行政调解工作总结同名70540.docx
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行政调解工作总结同名70540
行政调解工作总结
篇一：
XX镇
20XX年，我镇行政调解工作在区委、区政府和区矛盾纠纷“大调解”工作领导小组的领导下，镇党委政府及各部门认真贯彻落实省、市、区关于“大调解”工作的安排部署，采取有效措施，不断改善工作制度、创新工作方法，积极发挥行政调解的作用，取得了明显成绩。
据统计，今年我镇行政调解案件受理总数6件，调解成功5件，达到了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。
一、领导高度重视，机构健全
为全面落实科学发展观，深化平安创建成果，最大限度地化解各类行政纠纷、社会矛盾纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态，XX镇成立了行政大调解工作、矛盾大调解工作领导小组，具体负责、协调和指导开展行政调解工作。
领导小组由镇党委书记刘本飞任组长，纪委书记陈建平任副组长，相关责任股室负责人任成员，下设“行政调解室”和“矛盾纠纷调解室”，并配备专人负责，行政大调解具体工作由办公室牵头负责。
二、完善工作制度，化解纠纷
（一）切实加强行政大调解力度
进一步强化了依法行政观念，大力加强行政行为的规范化建设和透明化建设。
针对家电下乡补贴、汽车摩托车下乡补贴、退耕还林补贴等各项涉农补贴的发放，国有资产管理工作中出现的常见性、多发性矛盾纠纷，以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠
纷激化，及时把矛盾纠纷化解在基层。
积极发挥行政大调解职能，强化尽职尽责和服务意识，以“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”为原则，严格落实“一岗双责”责任制，坚持实行领导每日轮流接访制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任单位限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。
严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任单位限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调节和疏导，力求在XX镇解决争议。
大力开展矛盾纠纷排查调处工作。
坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，认真疏理了XX镇存在的不稳定因素，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。
（二）切实加强“大调解”联调力度
坚持既相对独立、各司其职，又相互衔接、整体联动的原则，畅通人民调解、行政调解、司法调解及信访督导之间的工作流程。
对不愿进行行政调解或未达成协议的，积极引导当事人运用行政复议、裁决等方式进行解决。
（三）切实加强综合治理协调力度
深入调查研究，掌握、汇总各调节机构的运转情况，建立了“大调解”信息平台，实现优势互补。
针对责任关系复杂，涉及多个部门的复杂矛盾纠纷，邀请相关责任部门参与协调
解决，及时化解矛盾纠纷；无法调节的，提请区“行政大调解”领导小组办公室协调有关方面共同解决。
三、严格考核问责
XX镇把“大调解”工作作为综治、维稳工作考评的重要内容，并纳入目标管理。
对调解工作成绩突出的责任单位和人员进行表彰奖励；对调解工作不落实，导致矛盾纠纷突出、发生重大群体性事件的责任单位及个人，将追究相关责任。
四、总结经验、分析得失、推动行政调解工作更上新的台阶
今年，我镇行政调解工作虽然取得了一定的成绩，打下了一定的基础，但距离市、区对行政调解工作要求还有一定差距。
主要表现在：
