XXX国际大酒店网站方案doc.docx

XXX国际大酒店网站方案doc.docx

《XXX国际大酒店网站方案doc.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XXX国际大酒店网站方案doc.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

XXX国际大酒店网站方案doc

前言1页

目录2页

一、XXX国际大酒店网站定位3-4页

二、XXX国际酒店网站目标浏览者分析5页

三、网站栏目分析6-8页

四、功能模块描述—设计细节描述9-13页

五、如何保证网站质量14页

六、数据托管方案15页

七、域名服务与管理16页

八、综合报价17页

九、服务响应18页

附件、最新客户案例19页

一、XXX国际大酒店网站定位

什么样的网站才能发挥最大的效能？

每个已经建设了网站或正要建设网站的企业，最关心的就是这样的一个问题！

因此，作为设计单位，我们针对用户这样的考虑，从浏览者的角度做了客户分析和调研，得出建设企业网站需要具备的要素：

⏹面向企业网络营销的应用

⏹良好的浏览体验，充分展示产品与服务信息

⏹在同行的竞争性网站中胜出对手，留住您的用户

互联网是一个极具竞争性的开放式环境，用户浏览10个企业的网站远比走访10个相关企业来的容易，但是用户往往只会选择少数几个的企业来联系业务。

随着相同产品与服务企业网站数量不断的增加，网上用户的浏览选择余地越来越大，因此维持用户的忠诚度变得非常得重要。

试想一下，如果您作为一个需求者，面对一个设计不合理，浏览速度慢，信息查询繁琐，页面粗糙凌乱，主题不突出，缺乏良好交互性能的网站，与面对一个设计简洁清新，主题明确，内容丰富详实，页面信息布局合理，具备多种便捷交互功能的网站，您将会选择哪个企业来联系，或者通过快速便捷的方式留下您的问题和您的需求。

在互联网上，有一种说法：

在一个行业或一个区域中，只有前几名才能够吸引用户，能够利用网络来盈利。

因此，如果您的网站在可用性价值上无法达到前几名的情况下，是无法取得用户信赖并获取业务机会的。

在INTERNET上，企业的吸引力不再由规模、实力、人数、业绩、信誉、历史等决定，而正在由一套新的规则所替代，他们就是：

⏹浏览规范

互联网站的使用有其自身的规则和特点，只有符合这些规范的网站才能吸引并留住用户。

这在设计整个网站的浏览导航体系时尤为重要，因为我们设计的网站是给用户看的，如何采用互联网最常用的，浏览者最熟悉，最直接便捷的方式来引导用户浏览是企业网站的基本点。

⏹亲切美感

这也是网站设计中的一个要点，一个设计美观贴切的网站，就像用户进入了您装修精致的企业展厅一样，浏览者会有一个好的心情，在您网站上多逗留一些时间，了解您提供的产品与服务。

许多设计公司出于商业利益的角度，往往误导用户在网站上填加许多色彩缤纷的Flash动画，认为以此能够吸引浏览者。

经过我们的用户调查，事实证明这样的思路恰恰起到了相反的作用，第一，网上动画页面数据传输量较大，对于上网条件不是非常理想的用户，导致页面出现较慢，最终没有耐心等待；第二，美术效果的设计是为真正的内容衬托的，运用不当，会起到喧宾夺主的效果；第三、过多花哨的设计，往往容易引起浏览者的反感，这在国外的最新网站设计理念中得到体现。

⏹管理更新

谁也不会去买一个过期的产品，企业网站信息的陈旧，也是导致失去用户的重要因素之一。

仔细想一下，社会在每一个特定阶段，都有其特定的行业关联信息，如果我们的网站体现出的信息还是那些早已陈旧的东西，我们的用户会愿意和一个好像已经落伍的企业打交道吗？

因此，一个好的，能够吸引浏览者的网站，必须经常有新的信息展示，利用网新科技的第三代全动态网站设计技术，能够帮助用户随时掌握更新网站各方面信息。

⏹交互式应用

光有最新的信息更新也是不够的，没有用户的参与，这个网站的设计目的可以说只达到了最基本的应用目的，其作用只能是一份新鲜的网上宣传画册而已。

因此我们在网站上设计便捷易用的交互式应用工具，帮助浏览者留下他们的咨询信息，用户信息，帮助浏览者解答一些他们困惑，解决一些产品咨询和使用中的问题，这样可以大大增强网站在用户心中服务形象，增加用户第二次访问的机会，同时也可以在这些咨询交互活动中获得业务机会。

