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品质部年度工作总结

  品质部年度工作总结时光如梭,转眼间到了年末,在辞旧迎新之际,回顾这x个月来的工作历程,总结其中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。

  从2020年x月x日起我在xx项目部担任技术质检员,在这个大家庭中,我从领导身上体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律。

  x月份我刚到项目部,由于初次接触xxx,什么都不懂,因此领导给我图纸让我对xxx有了初步的认识;给我设计规范让我了解xxx的一系列质量控制要求;给我施工让我知道施工的顺序和方式方法,并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。

虽然当时工程还没有正式开工,施工工具不太全,但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。

在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触,感觉自己已经进入状态,领导便让我们用水准仪进行xxx各道工序的放线。

刚开始进行的比较慢,一边放线一边还要看图纸,但随着时间的变化我们的速度在加快,对图纸了了解也在加深,图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射,这时心中就有一种成就感。

这是以前在上学时所没有的一种感觉,很美。

  8月份工程逐步开始了,先是进行xxx,经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作,xxx等,渐渐地也熟悉了这项工作。

过了一周左右打包队进场,xxx开始,领导安排我进行有关xxx的技术质检工作。

在这期间我渐渐地发现,管理工人是一门很深的学问,如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度,威信不能确立,质量根本无法保证。

我在这个方面做得就不好,这将是今后在工作中的一个重点。

在这期间由于集团公司文件项目部的xxx成为了我的师父,在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。

  x月份xxx的前提条件已基本具备,从x号开始xxx。

我被领导安排到xx组辅助xxx班长一块抓质量工作。

在这期间有好几次都差点忍受不了xxx,但是当看到一群x左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;xx长天天早一个小时到,晚一个小时回,什么都弄得妥妥的。

都自愧不如,明白自己该学的还有很多。

  这三个月都在跟着xxx走,每天xxx等。

刚开始是知道要这么干所以这样干了,后来通过师父知道了为什么要这么干,才感觉自己干的最起码还有点意义。

在这同时我还负责了工程的资料工作,开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。

  在这x个多月当中我学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,但也发现了自己的一些不足之处。

通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。

  总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并补充能量,提高自身素质与业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。

  2020品质部年度工作总结2020年,我市水利工程建设质量与安全监督站在局党组的直接领导下,在省质监中心站的业务指导下,在兄弟部门的大力支持配合下,认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定,切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能,认真抓好全市水利工程质量监督管理工作,完成了年初制定的各项目标任务。

现将一年工作情况总结如下:

  一、单位自身建设我站现有人员人,其中x人,x人。

质量监督是工程质量管理工作的重要组成部分,质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。

水利工程质量监督工作是一项专业性、技术性、政策性和实践性都很强的工作。

  因此,我站十分注重对质量监督人员的培训和教育,在自学的基础上,经常组织大家学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规以及技术标准等。

组织有关人员参加全省水利工程质量监督员资格认证培训班。

  在日常的质量监督工作中,每个质量监督人员都能经常深入工地,熟悉工程的施工工艺和质量检验方法,并能坚持原则,秉公办事,保持勤政廉洁的工作作风,一年来,我们认真落实党风廉政建设责任书的规定,认真执行局党组制定的《干部廉洁自律规定》,没有一起违法违纪的事件发生,树立了良好的行政执法人员形象。

  二、质量监督管理在对工程进行质量监督的过程中,我站主要从以下几方面开展工作:

  1、严格执行质量监督程序在质量监督过程中,严格执行《省水利工程质量监督程序》,一是在工程开工前,及时办理质量监督手续,签订《水利工程质量监督书》;二是在工程开工后,及时办理项目划分报批手续,明确工程主要分部和重点关键部位;三是在工程实施过程中,遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站备案;四是在工程实施的各阶段,及时进行质量等级的核定。

  2、加强对质量行为的监督检查以往的质量监督常常偏重于对工程实物质量的监督,而忽视了对工程参建各方质量行为的监督。

根据《建设工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监督管理规定,在抓好对工程实物质量的监督下,检查项目法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系,重点是总监理工程师、项目经理、技术负责人和终检工程师的到位情况;检查施工企业执行《工程建设标准强制性条文》情况;检查监理单位在施工监理过程中执行《建设工程监理规范》,开展旁站监理、见证取样以及监理人员执证上岗情况;检查施工单位、监理单位、建设单位对工程质量进行检验和评定的情况。

  3、严格掌握质量标准,做好质量评定工作实行“监督、帮助、促进”相结合的原则,指导各参建单位做好工程质量评定工作。

通过对建设、监理、施工单位的工程技术资料的抽查和对工程实物质量的抽查,检查核实施工单位、监理单位在工程质量自评和复评时,是否严格执行工程质量评定标准,发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。

