商务礼仪化妆.docx
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商务礼仪化妆
商务礼仪化妆
篇一：
商务礼仪如何着装打扮
浅谈在商务场合如何着装打扮
摘要：
即将就业的毕业生应该注重自己的商务礼仪，本文主要浅析在商务场合该如何着装打扮，主要包括美发的礼仪，化妆的礼仪，服饰的礼仪三大项。
而重点又主要放在了化妆和服饰的礼仪上，服饰的礼仪有简单介绍了首饰应如何佩戴，佩戴时又该注意些什么。
而这些都是仪表的内容之一，而美发，化妆，服饰等要素会促使他人对自己第一印象的构成。
关键字：
美发化妆服饰
俗话说商场如战场，瞬息万变，弱肉强食的定律在商场上再清楚不过了，那么对于即将毕业的我们首先面临的是面试，其次是与同事交往，再次是与客户往来，可是对于没经验没阅历的我们又该如何面对这重重关卡呢，那就是好的商务礼仪或许是成功的开端。
而我主要想浅显地分析一下在商务场合该如何着装打扮，确保自己的仪表落落大方之余还要让人赏心悦目。
一、美发的礼仪
美发的礼仪，是装束礼仪中不可缺少的部分。
通常情况下，人们观察一个人都是从头开始的。
形象专家指出：
“每当人们与一位商务人员陌路相逢时，最追忆对方的，大都是其发型、化妆、着装等方面。
因此说，一名商务人员假如不想使自己形象受损，就不能不在外出应酬时注意美发的礼仪。
那么怎样算是好的美发礼仪呢？
首先我们要把自己的头发护理好，勤洗头、勤梳头并且注重保养；其次把头发护理好了，还要注意头发的装饰，头发是个人的门面，如何装饰好自己的门面，对一个人来说至关重要。
不论是修剪还是选择造型，都必须以庄重、典雅、大方为主要风格。
在头发造型上要注意根据自己的性别、年龄、脸型、身材和职业来选择，有些女生喜欢头上戴一些夸张的发饰，但是这在商务场合是绝对不可以的。
二、化妆的礼仪
化妆是修饰仪容的一种高级方法，它可以使自己的容貌变得更加靓丽。
在商务活动中进行适当的化妆是必要的。
其功能主要有两个：
一是有利于塑造良好的组织形象，二是对商界的交往对象表现尊重。
在国外的许多地方，参加商务活动而不化妆，被视为缺乏教养的表现。
恰到好处的化妆，可以更加充分地展示女士容貌上的优点。
但是当我们在化妆时一定要根据我们的脸型来化，因为化妆不仅要突出面部五官最美的部分，使其更加美丽，还要掩盖或矫正有缺陷或不足的部分。
以椭圆形脸为例，化妆时宜注意保持其自然形状。
胭脂应涂在颊部颧骨的最高处，然后向上向外揉化开去。
唇膏应尽量按自然唇形涂抹，眉毛可顺着眼睛的轮廓修成弧形，眉头应以内眼角为齐，眉尾可少长于外眼角。
众所周知，任何化妆品都有一定量的化学物质，这些化学物质对皮肤多少都会有不良的刺激。
面部的皮肤是很娇嫩的，任何不科学的外部刺激都会使它受到不同程度的损伤。
所以职业女性还应该懂得一些基本皮肤护理知识，给皮肤做好基础保养。
不只是做好保养，也要尽量不要借用让人的化妆品，因为这既不卫生又不礼貌。
除非有时可能忘了带化妆盒，却偏偏需要化妆，在这种情况下，在他人自愿为你提供方便的前提下，才可以借用他人的化妆品。
妆容与服饰的色彩和风格应该相协调。
粉底霜、眼影色、面颊红、口红等颜色，是以未化过妆的皮肤颜色为基础添加上去的。
在设计面部彩妆时，应该和服饰、首饰一起进行整体考虑。
才能相得益彰。
妆容要与场合气氛统一。
参与不同的活动，出席不同的场合，对女士的妆容有不同的要求。
职业女性的工作妆应以淡雅、清新、自然为宜，工作中在脸上涂一层厚厚的粉底，嘴唇鲜红耀眼，让人觉得格格不入。
因此在办公室及商务会谈的场合，不太适合浓妆艳抹。
而在宴会中，女性不化妆或过于淡妆素裹会让人觉得不能融于环境，会被认为不懂礼貌。
另外，随着时间的改变，女性化妆应有相应的变化。
白天自然光下，一般女性略施粉黛即可；浓妆多为参加晚间娱乐活动的女性的装扮。
三、服饰的礼仪
女士衣着上的选择余地是极为广阔的，即使是职业女性也是如此，既可穿最能展现女性魅力的裙装、西装套裙，又可自由自在地选择西装、夹克衫、牛仔装、衬衫、长裤等等。
