管理系统中的计算机应用1 名词解释和简答.docx
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管理系统中的计算机应用1名词解释和简答
第一部分
1、信息
数据
固定信息
流动信息
流动信息的特点
信息稳定系数
定额标准信息
战略信息
战术信息
业务信息
原始信息定义及其需要收集时的注意事项
二次信息定义及其需要收集时的注意事项（也是关键问题）
2、管理信息
管理系统
系统
数据
反馈
选择
投影
连接
3、信息间的递归定义
4、信息反馈
5、DSS
6、GDSS
7、智能支持系统（ISS）
8、制造资源计划（MRPII）系统
9、企业资源计划（ERP）
10、企业信息化
企业信息化主要体现在以下三个领域
11、计算机集成制造系统（CIMS）
12、业务流程
企业业务流程重组（BPR）
13、供应链管理
14、虚拟企业
15、企业组织的虚拟化
企业内部虚拟化
企业组织之间的虚拟化
16、电子商务（EC）
电子商务功能主要包括哪些方面
电子商务的特点
电子商务按照其服务对象的范围，可划分为哪几类
电子邮件
万维网WWW
17、计算机
计算机网络
计算机网络的特点
计算机软件
软件
18、系统软件
应用软件
19、操作系统
一般来说操作系统由五大部分组成
20、数据通信
通信系统需要完成的任务
21、模拟通信系统
22、数字通信系统
23、基本频带
频带传输
24、调制
25、解调
26、通信协议
TCP/IP协议
27、Internet的组成
Internet的应用
（看的时候注意式Internet还是Intranet）
企业内部网（Intranet）
Intranet的技术特点
28、企业外部网（extranet）
29、数据库（DB）
30、数据库管理系统（DBMS）
数据库管理系统（DBMS）由哪三个基本部分组成
数据描述语言DDL
数据操作语言DML
其他管理和控制程序
管理信息系统（MIS）
主管支持系统（ESS）
决策支持系统（DSS）
决策支持系统（DSS）的特点
决策支持系统（DSS）基本结构
群决策支持系统（GDSS）
专家系统（ES）
专家系统（ES）的特征
专家系统有两个核心组成部分
经理信息系统（EIS）
经理信息系统（EIS）特点
经理信息系统（EIS）的目标
31、数据库系统（DBS）
数据库应用系统（DBAS）
数据库系统的特点
数据库文件
数据库表
32、模式
子模式
33、实例
34、模型
概念模型
数据模型
35、实体
36、属性
37、码
38、域
39、实体型
40、逻辑数据模型
41、物理数据模型
42、关系数据库系统
43、联系
关系（Relation）
关系模型
作为一个关系模型的基本约束条件，起码必须具备以下几条
44、属性（Attribute）
主属性
非主属性
45、元组（Topl）
46、框架（rramework
47、分量
常数
常量
变量
48、域名
IP地址
物理地址
49、主码（PrimaryKey）
候选码
50、数据库表
51、关键字
52、系统工程
53、生命周期
生命周期各阶段的主要任务
生命周期法的主要优点及其缺点
系统的生命周期
生命周期法
54、原型
原型法
原型法的开发过程
原型法
55、对象（在信息系统中）
对象
消息
56、对象的属性和服务
面向对象开发方法中的“对象”
57、类（在信息系统中）
类
58、类继承机制
面向对象开发方法中的“类”
59、诺兰模型
诺兰模型的六个阶段
60、战略集合转移法（SST）
将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程
61、关键要素
关键成功要素法（CSF）
关键成功要素法CSF分析包括四个步骤（关键成功要素法（CSF）分析的步骤）
62、现状调查
63、事务流程图
业务流程图
64、数据流程图
数据流成图中的处理功能
数据流成图中的数据存贮
65、外部实体（数据流程图中的外部实体）
66、数据流
物流
67、数据字典
68、功能分析
69、U/C矩阵
70、
模块
模块凝聚
模块的耦合
非法耦合
控制结构图（软件结构图或者模块结构图）
71、以转换为中心的结构
“文件”
“记录”
72、数据库的物理结构设计
73、物理数据模型
74、E-R图
75、用户的视图
76、程序
程序设计
程序设计语言
结构化程序设计
详细设计
77、用户界面
人机对话
78、数据源
79、布局
80、处理过程设计
81、程序设计任务书
82、系统设计说明书
83、语法错误
84、系统错误
85、逻辑错误
86、
系统开发
系统开发的指导原则
系统开发领导小组
“由顶向下”开发的原则
委托开发
委托开发的优缺点
87、“CASE”（计算机辅助软件工程）
计算机辅助软件工程（CASE）的作用
88、属性
89、事件
90、方法
91、系统主控程序（主程序）
子程序
92、项目管理器
93、系统测试
子系统测试（模块联调
单元测试（模块分调）
系统评价
白盒法测试（又称为结构测试）
黑盒法测试（功能测试）
94、系统错误
95、信息中心
96、信息中心
97、集中式
98、（信息）系统的安全性
99、可靠性控制
100、人员及管理控制
101、存取控制
102、操作权限
103、数据加密
数据冗余
冗余
104、（信息）系统可靠性
105、系统的冗余设备
106、顺序编码法编码
107、十进制编码法
108、复杂（组合）编码法复杂码
109、COPICS（面向通信的生产信息与控制系统）
110、电子数据交换（EDI）
111、
源程序的正确性
源程序的可读性
源程序的可测试性
源程序的可维护性
112、
应用软件系统维护
数据维护
代码维护
.硬件设备维护
数据库的维护系统
113、决策树
决策表又称判定表
114数据功能格栅图
115、记录
116、字段
字长
117、.表达式
118、索引
关键字
视图
119、过程
存储过程
120、算法
121、资源子网
通信子网
点对点网络
广播式网络
122、局域网（LAN）
局域网（LAN）技术特点
局域网软件系统主要包括哪些
广域网（WAN）
123、对等网络模式
客户机/服务器网络模式（C/S）
网络互联
要实现网络互联，必须做到以下几点：
第二部分
1、管理的概念
管理的过程
