高中生寒假实习报告及汇报.docx

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高中生寒假实习报告及汇报

　　高中生寒假实习报告及汇报寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安

　　排各项活动，当然也少不了寒假的社会实习。

　　在这个暑假里，我们实习小组决定到宾馆实习，学习服务和管理

　　的技能，体验真实的生活。

首先，我们来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实习的事情后，我们便开始了实习。

我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。

第二个小组负责客房的服务和打扫。

然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。

我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。

在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。

不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。

或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。

在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。

第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。

我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。

虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。

但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。

这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。

有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。

但我们现在是服务生，所以我们平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依然耐心解释着。

令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。

当我上楼的时候，发现第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。

他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。

然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。

还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。

不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。

当然，打扫房间的质量要高。

他们第一次打扫的时候没仔细，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。

他们了解情况后也就吸取了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品。

但半天下来，他们便累趴下了（毕竟是第一次做房间的打扫，不时很习惯），但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。

傍晚时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。

因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规划等。

在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。

前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。

例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。

当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。

避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。

在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。

例如，在周末，节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。

当然这也会受到一些特殊情况的影响，像台风，停电，停水等等。

所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况，实行相应的策略（像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价，以增加销售额。

在入住率低的情况下，推出一些优惠政策，以吸引更多的客人）。

当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修，（可以参考一些高级宾馆的设施，吸收他们的优点，并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方）从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉，提高旅客的满意度,有利于做长久生意。

　　总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。

这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。

同时，我们也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。

在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。

在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。

　　结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上!

　　延伸阅读：

高中生寒假实习报告心得寒假刚结束，我们小分队有幸在锡山区体验了城管的工作。

　　寒假第二天，我们小分队一行9名同学，满怀不安与激动心情在学校门口集合，一同奔赴东亭城管中队。

在人们眼中似乎城管是一个非常危险而且口碑也不怎么好的职业。

就我而言，在体验之前有一些不能言语顾虑。

　　城管中队地方不大，只有一栋白色的楼房，房前是一片空地，空地上停着各式各样城管车。

城管的哥哥姐姐们都很热情地招待我们，于是，我们忘记了曾经的顾虑，完全沉浸在了温馨的氛围之中。

　　活动之前，城管叔叔们向我们介绍了他们平时的工作内容。

他们工作平时主要分成3块的工作内容：

市容维护，绿化维护和违章建筑的处理，其中主要是一些小摊小贩，还管一些店面的招牌是否损坏、破旧，打击所有无证、非法经营。

还有一些商店的噪音过大影响到他人等。

之后，我们分成了男生、女生各一组。

　　女生们首先去看了重新翻新过的房屋，之后，大家步行，检查了整条大街――周边的商铺都已经翻新过，都很整洁，墙都刷上黑白的颜色，显得十分的和谐，清爽。

店铺的招牌都很整齐，沿路没有看到任何违法的小商贩。

那时正处上午的繁忙时期，街上一片欣欣向荣的景象，这体现了城市良好的精神风貌，以及城市的活力。

　　当被问及一般怎样去处理小摊贩时，城管叔叔坦然一笑，回答说：

我们一般都是以劝为重，不会像新闻去做那些暴力的事，他们郑重地说，如今的社会都已是文明执法了。

回去的路上，我们还发现了摆到路边的小摊。

我们还一起和城管叔叔帮着把摊子给收好。

心想：

我们对城管了解的还真是少。

　　男生们主要是去看了一下违章建筑。

一想起违章建筑脑袋中总会想起两个字，强拆，有些恐怖的两个字眼，似乎这是占据了城管工作中的绝大部分。

首先我们来到了高架下的一处地方，里面除了几栋老式建筑，剩下的就是一片废墟，有点回到70世纪的感觉，走到底，城管哥哥们停了下来，走进一户人家，原来这户人家并没有得到有关部门的批准，私自在自家后院起围墙。

城管哥哥上去与房子的主人交谈，似乎是在劝阻，想让他自行拆毁自己家后院的围墙，经过交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毁围墙。

