关于毕业生市场调查实习报告.docx

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关于毕业生市场调查实习报告

　　大一第二学期的

　　十三、十四、十五周，我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。

我们自由结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后把问卷经分析交给公司，助公司做出科学决策。

　　寻找沁园。

实习的第一天，我们重新寻找目标，之前找的蜂蜜长，只是在超市取样，没有实质性进展，计划就只能变化了。

我们小组又分成两拨，各自顺着街道寻找，看店面差不多合适就去谈。

可结果并不理想，对方不是态度恶劣地说不需要就是说自己不是负责人。

甚至有一家，经理听我们一说就找来服务员搪塞。

拙劣的演技谁都看得出，可我们还得很相信地说谢谢...

　　就在我们近乎绝望的时候发现了沁园，那是个新销售点，牌子还很新，应该需要市场信息，我们抱着试试看的想法推开了门。

服务人员态度很好，而且表示对我们赞同，他给我们售后服务中心的地址，具体的跟他们谈。

终于又有了希望。

　　到了售后服务中心，我们找到经理助理，她很看好我们的调查，，在提到费用问题时，我们怕失去合作机会便作了让步，只让他们付打印费，其它等结束后公司决定给与不给。

初步工作谈妥了，她约梁裕超和我下午来讨论问卷问题与设计，以了解公司希望通过调研想获得什么。

　　设计问卷。

由于助理告诉我们下午两点半之后再过来，我俩就先

　　在教室看公司的宣传页以便了解公司概况和理念。

到两点四十，我们出发，路上用了四十分钟。

一进去，主力似乎很不高兴，但她很客气的问我们是不是有事耽误了。

梁便顺势说老师找我们开会了，不好意思迟到了以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在这等了你们一下午嗯...

　　我们开始讨论问卷。

沁园最近提出全屋净化观念，就是要让所有用水都经过净化后再使用，向人们灌输用水健康的重要性;还有还未上市的冰川水11元300毫升，要宣传他的质优而洁...这本是陈述性话题，要转为提问式的，难度很大。

我们想了好多问法但自己就否了。

　　后来助理要求的关于用户满意度的问题，我们还感觉轻车熟路很快就提好了。

回去后再编排就好。

　　经老师的指导，最后决定删去冰川水部分，全屋净化只留一小部分作为宣传。

问卷告为段落。

　　摩擦。

在我们满怀信息地送问卷时出现了状况。

梁在去谈费用时谈崩了。

我们以为拿着问卷再去谈钱会有底气，也好让他们抉择我们的成果到底植多少钱。

但助理只抓住我们之前说的只收打印费不放。

　　午休时，助理给我打电话，告诉我他们不让我们做了。

说我们不讲信用。

我极力解释费用问题只是我们调查时需要的车费、水费，问卷在我们能力范围内是不收钱的。

公司如要求多做就再另收费。

助理听清我的解释答应再面谈一次。

面谈很顺利，助理让我们晚上等消息，他去向经理汇报。

等来得结果又出乎意料——经理不同意，说我们言而无心信。

助理让我们在等等，他去说服经理...

　　最后，经理同意了，第二天，就投入工作。

　　市场调查。

公司为我们派了一名推广部经理协助我们调查。

他为我们划定范围，然后行动。

我跟谢川一组。

我们去了指定的金宫花园小区，那里的入户率不高，而且大多在装修，调查很难进行。

到中午回来，只做了四份。

　　下午我们改变了方式，去了附近的公园，里面人很多，也很闲，我们选定目标就去提问，也会有拒绝的，但只是少数。

还有好多沁园的用户。

我们做的效率很高。

　　紧张地忙了一周，终于完成任务。

Spss分析。

总结：

;我该好好学英语！

总结经过三周的实习，我学到了很多。

有书本的，也有书本外的。

　　之前学的纯理论知识，让我感觉很乏味，甚至觉得没什么用。

这导致我学的不精，甚至连基本概念都不知道。

实践中，发现自己做的原本是书本的映射，再回去翻书，理论就很容易理解了。

比如抽样设计，我们运用了分层抽样和随机抽样;再如调查员的基本要求实践中我们也在不断培养自身能力，争取做合格调查员。

　　但也有需变通的，就像问卷设计，老师将要多样化，表格清晰，一目了然。

但在实际调查中，被访者往往不愿意填觉得麻烦。

这跟理论很冲突，提醒我们以后要巧用。

要灵活。

此外，我学会了与人交流、交谈。

学会微笑的向对方解释误会，学会守时，而且要提前。

学会主动承认错误，也许不是自己的错也要。

　　学会说您好说谢谢说对不起，打扰了更深刻的体会到团对精神的重要性。