社会责任管理手册高级范本.docx
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社会责任管理手册高级范本
第1章:
前言
1.1颁布和实施令
为健全和完善公司EICC社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽立良好的企业形象。
根据EICC-《电子行业行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。
公司全体员工必须严格执行本《EICC社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。
公司及全体员工应做到：
1）积极参与EICC社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻EICC社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进EICC社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；
2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；
3）严格执行程序文件，确保EICC社会责任管理体系的有效性；
4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
5）《EICC社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
《EICC社会责任管理手册》从2014年01月05日起正式实施。
总经理：
日期：
1．2目录
章节号
内容
页码
备注
第1章
前言
1
第2章
EICC社会责任手册管理
2-3
第3章
EICC标准概述
3
第4章
公司概况
3
第5章
术语与定义
4-5
第6章
EICC社会责任管理体系总要求
5
第7章
劳工标准
6-13
第8章
健康安全标准
13-17
第9章
环境标准
17-19
第10章
体系管理要求
19-23
第11章
道德规范
13-24
附件A
EICC管理代表任命书
24
附件B
劳工、环境、健康与安全及道德政策
25
附件C
社会责任、环境、健康与安全目标
26
附件D
EICC组织架构图
27
附件E
管理方与员工代表组织架构
28
附件F
环境健康安全（EHS）委员会架构
29
附件G
道德委员会组织架构
30
第2章:
EICC社会责任手册管理
2.1EICC社会责任手册管理
2.1.1手册的编制、审核和批准EICC社会责任管理手册由人资部根据《EICC电子行业行为守则》进行编制，管理者代表负责审核，总经理负责批准。
2.1.2手册的分发和使用
A）经审核和批准后的EICC社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。
人资部文控负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。
B）公司EICC社会责任管理手册由管理者代表负责解释。
C）各部门应加强手册的学习与宣传，并严格执行EICC社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
2.1.3.手册的修订和换版
A）每次管理评审均对手册进行评审，必要时予以修订，以确保满足相关标准的要求，体现持续改进的承诺。
B）手册的更改，由申请人按照文件与记录控制程序的规定进行更改，经管理者代表审核和总经理批准后予以发布并实施。
C）为保证现行受控版EICC社会责任管理手册的有效性，手册的持有者应签收并及时更换，旧版予以收回并销毁，原稿加盖红色“作废”章后予以保留，以便追溯。
D）手册的换版应经总经理批准，包括因标准的换版以及其他特殊。
第3章:
EICC标准概述
3.1标准概述
3.1.1手册简介
本《EICC社会责任管理手册》适用于xxxxxxxxxx有限公司所有，手册分发时需作受控的要求，该手册是公司贯彻EICC《电子行业行为守则》社会责任标准要求，实现履行社会责任，达成社会责任、环境、健康与安全目标，满足法律法规及相关方的要求的纲领性文件，为公司有效地建立、实施、运行和改进EICC社会责任管理体系及管理提供了依据。
3.1.2引用标准
本《EICC社会责任管理手册》在制订时，主要参考了EICC-《电子工业行为守则》3.0版本标准。
同时，也充分考虑了相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规、管理体系的要求。
第4章:
公司简介
4.1公司基本资料
4.1.1.公司名称:
4.1.2.地址:
4.1.3.电话:
4.1.4.传真:
4.1.5.邮政编码:
4.2范围与应用
a.产品描述:
b.体系适用范围：
适用于xxxxxxxxxx的生产区与生活区；同时也应用于对协力商的考核评估管理时参考之用。
4.3标准范围
本手册依据《电子工业行为守则》3.0版本标准规定了对社会责任管理体系的要求，使公司能够根据法律法规和相关方要求，以及公司社会责任管理风险的信息，制定和实施EICC社会责任、环境、健康与安全方针与目标。
本手册适用于公司在生产、生活中对劳工、道德、环境、健康与安全等诸多社会责任管理。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：
a）建立、实施、保持并改进EICC社会责任管理体系；
b）自己确信能符合所声明的EICC社会责任方针；
c）通过下列方式证实对本标准的符合：
★进行自我评价和自我声明；
★寻求组织的相关方（如顾客）对其符合性的确认或审核；
★寻求外部对其自我声明的确认。
第5章:
术语与定义
5.0.术语与定义
5.1审核员：
有能力实施审核的人员。
5.2持续改进：
不断对管理体系进行改进的过程，目的是根据组织的管理方针，实现对整体管理体系绩效的改进。
5.3纠正措施：
为消除已发现的不符合的原因所采取的措施。
5.4文件：
信息及其承载媒体。
注1：
媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其它电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
5.5相关方：
关注组织的社会责任管理绩效或受其绩效影响的个人或团体。
5.6内部审核：
客观地获取审核证据并予以评价，以判定组织对其设定的管理体系审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程。
5.7不符合：
任何与法律法规、惯例、程序、管理体系绩效等的偏离，其结果能够直接或间接导致违反法律法规，导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合。
5.8预防措施：
为消除潜在不符合原因所采取的措施。
5.9程序：
为进行某项活动或过程所规定的途径。
注1：
程序可以形成文件，也可以不形成文件。
5.10记录：
阐明所取得的结果或提供所从事活动的证据的文件。
5.11事故：
造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。
5.12持续改进：
为改进EICC社会责任管理总体绩效，根据社会责任方针，组织强化EICC社会责任管理体系的过程。
5.13社会责任管理风险：
可能导致违反适用法律法规、导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
5.14风险辨识：
识别社会责任管理风险的存在并确定其特性的过程。
5.15事件：
导致或可能导致事故的情况。
5.16目标：
组织在社会责任管理方面所要达到程度。
5.17职业健康安全：
影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。
5.18EICC社会责任管理体系：
组织对与其业务相关的社会责任风险的管理，它包括为制定、实施、实现、评审和保持社会责任方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
5.19绩效：
基于EICC社会责任、环境、健康与安全方针和目标，与组织的社会责任管理风险控制有关的，EICC社会责任管理体系的可测量结果。
注1：
绩效测量包括EICC社会责任管理活动和结果的测量。
注2：
“绩效”也可称为“业绩”。
5.20风险：
某一特定危险情况发生的可能性和后果的结合。
5.21风险评估：
评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。
5.22安全：
免除了不可接受的责任风险的状态。
5.23可容许风险：
根据组织的法律义务和社会责任管理方针，已降至组织可接受程度的风险。
第6章:
EICC社会责任管理体系总要求
6.0EICC社会责任管理体系总要求
6.1公司依据《电子工业行为守则》标准的要求建立、实施并保持适合公司的活动、产品和服务的性质、规模与影响的社会责任管理体系。
6.2文件化的社会责任管理体系主要描述了公司EICC社会责任管理体系的方针、策划、实施与运行、检查和纠正措施以及管理评审等内容。
6.3EICC社会责任管理体系文件包括EICC社会责任管理手册、程序文件、相关安全操作指引、表格记录等。
6.4EICC社会责任管理体系覆盖了《电子工业行为守则》标准的全部要求，其旨是：