一是观念更新不够，对行政调解工作方法、以及与其他纠纷化解方式之间的区别和衔接认识不足，影响行政调解工作效率；二是部分单位（部门）对行政调解信息报送重视程度有待增强，及时报送信息工作有待进一步规范；三是经费保障不充分，行政调解工作软、硬件均有待进一步提升。
四是行政调解工作保障制度有待进一步细化完善，工作水平需要进一步提高。
下一步，我镇将认真按照上级部门对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。
一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。
二是各项工作措施，完善必要的物质保障，配齐配强工作人员。
三是加大培训指导力度，提高行政调解工作能力
和水平。
四是继续做好法制宣传和政策指导，充分运用办公平台、报刊、电视、络等媒介，对行政调解工作内容、程序和实践进行宣传，提高行政机关工作人员的行政调解意识，增强群众对行政调解途径的信赖。
五是强化行政调解信息报送工作，完善信息报送、收集、整理加工程序，健全行政调解信息利用和反馈机制。
篇二：
20XX年上半年2
20XX年上半年行政调解工作小结
为积极运用行政调解的方式化解矛盾、解决争议，全面提高行政调解工作水平，促进和保障水利事业改革发展，雁江区水务局高度重视，认真总结，现将上半年工作总结如下：
一、加强领导，提高认识。
为切实抓好行政调解工作，局党委高度重视，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关股室负责人为成员的区水务局行政调解工作领导小组。
对涉水相关行政调解工作由分管局长负责，股室负责人具体落实并实行责任倒查。
做到有人管事，有人办事，有人具体负责矛盾纠纷的调解。
二、认真开查涉水纠纷排查工作。
按照更加注重源头治理的要求，建立源头排查和调解机制。
尤其对涉及矛盾问题相对复杂的区域和时间段作为重点，将可能发生的矛盾控制或杜绝。
今年以来雁江区没有发生一起因水而起的群众事件。
三、抓好行政调解工作业务培训。
我局结合依法行政工作开展行政调解员的法律知识、业务培训工作，使我局调解员队伍成长为精通法律，善于沟通，做群众工作有策略工作能力过硬的水利行政调解队伍。
篇三：
张集镇20XX
张集镇20XX
20XX年，张集镇行政调解工作在区委、区政府和区依法行政领导小组的领导下，镇党委政府及各部门认真贯彻落实省、市、区关于“法治政府建设的工作安排部署，采取有效措施，不断改善工作制度、创新工作方法，积极发挥行政调解的作用，取得了明显成绩。
据统计，今年我镇行政调解案件受理总数5件，调解成功5件，达到了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。
现将有关工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）领导重视，精心组织
年初，我镇召开了专题会，研究部署了行政调解工作。
一是成立由局镇党委书记任组长，分管领导为副组长，各单位负责人为成员的张集镇行政调解工领导小组。
明确了责任，强调了行政调解工作的重要性。
二是制定了《张集镇20XX年行政调解工作方案》，按照方案要求，细化了目标任务。
（二）健全制度，抓好落实
1、健全完善了行政调解工作制度。
建立了矛盾纠纷调解室，签订了行政调解责任状，落实行政执法责任追究制。
2、加强了队伍管理。
组织核准审定执法人员资格，加强干部职工法律知识学习培训，并参加考试，合格率达100%，提高了从业人员素质；对违反相关规定和纪律人员给予相应处理。
3、认真处理投诉、举报和信访。
认真接待群众来访和认真处理群众投诉、信访案件，做到每起都与投诉、举报当事人沟通，使处理结果达到当事人的最大满意度。
二、存在问题
行政调解人员工作能力亟待提高。
部分年青同志由于接触群众工作时间短，社会阅历少，工作经验不丰富，法律业务素质不高，导致许多纠纷得不到及时、有效的调解。
三、20XX年依法行政工作计划
1、依法规范调解工作。
严格依照相关法律和政策规定开展调解工作。
明确各方当事人需自愿接受调解的基础上结合矛盾纠纷的特点和性质，制定和完善矛盾纠纷调解处理流程，保证矛盾纠纷的依法及时处理。
2、完善矛盾纠纷排查机制。