职业女性在公司企业上班，一般要穿灰色或蓝色的西装套裙，这样有助于提高自己的威信，选择色彩柔和一点的衣裙则显得平易近人一些，但是穿着显得过于散漫的运动服饰牛仔装或野味十足的服装在社交、工作中则是不应该的。
我国女士在涉外活动中，选择衣着的范围也比较大，可以穿西装套裙、中式长衣配长裙或长裤、连衣裙、旗袍及其他民族服装。
在较正式的场合，我国的女士通常穿着西装套裙、连衣裙或旗袍作为礼服。
旗袍是中国女性最佳礼服，它既能把中国女性柔美婀娜的身姿最大限度地表现出来，又能使女性显得端庄典雅。
在社交场合中，我国女士穿旗袍参加往往会受到外宾由衷的赞美。
而在西方的交际场合，一般要求女士穿礼服。
女士的礼服有三种。
长礼服为质地、色泽一致的上衣和裙子；小礼服为长及脚背不拖地的露背式单色连衣裙式服装；大礼服为袒胸露背的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装。
其他日常穿的服装称为便服。
女士着装不但要干净、整洁、合身，而且要注意在不同的场合服装所发挥的不同作用。
参加宴会，要注意自己的衣着同宴会场所的色彩相和谐，而且要考虑同自己男伴的衣着相得益彰。
参加婚礼时，不要穿同新娘的礼服同色的服装，本来是想去祝贺一对新人的，不要因为穿着不当引起别人的非议。
而参加葬礼时，宜穿黑色或颜色柔和的衣裙。
服饰除了服装外，还包括首饰、戴饰等一类饰物。
女子的饰物相对于男子要多得多，有戒指、项链、手镯、耳环、头饰等。
佩戴这些饰物应注意同自己的形体协调，并考虑与服装风格的统一。
一般来说，在接待工作中，是不宜佩戴过多的饰物，以免给人以不稳重的感觉，从而降低信任，但在参加商业宴会时佩戴合适的饰物则是适宜的。
首饰的佩戴也有一套规矩，它是一种沉默的语言，既向他人暗示了某种含义，又显示了佩戴者的嗜好与修养。
对此虽然不必完全遵从但在交际场合中也不能不慎重。
例如戒指通常应戴在左手上，这大概是因为左手较少地用于劳作。
拇指是不带戒指的。
把戒指戴在食指上，表示无偶而求爱。
戴在中指上,表示正处在恋爱之中。
戴在无名指上，表示已订婚或结婚。
而把戒指戴在小手指上，则暗示自己是一位独身主义者。
在不少西方国家中，未婚女子的戒指戴在右手上而不是左手。
修女的戒指则总是戴在右手无名指上的，这意味着她已经把爱献给了上帝。
一般情况下，一只手上只带一枚戒指，戴两枚或两枚以上的戒指是不适宜的。
参加涉外活动，佩戴的戒指以古典式样为好，太时髦了反则不好。
此外，佩戴首饰还有一些特殊的禁忌需要注意，例如女士参加丧礼时，只允许佩戴结婚戒指和珍珠项链。
仪表美是内在美与外在美的和谐统一。
内在美是美的升华，是美的极致，是人的内在精神世界的美，是人的思想、品德、情操、性格等心理文化素质的具体体现。
一个人如果没有内在美作为基础，那么，再好的先天条件、在精心的打扮，也只能是一种付钱的装饰，缺少丰富而深刻内涵的美，不可能产生魅力。
因此一个人的外在美是其内在美的一种自然展现，良好的个性修养、渊博的知识、高尚的道德情操才是外在美的真正源泉，由此而产生的美才
可以给人留下深刻的印象，打下深刻的烙印。
所以内在美比外在美具有无可比拟的深度和广度。
一般来说个人的仪容、举止、表情、服装、配饰等要素会促使他人对自己第一印象的构成，这是良好的个人形象中外在美的具体表现。
人的外在美能给本人以极大的心理满足和心理享受，又能使让人赏心悦目，是人自身美的凝聚和显现。
有的人天生体格健美均匀、五官端正秀丽，这些人幸运地拥有自然美，但无论一个人的先天条件如何，都可以通过化妆、服饰、外形设计等方式改善自己的形象，也可以通过形体的锻炼使自己拥有更完美的体态，天生丽质这种幸运并不是每个人都能够有的，而美好的个人形象却是每个人都可以去追求和创造的。
因此，每个人都可以通过一定的形式把自己的美和气质更加充分地展现出来。
参考文献
[1]郝凤波.商务礼仪.北京：
地震出版社，20XX
[2]马飞.商务礼仪规范手册.北京：
金城出版社，20XX
[3]蒋佩蓉.佩蓉谈商务礼仪.北京：
中华工商联合出版社，20XX
[4]金正昆.职场礼仪[m].北京:
中国人民大学出版社,20XX.
