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质量文化建设质量竞赛活动策划

2019年“赢在质量”

活动策划

活动负责人：

XXXXXXXX

总策划：

XXX

总指导：

XXX

日期：

2019年2月1日

2019年“赢在质量”活动序言

质量是产品的“生命的源泉”，建设世界一流的发动机工厂的远景目标要有世界一流的质量管理能力保驾护航。

为了价值流质量管理能力，质量部策划了2019年以“赢在质量”为主题的系列质量竞赛活动。

2019年“赢在质量”竞赛活动主要目标是：

1）IPTV3指标达标;

2）有效降低售后RPH，改善售后质量表现;

3）提升全员质量意识和能力。

最终达成董事会既定的2019年公司全部质量目标。

涓涓细流汇成江海，希望通过大家的共同努力，能够使得2019年质量管理工作上一个新的台阶。

争取在2019年底，让XXX公司的价值流质量管理水平得到有效的整体提升。

实现“赢在质量”。

“赢在质量”竞赛活动预算信息汇总

活动内容

具体活动

范围

负责人

总金额（元）

费用来源

时间

质量指标达成竞赛

IPTV3指标达成奖

XXX

246,000

1，公司费用（HR）24000元

2，公司费用（报销）222000元

全年

产品质量改进及售后索赔成本降低达成奖

XXX

63,500

1.公司费用（HR）7500元

2.公司费用（报销）56000元

全年

审核竞赛

个人质量把关奖

XXX

10,000

公司工会费用

1-12月

体系内审竞赛

XXX

5400

公司工会费用

季度

分层审核竞赛

XXX

12800

公司工会费用

1-12月

质量技能提升竞赛

量检具技能大赛

XXX

8400

公司工会费用

10月份

质量“一站到底”知识竞赛

XXX

13600

公司工会费用

5月份

质量展培

建设质量展培中心

XXXX

85700

1，党委宣传费；34400元

2，公司费用（报销）51300元

7月份

证书奖牌

所有活动的证书，奖牌，纪念品

XXX

5000

公司费用（报销）

全年

费用归类

编号

费用来源

金额（元）

1

公司费用（报销）

329300

2

公司费用（HR）

31500

3

公司工会费用

50200

4

党委宣传费

34400

“赢在质量”活动费用合计：

人民币445,400元，大写：

肆拾肆万伍仟肆佰圆整。

费用支取流程：

（1）列支公司费用（HR）:

质量部提报获奖名单HR审核HR发放奖金到个人账户；

（2）列支公司费用（报销）：

按照公司财务报销流程执行；

（3）列支公司工会费用：

按照工会的报销和支取流程执行；

（4）党委宣传费:

按照公司党委规定执行。

“QualityWin”overallactivityandbudgetcollection

Activity

Detailedactivity

Scope

Responsible

Budge

Budgetscource

time

Qualityindexachievementcontest

IPTV3indexachievementaward

ISF+ISG

GavinXu

246,000

1.Companybudget（HR）RMB24000

2.Companybudget（reimbursement）RMB222000

Annually

PQCandWarrantycostreductionindexachievementaward

XXX公司

TracyZhao

WangGang

113,500

1.Companybudget（HR）RMB7500

2.Companybudget（reimbursement）RMB56000

Annually

Auditcontest

Individualqualitycontrolaward

ISF+ISG

BaiWenqiang

10,000

Laborunionbudget

Jan--Dec

Internalauditcontest

ISF+ISG

NancyChen

5400

Laborunionbudget

Quarterly

Layerprocessauditcontest

ISF+ISG

ZhangHongfang

12800

Laborunionbudget

Jan-Dec

Qualityskillsimprovementcontest

Metrologicalgaugeskillscontest

ISF+ISG

GuoZhikai

8400

Laborunionbudget

Oct

Quality“standtothelaststation”knowledgecontest

XXX公司

NiuKaiyuan

13600

Laborunionbudget

May

Qualityexhibit

Establishingqualityexhibitcenter

XXX公司

NancyChen

ZhangLianquan

85700

1.Propagandabudgetfrompartyunion；RMB34400

2.Companybudget（reimbursement）51300

July

Certificatesandmedals

Thecertificates,medals,cupsinvariousactivities.