2、管理信息的作用
3、管理信息的特点
试述在建立企业管理信息系统过程中企业领导的作用？
管理者管理的主要资源有？
管理信息处理的要求？
管理信息处理的内容？
4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分组成
5、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别？
【另一个问法是：
三种管理类型（战略规划、管理控制、日常业务管理）的管理活动所要求的信息的差别是】
6、计算机应用的发展阶段
7、管理信息系统MIS有以下特点：
8、决策支持系统DSS具有以下的特点。
9、管理系统中计算机应用的基本条件
10、管理信息系统的基本结构形式
.商业企业管理信息系统，按职能可以分为哪六个子系统
11、企业资源计划（ERP）
企业资源计划（ERP）的特点
ERP与MRPⅡ相比主要特点
12、媒体
多媒体
多媒体系统的主要特征
13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面
14、运算速度
内存容量
主频
存取周期
总线宽度
15、信息源
发送器
接收器
接收端
传输系统
信号
16、多路复用
专线连接
电路交换
存储转发交换的特点
17、DBMS由哪些基本部分组成
18、企业系统规划法（BSP）的基本出发点
19、关系模型的基本约束条件
20、系统开发的任务
21、系统开发的特点
22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务
23、生命周期法的主要优缺点
24、原型法的主要优点
25、系统开发的方式
26、自行开发的主要优缺点
企业与软件公司合作开发的优点
购买应用软件产品的优缺点
27、.系统开发领导小组组成
系统开发领导小组的主要任务
领导小组的职责范围
28、信息系统规划
系统规划的目的
29、
30、系统规划的可行性研究
系统规划的可行性研究的目的
31、初步调查的内容
32、可行性研究报告的主要内容
可行性研究报告的结论可以是哪几种情况
规划的可行性分析
经济的可行性
技术的可行性
33、可行性研究报告的结论
34、系统分析报告的主要内容
系统分析阶段的主要活动有
35、结构化设计的要点
36、模块独立性的优点
37、集成完整E-R图时应当注意几点
38、影响系统的安全性的因素
39、系统安全性保护措施
40、系统运行的管理制度
41、在FoxBASE内部部可以产生多少种不同型的文件？
42、简述结构化程序的主要特点、基本原则和基本步骤？
43、结构化的决策问题
半结构化或非结构化的特征
44、
企业的战略
战略性规划
执行性规划
信息系统的战略性规划
企业信息系统执行性规划的主要内容
第一部分
1、信息：
对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。
数据：
是载荷信息的物理符号，是信息的具体表现，数据的具体形式取决于载体的性质。
固定信息：
是具有相对稳定性的信息；在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用的信息，不发生质的变化
流动信息：
是随生产经营活动的进展不断更新；时间性强；一般只具有一次性使用价值的信息。
流动信息的特点：
反映生产经营活动中的实际进程和状态的信息，它伴随生产经营活动不断更新，一般具有一次性使用价值，该信息是评价企业生产经营活动、克服薄弱环节的重要手段。
信息稳定系数：
是指某类信息项目的总数中在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。
稳定系数可用下列公式表示：
信息项目总数-变动项目数信息稳定系数=信息项目总数
定额标准信息：
是指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准等信息。
战略信息：
是提供给企业高级管理者，供进行战略决策使用。
战术信息：
是提供给企业中级管理人员，供他们完成大量计划编制、资源分配等工作使用。
业务信息：
是提供企业基层管理人员志向已经制定的计划，组织生产或服务活动的信息。
主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。
这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存。
原始信息的定义及其需要收集时的注意事项：
原始信息是指在信息或数据发生的当时当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用技术手段在某种介质上记录下来。
需要注意关键问题完整、准确、及时的把所需要的信息收集起来，做到不漏、不错、不误时
二次信息的定义及其需要收集时的注意事项：
二次信息是指收集已记录在某种介质上的信息，需要注意的是：
有目的的选取或抽取所需的信息，正确地解释所得到的信息。
2、管理信息：
经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
管理系统：
为了对企业的各种资源进行合理安排、有效利用，以实现企业与其的经济效益目标，构成一个可控制的管理系统。
它一般有三个组成部分：
一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。
系统：
系统是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成大的，具有特定目标和功能的有机整体。
数据：
是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具体形式取决于载体的性质。
反馈：
是指控制物流的输入作用于受控对象后，把产生的结果再返回到输入端，经过处理并对再输入发生影响的过程。
选择：
从二维表（关系）中选择一部分满足条件的元组的操作叫作选择。
投影：
在二维表（关系）中对属性的选择操作叫做投影。
连接：
通过比较、投影运算，将两个二维表（关系）连接生成一个新的二维表的操作叫做连接
3、信息间的递归定义：
