月嫂个人总结精选集锦.docx
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月嫂个人总结精选集锦
月嫂个人总结精选集锦
工作总结应该怎么写?
写工作总结要用第一人称。
即要从本单位、本部门的角度来撰写。
下面给大家整理了关于月嫂个人总结，方便大家学习。
月嫂个人总结1
从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。
三年的时间，不算长但也绝对不算短。
三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。
以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。
其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。
三年前的我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教子的生活，除了照顾家人的吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。
现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。
这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。
以前我总觉得可以平平淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。
三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。
有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开;也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。
不管是哪一种客户，我都感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。
月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。
当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。
月嫂个人总结2
06:
00-07:
00
1.月嫂起床，整理个人卫生。
2.观察宝宝的身体状况，给宝宝换尿布，清洗臀部，洗脸，测量宝宝体温。
3.宝宝清醒后，喂奶，拍嗝。
之后放在妈妈身边，让宝宝和妈妈做些亲子互动。
4.与此同时，月嫂开始给产妇准备早餐。
5.产妇吃早餐，月嫂给妈妈测量体温。
（早餐内容参考：
莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦）
6.月嫂收拾厨房用具，产妇用具等，和产妇做心理沟通。
08:
00-10:
00
1.月嫂为产妇恶露观察，伤口观察，做必要的清理消毒。
2.顺产3天后，剖腹产7天后，在产妇身体允许的情况下，做轻微形体恢复训练。
3.月嫂会帮产妇绑束腹带，辅导产妇活动四肢，做产后体形恢复（循序渐进）。
4.月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。
5.给产妇准备一次加餐。
（加餐内容可以是水果或点心）10:
00-12:
00
1.妈妈加餐同时，在宝宝清醒的情况下，月嫂会给宝宝做早教，进行大动作训练、精细动作训练。
2.宝宝出生3-7天后，视天气情况，月嫂还会把宝宝抱到室外（或在阳台、窗前），进行日光浴和空气浴，之后宝宝将哄睡。
3.月嫂整理产妇和宝宝的用具，清洗衣物。
4.月嫂给妈妈准备午餐。
（午餐要求种类丰富，包括3-4道炒菜，荤素搭配，并有一个汤类，主食要准备1-2种）12:
00-13:
00
1.产妇用午餐。
2.与此同时，宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。
3.吃完奶后，月嫂再给宝宝做早教，大动作训练、精细动作训练，促进宝宝的发育。
4.如果宝宝比较困，就少玩一会儿然后哄睡。
13:
00-15:
00
1.月嫂安排妈妈午睡。
2.之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。
3.清洗产妇及宝宝衣物，进行奶具消毒。
15:
00-16:
30
1.宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶、拍嗝。
2.如果清醒的情况下：
给宝宝做早教。
3.产妇加餐（加餐内容为水果或点心）
4.月嫂再次观察产妇身体状况，包括恶露观察，乳房观察，进行伤口消毒，乳房护理等操作。
16:
30-18:
00
1.月嫂制作产妇晚餐。
18:
00-20:
00
1.产妇进晚餐
2.与此同时，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝。
3.如果清醒的情况下：
给宝宝做早教，以及大动作训练、精细动作训练，和宝宝互动交流。
4.月嫂收拾厨房及用具，打扫卫生，月嫂用餐。
5.月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。
20:
00-22:
00
1.清洗宝宝及妈妈衣物，奶具消毒。
2.准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。
3.给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、宝宝哄睡。
4.帮妈妈加餐。
22:
00-03:
00
1.妈妈休息
2.（顺产3天，剖腹产7天）伤口恢复后，月嫂会帮助产妇淋浴、洗头，擦身等服务。
3.宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。
03:
00-03:
30
1.宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝，哄睡。
06:
00
天亮了，月嫂继续早晨的第一项工作，
开始新一天的服务。
月嫂是一项随时待命的岗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高许多，月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上，月嫂入户后，与产妇及产妇家人的沟通非常重要，相互理解与支持，度过一个愉快的月子~
月嫂个人总结3
那还是几年前我在聊大花园帮妹妹带孩子时，看到了“阳光大姐”的宣传，心里就来了兴趣，因为我特别喜欢孩子，能天天和孩子在一起，还能挣钱，简直太好了!
我在国企工作的经历培养了我的自信心和敬业精神，同时，我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识，而且我待人亲切、身体健康，具备从事月嫂的条件。
不过，我当时想从事月嫂工作的想法并没有得到亲友们的认同，她们说：
“你现在的工作，虽然收入不算高，但比较自由，月嫂工作太辛苦，还啥样的客户都有，不好干!
