企业8岗位职责.docx
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企业8岗位职责
总裁事务办公室主任岗位职责1
外联经理岗位职责3
外联主管岗位职责5
行政主管岗位职责7
信息专员岗位职责9
总裁办秘书岗位职责11
前台文员岗位职责13
后勤人员岗位职责15
总裁事务办公室主任岗位职责
岗位名称
总裁事务办公室主任
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X
直接上级
总裁
职系
管理职系
直接下级
行政主管、信息专员、行政专员、前台文员、后勤人员、外联经理、质监经理、人力资源经理
所辖人员
X人
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
协助总裁做好公司内部行政事务，并处理好与外部的联络事务；
职责与工作任务：
1
协助总裁制定公司业务规划、经营方针和经营形式；
2
协助总裁召集、主持公司级办公会议，传达会议决议；
3
负责协调处理公司各部门及全国各门店日常管理事务，检查、督促和协调各部门、门店的工作进展，并汇总各部门工作情况；
4
负责公司公关、接待工作，协调处理外部相关部门关系；
5
负责审核以公司名义发出的文件，收发文件，做好档案管理工作；
6
负责起草公司的各项管理制度，处理公司行政管理事务工作；
7
负责公司证件办理、年审、变更等工作；
8
负责办公物资采购、物业、安全、卫生等后勤保障工作；
9
负责总裁要求的文字资料的组织；
10
主持下属人员的绩效管理工作，负责直属员工的绩效计划、跟踪、监督、评价、反馈和改进
11
负责所属人员管理提升，对下属进行工作规划、指导、监督、教育、培养，生涯发展状况
12
负责控制部门预算，降低费用成本
13
完成直接上级交办的其他任务
权限：
1.有权对公司重要工作和决策执行情况的督办、催办
2.公司经营决策的建议权
3.公司管理制度、公司级重要行政文件的审核权及受控文件的保管权
4.公司对外宣传材料的审批权
5.部门内员工录用、任免、考核、升职、降职的审核权
6.办公设备用品预算的编制权及管理公司物资采购的审核权
7.授权范围内费用支出的审批权，授权范围外费用支出的审核权、建议权
工作协作关系：
内部协调关系
协调公司各部门之间的关系
外部协调关系
与工商行政、主管部门、行政单位、物业单位等相关部门外联工作
任职资格：
年龄
XX-XX岁
教育水平
大学本科以上学历
专业
工商管理、经济或金融专业
经验
3年以上同岗位工作经验
培训经历
知识技能
具有工商行政管理及金融知识，能够熟练使用计算机和办公软件，具有网络的基本知识
核心能力
统筹能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划管理与执行能力
核心特质
正直诚实、全局观念、成就导向、敬业自律
其它：
使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
工作计划、总结，公司文件
备注
编制人
审核
批准
外联经理岗位职责
岗位名称
外联经理
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X
直接上级
总裁办主任
职系
管理职系
直接下级
外联主管
所辖人员
X人
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
负责公司外部关系的维护工作
职责与工作任务：
1
负责代表公司与当地政府及上级主管部门的联络工作；
2
X地区新店经营许可证、税务登记证、消防、文化、环保等单位的建审手续，并及时向总裁办主任汇报；
3
负责X地区新店安装上下水、道路、煤气、电，委托设计及施工等相关报市政手续办理；
4
负责办理X地区门店营运中出现的需要临时向有关部门办理的一些审批手续。
5
负责相关报审资料的整理、归档。
6
负责行业政策的变更和修改信息收集，并及时向总裁办主任汇报；
7
积极与机关、行政、政府单位保持联系，协调解决双方在工作中所遇到的综合事务问题，并协调解决处理；
8
完成直接上级交办的其他任务
权限：
1.对X地区直营门店相关证照办理、报审、执行的监督权；
2.对外部单位协调处理、关系维护的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门、全国各门店
外部协调关系
工商、税务、公安、消防、卫生、文化等外部行政部门的相关外联工作
任职资格：
年龄
X-X岁
教育水平
大学专科以上学历
专业
管理类、公关类
经验
3年以上同岗位工作经验
培训经历
公共关系维护、公关
知识技能
核心能力
协调沟通能力、人际交往能力、商务谈判能力、公关能力
核心特质
敬业自律、诚信、进取心
其它：
使用工具设备
电脑
工作环境
经常外出走访各机关、行政单位
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
工作计划、总结，公司文件
备注
编制人
审核
批准
外联主管岗位职责
岗位名称
外联主管
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X
直接上级
外联经理
职系
管理职系
直接下级
无
所辖人员
无
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
