中国移动智慧社区 智慧物业解决方案完整版.docx

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中国移动智慧社区智慧物业解决方案完整版

中国移动智慧社区智慧物业解决方案（完整版）

中国移动数字智慧社区

解决方案

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第一章智慧社区综述...........................................................................................................................1

一、前言..........................................................................................................................................1二、智慧社区的建设背景...............................................................................................................2

1．物联网时代即将来临.......................................................................................................2

2.1.物联网介绍.....................................................................................................................22.2.物联网产业的发展及应用.............................................................................................42．手机移动支付前景看好，将进入大规模推进阶段.......................................................5

2.1.我国手机支付业务发展现状.........................................................................................52.2.我国手机支付市场发展趋势.........................................................................................7

三、智慧社区的总体规划...............................................................................................................9

1．智慧社区的基本概念.......................................................................................................92．智慧社区的发展与现状...................................................................................................93．智慧社区的主要特点.......................................................................................................94．智慧社区的规划、设计应遵循的原则.........................................................................105．设计标准..........................................................................................................................11四、智慧社区的总体结构..............................................................................................................11第二章智慧社区介绍..........................................................................................................................11

一、智慧社区与智能卡..................................................................................................................11二、智慧社区建设目标.................................................................................................................12

1．系统建设总目标.............................................................................................................132．智慧社区的定位.............................................................................................................133．智慧社区网路拓扑图.....................................................................................................144．智慧社区整体功能框架.................................................................................................15三、中国移动智慧社区手机运维中心管理功能.........................................................................15四、卡片选型介绍：

RF-SIM卡..................................................................................................16

1．卡片选型：

.....................................................................................................................162．RF-SIM卡的特性..........................................................................................................163．RF-SIM卡通讯特征：

..................................................................................................164．POS机读、写卡机制...................................................................................................175．信息结构.........................................................................................................................17

第三章智慧社区设计方案.................................................................................................................18

一、基础信息完善.........................................................................................................................18二、全面数据共享.........................................................................................................................18三、实现集中控制.........................................................................................................................18四、智慧社区行社区.....................................................................................................................19五、项目实施效果.........................................................................................................................20第四章智慧社区中心平台.................................................................................................................21

一、智慧社区中心平台管理系统介绍.........................................................................................21

1．系统结构.........................................................................................................................212．系统功能.........................................................................................................................213．系统的安全性.................................................................................................................22二、智慧社区平台－管理中心.....................................................................................................23

1．系统参数设置.................................................................................................................232．终端管理.........................................................................................................................233．用户管理.........................................................................................................................24

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4．系统数据管理.................................................................................................................24三、智慧社区平台－制卡中心.....................................................................................................24四、智慧社区平台－结算中心.....................................................................................................25

1．结算中心基本功能.........................................................................................................252．商户管理与结算.............................................................................................................253．清分、清算.....................................................................................................................264．统计分析.........................................................................................................................26五、智慧社区服务平台.................................................................................................................26

1．WEB查询服务..............................................................................................................272．电话语音查询服务.........................................................................................................273．触摸屏自助信息查询.....................................................................................................294．数据统计分析及辅助决策系统.....................................................................................29

第五章智慧社区中国移动手机运维平台.........................................................................................29

一、系统设计目标.........................................................................................................................29二、体系架构................................................................................................................................30

1．系统结构示意图.............................................................................................................302．业务流程示意图.............................................................................................................313．系统设计原则.................................................................................................................314．系统采用技术.................................................................................................................315．系统架构.........................................................................................................................316．客户资料统一管理.........................................................................................................327．业务资源统一管理.........................................................................................................328．全业务受理.....................................................................................................................329．客户综合保持管理.........................................................................................................3210．灵活的业务开通方式.....................................................................................................32三、手机智慧社区运维平台-智慧社区端...................................................................................32

1．系统业务流程.................................................................................................................322．系统管理.........................................................................................................................333．用户登录.........................................................................................................................334．手机短信发送或接收.....................................................................................................345．手机短信模式流程.........................................................................................................356．平台总体功能.................................................................................................................35四、通用信息管理平台平台.........................................................................................................36五、档案管理平台.........................................................................................................................37六、短信管理平台....................................................