管理学基础习题.docx
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管理学基础习题
管理学基础习题
第一章管理、管理者
（习题一）
一、单选
1、对事物的洞察、分析、判断、抽象和概况的能力是指管理者的（A）。
A.概念技能B.技术技能
C.人际技能D.组织技能
指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力是指管理者的（B）。
A.概念技能B.技术技能
C.人际技能D.组织技能
指管理者处理人事关系的技能是指管理者的（C）。
A.概念技能B.技术技能
C.人际技能D.组织技能
2、管理的主体是（B）
A.企业家B.全体员工
C.高层管理者D.管理者
3、管理的核心是（B）
A.决策B.领导
C.激励D.处理好人际关系
4、负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向的一般是企业的（A）。
A.高层管理者B.专业管理者
C.中层管理者D.基层管理者
执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作的一般是企业的（C）。
A.高层管理者B.专业管理者
C.中层管理者D.基层管理者
一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员的一般是企业的（D）。
A.高层管理者B.专业管理者
C.中层管理者D.基层管理者
二、多选
1、目前，人们都习惯认为管理职能划分为（ABDE）。
A.计划B.组织C.指挥
D.领导E.控制
2、管理的二重性是指管理的（AB）。
A.科学性B.艺术性C.自然属性
D.社会属性E.实践性
3、管理者按管理层次可以分为（ACD）。
A.高层管理者B.综合管理者C.中层管理者
D.基层管理者E.专业管理者
三、名词解释
1、管理
答：
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有实效的过程。
四、简述题
1、为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？
答：
管理的理论知识并不是万能的，如果只凭书本知识来开展管理，无视实践经验的积累或无视对于理论知识灵活运用能力的培养，这样管理工作一定要失败的。
所以管理就像各种艺术，要经过整理知识，根据实际情况加以创造性、灵活性的运用，才能取得有效成果。
2、请结合实际，论述不同层次管理者对管理技能需要的差异性。
相对来讲，高层管理者对人际技能和概念技能要求比较高；基层管理者更加注重技术技能。
五、案例分析题
升任公司总裁后的思考
郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘为总裁。
在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。
他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。
他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。
可是他非常认真好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。
经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。
而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。
他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。
当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，引入了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。
在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。
他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务。
在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任此一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。
例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况。
可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。
而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。
他在新岗位上越来越感到：
越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。
但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。
到了现在，郭宁又被提升为总裁。
他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。
因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样?
他不免为此而担忧!
问题：
1.郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？
能概括其变化的趋势吗？
请结合基层、中层、高层管理者的职能进行分析。
（7分）
2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?
你觉得他具有这些技能吗?
试加以分析。
（7分）
3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?
（6分）
第三章管理决策
（习题二）
1、“管理就是决策”是（）的观点。
A.法约尔B.泰罗
C.罗宾斯D.西蒙
2、决策中应采用（）准则
A.满意B.最优
C.次优D.一般
3、（）是对事关组织未来生存与发展的全局性、长期性、决定性的大政方针方面的决策。
A.战略决策B.初始决策
C.战术决策D.业务决策
4、一般来说，高层管理者所作的决策多属于（）。
A.程序化决策B.非程序化决策
C.战术决策D.业务决策
5、（）是指各种可选方案和条件都是已知的和肯定的，而且各种方案未来的预期结果也是非常明确的。
A.确定性决策B.风险型决策
C.不确定性决策D.业务决策
6、（）是指各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，决策者不能知道哪些自然状态会发生，但可以测定每种自然状态发生的概率。
A.确定性决策B.风险型决策
C.不确定性决策D.业务决策
7、（）是指各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，决策者不能知道哪些自然状态会发生，而且也不能测定每种自然状态发生的概率。
A.确定性决策B.风险型决策
C.不确定性决策D.业务决策
8、组织中大部分决策都属于（）。
A.追踪决策B.初始决策
C.战术决策D.业务决策
9、头脑风暴法属于（）
A.外推法B.定性决策方法
C.因果法D.定量决策方法
10、非确定型决策方法中的乐观原则也称（）
A.小中取大法B.大中取小法
C.小中取小法D.大中取大法
非确定型决策方法中的悲观原则也称（）
A.小中取大法B.大中取小法
C.小中取小法D.大中取大法
非确定型决策方法中的最小后悔值原则也称（）
A.小中取大法B.大中取小法
C.小中取小法D.大中取大法
二、多选
1、非确定型决策方法中的乐观原则也称（）
A.小中取大法B.大中取小法
C.好中求好法D.大中取大法E.坏中求好法
三、名词解释
1、决策
2、经验判断决策法
四、简述题
1、请简述决策的特征。
2、请简述什么是的德尔菲法，以及实施德尔菲法的程序及德尔菲法的优缺点。
五、计算分析题
1、某厂生产一种产品。
其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。
求：
（1）该厂的盈亏平衡点产量应为多少?
（2）如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?