[5]金正昆.现代商务礼仪[m].北京:
中国人民大学出版社,20XX.
[6]吕维霞,刘彦波.现代商务礼仪[m].北京:
对外经济贸易大学出版社,20XX.
[7]金正昆.商务礼仪简论[J].北京:
北京工商大学学报（社会科学版）,20XX.
[8]金正昆.商务礼仪[m].北京:
北京大学出版社,20XX.
篇二：
汽车4S店商务礼仪与化妆技巧
汽车4s店商务礼仪与化妆技巧
【课程背景】
在中国，随着市场经济的快速发展，汽车行业也在稳步前进中，企业的竞争也在加剧。
而汽车销售最常见的方式是展厅销售，如何在产品相似度和价格持平中脱颖而出呢。
首先，最基础，最重要的应该还是企业的服务和企业的形象。
那么企业的服务和形象最直观的反应就在服务人员和销售人员身上。
他们是否具有职业化的形象，是否具有高端的商务礼仪规范，是否能在购买中给顾客营造好的购买气氛？
是否可以在即使顾客不买产品但还是同样深深的被这个品牌的高端服务所打动，本课程就为解决这些问题而来。
【培训收益】
1.帮助学员加深掌握职场仪容仪表知识，职场化妆技巧，塑造良好的职业形象；
2.以4S店服务和销售人员实际工作内容为出发点，从商务礼仪不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。
了解商务礼仪的规范，帮助学员增强自信，从容贴心专业服务各类客户，塑造良好的企业形象，为企业创造社会效益和经济效益。
【培训方式】
现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏
【培训课时】
一天
【适用对象】
门店经理、销售人员及门店前台所有接待人员
【课程大纲】
1、开场破冰
2、团队建设
3、礼仪知识测试
4、故事导入：
“无声的尊重”
第一模块：
礼仪概述
一、礼仪现状
二、何谓礼仪？
三、为何要学习礼仪？
1、礼仪是一个人安身立命之本
案例：
李嘉诚先生的细节
2、懂礼仪充满自信
案例：
“半块牛排”
3、不懂礼处处失利
案例：
一餐饭丢了400万
第二模块：
职业形象
一、职业形象的意义
1、形象是企业的金字招牌
案例：
“花儿乐队”形象设计失败
案例：
“我最大的错误就是放弃了形象”
2、客户看到产品之前先看到你的形象和服务
3、员工的形象折射出公司的管理和服务
二、仪容仪表
1、发型和妆容
2、着装的原则（TPo）
3、职业女性着装
4、职业男性着装
三、身体管理
体味不外响
体声不外泄
体毛不外露
体形不外散
四、仪态礼仪
1、展示气质的站姿
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
五、职业手势语言（引领、持物、递接）
六、欠身礼、鞠躬礼
第三模块：
商务礼仪
一、日常见面礼
1、微笑
案例：
微笑的魅力
韩国人练笑
微笑训练
2、专注的目光
案例：
两排旗袍
“僵尸表情”
故事：
梅兰芳养鸽子
眼神训练
3、热情的问候
案例：
“小姐”的称呼
4、介绍礼
5、鞠躬礼
二、握手礼仪
案例：
“家长会的见闻”
握手口诀
三、名片礼仪
案例：
丢失的订单
四、乘车礼
观看视频
五、位置礼仪
1、同行礼仪
2、电梯礼仪
六、电话礼仪
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接电话的礼仪
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代接电话礼仪
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拨打电话的细节：
时间、空间、时长、内容
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挂电话礼仪
第四模块化妆技巧（实操演练）
一、面部护肤
1、好皮肤才有好妆容
2、基础护肤与特别护理
二、面部底妆
1、完美的底妆等于完美妆容的一半
2、粉底的颜色选择
3、粉底的打法
4、遮瑕笔的用法
三、定妆
1、定妆散粉与粉饼的用途
2、正确的定妆不易脱妆
3、如何补妆
四、如何修眉画眉
1、一眉定江山
2、脸型与眉型的搭配艺术
3、修眉技巧
4、画眉技巧
五、眼部妆容
1、眼妆是脸部妆容的灵魂
2、眼影的打法
3、眼线的画法
4、睫毛液的使用
六、腮红
1.腮红的颜色选择
2、不同脸型如何打腮红
七、唇部妆容
1、护理好唇部
2、唇膏的选择
3、唇膏怎么上不易脱妆
4、唇彩的使用
【课程结束】互动：
问与答
学员：
学习总结与行动计划企业领导：
总结发言
篇三：
商务礼仪复习重点
【商务礼仪】复习资料
a卷题型：
B卷题型：
一、单选题（10*2分=20分）一、不定项（10*3分=30分）
二、多选题（10*3分=30分）二、填空题（10*1分=10分）
三、判断题（10*2分=20分）三、简答题（4*5分=20分）
四、简答题（4*5分=20分）四、常识题（2*10分=20分）
五、案例分析题（10分）五、论述与案例分析题（2*10分=20分）