⏹专家支持

一个能在众多同行网站中脱颖而出的企业网站不仅要依赖上面说到设计方式和技术人员的精心制作，更要有专业的应用分析人员指导用户进行较为深层次的推广和应用。

⏹全球性比较

由于经济全球化趋势，技术，设计，服务理念已经进入全球同步的时期，因此我们建立网站的标准，必须向国际水平看齐，尽量在可以控制成本的前提下，为用户应用技术较为先进的设计技术和设计理念。

⏹个性化选择

每个企业都有其特定的文化背景，产品营销理念，因此我们在设计上，重点突出每个企业个性化的内容，建立不同企业的网上形象。

二、XXX国际大酒店网站目标浏览者分析

在将你的网站发布之前，或者说在你的网站设计之前，不妨想一想你的目标浏览者是谁，你要让他们了解那些信息，以及你如何来表达这些信息。

然后把你自己当作一个浏览者，你想从这个网站得到什么？

请记住，网站只是一种沟通的工具。

绝大多数人浏览你的网站只是想从其中获得有价值的信息，而不是单单为了欣赏眩目多彩的动画效果和互联网的神奇魅力。

⏹网站设计思路定位：

建设以全面介绍XXX国际大酒店，以及相关子公司，全方位介绍酒店的特色餐饮、豪华客房、娱乐休闲、商务会所等相关服务产品的客商交流平台，努力打造同档次酒店的一流品牌.并以此为平台来结识更多的业内外商家与企业，获得更多的商业合作机会

⏹网站的主要浏览者分为：

1.需求服务产品的企业和个人

酒店的消费群体主要是些中高档层次的企业和个人，这些企业和个人主要是寻求符合自己需求的服务合作项目，主要是关注服务项目的品牌，行业评价，价格以及服务质量。

2.集团期下的子公司成员

子公司的所有成员以及子公司的客户们，他们会时刻关注子公司的发展动态以及总公司的最新服务产品还有总公司的方针政策。

3.业内人士：

作为酒店行业内较高档次酒店，行业内的相关工作人员也是网站的主要浏览者，他们会关心酒店最新服务产品和发展状态，并通过他们具备高信赖度的传播来增强企业的品牌知名度。

4.产业链相关：

产业链上的上下游企业，了解企业的发展动态，寻求各方面合作机会。

5.其它关心企业的浏览者和内部公司职员

有意向来企业工作的人士，部分经济和投资机构的分析人员等

基于以上浏览者群体的构成，并结合他们所关心的浏览信息来决定我们网站设计内容，栏目的划分，以及最终页面表现和浏览形式的处理，通过这样一种目标浏览模拟分析，得出的最终网站设计结果将较为适合各类各级用户的访问和浏览习惯。

因此，我们在网站总体功能结构上划分为三大版块：

1、服务展示中心

2、客商交流中心

3、客户服务中心

关于酒店的介绍,可以分酒店介绍,品牌,地理位置，交通，业主公司等栏目

关于酒店的介绍,可以分酒店介绍,品牌,地理位置，交通，业主公司等栏目

关于酒店的介绍,可以分酒店介绍,品牌,地理位置，交通，业主公司等栏目

三、网站页面结构图

技术研讨

休闲娱乐

分类别介绍酒店的休闲娱乐项目包括茶树水疗，健身房，游泳池等

客户服务

我们

分类别介绍酒店的休闲娱乐项目包括健身房，游泳池等

提供多重入口方式：

首页设计的快捷导航入口方式可以直接跳转至内页信息，方便熟悉网站的专业用户。

网上预订

可直接网上预定也可直接链接到酒店预订系统页面

婚宴服务

介绍各种婚宴

酒店动态

分类介绍酒店动态信息

图片新闻；促销信息

议，会议室

页面程序技术应用

第三代网站的典型特征是：

程序技术可以划分为前台技术和后台技术。

前台页面处理

前台技术主要分为两个部分，

首先：

完成页面美术方面的设计，通常使用的制作页面的技术分为平面设计技术，动画制作技术和网页设计技术。

我们通常采用PHOTOSHOP，FIREWORKS，ILLUSTRATOR进行平面设计，FLASH，IMAGEREADY进行动画制作，DREAMWEAVER，FRONTPAGE进行网页设计。

最后：

由程序员通过程序代码的编制来完成动态页面处理，也就是说，网页可以根据用户的浏览请求条件，即时从数据库中取出相应的数据，通过页面合成程序，展现为常见的页面形式。

这样采用不同技术进行处理的优势在于页面的可维护性和模块化程度大大提高，这样做便于分离页面风格设计和代码处理，使各种工具都能充分发挥其优势，使设计出来的页面更加专业。

