职业资格考试证书对电子商务专业建设的启示.docx

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职业资格考试证书对电子商务专业建设的启示

职业资格考试证书对电子商务专业建设的启示

李鲤

摘要：

随着互联网的不断发展壮大，电子商务专业的毕业生随之应该有广阔的就业空间，但是事实上，电子商务专业学生的就业率一直不高。

因此。

有越来越多的在校生自发地加入到电子商务的资格考证行列中，以期通过职业鉴定为就业增加竞争力。

而在校生究竟是否有必要参加职业资格鉴定，已经成为值得专业建设者思考的重要问题。

关键词：

电子商务；职业资格证书；专业建设

一、职业资格考试证书概述

1．职业资格考试证书的定义及作用

职业资格考证是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。

其作用是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。

它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。

2．电子商务职业资格考试证书的性质

目前，劳动和社会保障部依据《中华人民共和国职业分类大典》确定了实行就业准入的87个职业目录。

对国家规定实行就业准人的职业，要求求职者出示职业资格证书并进行查验，凭证推荐就业；用人单位要凭证招聘用工。

而从事就业准入职业的新生劳动力，就业前必须经过一到三年的职业培训，并取得职业资格证书。

但在该职业目录中大多数都为各种技工类职业，并未涉及电子商务这一职业。

由此可见在校生参加电子商务职业资格考证并非就业必备，而属于自愿行为。

二、电子商务职业资格考试证书现存的问题

目前我国电子商务的证书市场在发证机构、资格等级等诸多方面存在着较大的差异。

表1中列举了几种电子商务证书种类，并对其进行了比较。

表1子商务资格证书比较

证书种类

颁发机构

级别数

证书定位

考试形式

考试时间

电子商务师职业资格证书

国家劳动和社会保障部

四

职业资格

理论知识+操作技能

参加完培训即可考试

商业电子商务师职业资格认证

中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心

三

商业技能鉴定

笔试/答辩/面试答辩

参加完培训即可考试

计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

国家人事部和信息产业部

二

职业资格、专业技术资格

笔试

每年的5月和11月份统考

国际电子商务培训认证

中国电子商务协会

三

商业技能鉴定

机考

参加完培训即可考试

阿里巴巴电子商务认证

阿里巴巴

三

国际、国内及零售应用认证

机考

参加完培训即可考试

1.的社会认可度不一，证书管理分散

表1中列举的可供选择的电子商务相关证书种类中，普遍被接受的是由国家劳动和社会保障部所推出的“电子商务师”。

该系列证书根据不同岗位技能要求将电子商务师分为四个等级。

其考核难度及考核内容都较符合在校生，因此受到了在校学生的广泛认同。

然而就业单位对证书的认可程度是学生用以评价证书是否有用的重要指标，可目前最成功的电子商务公司——阿里巴巴却独自推出了自己的阿里认证，这无疑是对国家劳动和社会保障部及其他机构所颁发证书的权威性，从用人单位角度给出了一个质疑。

此外，电子商务协会、人事部、商业联合会等多家机构虽然同时针对电子商务专业人才进行鉴定和认证，但其在考核内容上存在着交叉重复，证书间所鉴定技能的区隔度不大，各机构所颁发的证书不具有互认性。

加上企业在实际选拔人才的过程中也并未按照是否持有证书来做为录用标准。

因此，各种电子商务资格考试证书大有诸侯割据，各自为政的势头。

2.对在校电子商务专业学生而设

目前大多数发证机构组织电子商务认证考试的形式都是采用考前培训加考试的方式进行，其中的考前培训只是简单地将高校电子商务专业的多门专业课综合在一本单独的考试教材中进行的短期培训，这导致学员即使不具备电子商务专业学习背景，只要通过针对性的考前培训即可参加并通过考试。

对在校专业学生来说，这项培训就成为了其专业课程的缩小版，并未起到补充在校教学的作用。

3．考核内容侧重点不同

不同种类的证书在考核知识点分布及考核比例、知识点考核深度上要求各异。

如劳动和社会保障部推出的助理电子商务级别的证书从考核内容上来讲更接近《电子商务概论》的教学内容，对在校电子商务专业学生而言考证难度不大，考核中也不要求学员对操作系统及程序语言的掌握，因而更适合经管类电子商务专业学生。

而由人事部和信息产业部组织的“计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试”因其考试结果直接与专业技术资格挂钩，在社会中的认可度较高，但其考核的内容却较偏重计算机技术，仅电子商务员这一级别就要考核学生数据库、程序设计语言、网络技术、系统设计、网站设计等知识，且考核比重较大，这无疑对经管类电子商务专业学生有较高的考核难度，更适合计算机类专业学生。

