热门爱岗敬业的演讲稿范文9篇.docx

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  【热门】爱岗敬业的演讲稿范文9篇

  爱岗敬业的演讲稿范文9篇演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。

在日新月异的现代社会中,用到演讲稿的地方越来越多,在写之前,可以先参考范文,以下是为大家收集的爱岗敬业的演讲稿10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  爱岗敬业的演讲稿篇1各位领导、各位评委、各位同志:

晚上好!

我演讲的题目是:

让青春在奉献中燃烧。

  我,作为一名在共和国太阳照耀下,成长起来的普通干部,1998年,在为南漳的教育事业奋斗了8个春秋之后,我幸运地来到了县委办公室,这个特殊的工作岗位。

不经风雨,长不成大树;不受磨炼,难以炼成钢铁,在办公室这个大熔炉里,使我深深地认识到,青春只有在奉献中才能燃烧。

  办公室工作是辛苦的。

不要说白天有成堆的文字材料;也不要说深夜还在赶印文件和领导讲话;更不要说在放假期间,别人已经休息了,而我们还要工作。

大家可曾记得,有多少次,在加了一夜班以后,第二天一早我们又接受了新的任务;大家又可曾记得,有多少次我们在睡梦中被急促的电话铃声叫醒,值班的同志说,又要加班了。

辛苦是一种磨炼,辛苦中,我们体验到了人生的真趣;辛苦中,我们锻炼了自己的能力;辛苦中,我们充实了奉献的人生。

  办公室工作是默默无闻的。

当某项工作顺利完成时,人们何曾想到,办公室的同志在其中付出了什么;当某个会议胜利召开,人们又何曾想到,小到领导座椅的摆放,都需要办公室的同志一一做好;当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时,人们又何曾想到,这花费了同志们多少个日夜!

办公室的工作就像一只蜡烛,当人们看到耀眼的烛光时,而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。

正是在这种奉献中,我们的工作才得以完成,我们的事业才得以进步。

  办公室工作是光荣的。

光荣的根源在于,我们时时处处都在为人民服务。

我们做每一件事情,都直接或间接地,在为南漳60万人民服务,就连我们接每一个,我们的每一个呼吸,每一个语气,都联系普通百姓的心。

因为我们深深地知道,我们代表着县委的形象,代表着办公室的形象,我们为此而感到无限的光荣。

正是寄于这种光荣,我们百倍地努力,忘我地工作;正是寄于这种光荣,我们的同志带病坚持工作;正是寄于这种光荣,我们的同志把名利抛在脑后。

  办公室工作需要牺牲精神。

深夜回家,当我们的同志看见没人照顾的孩子还躺在沙发上熟睡的时候;当为了一篇文稿,我们陪伴着星星和月亮,用呢咕丁燃烧自己思维的时候;当我们值班,由于忙而不能吃饭被饥饿煎烤的时候,我们不能不想很多很多。

工作本来也是一种生活,如果一种工作让人失去太多,那么,拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑,这种精神就是:

牺牲自己,全心为人。

正是寄于这种精神,办公室培育了一批又一批好干部,正是寄于这种精神,办公室的工作才无往而不胜。

  办公室工作需要学习精神。

办公室工作是一座山,我们便是那登山的人,而登山的工具就是学习;办公室工作是一条船,我们就是那划船的人,而学习就是那划船的桨。

只有学习才能解决工作中的一切难题,正是在办公室这种学习的磨砺中,我们学会了电脑,掌握了法律、金融、管理、世贸等知识;正是这种学习,我们学会了做事的原则和方法;正是这种学习,我们的精神更加富有,对未来将更加自信。

  办公室工作需要理解精神。

深夜,当我们根据通知的时间要求,必须把电话打到领导家里的时候,我们需要理解;当我们付出百倍的努力把文稿完成,又需要根据新的思想、新的观念重写时,我们需要理解;当我们因为工作被人误解时,我们更需要理解。

理解就像一剂可口的调料,可使原本无味的生活变得生动起来;理解就像一缕缕春风,可使疲倦满脸的同事变得轻松起来;理解就像一位高级美容师,可使略显苍老的同志变得年轻起来。

多一些理解,多一点幽默,多一丝微笑吧!

这样,我们的工作,将更加高效;我们的生活,将更加精彩。

  春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。

让我们向所有在办公室辛苦工作的同志致敬吧!

  谢谢大家。

  爱岗敬业的演讲稿篇2各位领导、各位同事,大家好!