XXX公司

BaiWenqiang

5000

Companybudget（reimbursement）

Whole2019

Budgetcategory

SN

Budgetsource

Amount（RMB）

1

Companybudget（reimbursement）

329300

2

Companybudget（HR）

31500

3

Companylaborunionbudget

50200

4

Propagandabudgetfrompartyunion

34400

Totalbudget:

445,400Yuan

“赢在质量”竞赛活动方案

一、质量指标阶段达成竞赛

IPTV3质量指标达成奖

1.激励目的：

Ø实现董事会制定的ISGIPTV3<50;ISFIPTV3<20;

Ø调动各部门积极参与售后千台故障信息处理的积极性;

Ø激励千台故障信息处理中表现突出的个人或团队;

Ø从管理和技术角度预防IPTV3问题发生。

2.适用范围：

ISG和ISF售后市场千台故障信息调查、改进及管理。

3.2019年IPTV3活动安排：

3.1.IPTV3质量问题改进促进活动

Ø对质量问题进行分类，根据千台故障率对质量问题分为A,B,C类三级改进项目，根据不同的项目制定改进计划及奖励标准；

Ø对改进项目进行阶段性奖励；

Ø项目负责人个人所得不得低于总奖励金额的30%。

Ø项目改进奖项设定：

项目类别

定义标准

项目周期

奖励标准

奖励阶段

项目数量

费用

费用来源

A类

IPTV3>20

S3:

30天

S6:

60天

评委会可根据具体的项目在项目初期制定周期计划

10000

S4:

30%

S6:

30%

S7:

40%

1

10000元

报销

B类

IPTV3>10

5000

2

10000元

C类

IPTV3<10

3000

20

60000元

总费用

80000元

3.2.IPTV3质量问题评委团

Ø充分利用公司在技术、质量管理方面的资深专家，选定邀请相关人员组成评委团，定期对IPTV改进项目进行评估，帮助项目负责人拓展问题解决思路、提供资源，促进项目的顺利开展及按时完成

Ø为提升各评委积极响应，献计献策，特设定优秀评委奖：

项目类别

评定标准

时段

奖金

合计

费用来源

优秀评委奖

由评委团和IPTV项目管理团队评选

季度

3000*1

12000元

报销

3.3.IPTV预防管理

Ø在工厂内组织开展IPTV问题预防管理活动，宣贯IPTV的影响，促进各个部门、个人参与到IPTV问题预防行列；

Ø设定活动奖励：

奖励项目

时段

奖金

合计

费用来源

优秀预防管理奖

优秀IPTV预防管理团队

半年

2000*2

8000元

报销

最佳预防技术（MQV）奖

最佳IPTV预防技术团队

半年

2000*3

12000元

报销

总费用

20000元

Ø优秀预防管理奖：

从管理角度对IPTV3起到了有效的预防作用，经测算对指标降低起到最大贡献作用，则每季度按照评估结果对最佳团队；

Ø最佳预防技术（MQV）奖：

从技术角度对IPTV3起到了有效的预防作用，举一反三在厂内起到有效预防作用。

经测算对指标降低起到最大贡献作用，则每季度按照评估结果对两个最佳团队；

3.4.IPTV3质量指标降低团队合作活动

Ø由质量部牵头，联合福田康明斯服务、福田戴姆勒服务、福田戴姆勒质量、福田总部采购及质量部门，对疑难故障问题、服务等方面的问题组成联合工作组进行逐项改进解决。

Ø组织开展对IPTV问题反馈及时性、清晰、准确的服务人员或服务站进行表彰；对降低IPTV故障误判率有突出贡献的服务站进行评选表彰；对协助问题调查、流程疏通的支持部门进行鼓励表彰；

Ø设定奖项：

项目类别

评定标准

时段

奖金

合计

费用来源

IPTV问题最佳反馈奖

OSR:

24h清晰/准确

季度

2000*1

8000

报销

降低误判突出贡献奖

误判率降低70%以上，且对全部IPTV误判率贡献20%以上

季度

2000*3

24000

IPTV降低最佳协助奖

IPTV项目管理团队评选

季度

5000*3

60000

合计费用

92000

3.5.IPTV3服务之星评选

项目类别

评定标准

时段

奖金

合计

费用来源

IPTV服务之星

IPTV项目管理团队评选

季度

2000*3

24000

HR

3.6.IPTV3总结大会（报销）

3.6.1.年中IPTV3总结大会

对IPTV3相关工作进行半年度总结，对满足要求的部门，团队和个人进行表彰；

Ø计划餐费：

8000元。

3.6.2.年终IPTV3表彰总结大会

对IPTV3相关工作进行年度总结，对满足要求的部门，团队和个人进行表彰；

Ø计划餐费：

10000元。

两次总结费用共计：

18000元

4.以上奖项，由质量部组织相关部门经理以上评选委员会，按季度进行评审，报HR及管理层核准。

5.如在年底完成IPTV3指标，党委酌情另行奖励

6.IPTV3指标达成活动总金额合计：

246,000元

产品质量改进及售后索赔成本降低达成奖

1.

2.

1激励目的：

1.1实现公司RPH指标的达成（ISF2.8:

20,ISF3.8:

10,ISG-6PA:

10）；

1.2实现公司PQC项目周期指标的达成（T0-T6:

150天）；

1.3调动全员参与降低售后索赔成本的积极性；

1.4减少售后市场灾难性换机；

2适用范围：

ISF和ISG售后问题解决及索赔成本降低

3奖项设置

3.1产品质量改进及索赔成本指标达成奖

分类

目标分解

奖励原则

时段

奖金

合计

费用来源

产品质量改进

最佳售后PQC项目团队

当季度关闭的PQC项目:

-问题解决周期较短

-预计措施有效性较高

-对RPH降低的贡献较大

-对售后索赔成本CPF降低的贡献较大

季度

3000*3

36000元

报销

客户关注问题调查团队

当季度客户批准的问题调查：

-响应速度较快

-汇报材料质量较好

-问题闭环周期较短

-客户对问题调查结果的满意度较高

季度

2000*1

8000元

报销

索赔

索赔成本降低最佳贡献团队

半年内索赔成本降低占比最高的Top3（贡献、影响、合作、复杂程度）

半年

3000*2

12000元

报销

索赔成本降低突出贡献奖

针对所有与索赔相关的改进行动：

-响应速度较快

-措施有效性较高

-消除重复问题发生

-流程标准化

-问题复杂程度高

年度

1500*5

7500元

HR

4评奖办法

Ø根据3.1各个奖项的评奖原则，由质量部组织跨职能的专家委员会评审各个奖项，并按照规则予以奖励。

如无达标，则取消当季奖励。

Ø避免与IPTV3重复奖励

Ø无达标的不予奖励

5活动预算合计：

63,500元/年

二、质量预防竞赛

质量个人把关奖

1竞赛目的：

Ø调动一线员工参入产品质量管理活动的积极性，提升操作人员的质量意识和质量技能；

Ø倡导“不接受、不制造、不传递”不合格产品的理念，

Ø提高过程实物质量、杜绝重大批量质量问题、降低BISPPM&IPTV3的目的。

2奖项设置：

质量个人把关奖

适用范围：

ISF和ISG生产一线、物流包装员工。

3奖项说明：

质量个人把关奖：

仅对发现重大质量问题的员工进行奖励。

奖励金额为：

100-1000元。

如果该月没有重大质量问题发生，该奖项当月可不参加评审。

总评分A（RPN）

评审原则

对应激励

512以上

重大质量问题的判定原则：

A.重大质量问题：

经评审小组认定的、问题的后果可能造成发动机、缸体或缸盖的报废，或者可能造成设备、工具、刀具损坏导致累计损失10万元以上的质量问题，或者发现整机、零件仍存在客户强烈抱怨的质量问题，或者发现批量质量问题足以导致停线。