1、利益的原则是：
尊重原则
2、利益的目的是：
内强素质、外塑形象
3、简述礼仪的要素：
从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、利益的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
4、现代交往中，学习社交礼仪有什么作用：
第一有助于提高人们的自身修养；
第二有助于人们美化自身，美化生活；
第三有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；
第四有助于净化社会风气，推进社会精神文明的建设
5、初次见面怎样与人交谈？
交谈的态度：
表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让）。
交谈的语言：
平易通俗、文明礼貌、简洁明确。
6、对于小轿车，开车的是主人，最尊贵的座位是副驾驶座？
开车的是司机，最尊贵的座位又是后排右座？
公务用车，上座又是后排右座？
7、索取名片的四种方式是：
直接法、交易法、通俗法、谦恭法、交换名片的顺序一般是：
地位低者、男士、晚辈先递，名片礼仪的禁忌；
8、乘坐电梯的礼仪，当无人控制的电梯时，陪同人员应该先进后出控制好开关组。
共乘电梯有什么讲究？
（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时，若客人不止1人，可先进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈们进入电梯。
（2）进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下，电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员可略做寒暄，有外人或者其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层，一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：
“到了，您先请。
”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
9、赠送礼仪，在西方必须在什么时候打开礼物？
当面打开礼物
10、办公室礼仪禁忌
11、西餐礼仪：
完整的西餐要由八道菜组成。
其中最后一道是：
水果；西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀叉放在食盘上；请评述进行商务宴请（便宴）应优先考虑的问题（中、外、民族等要全面）
刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？
宴请的筹备
（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；
（2）确定宴请的时间、地点
（3）选定菜谱；
（4）席位安排
a、桌次：
居中为上，以右为上，以远为上
B、位次：
面门为上，以右为上，以远为上
12、穿西装套裙时，应穿肉色长筒丝袜，西服穿着的禁忌包括：
商务着装的基本规范：
符合身份，善于搭配，区分场合，因场合不同而着装不同。
着装的T.P.o.原则就是指时间、地点、场合；在正式场合男士可穿西装，女士可穿套裙。
13、商务交往中女性佩戴首饰的原则是：
符合身份，以少为佳，同质同色；不要佩戴珍贵的首饰，不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）；男士对女士的第一印象就是：
发型。
14、提问的最佳时机包括：
对方发言的间歇之时，对方发言结束之后，自己发言前后。
15、正确的走姿：
轻而稳，胸要挺、头要抬、肩放松两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
16、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？
（1）勿当众进行化妆
（2）勿在异性面前化妆
（3）勿在化妆妨碍于人
（4）勿使妆面出现残缺
（5）勿使用他人化妆品
（6）勿评论他人的化妆
女性商务人员化妆的三点基本注意事项；
要求：
化妆上岗、化淡妆上岗；
三原则：
（1）化妆要自然，妆成有却无，如唇彩应考虑服饰，肤色的搭配，眼影应自然过渡；
（2）化妆要美化，庄重保守，不求时尚前卫，要符合常规审美标准；
（3）化妆要避人
17、出席会议时需要做到什么内容？
准时入场，仔细听讲，认真记录、进出有序，如果是隆重的会议，或是涉外会议，着装上更要规范，有制服的公务人员要穿制服，没有制服的至少不要穿休闲装
18、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该，先告诉对方他找的人不在，双方通电话，应由谁挂断电话？