三、电子商务专业学生对职业资格考试证书的需求

虽然电子商务不是国家规定实行就业准入的职业，但仍然有许多在读大学生觉得有必要考取一个相关证书，究其原因如下：

1．有助于提高就业竞争力

在校学生参加电子商务考证的重要目的之一就是希望能通过证书的获得增加整体竞争实力。

对所有电子商务毕业生而言，本专业的毕业证书虽然能表明其参加过专业的学习，但也由于仅从毕业证中很难区分学生的实际水平，而职业资格证书很好地起到了对专业的相关技能进行鉴定的作用。

因此，大多数学生执著地认为，如果在获得学历证书的前提下同时拥有其他“权威机构”对其能力的鉴定证书，就更能获得用人单位的亲睐。

因此，考取相关的职业证书成为增加就业竞争力，扩大就业选择范围的绝佳途径。

2．高校专业课程设置涵盖范围过广

从高校的电子商务专业设置来看，大多数都将其划分在经济管理大类中，这就将电子商务专业从性质上定性为经管类专业。

不难看出，在这种人才培养目标的前提下，所开设的课程必然侧重于经济管理类的课程，因此，从高校的课程设置上来讲普遍存在课程涉及的学科范围广，包括财务、物流、营销、国际贸易、计算机应用等，但对于短短的大学四年时间，根本无法将这些学科学精学透，由此给学生造成课程体系松散，课程与课程间的联系不紧密，什么都学又什么都学不精的印象，从而使学生无法明确自己的专业特点，不知道自己将来的就业方向是什么。

这种对就业的危机感加重了学生对电子商务职业资格证书的依赖，企图通过“社会认可”的方式来确定自己学习该专业的出路。

四、职业资格考试证书对电子商务专业建设的启示

根据以上分析，高校在进行专业建设的过程中并未能很好地为学生提供明确的培养目标及合理的培养方案，这一现象使得学生在专业学习的过程中难以消除该专业散而杂的印象，不利于学生对就业发展方向的把握，从而导致现有的各种电子商务考试证书以其能增加就业机会的优势得到众多在校生的追捧。

但事实上目前的大部分电子商务考证所要求的职业技能又与高校在专业课程设置上存在大同小异的现象，由此可见，高校在进行专业建设时如能注意其与市场需求的接轨，在明确专业培养目标的前提下，合理进行课程设置和学时分配，加大实践课程的总量，则能从根本上解决学生的专业学习困惑。

具体来说，在专业建设中应注意如下问题：

1．结合市场需求，明确专业培养目标

电子商务实际上是将人、劳动对象和电子工具联系起来作为一个整体系统被考察的。

因此在现有的企业人才需求中，之所以电子商务职业定位不明确，其主要原因就在于原有的企业业务流程中，每个一个生产环节都应该是一个小范围的电子商务活动，只有在企业运作的所有环节都能实现较好的电子商务运行的前提下，企业才能从电子商务中获得比传统业务流程所带来的更高的同报，体现出电子商务的价值。

即企业最终在评价其电子商务运行的整体状况时，并不能只是简单地考察其财务、人事、采购、仓储、车间等单一部门的状况。

然而，电子商务作为一个整体能有效地运行，又需要各部门首先建立信息化的处理流程，这就导致众多企业对于电子商务人才存在着既要能解决某些具体环节的信息化建设问题，又能从整体上迅速获得宏观运行所带来的优势的希望。

基于对电子商务人才需求的分析，目前各大高校已经将电子商务专业进行了明显的专业划分。

显然，要解决将企业完成信息化建设的问题，必须了解信息化建设的方法、原理及各种常用工具的使用，从这种需求角度出发，企业将电子商务人才定义为实操型人才，要求具备计算机应用、网络、网站建设的能力。

因此，帮助企业实现微观经营环节的电子商务运作，对于目前大多数中小企业来说是最首要解决的问题，这有助于帮助他们顺利地实现企业电子商务的过渡，进入到完全信息化管理和经营的阶段。

但针对部分已经完成r初步信息化建设和完全从事电子商务的虚拟企业而言，所需要的电子商务人才则要求能进行企业整体电子商务运营管理，懂得企业日常商务运作各环节基础知识，并有使用现有的信息技术实现高效管理目标的能力。

因此，从这一层面上看，企业需要的电子商务人才更侧重于解决企业商业经营问题的能力，这无疑要求学生从具体的操作层面调整到经营管理层面，需要能有效地利用各种科技方式开拓市场，提高企业运转效率，降低企业运作成本。

笔者认为在高校进行电子商务专业培养目标设定的时候可以将其分为熟悉企业经营管理，主要从事企业电子商务运营管理的高级人才和注重实际操作的应用型人才两大类。

前者主要突出商务性的专业特色，在课程设置上以经管类课程为主，如市场营销、国际贸易、物流管理。

后者主要注重培养学牛的技术开发能力，因此其课程也主要以计算机及网络技术为主。

2．进行合理的师资队伍专业搭配

电子商务专业本身是一个综合性学科，要求教师既要有较强的计算机理论功底，又通晓企业商务运作的知识，因此在专业建设的过程中，应对教师的知识能力进行合理的搭配，以区别于一般经管类专业教师在研究方向上都属于同一大类的特点。