在工程质量抽查中,既要检查施工单位自检是否符合要求,也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。

  水利工程外观质量既是各参建单位的形象,也是我们水利行业的

  形象。

因此,在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时,也要加强工程外观质量的管理。

在质量评定时严格掌握标准,外观质量达不到规定要求的,工程质量不能评为优良等级。

  4、全面开展在建工程建设质量的监督抽查工作我站多次深入工地现场对受监水利工程开展监督抽查,在参建单位普遍自查的基础上,按照部颁《水利工程质量检查评分办法》,在现场检查和资料审核的基础上逐个对项目进行评分。

针对检查中存在的问题,现场提出意见,限期整改,使发现的质量缺陷和质量隐患得到了及时、有效地处理,整个在建工程始终处于受控状态。

  三、监督项目情况2020年,我市水利工程建设项目质量监督覆盖率达100%,全市受监水利工程项目共项。

其中我局实施的水利工程项目有项,包括xx项工程中已完成个,已验收个;已验收单位工程个;已验收分部工程个,其中个优良,分部工程优良率%。

  四、下步工作打算水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。

回顾一年来的质量管理工作,虽然取得了一定成绩,但还存在许多不足。

在下一步工作中,我站拟从以下几个方面进一步做好水利工程的质量监督工作:

  1、提高认识,加大宣传力度,牢固树立质量就是生命的意识。

  2、进一步强化质量监督管理,建立完善质量监督管理网络,建立健全质量监督制约机制。

  3、进一步加强对受监工程的质量监督抽检,加强对监理平行检验的检查,确保质量监督的性。

  4、进一步加强质监人员的技术培训,提高技术水平,保证质量监督的质量。

  2020品质部年度工作总结春去冬来,寒暑更替,转眼之间,2020年已经悄然走到尽头,我们又将迈入一个暂新的年头,回首即将成为过去的2020年,在公司领导的正确领导下,我们质量部全体工作人员,团结一致,奋发拼搏,克服了种种困难,确保了食品安全管理体系的认证及后续的发展,一年来质量部在困境中谋发展,在挑战中寻找机遇,各项工作中实现了新的突破,现就一年来的工作总结如下:

  一、2020年质量部主要工作回顾2020年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年,在公司领导正确的领导下,质量部全体工作人员围绕着食品安全管理体系的认证和产品质量为中心,着力构建食品安全管理体系,积极认真履行食品安全管理体系的职责,努力提高监管和技术服务能力,为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用,生产质量监管和服务明显取得了名显的成效。

  二、当前质量部存在的问题质量管理部门是公司的核心部门,食品安全管理体系赋予其独立的质量否决权,在质量管理体系运行中处于十分重要的地位,由于诸多客观因素的制约,影响了其职能的充分发挥,总体表现如下:

  机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证,但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念,依然是今后长期而艰巨的任务,因为工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成,另一方面需要外在管理制度的约束,以规范其行为。

目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比还有一定距离,体制机制改革和能力建设人处于不断摸索和完善的初级阶段。

  管理全限的微弱,缺乏活力质量管理是公司管理活动的重要内容,监管责任重大,是公司职能发挥和技术支撑的关键部门,但担当的责任与赋予的权力不对等,重义务、轻权利的管理模式,明显影响了工作效率。

  人员整体素质需要进一步提高公司对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求,而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素质。

工作人员实战经验不足,生产质量管理过程中独立判断和分析解决问题的能力不强,工作创新能力缺乏。

  独立履行质量否决权不到位公司对质量管理部的监管工作支持不够,偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则,使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。

  三、2021年的重点工作提高质量管理工作人员的素质一是建立定期学习培训机制,提高检验员的;二是继续稳定质量

  检验人员的队伍,使其严把产品及物料检验质量关,杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序,防止不合格产品出厂销售。

  加强监督管理严格按照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定,加大对生产过程中的日常监督检查的力度,督促和监督严格按照食品安全管理体系要求组织生产,加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制,把质量管理落实到实处,确保产品质量。

  坚持GMP的培训,为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用。

  质量管理工作使命关荣,责任重大。

让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下,进一步振奋精神,团结一致,以更加良好的精神状态,更加扎实细致的工作作风,更加快捷的工作效率,把好产品质量关,为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。

  年终工作总结扩展阅读品质部年终总结报告品质部年终总结的进行利于提升品质部工作的质量。

下面就随小编一起去阅读品质部年终总结报告,相信能带给大家启发。

  模板一:

品质部年终总结报告时光过的飞快,20xx年公司的工作已经结束了。

从xx年2月份

  进入公司以来,到目前为止已经工作差不多一年了,在这过去的大半年时间里,回顾一下,觉得自己还有很多不足之处,有很多地方需要大量的学习,但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的一年。