”但我特别喜欢孩子，对月嫂工作又感兴趣，所以，我还是毅然放弃了手头的工作，选择了“阳光大姐”家政公司。
后来的事实证明，我做出了一个非常正确的选择。
月嫂工作是一项素质要求高、专业性强的工作，来公司前，我心里不免有些紧张。
但是，当我来到“阳光大姐”家政公司时，公司领导和同事都是那么的和蔼可亲，对我都像亲姐妹一样，这一下打消了我的紧张感;接着，公司又安排我去济南总公司接受了全方位的培训。
通过培训，我掌握了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识，这些知识都深深吸引着我，于是我每天都刻苦学习，终于圆满结束了培训，这使我对自己更加充满了信心，相信我会让我的每一位客户都满意。
要想当好月嫂，首先要过的就是“面子”关。
但是，到客户家后，我发现客户对自己都像亲人一样，并没有歧视的意思，这更坚定了我的选择。
而且自从我当了月嫂之后，亲友们也都开始支持我了，她们说：
“我们本来也认为你很适合干这一行，以前只是担心这个工作不好干，现在看来，你总算找到适合你的职业了!
能找到发挥你特长的工作，比啥都好!
”于是，我更加热爱月嫂这个行业，干起来也更有劲了!
至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上，老师告诉我们的话-“想做个好月嫂，首先应该先做一个好人。
要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。
”这些话一直在我耳边回响，我也确实是按照这个要求去做的，因此，我也得到了客户的广泛好评。
同时，月嫂生涯也使我更加深刻地体会到：
有多少付出就有多少回报，肯出力肯用心就能得到大家的认可。
当然，在工作的过程中，我也遇到过困难，受到过委屈，也有不被信任的时候。
有这样一个客户，宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家，所以宝宝的奶奶对她言听计从，所以，对我表示出很不信任。
还在医院时，她就把刚出生的宝宝的四肢都捆起来，就是包成我们常说的“蜡烛包”，还盖上厚被子，当时是八月份，天气很热，我建议她们不要这样，说这样会限制孩子的活动，影响孩子的正常发育，还会热着孩子，但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动，还说小孩没六月，盖上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬当这个家，所以心里很不是滋味;结果，第二天宝宝全身红疙瘩就出来了，我再次建议她们不要这样包裹孩子，但因为她们觉得她们自己人是儿科专家，所以还是没有采纳我的意见，直到大夫查房时告诉她不要对宝宝这样，她们才听。
从医院回到家里，宝宝的大便带奶瓣，而且次数也多;根据她们家人的心理特点，我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话咨询，大夫说喝点思密达就行，结果喝了一次，宝宝的大便就正常了，但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生，产妇说孩子不拉就不用喝了，我也建议不要再给孩子用药，谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来，说他姨是儿科专家，得听他姨的，最后在我的支持下，产妇没有再给孩子用药，宝宝的大便也挺有规律了。
虽然这期间我被客户不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所学的知识和积累的经验耐心地与客户沟通，最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一切正常，也逐渐对我产生了信任，所以，我还是很欣慰的，因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的任务，而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。
委屈是有过，但在工作中，我得到的绝大多数还是真情。
我还带过这样一个客户，由于宝宝是早产，一生下来就被送到监护室去了，在监护室里一直待了五天，出来后又进入新生儿科观察，那天从监护室出来时，护士说：
“婴儿还在发烧，还吐奶，你们要多注意观察。
”由于我上的是白班，宝宝的一家人可就犯愁了-孩子这么小，晚上怎么照顾啊?
我看着她们那么紧张、无助，就主动说：
“要不，晚上我在这里看宝宝吧。
”全家人这才松了一口气，痛快的答应了。
这一晚，我每一个小时给宝宝测一次体温，还给他喂奶拍咯，直到天亮我也没有合一合眼，就怕宝宝有个闪失。
临床一位看护婴儿的大姐见我这样，竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。
第二天，这位临床的家长给宝宝的爸爸说：
“你姨真好!
她一夜都没合一合眼，一直看着孩子。
”
宝宝的爸爸说：
“她不是我姨，是‘阳光大姐’的月嫂。
”听了这话，那位大姐又感叹说：
“你雇用的月嫂真好!
待孩子跟自己家的一样!