确保电子行业供应链的工作环境安全，工人受到尊重并富有尊严，以及生产流程对环境负责；在遵守适用的法律法规、国际惯例和其他要求的前提下，重在预防社会责任管理风险事故和持续改进社会责任管理绩效。
第7章:
劳工标准
7.1.劳工标准
（一）自由选择职业的政策
1.确保所有员工都自愿在公司工作，且在合理通知情况下拥有自由离职的权利。
2.公司禁止使用和禁止供应商使用监狱工、抵债或用契约束缚的劳工、强迫劳工、以及禁止任何形式的限制人身自由的行为。
3.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：
工厂与员工建立劳动关系应订立劳动合同,关于劳动合同的要求有：
工厂必须在员工进厂30天内与员工签订书面劳动合同；
试用期：
劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月；
试用期期间，工厂与劳动者都可以随时通知对方解除劳动合同；
员工和工厂应各保留一份劳动合同；
工厂在与劳动者订立劳动合同时,不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）或抵押金（物）。
（劳动部关于印发《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》的通知1995.08.04发布）
工厂安排职工加班加点应当坚持自愿和不损害职工身体健康的原则。
工厂不得以任何理由强制和胁迫职工加班加点。
职工有权拒绝违反本规定的加班加点。
（广东省企业职工劳动权益保障规定（修正）1997.10.16发布）
保护职工的人身权利，不得限制职工的人身自由。
严禁工厂管理人员殴打、污辱、体罚职工和对职工进行搜身。
工厂不得以任何理由扣押职工的居民身份证、毕业证等个人有效证件。
（广东省企业职工劳动权益保障规定（修正）1997.10.16发布）
工厂不得锁闭工作场所和职工宿舍，不得限制工人人身自由。
4.职责：
责任方
职责
人资部
•采取自愿原则雇佣员工
•向所有员工传达公司政策
•监督强迫劳动管理的情况
•及时处理员工关于强迫劳动的投诉
采购部
•对供应商及分包商反对强迫劳动的监督与管理
车间主管
•员工加班实行自愿原则
•确保员工行动自由
5.相关程序
《员工手册》
《强迫劳动管理程序》
《员工投诉管理程序》
《员工招聘管理规定》
（二）妇女保护的政策
1.公司依法对女职工实行特殊保护。
2.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：
工厂应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。
妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。
（中华人民共和国妇女权益保障法2005.12.01实施）
怀孕七个月以上（含七个月）的女职工，一般不得安排其从事夜班劳动，在劳动时间内应安排一定的休息时间。
（女职工劳动保护规定1988.09.01发布）
工厂在孕期、产期、哺乳期不得与女工解除劳动合同。
（中华人民共和国劳动法第29条）
3.职责
责任方
职责
人资部
•招聘适龄员工
•建立一份怀孕女工清单
•依相关政策对妇女权益进行保护，对怀孕女工进行工作岗位协调与假期安排
车间主管
•分配合适工作岗位给怀孕女工
4.相关程序
《劳动保护控制程序》
（三）童工及未成年工保护的政策
1.公司禁止雇佣童工。
2.公司依法对未成年工实行特殊保护。
3.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：
童工是指未满16周岁，与工厂发生劳动关系的少年儿童。
未成年工是指年满16周岁未满18周岁的劳动者。
中国劳动法规定，工厂不得招用不满16周岁的未成年人（童工）。
禁止任何单位或者个人为不满16周岁的未成年人介绍就业。
（《禁止使用童工规定》2002.12.01发布）
《未成年工特殊保护规定》要求安排未成年工上岗前，应对其进行健康检查。
未成年工上岗前工厂应对其进行有关的职业安全卫生教育、培训；未成年工体检和登记，由工厂统一办理和承担费用。
4.职责
责任方
职责
人资部
•招聘适龄员工
•建立一份未成年工清单
•定期对未成年工进行健康体检
车间主管
•评估岗位风险并建立一份不适合未成年工岗位的清单
车间主管
•分配合适工作岗位给未成年工
5.相关程序、政策文件：
《囚工童工未成年工禁止作业指引》
（四）工作时间
1.公司建立政策并承诺遵守法规和客户对工作时间和休息日的要求，具体如下：
每周正常上班时间与加班时间总工时不得超过60小时；
在生产非繁忙期,员工每月加班总工时不超过36小时,并且至少每7天中有1天休息（连续工作六天，第七天必须休息。
）；
如果月加班时间超过36小时,必须向当地劳动部门申请并获得批准。