后台技术处理

后台技术只要是指基于数据库信息维护处理的结构化应用编程，我们采用的是MICROSOFT的主流技术ASP，数据库方面对于小型应用采用通用小型数据库ACCESS，在大型综合性应用方面采用的Oracle/MS等SQL数据库．同时针对大型跨平台技术应用我们则使用ＪＳＰ开发平台。

后台集成了的系统用户帐号，数据访问统计，栏目信息维护权限隔离等重要管理功能。

我们之所以在通用情况下考虑采用MICROSOFT的技术，是从当前的实际状况出发，在微软公司强大的研发实力以及完成的电子商务开发平台支持下，加上目前微软公司推出的．ＮＥＴ计划，MICROSOFT事实上已成为电子商务技术的行业标准，并且微软平台的可靠性与可维护性也是业内第一的，从多数浏览者的利益而言，这样是最经济的．

我们在数据库处理的时候紧紧抓住以模块化为核心，网站整体采用数据库技术在便于网站维护的同时为未来的网站内容及功能应用的拓展提供方便的接口，可以避免因改版而带来的投资重复。

便捷严谨的后台数据管理

⏹提供多用户权限分配机制

⏹普通用户可以由系统管理员授权相应的栏目管理权限

⏹有利于将网站管理任务直接分配到各直接应用部门

⏹保证网站维护便捷前提下的数据管理安全性

四、功能模块描述—设计细节描述

1、整体策划工作

⏹与公司决策层人士共同讨论

以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握，同时最好调动公司其他部门一起参于讨论，及时从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。

一个网站的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的！

⏹前期信息收集

在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。

这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为业务服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面！

⏹具体分栏目策划

收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。

然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。

并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书。

⏹网站总体效果设计

需要做的就是让页面设计人员根据每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明！

在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，一般拿出至少两种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。

设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。

2、主页设计

功能

功能说明

栏目导航区

☐用户可以从主页直接进入感兴趣的部分

形象/热门

信息宣传区

☐此部分设在主页的中心或偏上部分，较为醒目，可以Flash或Gif形式来表现公司的最新产品，企业形象宣传等

最新动态

☐以滚动新闻信息方式，显示在系统后台设置的最新动态信息，点击后进入详细内容栏目

实体展现

☐相关服务产品的实体展现等。

快速导航

项目导航

服务导航

☐在主页上通过下拉列表框即可快速定位到具体产品或服务信息，浏览详细信息

☐也可根据主要信息的分类，设立信息快速浏览入口

相关链接

☐提供一个窗口可以从网站上直接链接到其他的行业网站或相关机构的网站上去

图标链接

☐将浏览者特别关心的或公司需要特别彰显的内容作成图标直接链接

3、酒店展示

栏目模块

描　　述

酒店简介

⏹设计方式

☐以格调清新鲜明的页面处理，配合合适的图像，特效处理，加上精心准备的文字描述，表达企业的网上视觉形象。

☐以动态数据库实现，可以随时增减图片

⏹内容

☐酒店简介----主要介绍公司的投资关系，经营目标等；

☐酒店背景----介绍酒店成长背景

☐经营理念----重点表现企业经营服务理念，企业文化

☐企业资质证书----重要的企业资格说明

☐总经理致辞；

☐获奖荣誉；

☐发展远景；

由于访问网站的人群各式各样，他们有不同的文化背景，网站浏览习惯也不尽相同，因此设立不同方式产品浏览入口方式，是提高浏览者访问信息质量的关键所在。

4、新闻信息/服务流程

栏目模块

描　　述

新闻动态

设计：

☐动态数据库处理，用户可以自行维护所有数据，信息显示顺序，插入图片;；

☐如采用新闻组方式，用户可以自行定义划分栏目。

☐可设定最新消息功能，可以在首页上滚动出现

内容：

☐企业公告；

☐相关报道；

服务流程

设计：

☐支持用户自定义的二级分类，管理员可以根据实际需要通过管理平台对二级分类进行实时调整。

☐对于表现形式的设计采用多种表现形式相结合的形式展示。

在首页表现时，受到页面空间的限制，采用主标题列表的形式表现，便于浏览者在有限的界面中了解尽可能多的信息；

☐在栏目页面中采用最新推荐的形式表现，将各个分类信息中的最新信息提取出来，采用主标题+小图+新闻简介的形式表现，让浏览者除了能够看到标题外还可以了解信息的主要内容摘要，让浏览者有选择的阅读。