负责公司外部关系的维护工作
职责与工作任务：
1
负责代表公司与当地政府及上级主管部门的联络工作；
2
X地区新店经营许可证、税务登记证、消防、文化、环保等单位的建审手续，并及时向总裁办主任汇报；
3
负责X地区新店安装上下水、道路、煤气、电，委托设计及施工等相关报市政手续办理；
4
负责办理X地区门店营运中出现的需要临时向有关部门办理的一些审批手续。
5
负责相关报审资料的整理、归档。
6
负责行业政策的变更和修改信息收集，并及时向总裁办主任汇报；
7
积极与机关、行政、政府单位保持联系，协调解决双方在工作中所遇到的综合事务问题，并协调解决处理；
8
主持下属人员的绩效管理工作，负责直属员工的绩效计划、跟踪、监督、评价、反馈和改进
9
负责所属人员管理提升，对下属进行工作规划、指导、监督、教育、培养，生涯发展状况
10
负责控制部门预算，降低费用成本
11
完成直接上级交办的其他任务
权限：
1.对X地区直营门店相关证照办理、报审、执行的监督权；
2.对外部单位协调处理、关系维护的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门、全国各门店
外部协调关系
工商、税务、公安、消防、卫生、文化等外部行政部门的相关外联工作
任职资格：
年龄
X-X岁
教育水平
大学专科以上学历
专业
管理类、公关类
经验
3年以上同岗位工作经验
培训经历
公共关系维护、公关
知识技能
核心能力
协调沟通能力、人际交往能力、商务谈判能力、公关能力
核心特质
敬业自律、诚信、进取心
其它：
使用工具设备
电脑
工作环境
经常外出走访各机关、行政单位
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
工作计划、总结，公司文件
备注
编制人
审核
批准
行政主管岗位职责
岗位名称
行政主管
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X
直接上级
总裁办主任
职系
管理职系
直接下级
无
所辖人员
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
公司日常行政事务及对外工作协调
职责与工作任务：
1
负责公司级重要文件的起草，及各部门行政文件的审核；
2
负责公司法律事务的管理和对外经济合同的审核；
3
负责采集并获取有效的与公司相关的法律、法规、政策及信息，及时传递以供领导决策参考；
4
负责公司各部门间的工作协调和文明办公的检查、督促；
5
负责公司相关经营手续、证件的申办、管理、年检及证照的保管等工作；
6
协助总办主任制定和修订公司行政管理的规章制度，并督促检查其贯彻落实；
7
在总裁办主任的授权下，负责有关涉外工作的协调；
8
负责公司应急机制的组织，处理好公司各类突发事件；
9
完成直接上级交办的其他任务。
权限：
1.对公司对法律事务及对外经济合同条款制定有建议权
2.对不遵守公司规章制度的行为有处罚建议权
3.在总裁办主任的授权下，有权对公司重要决议及工作执行进度督办、催办
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门、全国各门店
外部协调关系
工商、消防、公安等行政单位
任职资格：
年龄
X-X岁
教育水平
大学本科以上学历
专业
行政管理或管理类
经验
2年以上同岗位工作经验
培训经历
知识技能
核心能力
有较强协调沟通能力、人际交往能力
核心特质
有较强的工作责任心
其它：
使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
备注
编制人
审核
批准
信息专员岗位职责
岗位名称
信息主管
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X
直接上级
总裁办主任
职系
管理职系
直接下级
无
所辖人员
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
负责公司各部门及部门与门店，门店与门店之间的信息传递及跟踪
职责与工作任务：
1
负责公司各部门所有信息的归口管理；
2
负责公司办公软件OA系统的维护及管理；
3
负责公司各部门需要通过OA系统发布的文件、通知等信息发布及管理；
4
负责在各网络平台收集与公司相关的信息并及传递；
5
负责与办公软件厂商协调，不断开发OA系统功能，提高网络办公系统效率及质量；
6
负责与各部门及全国各门店协调，提倡无纸化办公，督促门店及部门人员及时登录系统；
7
负责培训各部门及门店人员能熟练操作OA系统，并帮助门店解决OA软件技术问题；
8
负责公司办公设备的管理及维修；
9
完成直接上级交办的其他任务。
权限：
1.OA办公系统功能开发项目的建议权；
2.办公设备、设施选用建议权；
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门、全国各门店
外部协调关系
办公软件供应商
任职资格：
年龄
X-X岁
教育水平
大学专科以上学历
专业
经验
1年以上同岗位工作经验
培训经历
知识技能
核心能力
执行力强，有较强的沟通协调能力
核心特质
责任心强
其它：
使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
备注
编制人
审核
批准
总裁办秘书岗位职责