2.公司还会严格遵守和执行与此相关的国家和当地法律法规：
国务院规定的周标准工作时间是，员工每日工作8小时，每周工作5天。
工厂因生产特点不能实行标准工时制，经劳动人资部门审批，可以对某些特殊行业和岗位的职工实行分别以周、月、季、年等为周期，综合计算工作时间的工时制度。
劳动法规定，工厂应当保证劳动者每周至少休息1日。
法定节假日恰逢休息日（星期六、星期日），则休息日顺延。
劳动法规定，工厂在下列节日应当按如下天数安排劳动者休假：
元旦1天，春节3天，劳动节1天，国庆节3天，清明节1天，端午节1天，中秋节1天。
如特殊情况员工必须加班的，工厂应支付员工3倍加班费，而不能安排调休而不给加班费。
3.职责
责任方
职责
各部门经理/主管
•人资部依法给予员工假期
•预测人力资源需求并且作出相应安排
•根据公司工作时间政策安排工作和休息日
•确保每位员工的工作时间记录准确
4.相关程序
《员工手册》
《工资与工时控制程序》
（五）工资与福利
1.公司按照法律规定支付员工工资和提供福利。
具体如下：
支付所有员工的工资不低于最低工资标准；
按法律规定支付加班费；
购买社保和提供有薪假期；
工资支付频率和支付方式符合法律规定。
2.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：
工厂支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。
对在试用期及见习期的工人，工厂都应当支付其不低于最低工资标准的工资。
最低工资标准中的最低工资是指，员工在正常工作时间提供了正常劳动（及每周工作5天，每天8小时的标准工作时间）所应获得的劳动报酬。
以下各项是不属于最低工资的范围的：
o加班费
o夜班及有毒有害等特殊工作环境的津贴
o伙食补贴
工厂应以货币形式直接向员工支付工资，员工在领取工资时应签名确认。
工厂在支付员工工资时，应向员工提供一份其本人的工资清单。
劳动法规定，员工在正常工作日安排加班的，应支付不低于工资1.5倍的工资报酬，休息日安排加班的应支付不低于工资2倍的工资报酬，法定节假日安排加班的，应支付不低于工资3倍的工资报酬。
劳动者可享受的社会保险待遇有：
养老、医疗、工伤、失业、生育。
国家实行带薪年休假制度：
工作满1年未满10年者，可享受有薪年假5天；工作满10年未满20年者，可享受有薪年假10天；工作满20年以上者，可享受有薪年假15天（法定假日不包含在有薪年假中）。
工厂对职工的合理经济赔偿，不得超过本人月标准工资的20%，扣除后的剩余工资部分不得低于当地的最低工资标准。
公司不支持任何纪律性罚款。
女员工生育享受至少90天的法定产假。
3.职责
责任方
职责
财务部
•工资计算正确
•及时发放工资
人资部
•提供工资和福利方面的培训
•提供有薪假期及其它福利
车间主管
•知会财务部非员工原因导致停工而需要支付工资的情形
4.相关程序
《员工手册》
《工资与工时控制程序》
（六）人道待遇政策
1.全体员工都应遵循公司的有关规定和指引,彼此尊重,共同营造健康、安全的工作和生活环境,确保公司的正常运作。
对于有杰出贡献的员工,公司将给予奖励。
公司将对全体员工进行标准行为守则的培训,只有当发生肆意地、不可接受的违纪行为时,公司方考虑采取纪律措施予以纠正。
2.公司严厉禁止体罚、胁迫或任何形式的口头、身体、心理及性别上的纪律处罚措施。
不得残暴的和不人道的对待员工,包括任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂;也不得威胁进行任何此类行为。
3.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：
工厂必须尊重每一位员工，严禁任何形式的体罚、暴力威胁、或其它任何形式的身体上的，性别上的，心理上的或口头折磨或辱骂。
工厂必须有书面的政策与程序来处理雇员的违规行为。
该政策应包括雇员申诉的途径，以及违纪处分的程序。
中华人民共和国宪法规定公民的人身自由不受侵犯。
任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。
禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。
广东省保安服务管理条例中规定保安设置的目的不得是监视工人生产劳动和生活。
（1999.07.01发布）
广东省保安服务管理条例规定保安员禁止从事下列活动：
（1）非法剥夺、限制他人人身自由；
（2）罚款或没收财物；（3）扣押他人证件或财物；（4）辱骂、殴打他人或教唆殴打他人；（5）处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。
（1999.07.01发布）
保安员在任何情况下都不得对员工搜身。
工厂不得对员工进行体罚、殴打、搜身、和侮辱。