主叫先挂电话、尊者先挂电话；商务通话不可选周一上午，周五下班前，晚上10点后，在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指：
星期一早上10点以前的时段，周末的16点以后的时段，对方休假时段；平常22：
00-6:
00这个时段
19、握手的礼仪：
客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
忌用左手，握手时不能戴墨镜；男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
20、会客的座次排列分：
自由式排列、相对式排列、并列式排列
21、员工在行走时应该做到：
步伐大小适中，速度不紧不慢。
22、商务交往中，有哪些个人隐私不适合问：
收入、年龄、婚否
23、如果您代表我公司与华为公司在家会谈判交换机交代和合同事宜，请结合所学商务礼仪，细述着装、入座、介绍方面的礼仪以及如何离开，送客。
判断题：
24~33
24、求职电话什么时候打都可以（×）
25、当别人夸奖时越谦虚越好（×）
26、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的（×）
27、年轻人穿西装可以搭配休闲鞋（×）
28、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手（×）
29、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士可不摘（×）
30、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来（×）
31、商务场合，在谈话时为了平易近人，可以使用方言（×）
32、在正式的场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛（√）
33、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这表示你已经就餐完毕。
（×）
34、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把男士介绍给女士。
35、正确的坐姿应做到：
上身挺直，收腹，下颌微收，两下腋并拢
36、在宴会中餐巾不能用来擦杯盏刀叉
37、刀、叉的取用顺序应从左向右拿。
38、衬衣袖子应露出西服袖子1公分
39、今天你去参加一个公司的面试，请问在着装上注意哪些？
职场着装六忌是：
（1）过分杂乱；
（2）过分鲜艳；（3）过分暴露；（4）过分透视；（5）过分短小；（6）过分紧身。
40、a君的失败旅行
a君是某公司销售人员，乘火车到外省某公司洽谈一笔生意，火车上人很多a君很累，就讲腿伸到过道上，整个人歪在座位上睡了起来。
他的头一会儿歪在旁边一位小姐身上，小姐很不好意思的不断地移开自己的身体。
a君的头又一会儿歪在另一位女士的身上，看着他熟睡的样子和听着他发出的呼噜声。
大家觉得很好笑。
等他睡醒以后，又开始打开mP3旁若无人地听起音乐来了，嘴里还跟着音乐哼哼，声音很大，很多人皱起了眉头
【问题】运用旅行礼仪知识分析a君失败的原因。
案例a君应该注意旅行中的礼仪，因为在旅行中商务人员随时可能遇到你的合作伙伴，客户，应该随时注意自己的形象代表着组织的形象。
文中a君睡觉奖腿伸到了过道里，将头歪在旁边人的身上和打呼噜是很不礼貌的举止，另外，听音乐应该征求邻居的意见。
39、接待冷淡，断送生意
泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标，经过筛选，最后剩下4家候选公司。
泰国公司派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈。
代表团到达芝加哥时，那家工程公司由于忙乱中出了差错，又没有仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接泰国客人，但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥，还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆，他们打电话给那位局促不安的美国经理，在听了他的道歉后，泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面，第二天美国经历按时到达办公室等候，知道下午三四点才接到客人的电话说：
“我们一直在旅馆等候，始终没有人前来接我们，我们对这样的接待实在不习惯，我们已订了下午的机票飞赴下一目的地，再见吧！
”
【问题】请指出文中不符合商务礼仪的地方。
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