B.发现方法：

员工凭借自身的经验，通过目视、耳听、检测、试验验证等方法发现。

自动检测工位、专职检测工位、有明确要求检测内容的工位、实施临时检测措施的工位等发现的重大问题，重复发生问题不包括在质量把关奖范围之内，

C.RPN评定方式根据FMEA的SOD规则计算。

1000元

448≤A＜512

800元

252≤A＜448

500元

216≤A＜252

300元

180≤A＜216

200元

150≤A＜180

100元

150以下

0元

3.1参与重大质量把关人资格评定：

由质量工程师、ME工程师,维修工程师,PE工程师推荐，经评审组审核，最终由工厂质量经理批准。

3.2参与重大质量把关人资格评定：

由质量工程师、ME工程师或维修工程师推荐，经评审组审核，最终由质量经理批准。

3.3结果报请公司工会核准

4活动预算合计：

10000元（工会费用）

体系内审竞赛

1竞赛目的：

Ø为保证质量管理体系运行的有效性和提高效率，建立审核能力。

Ø加强全员的流程意识；并满足二方、三方审核对质量管理体系的要求。

2审核安排：

2.1提高内审员的能力培训，专注流程的执行性和符合性，确保质量管理体系运行的效率。

重点关注审核后续的问题解决和系统性改善；

2.21、6月份开展一轮集中式正式审核。

针对流程策划的合理性及有效性，验证流程的执行性；

2.32、质量体系小组重点关注审核发现的分析和系统改进，尤其是重复发生的问题。

3审核范围：

审核范围涵盖了公司除财务管理过程的涵盖业务计划管理过程、市场和销售过程、设计和开发过程、生产管理过程、服务管理过程、采购以及供应链管理过程等等共18个过程

4奖项设计：

4.1内审员奖项：

最佳审核组长奖、优秀内审员、优秀组织奖2400元；

奖项

数量

奖金

金额

优秀内审员

10

100

1000元

内审组织奖

6

100

600元

优秀审核组长

4

200

800

计：

2400元

4.2评价标准：

4.3内审年终Workshop

Ø计划餐费：

2000元；

Ø纪念品1000元。

5费用共计5400元（工会费用）

分层审核竞赛

1竞赛目的:

Ø实现全员参与质量管理。

Ø保证现场作业与作业文件的符合性、一致性。

Ø确保内、外客户质量问题改进措施有效传达并实施。

2竞赛范围:

ISF+ISG工厂。

3评分原则：

最佳审核员---季度（经理及经理以上不参与评奖）

评价指标

打分原则

备注

1、审核参与率

>90%20分

80%-90%10分；

<80%0分

2、审核发现问题数

>1020分

6-1010分

0-55分

3、审核问题反馈及时率

按时20分

拖延0分

判定标准：

周度例会时责任人是否知道该问题

4、验证问题是否关闭

验证20分

未验证0分

判定标准：

质量部人员核查问题是否关闭作为判断的依据

5、发现问题等级

5个以上RPN值>80–20分

3-5个RPN值>80–10分

≥1个小于3个PRN值　>80――5分

1个以下RPN<80–0分

周度例会进行RPN值打分

最佳改进奖—季度

1、问题关闭率

100%---50分

>95%---30分

>90%---15分

>85%---5分

<85%---0分

注：

问题关闭率计算=应在当月关闭问题的实际关闭数/当月应关闭问题数*100%

2、关闭问题数量

>20---50分

15至20–30分

10至15---15分

5至10---5分

<5---0分

注：

问题关闭数量为应在当月关闭问题的实际关闭数

最佳部门协调人－季度

1、部门审核参与率

100%----20分

>90%----10分

85%至90%--5分

<85%----0分

2、部门问题关闭率

100%---50分

>95%---30分

>90%---15分

>85%---5分

<85%---0分

3、会议出勤率

100%且未迟到--30分

100%但迟到---20分

75%且未迟到—10分

75%且迟到---5分

<75%或缺勤---0分

4奖励标准：

ISF工厂

序号

奖项名称

奖励标准

奖励人数

时段

预算

1

最佳审核员

200元/人

3人

季度

2400元

2

最佳改进奖

200元/人

3人

季度

2400元

3

最佳协调人

200元/人

2人

季度

1600元

合计

6400元

ISG工厂

序号

奖项名称

奖励标准

奖励人数

预算

1

最佳审核员

200元/人

3人

季度

2400元

2

最佳改进奖

200元/人

3人

季度

2400元

3

最佳协调人

200元/人

2人

季度

1600元

合计

6400元

4.1评委会按照设立标准进行评估，按照评估结果予以奖励

4.2结果报公司工会核准

5活动预算合计：

12,800元（工会费用）

三、质量技能提升大赛

量检具技能大赛

1活动目的：

Ø通过本次活动能让新老员工熟练应用质量工具，把好质量关；

Ø通过本次活动培养技能多面手，并参加全国技能大赛。

Ø推动标定和MSA的实施和改进

2活动流程及内容：

序号

培训项目

地点

人员

时间安排

负责人

1

理论培训

计量室

所有参赛人员以及培训组

2019.7

郭志凯

2

实操培训

计量室

所有参赛人员以及培训组

2019.7

郭志凯

3

理论答题

计量室

所有参赛人员

2019.8

计量室

4

实操检测

计量室

所有参赛人员

2019.8

计量室

5

颁发奖状

待定

相关人员

2019.8

领导

3竞赛要求：

3.1竞赛过程

Ø理论:

理论知识竞赛采取闭卷笔答方式进行，竞赛内容包括量检具基础知识，使用注意事项，维护保养等。

总分为50分，时间为90分钟。

Ø实操使用规定量检具及正确操作完成图纸要求测量工作。

Ø总分为50分，竞赛时间均为30分钟。

3.2优秀量检具协调员评选

Ø负责区域的MSA完成率和合格率；

Ø负责区域校准的完成率

4活动费用预算：

Ø一等奖：

一名，奖励1000元；

Ø二等奖：

两名，奖励800元/人；

Ø三等奖：

三名，奖励500元/人；

Ø优胜奖：

五名，奖励100元/人；

Ø优秀量具协调员：

10名，奖励300元

Ø宣传（证书）费用：

800元

5质量部实验室统筹协管理竞赛活动，并协调未尽事宜，结果报公司工会核准。

6活动预算合计：

8,400元/年（工会费用）

质量“一站到底”知识竞赛

1.

2.

3.

4.

4.1.

4.2.

1活动目的：

Ø以建立XXX公司先进的“质量文化”为目的；

Ø提升员工的质量意识和倡导质量思维为导向；

Ø以丰富广大员工的质量管理、质量理论知识；

Ø建立全面质量管理基础

2活动方案：

2.1公司工会主办，质量部工会承办。

2.2本次活动是问题竞答比赛，参赛者通过几轮的竞答争夺最后的冠军大奖。

比赛采取单独对抗形式的车轮战，在比赛中站到最后的参赛队伍将获得冠军，过程中淘汰的其余队伍不分先后，均只有参与奖。

本次比赛不设初赛，直接进行决赛。

3备赛阶段:

本次竞答活动的题目将围绕“质量”的主题展开，所以所有题目将由质量部各团队的主管和经理给出。

题目范围将涵盖工作中的方方面面，题目以质量相关题目为主，包含部分非质量的、但仍与公司业务相关的问题。

以下为负责各部分题目的负责人名单及负责的题目数。

Content内容

负责人

题数

质量改进

YunlingXia

50

质量体系

XuanLi

100

产品知识、发动机相关

GangWang

200

质量专业知识

MingChen

600

公司荣誉、历史知识

NancyChen

50

信息安全知识

NancyChen

50

XXX公司的质量工作

LianquanZhang

100

实验室相关知识

WeiweiWang

100

供应商质量

YabinWang

100

VPI质量

HuaxinLiu

100

售后质量

TracyZhao

50

客户支持相关

GavinXu

50

总题目数

1650

Ø每人所出题目10%加入附加题库。

Ø题目要求必须有唯一的、简短的答案，不要提供选项，答案以中文短语为佳。

题目不要包含涉及计算的内容，不要包含大段的公式。

难度适中即可。

Ø题目收集完毕后，我们将把总题库分发给各参赛代表队。

最终比赛用题将在给出的题库中抽选，同时会有100道拔高题作为附加题库使用。

附加题库不会告知参赛者。

Ø比赛各参赛队以分会的形式组成。

每队人数限制为4人，且不允许在比赛过程中更改队员。

4比赛流程