☐在具体新闻描述中采用多图片结合文本信息的形式表现，支持多图显示，支持小图点击大图显示。

☐每条信息可以根据指定的关键词，自动搜索相关资讯信息，并将该相关信息标题列在相关栏目中

☐信息结果的显示自动分页显示。

5、服务产品中心

由于访问网站的人群各式各样，他们有不同的文化背景，网站浏览习惯也不尽相同，但专业人士访问占多数，因此设立针对不同方式产品浏览入口方式，是提高浏览者访问信息质量的关键所在。

⏹这是网站表达最关键最复杂的部分，因为我们的目的是向目标浏览者介绍我们生产的产品。

采取一个便于检索的方式，可多层面多角度的快速检索:

Ø在用户选择了产品系列后的列表清单中，直接显示图文并茂的产品信息，以更直观的形式展示产品，用户点击后可以显示放大的产品图片和详细的产品信息。

Ø根据企业的产品划分，将每个系列的产品页面进行较为合理细致的设计，全面形象又不失重点的介绍该系列产品的特点，通过图片组合，生动的向浏览者、用户传递企业的产品信息。

Ø支持PDF格式文件的插入、页面在线浏览、下载保存打印功能。

（PDF文档是目前国际上高科技产品行业普遍采用一种网络电子文档格式，我们可以利用WORD排好格式后，利用Adobe公司的转换工具，生成PDF文档）

⏹增加一个为意向咨询者提供的订购留言咨询表单。

栏目模块

描　　述

服务产品

中心

服务分类

餐饮美食

客房服务

会议商务

休闲娱乐

婚宴服务

BBS论坛等等

服务查询

☐分类导航查询,就是按照产品的分类规则一层一层的分页面查询，适合普通浏览者

☐单用途产品查询,根据系统设置的产品用途分类下拉框，直接定位至用户需要的该类产品页面系统自动过滤掉其他用途的产品信息

☐产品关键字搜索,根据用户输入的信息关键字，在指定的分类产品名称中查询

服务展示

☐详细产品参数以表格形式展示

☐支持产品的缩略图的上传，下载

☐支持PDF文档上传，下载，在线浏览

☐支持字体设置，自定义颜色处理

服务目的

相关政策

☐介绍服务产品的优势所在

☐服务产品的相关优惠政策

网上留言

订购意向

咨询

网上交流

☐订单库查询；订单发送

☐订单以两种方式提供公司接收：

1、在订单提交时，将订单发送到指定的接收人员的电子邮件中，同时系统将订单保存在网站后台管理平台中。

6、人力资源

栏目模块

描　　述

人力资源

设计：

☐数据库支持，企业可以后台设定职位信息，人才能力要求信息；

☐前台应聘人员可以填写表单提交企业人才数据库；

☐后台数据库可以保存所有人员分类信息，支持分类查询，关键字查询。

内容：

☐人才战略

☐人才入库

☐招聘职位

7、客服中心

栏目模块

描　　述

客服中心

设计：

☐以动态数据库发布

内容：

☐常见问题解答

解决客户简单的问题，提高效率。

☐项目服务介绍

8、联系我们

栏目模块

描　　述

联系我们

设计：

☐以程序实现主题，内容，联系人信息的数据发送，避免调动用户机器本机的邮件程序发送，造成不便

☐利用程序实现的另一个优点是可以保存到数据库中，便于随时查询

☐可以选择发送不同的公司或部门，设置邮件关联项目

☐用户反馈信息只有网站管理人员及相关授权人员才能审阅。

9、网管中心

栏目模块

描　　述

权限管理

☐采用结合脚色权限标记的操作管理界面过滤技术，不含有该权限的人员登录后，系统菜单中过滤不赋予权限的管理操作界面。

☐设定人员在主从结构体系中的层次

系统基础信息设置

☐设计部分系统公共信息；

☐各栏目信息初始信息设置

信息审核

信息维护

☐网管有权审核网站内的所有信息；

☐并可以停用其他用户帐号；

☐修改，删除不符合规定的信息

访问统计

☐栏目点击统计：

对期间内的每个级别栏目点击量进行统计，排序。

☐对期间内的每个信息标题的点击率进行统计，排序，了解每个分类栏目内信息的用户访问率。

☐访问来源地址统计：

记录每次访问来源IP地址，因为这些IP地址会相对应相关的地区

☐网址来源统计：

记录每次访问来源情况，可以得出用户是通过那种网上推广方式而点击我们网站的结果

五、如何保证网站质量

在将你的网站发布之前，或者说在你的网站设计之前，不妨想一想你的目标浏览者是谁，你要让他们了解那些信息，以及你如何来表达这些信息。

然后把你自己当作一个浏览者，你想从这个网站得到什么？

请记住，网站只是一种沟通的工具。

绝大多数人浏览你的网站只是想从其中获得有价值的信息，而不是单单为了欣赏眩目多彩的动画效果和互联网的神奇魅力。

⏹市场分析

一个好的网站往往是从市场调查开始的，你必须弄清楚你所处的是怎样的一个竞争环境，你的竞争对手怎样，你自己怎样，公司的自身条件、市场优势、可以利用网站提升哪些竞争力。