不断推进工作的信息化、制度化、规范化建设。
完善矛盾纠纷排查机制，形成定期排查和专项排查相结合，和其他部门相配合的社会矛盾纠纷排查工作机制。
并在此基础上进一步建立和完善信息反
馈和预警分析机制，加强矛盾纠纷的研判分析，完善预警预测，切实做到对矛盾纠纷的早发现、早控制、早解决。
3、提高调解人员办案能力。
加强对行政调解工作人员的业务指导和培训，组织调解工作人员深入学习法律法规、政策规定，提高工作人员办案能力。
篇四：
20XX年知识产权
知识产权20XX年，我局在市行政调解工作领导小组指导下，按照的文件精神，加强领导，及时部署，认真落实，深入开展了行政调解工作，为深入推进“363”工作计划，营造更加和谐稳定的社会环境。
现将我局行政调解工作情况总结如下：
一、主要做法及成效
（一）领导高度重视，全力推进行政调解工作为全力推进行政调解工作，把知识产权管理职能同行政调解工作，知识产权行政调解工作同维护社会稳定有机结合起来，我局多次召开专题会议，安排部署知识产权纠纷专业行政调解工作，，明确了工作职责和任务,成立了知识产权纠纷专业调解工作领导小组，加强工作措施保障。
设立了知识产权纠纷专业调解工作办公室，并明确了专人负责，紧紧围绕行政调解工作中心，不断提升行政调解工作水平。
同时，把行政调解列入了重要议事日程。
（二）建立健全制度，确保行政调解工作有章可循制定了等，以制度建设促进行政调解工作水平的全面提高。
篇五：
20XX年行政调解工作自查报告
关于20XX年行政调解工作的自查报告
市行政调解指导中心：
今年以来，我局按照“坚持科学发展、构建和谐**”的工作主题，紧紧围绕“重在基层、重在预防”的工作思路，坚持以人为本，加强领导，健全机制，增添举措，扎实推进行政调解工作。
按照要求，我局认真开展了自查，自查得分为100分。
现将自查情况报告如下：
一、目标完成情况
（一）狠抓基础，全力推进。
（自查得分：
28分）
1.抓队伍建设。
一是建立机构。
新成立了行政调解中心，中心下设办公室和6个调解工作组，办公室负责案件交办、材料归档等日常工作，工作组负责承办纠纷调解。
二是储备人才。
以本部门业务骨干为主体，其他有关部门领导和专家作为特邀调解员，建成行政调解员人才库，市本级已储备人才31人。
三是注重培训。
按照“三懂一会”（懂政治、懂法律、懂政策，会做群众工作）的总体要求，对280名基层劳动保障行政调解员进行培训，共培训600余人次，提高业务水平。
2.抓平台建设。
一是抓硬件投入。
今年5月投入10万余元将调解中心搬迁至主楼，使之更具规模和实用性，同时保障调解工作经费。
二是抓软件规范。
在总结以往工作基础上，进一步健全
-1-
了行政调解工作流程等相关制度并上墙公示，完善了《**市人力资源和社会保障系统行政调解工作管理暂行办法》。
三是落实工作经费，兑现个案奖励，保障行政调解工作正常进行。
3.抓机制建设。
一是完善了市、县、乡三级调解机制，对涉及人力资源和社会保障的矛盾纠纷，调解中心实行“三三调解”。
如在处理瑞德实业****有限公司两名职工因解除劳动关系与公司发生争议问题时，初期经调解中心工作组多次调解未成功，当事人申请劳动争议仲裁后我们仍未放弃调解，经副主任、主任多次调解，终于让当事人达成一致意见并撤诉。
二是对涉及部门多影响面宽的复杂疑难案件，实行联合调解。
今年以来，在处理****公司与**名职工的劳动关系纠纷问题上，会同市中级人民法院等部门进行联合调解，妥善化解了矛盾纠纷，由公司向职工支付了46万元的经济补偿及加班工资。
在处理******公司与**名职工的劳动关系的重大纠纷问题时，市、县、乡三级联动，历时三个月终于使问题基本得到解决，消除了重大不稳定因素。
三是实行行政调解工作联络制度，在市、县（区）两级人社部门分别设立了一名联络员，按月报送行政调解报表，随时报送行政调解信息，及时针对反馈问题制定对策。
四是实行行政调解回访制度，行政调解中心办公室应积极做好相关材料收集、整理和归档。
达成调解协议一个月内，调解工作组应对当事人进行回访，了解调解协议的落实情况，并敦促当事人按时履行调解协议。
（二）灵活方法，柔性化解纠纷。
（自查得分：
50分）-2-