岗位名称
行政专员
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X
直接上级
总裁办主任
职系
管理职系
直接下级
无
所辖人员
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
负责总裁办相关文书起草及重要客人接待、陪同工作
职责与工作任务：
1
负责部门相关的文件、报告的起草等工作；
2
协助总裁办主任协调、处理好公司内外部公共关系等工作；
3
负责起草公司领导交办的各种文稿，及文件存档、上传下达等工作；
4
负责重要客人的接待工作及客人食宿安排等；
5
负责公司领导差旅票务、酒店的签订及安排工作；
6
负责重要客人、加盟商、投资商等参观陪同、协调等工作；
7
负责公司级会议安排，并做好相关记录、传达会议决议，整理归档；
8
安排公司领导工作、活动日程，陪同协助领导工作活动；
9
负责收集各项工作进度信息,并做好整理汇总工作；
10
负责公司重要活动、会务的策划、组织，并及时向领导汇报进度；
11
负责管理公司领导所的文件、资料的打印、复印及整理、保管工作；
12
负责公司及部门各类文件的报批、收发、收转、登记、传阅、整理、保管工作；
13
负责外来文件的识别，确认外来文件的转发范围并及时传递；
14
负责公司各部门会议纪要的收集、整理，并协助主任负责决议的落实、催办及督办；
15
负责公司及X地区各门店的印章管理，做好印鉴登记及借章管理工作；
16
完成直接上级交办的其他任务。
权限：
1.来访客人食宿合理安排建议权
2.在总裁办主任的授权下，有权对公司重要工作及决议执行情况进行督办及催办
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
酒店及会务会场、票务公司等协调
任职资格：
年龄
X-X岁
教育水平
大学本科以上学历
专业
中文、文秘、管理类专业
经验
1年以上同岗位工作经验
培训经历
文秘、商务礼仪
知识技能
写作能力强，掌握文学、社会、经济、法律、文秘类相关知识
核心能力
较强的沟通、协调能力、公关能力、人际交往能力，能承受一定工作压力
核心特质
客户服务导向、敬业自律、思维敏捷、条理性强
其它：
使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
工作计划、总结，公司文件
备注
编制人
审核
批准
前台文员岗位职责
岗位名称
前台文员
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X（两个班次）
直接上级
总裁办主任
职系
直接下级
无
所辖人员
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
负责公司前台接待、服务及文件收发等日常事务工作
职责与工作任务：
1
负责公司总台电话接听及转接工作；
2
负责来访客人的接待、服务工作，并及时通知被访人员接待；
3
负责做好各种外来报纸、信件、包裹的收发工作；
4
负责做好办公用品及其他用品的保管、领用登记工作；
5
负责公司各类文件、传真件收发工作；
6
负责前台管辖区域清洁卫生，报刊、书籍整理，前台办公设备设施的维护；
7
负责与公司各部门及全国各部门相关信息传递及跟踪；
8
完成直接上级交办的其他任务
权限：
办公设施设备，办公用品的合理配备有建议权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门、全国各门店
外部协调关系
任职资格：
年龄
X-X岁
教育水平
大学专科以上学历
专业
文秘
经验
3年以上同岗位工作经验
培训经历
中文、文秘
知识技能
文秘、商务礼仪
核心能力
有较强的沟通协调能力
核心特质
工作热情，有较强的责任心
其它：
使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
工作计划、总结，公司文件
备注
编制人
审核
批准
后勤人员岗位职责
岗位名称
后勤人员
岗位编号
所在部门
总裁事务办公室
岗位编制
X
直接上级
总裁办主任
职系
直接下级
无
所辖人员
文件版本
生效日期
201X年X月
工作
综述
负责公司办公区域清洁卫生打扫和公司专用厨房炊事工作。
职责与工作任务：
1
严格遵守公司的规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，服从公司安排，讲究个人卫生；
2
负责公司专用厨房用餐食品的采买、制作，保证每天按时用餐，菜品卫生、安全；
3
负责公司办公区域清洁卫生的打扫、清洁及绿化植物的维护；
4
负责合理膳食搭配，不断创新菜品品种，提高用餐质量；
5
正确使用各类厨房家用电器，杜绝意外事故发生；
6
完成直接上级交办的其他任务。
权限：
。
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
任职资格：
年龄
X-X岁
教育水平
初中学历
专业
厨师
经验
3年以上同岗位工作经验
培训经历
厨艺技术
知识技能
不断创新菜品、合理搭配膳食
核心能力
执行力强
其它：
使用工具设备
厨房用具、清洁用品
工作环境
厨房、公共办公区流动作业
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
无
备注
编制人
审核
批准
升级会员 