2、某公司预计年耗用A材料6000千克，单位采购成本为15元，单位储存成本9元，平均每次进货费用为30元，假设该材料不会缺货，请计算A材料的经济进货批量及最小总成本。
200件，1800元。
3、某公司准备生产一种新产品，市场预测的结果表明有三种可能：
销路好，其概率是0.4；销路一般，概率是0.5；销路差，概率是0.1。
可采用的方案有两个：
一个是引进一条流水线，需投资300万元；另一个是对原有设备进行技术改造，需投资200万元。
两方案的使用期限均为5年，两个方案不通自然状态下的损益资料如下表所示：
方案
投资（万元）
年收益（万元）
使用期
销路好（0.4）
销路一般（0.5）
销路差（0.1）
A.引进流水线
B.技术改造
300
200
200
100
100
80
－20
20
5年
5年
要求：
画出决策树，并对方案进行优选。
第四章计划
（习题三）
一、单选
1、目标管理的基本精神是（）
A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心
C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心
2、与决策目标相比，计划目标是管理活动的（）
A.战略目标B.综合目标
C.整体目标D.分支目标
3、由上级下达的具有约束力的计划，规定了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地的计划是（）。
A.正式计划B.非正式计划
C.指导性计划D.指令性计划
4、上级给下级的一般性指导原则，在具体执行中有较大的灵活性，由下级具体把握的计划是（）。
A.正式计划B.非正式计划
C.指导性计划D.指令性计划
5、（）是如何实现组织的整体目标，是战略计划的具体化或是战略实施计划。
A.行动计划B.非正式计划
C.指导性计划D.指令性计划
二、名词解释
1、目标管理
三、案例分析
1、史玉柱成功后，想建一幢和自己身份相配的大楼——巨人大厦，让全中国的人都看到自己的气派。
巨人大厦最初的构想当时只准备盖18层，作为巨人集团的办公用房。
有位领导来参观，看到楼的位置非常好，就建议把楼盖得高一点，由自用房转到开发房地产上，于是史玉柱决定改建为54层。
后来又听设计单位说，多加10层对地基影响不大，而且可以超过广州准备兴建的63层的中国最高楼，所以设计又改为64层。
此时，又一位领导要视察巨人集团，又觉得64层有点不吉利，就打了个电话给设计单位，当被告知加高对地基影响不大时，史玉柱当即拍板，巨人大厦设计成了70层的规模。
同时，造价预算则由2亿元上升到12亿元。
就是这栋楼导致了“巨人”公司最终走向失败。
请从计划的角度分析巨人大厦倾倒的原因。
第五章组织
（习题四）
一、单选
1、职能型组织结构形式的优点是实现了（）
A.管理现代化B.管理专业化
C.统一指挥D.统一领导
2、一般说来，下属工作能力很强，管理宽度应该（）
A.越小B.越大
C.无法判断D.无影响
3、下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）
A.许诺原理B.目标统一原理
C.责权利一致原理D.命令一致原理
4、管理幅度与管理层次之间存在（）关系。
A.正比B.反比
C.无法判断D.无影响
5、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定
C.组织规模D.管理宽度的限制
二、多选
1、组织结构的基本形式有（）
A.直线制B.职能制
C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制
2、矩阵制组织结构形式的优点主要有（）。
A.纵横结合B.有利于配合
C.专业管理D.人员组合富有弹性E.命令统一
3、扁平结构的优点是（）
A.易于横向协调B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
4、现在企业一般主要按（）划分事业部组织结构。
A.产品B.目标
C.人员D.价格
E.地域
三、名词解释
1、管理幅度
四、简述题
1、简述影响集权与分权程度的主要因素。
2、简述组织设计的原则。
3、简述锥型结构的特点。
五、分析题
某设备制造公司的组织结构如下图所示。
试结合实际，分析其组织结构类型及优缺点。
2、
第六章领导
（习题五）
一、单选
1、需要层次论认为，人的最低层需要是（）
A.生理需要B.安全需要
C.尊重需要D.社交需要
2、双因素理论中的双因素指的是（）
A.人和物的因素B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素
二、多选
1、心理学家勒温认为存在着三种极端的领导工作方式是（）
A.专制型B.民主型C.集权
D.放任型E.分权
三、名词解释
领导
四、简述题
1、请结合实际，论述布莱克和莫顿的管理方格理论。
五、案例分析题
李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立人和执行总裁。
他成立了自己的公司，并在五年的时间里，使之由一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工、年生产额为300万美元的公司。
尽管企业的规模和盈利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。
他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否要由其下属人员完成某些重要任务。
当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前，他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。
李先生制定企业的所有计划，组织各种活动，招募员工、指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。
他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。
企业成长期间，李先生已不能抽出时间去制定新的策略以应付所发生的变化。
员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生，企业中员工的士气达到了最低点。
随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉他的公司。
他觉得公司给自己带来了很大麻烦，公司使他丧失了健康和平静。
问题：
1.你如何评价李先生的处境?
（3分）
2.请指出李先生的领导风格并分析这种领导风格的优劣势。
（5分）
3.在李先生解散他的公司之前，你会给他提供什么样的建议?
（5分）
4.你认为李先生是一个好的管理者吗?
请说明理由，并简述你认为一个好的管理者应该具备的素质。
（7分）
第七章控制
（习题六）
一、单选
1、控制活动应该（）
A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行
二、多选
1、官僚控制的常见形式有（）。
A.预算控制B.财务控制
C.审计控制D.市场控制E.团体控制
三、名词解释
1、官僚控制
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