1.突出温馨调解。
一是注重环境温馨，以“和为贵”为行政调解室大背景，凸显人文关怀，促使双方当事人心平气和地坐下来协商问题。
二是注重过程温馨，坚持公开、公正、公平，不厌其烦讲政策、说道理，反复多次调解，力争每一件纠纷在进入法律程度之前得到圆满解决。
三是注重服务温馨，坚持热情大方，耐心细致，不卑不亢，用语规范，增强行政调解亲和力。
2.灵活方式方法。
针对不同群体、不同案件，采取不同的调解方法，及时化解矛盾纠纷。
3.坚持主动调解。
为避免不服仲裁裁决、行政复议、信访答复结果引起的长期诉讼，切实保障职工权益的及时兑现，我们提前介入各类纠纷，逐步建立起以行政调解为前臵，集中调解为手段的人力资源纠纷调处机制。
今年以来，我局调解147件，调解成功142件，调解成功率%。
（三）加强指导，构建络。
（自查得分：
22分）
我局严格实行指导调解考评制度，将指导区县行政调解工作规范到日常工作中，并根据指导行政调解工作成果对的个人进行奖惩。
目前，乡镇劳动保障所设立了调解室，市县人力资源和社会保障部门设立了调解中心，形成以基层劳动保障站所为依托，市县人力资源和社会保障部门为主体，覆盖市、县（区）、乡（镇）三级的人力资源和社会保障行政调解络，人员、经费得到了保证，确保“小纠纷不出乡、大纠纷不出县、突出问题不出市”的
-3-
目标。
通过大力开展行政调解工作，我局化解矛盾纠纷的工作效率明显提高，多数纠纷在5日以内得以化解，一些重大疑难案件的调解最长时限也没有超过两个月。
劳动争议案件明显减少，来信来访、举报投诉案件也呈下降。
今年以来，全市人社系统共调解551件，调解成功512件，调解成功率%。
二○一○年十二月三日
抄送：
市矛盾纠纷大调解工作领导小组办公室。
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篇六：
成都市青羊区房产管理局行政调解工作情况汇报
成都市青羊区房产管理局拆迁管理办公室成都市青羊区房产管理局城市房屋拆迁投诉中心
行政调解工作情况汇报
行政调解是有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定的重要手段，是落实执法为民、依法行政，密切党群、干群关系的有效途径。
推动行政调解与人民调解、司法调解衔接机制建立，是建设法治型政府、服务型政府的必然要求，是提升科学执政、民主执政、依法执政能力和水平，促进依法治国方略深入实施的客观需要。
为有效预防、减少和化解城市拆迁社会矛盾纠纷，切实加强社会稳定，严格按照相关法律、法规及规章制度，根据省委省政府、区委区政府的工作部署，坚持“以人为本”的理念、“执法为民”的宗旨，认真履行行政调解工作职责，及时处理、化解社会矛盾，努力为群众办实事，积极收集调解当事人的信息，掌握调解当事人双方的动态等。
我局认真研究、剖析城市拆迁存在的难题，积极探索解决城市拆迁纠纷新思路、新方法、新途径，形成以下工作情况报告。
一、健全工作机构，完善规章制度
我局领导高度重视行政调解工作，按照我区有关文件精神，结合我办实际，积极建立健全工作机构，专人负责，确保了行政调解工作落到实处，现将具体情况汇报如下：
1、领导高度重视，健全工作机构
为全面落实科学发展观，深化文明城市创建成果，最大限度地化解城市房屋拆迁纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态，我局于20XX年依法成立了拆迁管理办公室，专门负责辖区内城市房屋拆迁行政调解工作。
同时，我局成立行政调
解领导小组，具体负责、协调和指导开展我局行政调解工作。
领导小组由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关责任科室负责人任成员，下设“行政裁决调解室”和“城市房屋拆迁投诉中心调解室”，并配备专人负责，行政调解具体工作由我办牵头负责行政纠纷的排查、调处、化解和信息报送工作。
2、完善工作制度，化解纠纷
⑴切实加强行政调解力度
进一步强化了依法行政观念，大力加强行政行为的规范化建设和透明化建设。