  我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是开拓了我的视野,增长了见识。

  我相信大家在这个公司都会有这样的感受。

通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个明确的规划。

  在信息技术日新月异的今天,顺应世界经济一体化的潮流,中国软件行业加强了与世界同行的沟通与交流,基于本身提高软件质量的迫切需要,在国外优秀的软件企业中被证明为提高软件质量行之有效的途径,软件测试开始越来越受国内软件行业重视。

各种各样的测试工具和测试理论,也都逐渐被我们所熟知。

软件测试也开始成为人们平时谈论和网上探讨的热点话题。

在软件测试倍受注目的情况下,身为一名测试人员,如何高质量的完成公司交给的测试任务,无疑是我们应该考虑首要问题。

  技术能力对于胜任测试工作是非常重要的,但除了技术要有优势外更多的还是人格魅力,体现在职场上就是我们常说的职业化,职业化对于不同的职位侧重点是不同的,我觉得以下几个方面需要在工作中需要不断提高的。

  1、强烈的责任心责任心对任何一个岗位都很重要,测试工程师尤其要有强烈的责任心。

很多企业的经营策略逐步从以产品为导过渡到以市场和服务为导向,客户对产品质量的敏感度越来越高,任何问题到了客户手里都有可能被放大,从而产生不好的影响。

测试人员如果没有强烈的责任心,没有分别站在企业和客户的角度把关产品质量,很容易把问题遗漏到客户那里。

  2、饱满的职业热情测试人员要始终追求卓越,在工作中充满激情。

很多测试工作可能更多的是重复劳动,测试人员很难获得成就感,久而久之就失去了工作的热情,测试人员只有善于学习和总结,热爱创造,用创新的思路完成工作,不断提高自己的能力,才能保持对工作的热情。

比如完成工作后可试着开发一些辅助测试的工具,或者利用自动化的方法完成测试都可让测试人员得到满足感和对工作的热情。

  3、良好的沟通能力测试工作需要有良好的沟通能力。

这包括与需求人员沟通需求,与开发人员沟通设计,与领导沟通计划和方案,与同事沟通心得,还有一些测试人员需要直接面对客户,与客户沟通实现等等。

好的沟通技巧和能力不仅能提高自己工作的效率,同时可以提高自己的影响力。

  4、团队精神随着产品越来越庞大,任何一个人都无法独立完成任一个产品的测试,这时就需要teamwork。

在团队中的个人要有有全局观、协作精神和服务精神,只有这样每个人才可能获得更多的尊重,才能够让自己的能力得以更好的发挥。

我所知道微软公司团队精神的体现是让他人成功,这是一种高境界的团队合作精神,在这种文化下,帮助他人成功是自己获得成功和认同的前提,他人成功了自己也获得更多成功的机会和满足感。

  5、端正态度,积极主动米卢说过态度决定一切,有一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:

这里如何?

老人家反问说:

你的家乡如何?

年轻人回答:

糟透了。

我很讨厌。

老人家接着说:

那你快走,这里同你的家乡一样糟。

后来又来了另一青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说:

我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物...老人家便说:

这里也是同样的好。

旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?

老者说:

你要寻找什么?

你就会找到什么。

,不同的人不同的心态收获自然是不一样的。

  6、兴趣很重要兴趣是最好的老师,干一行爱一行才有可能在这一行做出成绩。

  首先要对自己是否适合做研发工作做测试工作有一个评估,在此基础上要不断培养对测试工作的兴趣。

参加培训,拓展自己测试的领域获得成就感等都可以逐步提高自己对测试工作的兴趣。

20xx即将结束,20xx会是个新的起点。

新的一年新的高度。

展望20xx年,除了提高个人的综合素质,技术能力也是非常重要的,理论是对实践的总结,可以更好的指导实际工作。

学习测试理论就是站在巨人的肩膀上,我们要学会用拿来主义,通过学习别人总结出来的经验来武装自己。

测试理论的学习是一个持续的过程,尤其计划几次系统学习的计划对自己的帮助会更大。

  工作方面,我觉得不仅要提高自身的能力,在功能测试的同时,还需要注重用户体验,从用户角度来说,如今软件行业发展甚为迅速,各种软件产品更是形形色色,用户成了强势的群体,他们不再满足于使用的软件能实现其需要的功能,更追求一种使用过程中的良好的感受,用一种形象的说法就是用户是用他的脚来为软件投票的,非常简单的道理,你的产品不好,他就走掉了。