”宝宝的家长听了很感动，在医院这几天，我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我，我也因为被人认可而感到快乐和自豪，有付出就有回报，我终于用我的实际行动给人也给自己的生活增添了“阳光”，同时也给“阳光大姐”增添了荣誉。
由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务，以及我对本职工作兢兢业业、诚实守信的态度，我在工作中深得客户的认可和好评。
可更让我感到自豪的是，我能在别人最需要帮助的时候给予她们帮助，倡导科学育儿理念，提供合理的营养配餐，使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾，所以，工作虽然辛苦，但也是值得的。
婴儿天真无邪的一个偶然的微笑，新爸爸新妈妈感激的眼神，老人由衷感谢的话语，都是解除我疲劳的兴奋剂。
在服务期间，我和产妇及其家人都建立了深厚感情，并最终成为朋友，所以，在我为每一位客户服务到期离开时，她们都恋恋不舍，有一种不是亲人胜似亲人的感觉。
而且，我服务的客户，我都定期回访，指导她们科学育儿，为她们排忧解难。
月嫂这一职业是我无悔的选择，当想到一个个幼小可爱的生命在最初来到人间时，最先接触到的是我，并且是在我的抚育下愉快地度过人生的第一个月时，当我看到客户们满意的笑脸，尤其看到孩子们满足的笑容时，我觉得我真是选对了职业，我以我是一名“阳光大姐”的月嫂而自豪!
由于我们的工作不仅代表我个人，也代表“阳光大姐”家政公司的信誉和形象，所以，今后我将进一步学习专业知识，在工作中做到理论联系实际，不断积累经验，提高自己的业务水平，为“阳光大姐”的发展强大做出自己的贡献。
月嫂个人总结4
职业道德
遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。
尊重顾主，热情主动，忠诚本分。
具有自尊，自爱、自信、自强，守时守信的思想品德。
具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念，热爱本职工作。
具有良好的职业形象。
具有安全第一的思想，保证孕、产、婴的人身安全。
工作规章
1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。
2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。
绝不允许和医生、护士发生争执。
3、在陪护期间，月嫂之间不许扎堆聊天。
不准串岗，空岗，抱着孩子在走廊里逛。
4、工作期间，应主动熟悉客户生活习惯，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。
5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。
6、严禁参与客户家庭纠纷，不向客户索要任何物品及额外经济补贴。
7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事，和睦相处。
8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求，要及时与公司沟通，否则一切后果自负。
9、严禁挑剔客户的家庭情况，挑三拣四，找各种理由不进户，一经发现开除。
10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活，视为私签，一经发现开除。
11、由于工作失误，责任心不强等其他原因，给孕、产、婴造成伤害的，造成公司赔偿的，由责任人承担。
12、月嫂请假，必须填写《请假单》，经理签字后，方可生效。
对不请假者，给予降级、降提成处理。
13、无论什么原因月嫂回家，都必须押500元现金。
14、回家后必须用当地座机，报平安，15天报一次，对不报者视为私签，公司给予开除处理。
15、在岗期间，客户对月嫂的服务不满意，提出换人的，公司扣除当事人100元，奖励接活月嫂。
16、严格遵守工作流程，认真填写工作记录表，并让客户签字认可。
17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题，如果有异常建议去医院。
18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。
19、在岗期间不得使用客户家电话，不得带自己客人到客户家，不得翻拿客户东西，做到“不该看的不看，不该说的不说，不该动的不动”。
20、严禁私自联系工作，一经发现扣发当月工资，公司将不再给当事人签单。
21、耐心正确的将自己的育儿经验，育儿知识传授给产妇，有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通，决不允许与产妇及家人发生争吵。
22、工作中使用文明用语：
如：
“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。
23、严格遵守宿舍制度，爱护设施、爱护环境、按时做值日。
24、按时参加公司培训，对不参加者扣除年终奖。
三、仪容仪表
1、统一着装上岗，保持服装平整、干净、整洁。
2、发型要规整、梳理要整齐，不得染怪异颜色的头发，留有披肩发或长发的员工，须有发卡或发带将头发系好，不得影响工作。
3、不得佩戴任何饰物。
禁止涂有色指甲油，留长指甲，指甲内不得留存污垢，注意手的清洁。
4、禁止浓妆、彩妆上岗。
5、搞好个人卫生，经常洗澡、更换贴身衣服。
6、注意口腔卫生，消除异味。
月嫂个人总结5
一行业理解:
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻
天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的
职业。
月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我
选择这个行业。
二公司认识:
本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。
公
司的服务项目众多;其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。
公司有先进的经营理念;一人为本，服务为先，追求卓越。
公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。
在同行业中可为发展迅猛.在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。
并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。
感谢公司对我的栽培。
三个人工作回顾:
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。
工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。
因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。
在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
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