针对城市房屋拆迁中出现的常见性、多发性矛盾纠纷，以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，及时把矛盾纠纷化解在基层。
积极发挥行政调解职能，强化尽职尽责和服务意识，以“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”为原则，严格落实“一岗双责”责任制，我办坚持实行领导接访制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任科室限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。
严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任科室限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调节和疏导，力求在我办内解决争议。
大力开展矛盾纠纷排查调处工作。
坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，认真疏理了我办存在的不稳定因素，并针对性地制定了有效处臵方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。
⑵严格规范行政裁决听证程序
为了保证拆迁裁决和行政强制拆迁合法公正，维护拆迁当事人合法利益，根据建设部《城市房屋拆迁行政裁决工作规程》和《成都市城市房屋拆迁听证程序》（试行），我办严格规范行政裁决受理听证程序。
对于同一拆迁项目未达成拆迁安臵补偿协议的被拆迁人户数超过被拆迁总户数20%的，在受理拆迁裁决申请或申请行政强制拆迁前，以听证的形式，听取拆迁当事人和相关听证人员对申请事项的意见或建议。
听证会除拆迁当事人及其代理人参加外，我办还邀请房地产评估师、拆迁项目所在地街道办事处、人大代表、政协委员、律师参加听证。
听证结束之后，经听证人员进行合议，作出听证意见，我办根据听证人员听证意见作出书面的听证结果，告知拆迁当事人。
⑶切实加强历史遗留案件的联调力度
坚持既相对独立、各司其职，又相互衔接、整体联动的原则，畅通人民调解、行政调解及信访督导之间的工作流程。
对不愿进行行政调解或未达成协议的，我办积极引导当事人运用行政裁决、行政复议等方式进行解决。
⑷切实加强综合协调力度
深入调查研究，掌握、汇总各调节机构的运转情况，建立了“调解”信息平台，实现优势互补。
针对责任关系复杂，涉及多个部门的复杂矛盾纠纷，我办邀请相关责任部门参与协调解决，及时化解矛盾纠纷；无法调解的，提请局领导小组办公室协调有关方面共同解决。
⑸建立档案管理备案制度
为加强本文书立卷工作，归档的文件材料按年度立卷，分别立卷归档。
坚持部门收集、管理文件材料制度。
我办指定文书人员，负责管理本部门的文件材料，并保持相对稳定。
①平时归卷
建立健全平时归卷制度。
对处理完毕或批存的案件材料，由专人集中统一保管。
科室根据本部门的业务范围及当年工作任务，编制平时文件材料归卷使用的"案卷类目"。
"案卷类目"的条款必须简明确切，并编上条款号。
②立卷（案卷质量要求）
为统一立卷规范，保证案卷质量，立卷工作由相关部室兼职档案员配合，档案室文书档案员负责组卷、编目。
案卷质量总的要求是：
遵循案件办理的规律和特点，主要以案件受理与否、受理时间的先后、项目地块以及受理后达成的结果作为依据。
保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。
按照裁决站对于接洽案件处理结果分为：
达成协议（受理后自行达成协议/经调解达成协议）；终结裁决；撤销裁决；已下裁决；强制拆迁；
在归档的案件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件，分别立在一起，不得分开。
案卷各部分的排列格式：
软卷封面（含卷内文件目录）一文件一封底，以案卷号排列次序装入卷盒，臵于档案柜内保存。
③声像档案管理办法
声像档案是指我办行政裁决受理及投诉中心行政调解
过程中直接形成的对案件有保存价值的录音、录像、照片、影片等辅以文字说明的历史记录。
