《闭环思维》分享.pptx

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做事闭环做人靠谱让靠谱成为一种习惯,闭环思维让靠谱成为一种习惯,分享人：

周洋时间：

2021年11月23日,CONTENTS,目,录,四,经典案例及个人感悟,闭环思维解读及来源,一,二,PDCA循环,三,对照日常,什么是闭环思维,1闭环思维的解读闭环思维，是指完成一项工作或参加一项事情，不管执行效果如何，都要及时、认真给发起人予以反馈。

约定时间要反馈，阶段完成要沟通，这样就靠谱了，“靠谱”可总结为三点：

凡事有交代，件件有着落，事事有回音，指的就是做事有始有终有反馈，最后成为一个闭环。

2闭环思维的来源“闭环思维”在管理学上来源于美国质量管理专家休哈特博士提出“PDCA循环”。

PDCA循环”将管理分为四个阶段、八个步骤：

三、对照日常,导读1、进行一项事情，你不会半途而废吗？

2、一件东西用完之后，你一定放回原地吗？

3、别人跟你说一件事，你办不办得成，都一定会回复吗？

4、如果当时不能及时回复，在你能回复的时候，你会解释一下上次不回复的原因吗？

三、对照日常,结果可预测：

不给协作者带来风险8、搞定自己职责范围内的一切问题；9、努力的“姿势”再好看，没有成果也白搭；10、不给协作者增加麻烦，是职场的一种素养。

3、老板思维也是闭环思维；,思维闭环：

有始有终有反馈1、让工作可交付，而不是“我尽力了；2、带着建设性意见和领导沟通；,做事靠谱：

凡事有交代，件件有着落，事事有回音4、丢掉“学生思维”，是靠谱的第一步；5、做事靠谱，更容易被委以重任；6、没有最好的，只有最对的；7、敢说“我错了”三个字，也是靠谱的表现；,四、经典案例及个人感悟,案例1：

某位上司周一给员工A安排了几个需要跟进的事项，迟迟不见反馈，到了周五一大早，这位上司把员工喊道办公室并问他：

“最近的几个事项跟进得怎么样了？

”员工A没想到上司会忽然问起，连忙说：

“啊，老板，我最近手头事情很多，还没来得及跟进，我马上落实一下进度”。

而这种情况在员工A身上出现几次了，即便他很有才能，往期业绩也不错，但上司还是决定不能再听之任之，便予以警告，而且后续一些重要的事情也逐步安排其他的员工来做了。

四、经典案例及个人感悟,关于沟通与反馈作为上司，每次给员工安排的任务肯定是有考虑过是员工能完成的工作量，如果员工总是不能按时完成，那么说明这位员工的执行力确实不够好甚至很差，这会直接影响后面其它任务的安排。

而工作是不等人的，在规定的时间内做不完这件事情，那么作为上层的管理着，处于对工作顺利推进的全盘考虑，肯定就会更换其它人来做这项工作以及后面的事情；作为员工，如果一项工作真的做不完，就要及时反馈汇报，不能拖一天是一天，不能等到自己兜不住了，等到领导来问了才反映“实在做不完”“有问题实在完成不了”，有问题及时反馈，也是最基本的一项工作素质。

有问题及时说，而且是立刻说，就自己的想法提出建议，并听取上司的观点。

只要及时沟通和汇报，相信再难的工作，也能顺利的做好。

三、经典案例及个人感悟,案例2：

员工B接受了一项工作任务之后便消失了好几天，上司找到他时，见他一脸愧色。

上司问他要方案，B小声回答：

“老板，我下周给你”。

而这句话，上司已经听了不下三遍。

案例3：

日常工作中，如果有一堆琐事和一件大事，你是先做完那堆琐事再攻坚那件大事，还是先处理好那件大事再清扫那堆琐事呢？

员工C选择了第三个答案：

哪件事找上门，他就先做哪一件。

于是，他不断的放下这个，去处理另一个，始终没做好一件事，浪费了时间，任务也全都耽误了，他每件事都只是做了一半，而且每天都在一团乱麻中忙得不可开交。

四、经典案例及个人感悟,关于拖沓作为员工，我们每天都有要做的工作，日积月累，源源不断，而我们的工作就像接力运包裹，每个人都负责将手中的包裹运到下一个人的手中，循环往复，环环相扣，一旦有一个人的速度下降，他手中的包裹就从一个变成两个，三个直至更多，这时，轻轻的包裹就成了沉重的包袱，让他不堪重负，还会严重影响接下来其它人的工作进度，久而久之，虽然每天手忙脚乱，但不能按时处理完成的事项越来越多，简单的工作也变得难以应付，到了时间节点，对上级无法交代、反馈，给他人的印象也是越来越拖沓。