管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。
4、信息反馈：
控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。
而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。
5、DSS：
在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
6、GDSS：
支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。
7、智能支持系统：
将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。
8、制造资源计划（MRPII）系统：
COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。
9、企业资源计划（ERP）：
根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。
10、企业信息化：
企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。
企业信息化主要体现哪些领域
（1）企业管理决策的网络化、智能化。
（2）企业生产过程的自动化、智能化。
（3）企业商务活动的电子化
11、计算机集成制造系统（CIMS）：
企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。
12、业务流程：
是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。
企业业务流程重组（BPR）：
企业业务流程重组（BPR），是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
13、供应链管理：
通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。
14、虚拟企业：
具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。
15、
企业组织的虚拟化：
一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。
企业内部的虚拟化：
是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化。
企业组织之间的虚拟化：
是指具有不同功能的多个企业，为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过计算机网络联结起来，形成一种临时合作组织。
16、电子商务（EC）：
对整个贸易活动实现电子化。
即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。
电子商务功能主要包括哪些方面
（1）网上广告宣传
（2）网上咨询和贸易洽谈
（3）网上产品订购
（4）网上货币支付和电子银行
（5）服务传递
（6）意见征询
（7）交易活动管理
电子商务按照其服务对象的范围，可划分为哪几类
（1）企业与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）
（2）企业与企业之间的电子商务（简称B-B模式）
（3）企业内部的电子商务
电子商务的特点
（1）提供全球性商务服务
（2）高效、快捷
（3）加强客户关系管理
（4）提高服务质量
电子邮件：
电子邮件又叫做E—mail,是目前在因特网上使用最频繁的一种通信方式。
它在因特网上为用户手法信息提供了一种快捷、廉价的现代化通信手段。
万维网WWW：
是以网页为基础的环球信息网服务系统。
它通过超文本技术及超媒体技术将许多WWW服务器连接在一起。
17、计算机：
是一种用于计算的机器。
即可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算。
计算机网络：
是计算机技术与通信技术相结合的产物。
计算机网络的特点：
（1）数据通信
（2）资源共享
（3）分布处理
计算机软件：
计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。
软件：
是程序以及开发、使用和维护这些程序所需的所有文档。
18、系统软件：
直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。
应用软件：
是直接完成某种具体应用的软件。
19、操作系统：
控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。
一般来说操作系统由五大部分组成：
（1）安排系统内多个作业的处理管理程序；
（2）监督、控制作业的进行的作业管理程序；
（3）分配、保护和共享存贮器的存贮管理程序；
（4）管理数据的存入和取出的文件管理程序；
（5）管理输入、输出设备的设备管理程序。
20、数据通信：
在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程。
通信系统需要完成的任务：
（1）信号接口。
（2）路由和寻址。
（3）呼叫和应答。
（4）可靠传输。
21、模拟通信系统：
传递的信号为模拟信号，在时间和幅度取值上都是连续的。
22、数字通信系统：
传递的信号为数字信号，在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化的。
23、基本频带：
使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。
频带传输：
利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。
（公共电话交换网）
24、调制：
把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制
25、解调：