　　除了这一家，我们还拜访了其他的几家，有些已经将自家的违章建筑拆除，可见当地居民对于城管的工作还是很配合的。

　　事后，我问了一下城管叔叔一般对于违章建筑会采取怎样的措施，他们回答会先通知其要拆除，不会去贸然拆。

　　回到中队，我们对这次实践似乎意犹未尽。

除此以外，我们心中还萌生出了一点敬佩之情，对这份职业的顾虑也消失了。

　　活动反思：

对于那些舆论，城管人员选择沉默，对于那些违法分子，他们选择规劝。

同时我们应该反思，即使新闻中的一切属实，为什么我们只能看见他们的阴暗面，而看不见他们的闪光点?

　　阅读拓展：

高中生寒假复习计划我是一名高中生，为了更加充分的利用好20xx年的寒假时间，我制定了如下复习计划：

一、每天学习的四个最佳时段第一个学习高效期：

清晨起床后，大脑经过一夜的休息，消除了前一天的疲劳，脑神经处于活动状态，（2019年医院个人年终工作总结及小结）没有新的记忆干扰。

此刻无论认还是记印象都会很清晰，学习一些难记忆但必须记忆的东西较为适宜，如英语、公式定理、历史事件等。

同时，一般学习中注意力只能集中大约30-40分钟，因此，要隔一段时间应休息一下，作适当运动。

第二个学习高效期：

上午8点至10点，人的精力充沛，大脑易兴奋，严谨而周密的思考能力、认知能力和处理能力较强，此刻是攻克难题的大好时机，应充分利用起来。

第三个学习高效期：

下午6点至8点，也是用脑的最佳时刻，很多人利用这段时间来回顾、复习全天学过的东西，加深印象，分门别类进行归纳整理。

第四个学习高效期：

入睡前一小时，利用这段时间来加深印象，特别对一些难于记忆的东西加以复习，则不易遗忘。

　　除以上一般性的学习时间规律外，对于不同的人来说，还有自己独特的学习时间规律和习惯。

为提高学习效率，要善于发现并充分利用自己独特的最佳时间段，同时，要养成在固定的时间进行学习的习惯，这样会形成一种惯性思维，更加有利用于效率的提升。

　　二、每个学科进行重点规律地学习语文学科，建议大家注重基础知识的记忆与整理，包括字音、字形、成语等，像这样的题目绝是不能失分的;文言文的18个虚词必须要熟练掌握，并应记住几个例句。

假期做套题时，每个作文题目都要认真思考，可以简单列出提纲，从每个角度联想出相关的事例及名言作论据，而不是看过就当做过，一定要以考试的心态来对待。

多练作文审题，以便提高自己的阅读理解能力。

英语学科，每天都要保证做2-3篇阅读，培养语感;定时定量地记忆单词，这方面可以从记忆历届高考英语作文下手，听对应的课文，单词记得快而且听力也可以得到提高。

如果还有时间，建议同学们多阅读或朗读课文。

数学学科可以把一个学期以来的各种检测试卷集中起来仔细分析，看看自己在哪些方面是强项，还存在哪些方面的不足，做好错题本的整理与记录，多看多想多练。

尽一步加深对定理、公式的理解与掌握，注意每个定理、公式的运用条件和范围并结合相应的习题加以巩固。

文理综学习，要重视平时出错的题目，往往能暴露出学习中的问题，要认真分析原因。

如果是由于知识的遗忘或模糊，一定要把这一部分相关的知识重新复习一遍，最好结合课本内容，一个不错的方法是，针对错题的相关概念进行归纳和小结。

　　学习内容较多，一定要摆正自己的学习心态，不要因为任务重就产生反感与厌学的心理，如果此种心理长期下去，将会让自己白白浪费掉这个假期，等到假期归来，就真是要后悔莫及了。

科学的方法加上长期的努力与坚持，相信一定会得到最终的回报的。

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