四、经典案例及个人感悟,1、制定有实效性的计划，并坚决执行将自己未来要完成的工作分解为几个阶段，然后平摊到每一天，并每天完成当天的计划内容。

2、明确时间节点，加强时间管理安排/接收一项工作任务时，清楚了自己的工作是什么，什么时候交付，才知道如何去做，并且从容正确的给自己的工作进行归类和计划。

3、不要“时间倒置”“时间倒置”指的是在工作的时间娱乐，在该休息的时间又忙于工作，生物钟混乱的同时，也让工作的效率直线下降。

上班的时间内兢兢业业地做好事情，是保证工作效率的下限，也是从根本上提升效率的基础，安排好时间干该干的事情,目的：

对工作内容及目标做到心中有数，又能起到自我监督的作用，有助于将精力全身心地投放到工作上。

目的：

在规定的时间，交付规定的结果，让工作变得有条理，不至于手忙脚乱，又累又低效。

目的：

在工作时间内将本职工作做好，在休息的时间好好休息，把工作的状态调整到最佳，是从根本上提升效率的基础。

如何解决拖沓,“从本质上来看，闭环思维强调的不仅仅是责任心，他还强调了我们在工作中的团队配合精神和对同事关系的敏感性。

闭环思维不仅要求团队成员完成工作本身，还需要照顾到与此相关的每一个人，考虑他们的感受，尊重和满足他们的合理诉求，并在结束时给对方一个答复，和整个团队一起实现工作的闭环”。

建立明确反馈时间点职场上出现完不成任务的情况，倒不总是因为员工能力低效，而是很多时候对上级的指令理解不清楚，比如我们经常听到领导说这样的话：

这个活挺急的，要抓紧时间赶出来，越快越好，我着急用。

但到底什么时候要？

毕竟每个人都有很多重要的工作，要不要推后？

所以“尽快完成”这样的说法，只会在执行过程中没有时间观念，让人摸不清头脑。

而最好的方式就是尽可能明确反馈的时间点，比如：

今天下午18点之前完成，直接以PDF版本发邮件给我，同时抄送总经理。

设立明确完成标准布置任务也好，设立目标也好，始终要有一个明确的完成标准，同时这个标准一定还要可操作性。

比如，领导在布置任务时说：

今年年会，多找几个好听的歌合唱。

但是，每个人对待好听的标准是不一样的，有人喜欢张学友，有人喜欢周杰伦，还有人喜欢刘德华。

好听，注定是一个无法量化的概念和标准。

设立明确的完成标准，远比一个模棱两可的宏大目标要容易的多。

3.做好汇报要求，检查进展要想获得好的工作结果，不仅要把工作交代清楚，还要严格把控过程。

和你分享一个方法：

完成一项工作任务后，附带一个汇报要求，周期长的任务，可以分成多个节点汇报。

周期短的任务，可以居中汇报一次。

不管汇报的对象是对自己，还是领导，都是一次了解自己实力和执行力的最佳机会。

闭环，是面对不确定性要培养的第一能力。

最,后ATLAST,无论工作还是生活，我们都应当做到：

凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

无论工作还是生活，我们也都应当致力于打造正向闭环的处事能力，同时让事情简单高效，努力成为能解决问题的“靠谱的人”。

附本人学习闭环思维感悟,闭环思维有感作为一名企业打工者，一个部门领导者身份读了此文，对照自身有以下几点深有感处。

一、要想成为一名好员工、优秀员工，我们在做任何事情都要有始有终，对于接到的工作任务，一定要尽心尽力去完成，不管干的结果是不是符合领导要求或者说是满意，但是在工作的过程中一定要不断的向上级反馈进度，沟通遇到问题，以便领导及时知晓任务完成情况，而不是要等别人去跟催此事，要化被动为主动，不能以等（观望）、靠（指望别人）、要（别人催）思维来干工作。

当任务完成后，还要主动与领导或分配任务的发起人进行沟通是不是满意结果，以便后续跟进改善。

二、在我们的工作、生活当中会遇到一些表现比较聪明的人，事实上这些人未必都把工作干好，未必拿出让人信服的工作成绩来，一部分人没有把这些天赋优势用在正确的道路上，而是用在如何投机取巧做工作，其实时间久了，领导对这样的员工也是不放心，通俗一点，日久见人心，在好的天机不用在正道上也是无用，只能给“聪明人”做伪装嫁衣。

三、作为一名采购员工、采购管理人，我想在任何一个单位工作，最基本的要忠诚于领导、忠诚于公司，如果做不到这点，就不是一名合格的员工，合格人；可以说人品不好人在采购行业时间久了是行不通的，必将被人抛弃。

可以说与公司的价值观是不符的，任何领导、老板都是接受不了这样的人。

四、每个人的能力有短浅，但是只要有一颗进取的心，只要肯学，那这样的人也是可以包容的，做事遇到困难，我们要调动一切可以利用因素去努力完成，这样的员工也是一名靠谱人。

感谢聆听,做事闭环做人靠谱让靠谱成为一种习惯,