⏹目标浏览者分析

你必须清楚你的网站是给谁看的，他们关心哪些问题，这样你的网站才有意义。

我们可以从市场分析中得出你的目标浏览者群体，然后通过调查和分析，他们所关心的问题就一目了然，甚至他们会提出他们所希望的信息获取模式，这就对网站的结构化设计提供了最好的帮助。

⏹网站平台定位

从目标浏览者分析，得出明确的建设网站目的，为网站框架设计，网站推广等提供准确的方向指导，可以保证网站建设的统一性和完整性，

⏹网站结构设计

一般的企业网站包括企业介绍，信息发布，产品及服务展示，网上订购，联系我们等基本模块。

通过对于不同企业的信息全面整合和分析，就可以得出一个网站的主框架和二级目录的设置安排。

⏹网页设计

网页设计的目的是通过对于网站结构和内容信息表现形式的把握，在页面上进行合理的布局，让页面内容的分布最符合浏览者的习惯，同时应用色彩，图片处理，动画制作等多种手段让企业特色充分的通过页面本身直观的反映出来，让网页在吸引浏览者的同时，让浏览者最便捷地找到他们所关心的信息。

⏹程序设计

程序设计的目的是在满足浏览者方便快速浏览信息的同时，最大程度地提高网站维护人员的效率，让网站真正成为表现企业最新发展状况的窗口，让网站真正成为可用性很强的企业互联网平台。

优秀的程序员通过逻辑严格，组织合理的数据表现形式，可以最大程度的提高浏览者的二次访问几率或推荐给其他用户。

⏹测试与调整

针对使用者进行实际的调查，了解他们工作环境的状况。

反复多试几次：

修补从测试当中发现的问题，进一步开发原型之后再进行测试。

每作一次，网站平均的可用性就可以增加。

当网站建构得差不多，已经具备关键页面以及导航组件时，可以再做一次最后的测试，藉以调整商标、找出错误的讯息、以及调整互动功能的细项问题。

虽然在最后的测试阶段已经无法针对最基本的问题进行改变，但是依然可以大幅提升网站的可用性。

⏹网站使用

网站制作完成后，对于优秀的网站而言，如何成功的运用网站成了你所关心的最为重要的问题，完善的网站维护制度成为网站真正发挥作用的一个重要因素，我们为此准备了网站推广建议报告，网站维护说明书和客户服务人员的系统培训工作，我们努力让你的网站不单单是一个优秀的宣传平台，而成为真正的盈利所在。

⏹系统监控

当您的网站正式运作以后，可能会有来自各种方面的干扰，例如电信通讯质量，数据备份，服务器流量性能，网络病毒，数据安全等因素都有可能影响到一个网站的稳定性，因此我们建立的7x24小时不间断的自动与人工干预的运营管理体系是保障一个网站可靠运行的基础。

----采用租赁方式

六、数据托管方案

型号配置

价格

☐独立网页空间300MB，

☐高品质数据中心,共享100M带宽,Windows2000操作系统

☐实时文件防病毒保护,黑客入侵检测,IIS应用防火墙

☐各个网站以独立进程运行,不会被其他站点负载影响

☐免费支持ACCESSODBC数据库

☐缺省支持ASP,SHTML,PERL,

☐监控网站运行，定期自动备份7天数据，第一时间进行灾难恢复，

24*7电话技术支持;

元/年

七、域名服务与管理

⏹域名管理

我们拥有自主开发的客户服务管理软件，可以对用户的域名资源使用情况进行实时监控，系统会在所使用域名到达付费期限前一个月自动提醒客户服务人员，保证用户拥有充分的时间用以续费，同时还可以对用户感兴趣的域名进行实时监控，确保当该域名一旦失效后的第一时间注册，为用户最大限度保护商业利益。

八、综合报价

栏目

子栏目

相关说明

价格

整体设计

系统管理

美工设计；数据库结构设计；网站结构设计

高级技术人员1人，工作时间约12个小时

用户帐号管理，网站访问统计

主页设计

栏目导航：

酒店介绍；客房服务；餐饮美食；会议商务