随着社会文明程度的不断提高,人们越来越意识到文明礼仪在日常工作中的重要作用。

在工作中面带微笑的人能充分体现出他的工作热情,个人休养和人格魅力。

员工的礼仪又直接打造了企业这张社会名片。

在日常的油品配送工作中,我们需要面对用户,我们往往一个会心的微笑,一句真诚的文明用语,一次细致的产品介绍,周到及时的配送服务,就能使顾客倍受感动,成为我们长期的合作伙伴。

在配送工作中我们对待用户提出的意见和建议耐心倾听、虚心接受,始终把爱心、热心、恒心融入到日常工作中,让微笑服务贯穿其中,营造出一种融洽和谐的氛围,这在无形中提高了顾客对我们服务的满意度,也为我们赖以生存的企业树立了良好形象。

  在市场经营竞争激烈的情况下,在工作、生活节奏不断加快的今天,只有把微笑服务作为企业竞争和发展不可或缺的重要方式,才能为我们拓展市场,挑战自我创造力量。

  一个微笑他能给人一种真诚,而这种真诚又能产生信赖,只有在信赖的基础上,共赢互惠才能赖以生存。

  微笑是我们的语言,文明是我们的信念。

让我们共同携起手来以真诚的微笑饱满的工作热情,务实的干劲,共创我厂和谐、发展的明天。

  爱岗敬业的演讲稿篇3笑迎千家客情暖万人心。

  如果您曾在***客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。

  每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。

客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。

  有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。

从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。

许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。

曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?

”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。

一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。

正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。

  也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。

在20xx年2月18日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:

  “同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?

”这位妇女忙说:

  “你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?

”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。

几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。

  面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!

怎能不被她们的热情、善良所震撼!

不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!

站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。

一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:

  “你拿这些钱买棺材啊!

”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:

  “对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!

”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。

象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。

  站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。

一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。

站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:

  “你比我的亲生女儿还好啊!

”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。

这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!

  我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。

此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!

  谢谢大家。

  爱岗敬业的演讲稿篇4您好,普通的一声问候。

蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。

  急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零仲春鹞子线儿断。

俊男靓女们正沉侵在东风里沐浴爱的阳光时,我们却离别家人赶在了上班的人群中。

多少营业员。

多少个昼夜。

多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。

把美丽把青春默默地奉献。

  既来之则安之。

我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活。

  理解着生活。

理解这工作。

  工作的过程中,我们总结我们发现:

关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走。

雨雪天的一声叮咛。

通过关心拉近与顾客的间隔。

只有给顾客以关爱,才能获得回报更加稳固我们的顾客群。

  为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。

在平时时刻不忘为顾客排忧解难。

不管碰到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦。

讲解清楚。

做好示范。

让他们感觉到物有所值。

  勤奋的工作换来了回报。

在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领携同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动气力。

  我们一步步勤奋向上,一步步见证。

彼此相互指点相互扶持。

我们风雨同船我们相濡以沫。

在爱岗中学习,在敬业中生存。

我们在工作中见证长大我们在岗位上运筹帷幄。

各位领导。

各位同仁。

文章中心我们是幸运的一代欣逢盛世。

这是我们人生难得的际遇。

在这火热的事业眼前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。

体现价值旺盛我们的奋斗意志。

就在今天。

走向成功领略人生正始于足下。

我们清醒意识到今天的机遇难得。

未来的辉煌需要我们的聪明和汗水。

我们正肩负使命挺近未来。

让我们的岗位在平凡中更加强大,希看大家都相信天道酬勤。

谢谢。

  爱岗敬业的演讲稿篇5俗话说:

爱情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能发挥出人的潜能,才能把工作做好。

无论是作销售,作服务,还是技术研发,心猿意马,混混日子是做不好工作的,只有投入,才会有成功。

从《红河卷烟厂管理经验》中学什么?

既要学其“有效激励,注重效率,信息管理,团队精神。

”等方面的具体经验。

更要学习“红烟精神”。

  “红烟精神”是创新。

概括的说一是做到位,二是坚持做。

做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,红河卷烟厂有句话:

  “不涉及人的利益的改革不叫改革。

”坚持做,经营企业是一项长期的系统工程,有些事情需要坚持不懈的抓下去,才能见到成效。

所以,每位员工都在各自的岗位上,保持一种旺盛的创新状态,不断进取,才会有丰硕的成果。

  精业是敬业的表现,要求从业人员要精通业务,具备扎实的岗位基本功,现代社会的每一个职业都是一项专门的活动,都具有较强的专业性。

一般来说:

要奋发进取,我们讲求付出与回抱对等,但在实际工作中,尤其在某人,某事,某个时间,付出与回报会失重。

这时候就需要当事者有一种大度,不斤斤计较,奋发向上,努力学习的高姿态。

再则,个人利益服从整体利益,处理好个人与全局的关系,对每位员工都是至关重要的,以前我们讲:

  “锅里有了,少不了碗里”。

  对个人来说:

  “没有企业这个大舞台,无论你有怎样的才能,都是英雄无用武之地。

省局党组织对今年的机关建设提出了新的要求:

机关全体同志要在“定位,服务,效率,团队,创新,学习”12个字上下功夫,把自己的岗位看作是为社会创造财富,为企业增加效益,为自己增加才干的平台和机会,努力提高服务和水平,提高工作效率,团对意识,创新和学习能力。

  所以,只有爱岗敬业的人,才不会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会有可能为社会,为国家做出崇高而伟大的奉献。

  爱岗敬业的演讲稿篇6听了前面各位老师从幼儿园教师爱岗、敬业、奉献等方面进行的演讲,我想,在坐的每位,以自己不同的经历,都存在一份或多或少、一样的、不一样的感慨,带着这份感慨,我们一起来品味幼儿园老师的职业之美。

也是我今天演讲的题目——品味幼教职业之美。

  “你是幼儿园老师吧?