声像档案一般由录音文本、录像盘、摄像盘、影片（母片）、照片（含底片）等文字说明两部分组成。
主要内容为反映案件公开、公平、公正的听证会、调解会，被申请人房屋情况等的声像资料。
收集要求为：
一是录音带、录像带、摄像带、影片、照片（含底片）和文字说明要收集齐全，按时归档并建立归档控制措施以防散失；二是接收原版、原件，特殊情况下可接收复制件；三是声像资料的内容要真实，底片、原件与影像、复制品要相符。
归档保存的声像档案，任何人不得私自撤销、抽出、清洗、消磁和涂改；销毁声像档案必须经过鉴定，征得归档单位同意，报经主管领导审批，登记造册。
⑹畅通沟通渠道，在源头上保障平稳有序。
一是加强组织领导。
建立了应急领导小组，落实应急处臵力量，在面上稳控和基地维稳两方面做到提前介入。
二是调整工作策略。
改变以往城市房屋拆迁中先拆后裁的情况，采取行政调查调解提前介入的策略，坚持不被习惯做法束缚，力争在被拆迁人及时了解城市房屋拆迁相关法律法规及拆迁政策，以行政干预的方式保障被拆迁居民合法权益。
三是坚持“调解为主、裁决为辅、慎用强迁”的原则。
我们坚持以“公平、公开、公正”的原则，以“能调则调、当裁则裁、裁调结合、以调为主”的准则，以化解社会矛盾为主线，为最大限度地化解矛盾纠纷，多次组织双方进行调解，耐心细致讲解拆迁政策。
二、严格考核问责
篇七：
中扬镇行政调解规章制度
中扬镇行政调解工作规章制度
根据《民间纠纷处理办法》、《人民调解委员会组织条例》以及最高人民法院、司法部《关于加强新时期人民调解工作意见》规定，人民调解委员会可以调解一切民事纠纷。
一、学习制度
每月调委会组织调解员学习一些法律、法规知识，实行集中学习与自学相结合。
提高其掌握法律知识和政策水平。
特别要学习新发布的农村政策，新出台的法律法规。
提高调解纠纷新技能，按“五五”普法的要求、任务、目的等相关步骤，做细、做实、做到位，充分把法律政策交给农民。
二、值班制度
1、值班人员按时上班，负责接待和受理登记，并提出处置建议意见，做好值班记录；
2、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗；
3、按上级调解组织指示或遇重大突出性事件，矛盾激化纠纷，应及时向中心领导汇报，并做好矛盾钝化工作。
4、值班时留意环境卫生，始终保持较好的秩序。
四、纠纷苗头排查反馈制度
调解员要经常深入组及掌握情况，针对本地突发性事务，按照镇调委会的布置，逐户排查可能发生的纠纷苗头。
并把信息及时上报。
采取早预防早控制。
经常召开调解工作会议，研究新情况、新问题，拿出办法予以处理解决，及时汇总信息上报。
五、调解员岗位责任制度
1、调解员要时刻以公正、公平和对群众负责的精神做好调解工作。
2、如有纠纷，调解员要立即出动，主动调解，如果调解不了或控制不了或控制不了局势，应主动上报到调解委员会调解。
3、调解员要不怕苦、不怕累、不怕烦，耐心细致做好工作，切实把纠纷消除在萌芽状态。
六、纠纷登记制度
1、设立纠纷登记簿，对所有纠纷进行登记，每月汇总报镇调委会备案。
2、登记应当详细周密，应记明收到纠纷的日期，当事人姓名、性别、年龄、工作单位、家庭住址、事由、记录人、签名盖章、记录日期等。
3、纠纷登记簿要妥善保存，以备查考。
4、当事人提请调解纠纷可采用口头或者书面形式申请，并有明确的对方当事人和申请事项、事实根据。
5、对前来申请调处或反映纠纷的当事人应热情接待，详细了解，帮助填写《社会矛盾纠纷受理登记表》。
篇八：
交通局行政调解室工作职责
交通运输局调解委员会工作职责
一、负责拟定以交通运输机关出台的交通调解有关规范，并报局行政领导批准后实施。
二、交通调解委员会承担交通运输系统内部矛盾纠纷的排查。
对与本行政机关行政职权有关的民事、行政争议进行认真梳理，仔细排查，及时了解群众诉求，做好防范措施。
对于可能引发重大群体性事件的争议纠纷，制定工作预案，积极介入。
对重大疑难矛盾纠纷的调处及时向局党组和上级主管部门请示报告。
三、行政调解室负责调处与本行政机
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