将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调
26、通信协议：
在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。
TCP/IP协议：
大家在进行数据通信是必须遵守统一的规范和约定。
这种规范和约定就叫做网络通信协议，因特网的网络互连通信协议是TCP/IP协议。
27、Internet的组成：
（1）通信线路。
（2）路由器。
（3）主机。
（4）信息资源。
Internet的应用：
（1）信息服务。
①信息浏览。
②信息发布。
③信息检索。
④文件下载。
（2）网上通信。
①电子邮件。
②网上聊天。
③IP电话。
④网上寻呼。
（3）协同工作。
①协同办公和联合研究。
②网上讨论。
③IP网络视频会议。
（4）电子商务。
（5）网上教育。
（6）网上娱乐。
企业内部网（Intranet）：
一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。
Intranet的技术特点：
（1）为用户提供了统一、友好的浏览器操作界面。
（2）使用方便，可以节约培训费用和时间。
（3）完善的网络服务功能，用户通信环境比传统企业网得到了很大的改善。
（4）Intranet的用户既可以用E-mail发送邮件，又可以用WWW发布和阅读文档；文档作者可以随时修改文档，不需要打印就可以快速地送到各地的用户手中；企业管理者可以召开网络会议和进行网上办公；产品开发可以用协同操作方式，实现网上联合设计。
28、企业外部网（extranet）：
企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。
29、数据库（DB）：
以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。
30、数据库管理系统（DBMS）：
帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS。
它由3部分组成。
数据库管理系统（DBMS）由哪三个基本部分组成：
（1）数据描述语言DDL
（2）数据操作语言DML
（3）其他管理和控制程序
数据描述语言DDL：
用来描述数据库的结构，供用户建立数据库。
数据操作语言DML：
供用户对数据库进行数据的查询和存储等操作。
其他管理和控制程序：
如安全、通信控制等公用管理程序。
管理信息系统（MIS）：
是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。
决策支持系统（DSS）：
是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和原则方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
DSS并不代替决策者做出决策，而是为决策者提供一个分析问题、构选模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，以提高决策人员的决策技能和决策质量的支持系统。
决策支持系统（DSS）的特点：
（1）主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题。
（2）系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。
（3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用。
（4）系统支持但不代替高层管理者制定决策。
决策支持系统（DSS）的基本结构：
一般由一个模型苦、一个数据库、它们的管理软件系统（包括数据库管理系统DBMS、模型库管理系统MBMS），以及人-机交互系统（会话生成与管理软件DGMS）组成
群决策支持系统（GDSS）：
它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。
GDSS除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通。
在系统中，每个决策成员可以自己运行不同的决策模型；计算机网络完成个成员间的信息交流；公用屏幕可动态地反映各成员的决策过程，显示各种决策方案，使不同地点的决策人员可以通过自己的计算机终端参与共同决策。
通过交流、磋商、讨论，可有效地避免个体决策的片面性和可能出现的独断专行行为。
主管支持系统（ESS）：
ESS是主管支持系统的简称；ESS是专用于辅助高层管理人员获取和运用有关信息，以支持决策为主要任务的信息系统。
专家系统（ES）：
是人工智能的一种实际应用，它是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专业同等水平的解决实际问题的能力。
专家系统（ES）的特征：
（1）掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验。
（2）有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力。
（3）有判断和推理的功能。
专家系统有两个核心组成部分：
一个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。
经理信息系统（EIS）：
是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。
经理信息系统（EIS）特点：
（1）信息提取方便。
（2）提供关键成功因素的企业内部和外部信息。
（3）自动识别例外情况。
经理信息系统（EIS）的目标：
是以决策者最容易理解和接受的形式，向他们提供企业整体绩效的信息；系统操作又极为简便，使他们能亲自操纵、查询所需的信息，从而支持经理做出正确决策。
31、数据库系统（DBS）：
以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。
数据库应用系统：
是在数据库管理系统（DBMS）支持下运行的计算机应用系统，简写为DBAS.
数据库系统的特点
升级会员 