  “你怎么知道的?

  “幼儿园老师一般都很开朗而且年轻……”在许多“业外人”眼里,幼儿园老师是最快乐、最幸福的,因为天天可以与活泼可爱的孩子一起开心的游戏,愉快的探索,快乐的交谈。

我也常常在想,幼儿园老师到底是什么?

在和孩子共同成长的六年里,我慢慢体会到,幼儿老师是一种责任,更是一种幸福。

我门的工作虽然辛苦、琐碎、细小,但是当我们看到孩子一点一滴的变化、一天天的成长,我们的心里是高兴的、欣慰的。

细细想想,幼儿园教师何尝不是由许许多多美的因子组合而成的天底下最美的职业呢?

教育对象是美的:

因为有一群充满生命灵性、天真可爱的孩子们;教育过程是美的:

因为在与孩子们互动式的发展中聆听生命之音,萌生灵感;教育结果是美的:

因为通过教育,稚嫩的孩子们走上美好的未来之旅。

  然而,不知从何时起,在用“职业倦怠”

  “保姆”等词对幼儿园教师生存状态的“白描”中,我们看到的似乎不是幼儿园教师应该拥有的快乐与幸福,而是无奈与痛苦,疲劳与艰辛。

是我们的职业缺乏内在之美,还是在知识经济的冲撞中失去了自身的魅力?

业内人为什么在业外人看来令人羡慕的职业中体验不到快乐与幸福?

  其实,幼儿园教师的职业之美就存在与幼儿一日生活的方方面面,就存在于幼儿教育生活的角角落落,只是我们没有用心去关注去发现。

正像艺术家罗丹所说:

  “美是到处都有的。

对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少美的发现。

  当孩子那一声声“老师早”

  “老师,再见”你是否体会到自己的心情与情绪在升华?

当孩子牵着你的手,拽着你的衣服,呼拉拉的跟在你的身后时,你是否体验到作为一名幼儿教师的自豪与温馨?

当孩子轻拢双手伏在你的耳旁,悄悄的说着神秘的话语时,你是否感受到孩子的信任带给你的震撼?

当孩子瞪着大大的眼睛,专心的聆听你的教诲时,你是否感受到幼教职业对自己智慧与人格的挑战?

当孩子们抹着双眼,拉着爷爷、奶奶、爸爸、妈妈的手,哭喊着不愿呆在家里要上幼儿园时,你是否品味到作为“幼教人”的幸福与责任?

当我们承受家长的误解和别人的不理解时,是谁给了我们安慰与前进的力量?

——是孩子。

这样的镜头在我们的幼儿教育生活中比比皆是,但我们常常视而不见。

当我们把远离的回聚到曾被忽视的幼儿教育生活,当我们从浮华的嘈杂声中静下心来慢慢品味幼儿教育职业带给我们的种种感动,我们惊奇的的发现原来自己就沉浸在幸福的海洋里!

  幸福是一种非消费性的、持久的、详和的、发自内心深出的愉悦感受。

这份感受不是预成的,也不是别人给予的,而是自己在和孩子们共同成长的过程中逐步生成的,是由幼儿教育生活成就的。

这是一个感悟的过程,也是一个追求的过程。

正是在对这一过程的追求中,我们才慢慢体会到幼儿教育的魅力,才随着对幼儿教育职业的认同与欣赏,不断品味来自这份职业的自豪与幸福感,从而执着于幼儿教育质量的提高,执着于自身生命质量的提升,执着于对孩子的热爱和对美好生活的追求。

  在这平凡忙碌的岗位中,如果我们每个人都能尽自己所能出一份力,用爱去关注孩子,用心去体会孩子,用情去感动孩子,用知识去引导孩子,那么,我们收获的是希望,是孩子浓浓的爱意和真挚的爱。

  如果我们越早认识到这一点,就会越早在幼儿教育生活中把握自我发展的主动权,就会更执着于幼儿教育事业的发展,也就会越早享受到幼儿园教师的职业之美!

  爱岗敬业的演讲稿篇7各位领导、各位同仁:

我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。

此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?

我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。

和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。

憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。

刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。

那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。

信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。

我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。

  这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。

他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。

  有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。

让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。

让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:

服务是竞争的核心。

在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。

从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;

  从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。

我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。

  今天,我成功地实现了当初的誓言。

我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。

三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。

在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。

  首先,做好服务,必须具备高素质。

个人的`良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。

  以过硬的业务技能为客户提供服务。

我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。

在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。

高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。

我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。

高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。

做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。

有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。

感动是一种心灵的颤动和情感的升华。

感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。

  每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。

有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。

每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。

  我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。

其次就是给客户以关爱。

关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。

平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。

利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。

  去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。

帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。

我深刻体会到:

只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。

走进客户的心。

优质的服务其实是心与心的交流。

走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。

  这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。

仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。

走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。

有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。

加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。

  服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定

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