接物的理解。

　　第八讲职场升迁礼仪。

　　升迁之后的态度:

工作要加倍努力，要有谦卑的态度，亲和待人，轻财聚人

　　打造职场万人迷的“五力”:

1.财力2.能力3.魅力，魅力可以打造，礼仪必须修炼，魅力自然而生，语言形象无形的掌控力。

　　4.亲和力。

　　来自微笑5.持续力（大鱼的例子要坚持）

　　打造职场万人迷的“五少”:

1.少批评2.少指责3.少抱怨4.少虚伪（实事求是）5.少是非

　　打造职场万人迷的“五多”:

1.多微笑。

　　面带三分笑，礼数已先到2.多鼓励3.多付出。

　　时间金钱感情方面4.多承担。

　　如欲取之必先予之。

　　5.多赞美。

　　赞美是最好的夸奖。

　　人生有四样东西一去不复返:

说出的话，泼出的水，虚度的年华，错过的机会。

　　每个人的一生都会经历各种磨难，没有信心的人无法面对挫折。

　　职场礼仪中最关键的词就是信心，决定你未来的人生。

　　职场礼仪不仅是肢体动作的沟通，更是心灵的沟通。

　　现代职场人不知礼则必失礼，失礼人则无人理。

　　知礼懂礼才可以彬彬有礼，打造360度职场万人迷。

　　周思敏《时尚礼仪大讲堂-职场礼仪篇》

　　周思敏《时尚礼仪大讲堂-职场礼仪篇》重点“礼”的三层含义1.政治制度2.礼貌，礼节3.礼物“仪”的三层含义1.容貌和外衣2.仪式和习俗3.准侧和法度礼仪的基本性质

　　1.一种规范和行为模式2.大家共同遵守的契约或达成的共识3.有他存在和传承的合理性礼仪的五大特征1.时代性2.区域性3.具体性4.操作性5.理智性礼仪的原则1.平等2.互信3.诚信4.宽容

　　5.自律礼仪的三大场景1.商务场景2.社交场景3.休闲场景商务礼仪1.会议礼仪2.外交礼仪3.职场礼仪4.服务礼仪客户礼仪6.洽谈礼仪打电话的礼仪

　　1.整理重点2.选择正确的时间3.自报家门4.确定身份挂电话的礼仪1.重复重点2.暗示对方3.代问他人4.相互再见5.轻挂电话引领手势礼仪1.横摆:

（小请）请的手势手位高度452.斜摆:

（中请）请对方落座的手势3.直臂:

（大请）引领手势手臂直伸与肩同高

　　4.双臂:

适合于众多人“请坐”的手势握手礼仪1.大方伸手2.虎口相对3.目视对方4.面带微笑5.力度七分6.男女平等微笑的好处1.调节情绪2.消除隔阂3.获取回报4.有益健康拥抱的礼仪1.左脚在前，右脚在后。

　　2.重心在左脚敬咖啡，茶的礼仪1.器具整洁，无破损。

　　2.托盘，毛巾要洁净3.人员仪容仪表要整洁4.告知客人5.右边敬上递物品礼仪1.双手为佳2.递到手中3.主动向前4.方便接拿5.刀刃向内与客人相遇的礼仪1.要在两米之外2.放慢脚步3.停下脚步4.微笑点头

　　5.问候对方6.躬身下看7.目送对方右侧通行如何选择正确的职业装1.制作精良2.适当款式3.做工精良穿职业装要注意的礼仪1.无褶皱2.无残缺3.无污垢服饰规范仪表正装:

朴素，

　　素面没有花纹表:

配合身份，避免带名贵手表口袋:

不要放太多零钱和杂物裤子:

要烫出裤线鞋子:

避免穿过于豪华或轻便的鞋衬衫:

素面用熨斗烫平，确认纽扣没有短少上衣口袋:

不要插入笔皮带:

和鞋子同色系，和服装颜色能搭配，样式简单。

　　公文包:

收拾整齐男士仪容自照礼仪1.发型款式大方，干净整洁，无汗味，无头屑，没有过多的发胶。

　　2.鬓角与胡子剃干净。

　　3.抹些护肤霜，不要让脸上的皮肤干涩或油腻。

　　4.衬衣领口要整洁，袖子纽扣要扣好。

　　5.耳朵，鼻孔内外要清洁。

　　6.领带平整，端正。

　　7.衬衣袖口可长处西装外套0.5cm-1cm。

　　8.要经常洗手与手腕，保持袖口整洁。

　　9.经常修剪指甲，护理手部，保持手部湿润与柔软。

　　10.裤子要烫直，折痕清晰，裤型合身，裤长长及鞋面。

　　11.鞋底与鞋面同样保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮。

　　12.不要忘了拉拉链。

　　介绍他人的礼仪4，先个人后团体与人相处八大铁律1.实事求是，严于律己，宽以待人。

　　2.讲信用，守时间。

　　3.勿贬低他人。

　　4.适当场合，适当服装。

　　5.，鼓励自己，关怀他人。

　　6.尊敬主管，服从领导。

　　7.培养接听电话的礼仪8.少批评，多做事。

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当撩开窗的刹那，当推开门楣的倥偬，当抬头仰望天空时刻，秋阳光芒，总是令你防不胜防，把它光和热，幻化成清晰影子，将你打得，招架难熬，只有默默承受，从早到晚，变为它之囚徒，渴望于之脱逃。

但它还是温情脉脉，一早一晚，总会搅起微凉，让一丝丝风儿，轻轻吹拂，漫过肌肤，沁入骨髓，透进心灵，将凉之感觉和寓趣，成为相伴你欣慰舒朗。

在艳阳的秋高气爽，正以闲情逸致放飞畅想，思绪飘零，以平生芳华，一颦一笑，走出蜗居，到大自然里，旅游行走，穿街过巷，沟过河，感受秋的五彩缤纷，树木，植被，丛林，蒿草，河流，山川，田园，……一切只要人能寻觅处所，均可潇洒而去，而非徒走过场。