笔者认为，在专业建设的过程中，应当在教师的专业选择上体现出多样化，即计算机、物流、国际贸易、市场营销等多种专业背景的教师都应该有，但是为了能够更有效地缩小不同学科背景教师之间的专业知识差距，应该注意在日常的教学工作中多进行教学交流和探讨，可以通过要求不同专业的教师相互听课的方式，来增加专业教师对其他学科的了解，便于让教师在教学过程中准确地进行教学目的的定位，提出合理的教学要求，避免在某一门课程中太过强调专业而忽略了该课程与整个专业培养目标之间的联系。

3．注重程教材建设

电子商务专业在我国高校设置的时间并不长，其课程开设及所选用的教材都还未完全成熟。

目前在电子商务专业中所开设的许多课程并不像其他老牌经管类专业那样已经有经过了反复比较修正，体系完善的既定教材可供选择。

由于电子商务专业本身是一个包含了计算机信息技术和商务知识的交叉学科，因此有些现有教材专业性较强，在知识结构和能力培养上并不适合电子商务的学生。

如，同样是网络安全知识，如果选用现有的网络安全教材，几乎都偏重于介绍加解密算法和密钥的设计，其主要针对的是计算机专业的学生，要求在具备相关计算机原理的基础上才能进行更深入较好的学习，因此，对于文理兼收的电子商务专业学生来说，由于其本身的学习基础参差不齐，可想而知，要了解算法无疑是对他们提出了过高的要求，学习效果也不会好。

但对电子商务专业而言，这门课程又是必须的，它可以让学生了解进行各种电子商务活动时，如何在计算机及庞大的互联网中解决交易的安全要求。

然而，现有的《网络安全》教材却不适合电子商务专业的学生。

同样的情况在电子商务专业中涉及的网上支付、物流配送等知识上也都出现。

因此，注重课程的教材建设，所开设的许多课程不直接选用现有成型的各种教材，而在教学过程中对知识点深度、广度和难度要求进行再加工就显得尤为重要。

此外，不同的高校在专业设置初期对于其专业培养日标的设定不同，其专业教学计划的制定和技能要求自然也会各异。

所以，在电子商务专业建设的过程中，应该从本专业的培养目标出发，在制定合理教学计划的基础上，注重课程的设置尤其是教材的建设。

这样才能体现出专业建设的独特性。

4．注重高学生解决实际问题的能力

电子商务专业是一门对实践性要求较高的专业，其涉及企业供应链的全部过程。

在校学生由于本身并无实际工作经验，因此对于商业运作模式，尤其是电子商务企业日常经营活动的一般组织方式及具体实施过程缺乏详细了解的机会，这也为其就业带来了不利影响。

但在专业建设的过程中，仍然可以通过以下途径增强学生对企业商务活动的整体认识：

（1）加强电子商务实验室建设。

在电子商务课程设置中，增加电子商务模拟实验的课程比例，有利于让学生切实地感受到各种商务活动的操作过程，生动形象地参与到商务活动当中，为从事企业电子商务运营管理建立大框架。

在高校的电子商务实验室建设中可以按照技术类和商务类将其实验功能分为两大类别。

在技术类实验中，着重培养学生熟练运用各种网络技术知识的能力，如网站建设与维护、网页制作、数据库等；而在商务类实验中，应侧重于增加学生对商业活动流程的厂解，如消费者订购、结算，企业财务系统、物流配送、信息

查询、库存管理等流程的模拟。

从而增强学生对企业日常经营活动的感性认识，也能提高学生运用电子工具解决实际问题的能力。

（2）定期举办专题讲座。

鉴于电子商务专业强调商业技能的特征，在专业课程开设的基础上，可以采用定期举办各种专题讲座的形式对校内理论课程进行补充。

目的是让学生了解目前社会上的热点问题、最新的行业动态以及先进的管理技术，此外，还能够提供学生与企业直接面对面交流的平台。

在授课教师、授课内容和授课形式上都与在校课程加以区别，通过聘请企业管理者作讲座，向学生引入新的管理科学和管理理念。

（3）加大与企业的合作力度。

在电子商务专业建设中，应尽量为学生提供可以进行实践的平台。

学校在人才培养的过程中可以通过向企业输出学科最前沿的研究成果，对企业现有管理技术进行优化，为企业的长期发展提供适合的人才，同时也能够使在校学生在读期间有更多机会接触到企业的实际操作，了解企业电子商务运行过程中出现的实际问题，从而增强其将理论知识运用到实际工作当中，更好地解决问题的能力。

因此，加强校企合作是电子商务专业在专业建设中不可忽视的方式。

随着互联网的普及，电子商务也以其固定资产投入少、信息处理速度快的优势得到了越来越多企业和消费者的认同。

高校在进行电子商务专业建设的过程中，应明确专业定位，避免与职业资格考试培训的重复，突出专业特色。

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