严禁以体罚的方式处罚违纪员工。
4.职责
责任方
职责
人资部
•制定纪律处罚条例
•设立申诉保密机制
各部门主管
•查阅违纪案例,确定所适用的纪律处罚措施
•报告违纪行为
主管及管理层成员
•帮助员工改正过失及防止再犯
5.相关程序：
《员工手册》
《保安员工作管理作业指引》
《员工奖惩控制程序》
（七）反歧视
1.公司提倡公平竞争,所有员工在雇佣关系中机会均等。
雇佣关系包括招聘、薪酬福利、提升、纪律、合同的签订和终止,退休等。
坚决杜绝在雇佣关系中出现以人种、种族、肤色、宗教信仰、性取向、性别、年龄、身体能力、政治倾向、社团成员或婚姻状况等及其它种种为借口的歧视。
2.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：
劳动法规定，劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。
（1994.07.05发布）
妇女权益保障法规定，实行男女同工同酬。
妇女在享受福利待遇方面享有与男子平等的权利（2005.12.01实施）
3.不得强迫员工或准员工接受带有歧视性的医学检查。
4.职责
责任方
职责
人资部
•将反歧视政策沟通给所有管理干部，签署反歧视承诺书
•设立投诉处理机制，对执行情况进行监督
各部门
•确保员工的薪酬福利、提升、纪律、合同的签定和终止和退休与其表现和能力挂钩
5.相关程序：
《员工手册》
《禁止歧视控制程序》
《员工奖惩控制程序》
《人事异动管理规定》
（八）自由结社与集会
1.公司尊重员工以合法的、和平的方式自由结社,参加或不参加工会、寻求代表、参加工人委员会,进行集体谈判的权利，公司不干涉和制裁参与结社和谈判的员工。
2.公司鼓励员工选举自己的员工代表,直接向其反映工作和生活中的问题和困难。
能够在不用担心报复、威胁或骚扰的情况下，公开地就工作条件与管理层沟通。
3.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：
《中华人民共和国工会法》第三条规定：
在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育度，都有依法参加和组织工会的权利。
任何组织和个人不得阻挠和限制。
4.职责
责任方
职责
人资部
•推动工会或员工代表活动
•建立管理方与员工之间沟通的桥梁，及时发现问题，并给予解决
各部门经理
•向员工宣传自由结社的政策
•帮助员工代表解决员工所反映的实际问题
5.相关程序、政策文件：
《员工手册》
《员工代表选举程序》
《员工反馈与参与管理作业指引》
第8章:
健康安全标准
8.1健康与安全
（一）职业安全
1.公司应建立一个安全系统来保证员工人身安全及财产安全。
2.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规。
3.公司应定期地检查和维护所有机械,建筑物,安全设备和其他相关事项以确保工作场所职业健康与安全,防止事故发生。
4.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规。
绝不通过惩戒来提高员工的安全意识.
5.职责
责任方
职责
安全主任
•有责任确保员工在工作场地和生活区的安全。
•安全主任确保所有保安人员接受过保安员工作手册和应急响应控制程序的培训。
•计划并监控建筑物及机器设备的维护
•评估并管理工作岗位风险
•建立设备操作规程
•定期组织相关的安全培训
•确保所有特殊操作员工在上岗前均接受过培训并取得有效资格证
•组织EHS委员会解决工场发生的EHS问题
•确保操作工按操作规程进行操作
车间主管
•确保公司提供和员工正确配戴个人防护用品
6.相关程序：
《温度控制作业指引》
《EHS管理程序》
《基础设施控制程序》
《危险源识别及风险评价控制程序》
《化学危险品管理作业指引》
《热工作业控制程序》
《密闭空间作业控制程序》
（二）应急准备
1.公司应确认并评估紧急情况和事件,制定紧急应变计划以确保员工在紧急情况下安全逃离,并且使因紧急事故发生而造成的损失和人员的伤亡降到最低。
包括:
紧急报告、通知员工和撤离步骤、工人培训和演练、适当的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计划。
2.公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规。
3.职责
责任方
职责
安全主任
•评估全厂区域的安全,并在公司所有适用区域配置足够的紧急安全设备与报警系统；
•制定紧急安全设备（包括报警系统）维修保养计划并定期检查监控其执行情况。
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