  从公司的角度来讲,提升产品的用户体验度可增加用户对软件产品乃至公司品牌的好感和信任度,这会使得我们的产品在市场上更有竞争力。

同时,若从产品开发之初,就本着一种提升用户体验度的思想,那么还可节约后期的开发及测试成本。

  因此,提升用户体验度从近处来说是为了完善当前产品,从长远来看,则可影响到公司的长期发展。

  如何提高产品的用户体验度,我觉得可以从以下几方面来分析。

  1、树立意识若要使我们开发出来的产品具有良好的用户体验度,我觉得,首先大家要树立以用户为中心的这样一种意识,这一点无论对于开发人员或是测试人员都是必需的。

在软件产品的使用中,用户不会介意我们当他当成傻瓜型用户,越简便的操作越会得到用户喜欢。

  当这种意识贯彻到了软件生命周期的各个阶段,那么,我们开发出来的产品会是成功的。

  2、把握规则与灵活所谓规则也就是强调统一性:

整个软件产品的风格应是一致的,相同功能在不同地方的操作方式应是统一的,等等。

  所谓灵活,就是允许特殊情况特殊处理:

有时,当常规的几个操作可以揉为一个简单的步骤时,那么我们绝不会要求用户分几步。

  遵守统一的规则是基本原则,适情况的灵活处理是改革开放。

  3、完善细节前面我们说过,用户体验是一种纯主观的心理感受,因此,某些细节之处对于软件功能来说也许影响甚小,但对于用户、对于我们要将软件实现产品化,或许就起着很大的作用了。

只要会使用电脑的人大概都不会不知道百度、Google,我们稍稍留意就可发现它们在细节方面是下了很大的功夫的。

举例来说,

  5.12地震发生后,当国家刚公布全民哀悼日的消息,百度就在第一时间将网站的style换成了灰白色;又如,它们的Logo不会一成不变,在情人节、端午节等时刻我们就会发现Logo换成了漂亮的、有特征的图片了。

而事实上,百度有专门的用户体验部和用户体验设计师,也由此可见,欲成功的产品是不会忽视用户体验的。

  细节分布于软件产品的各个方面,但概括来说,我以为我们可从以下几个点着手完善:

优化流程:

此处的流程单指用户要完成某任务的操作流程而并非

  指软件系统的开发流程。

这需要我们在开发或测试的时候通过揣测用户的心理、模拟用户的操作来评估当前流程是否还需要优化,如考虑当前操作若细分为两个步骤是否更恰当?

这几个操作步骤是否可简化?

  这个功能移植到某处是否更方便用户操作?

  界面美观与协调:

这在用户体验话题中大概是被提得最多的要素,这一点上本身又包括太多的细节,如布局、色彩、字体,甚至按钮及输入框的长宽大小等都应考虑到。

  提示用语友好规范:

提示用语会伴随在用户的整个使用过程中,因此,强调用语规范并且温馨友好的是很有必要的。

因为这不只会影响用户的心情,还会影响对我们人员及公司水平和服务态度的看法。

  符合用户习惯:

由于每个用户都有个体特殊性,因此不可能面面俱到,但是至少得符合通用操作习惯,如支持鼠标与键盘操作等等。

  适时提供帮助:

这包括两个方面,一是在操作过程中,对要执行的动作等应有简略的说明;另一方面,当用户在使用过程中,遇到难题时,应该能够即时地寻求到帮助,包括提供用户手册等。

  针对于我们公司的具体实际,我觉得还应该强调一点,那就是本地化与全球化:

本地化和全球化不仅仅是简单的文字翻译转换,还必须根据目标语言国家的市场特点、文化习惯、法律法规、风俗禁忌等情况进行本地特性开发、界面布局调整等工作。

这对于我们树立一个成功的外包企业形象是必需的。

我觉得用户体验是一个既浅显又高深的话题,作为一名测试人员,我要做的就是不断地学习、应用和总结。

  模板二:

品质部年终总结报告20xx年,我们技术质量部继续恪守公司履约守信,追求完美,为用户带给期望的工程和服务的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。

这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

  也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。

在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

  本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目、二期x大修项目,这些项目都存在任务重和工期紧的困难。

尤其是x二期技改项目x光化单元,包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装,时常要交叉作业,并且还应对着一期生产的挑战,施工过程复杂、繁琐。

  管道最高压力x3Mpa,x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多,无疑给焊接和试压带来了必须的难度。

在统筹协调并不断的查阅相关资料,在准备工作认真细致,严格遵守设计技术文件要求,结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案,不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,做到了自己心中有数,另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准,用这些标准来指导现场实际施工过程,使我们所干工程都是合格的,并且经得起考验的工程。

在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下,本年度累计完成安装方面:

管道达因数在1x59个、设备4x台、钢结构2x。

4吨;

  土建方面:

完成一个工艺装置,及两个非标储罐及管廊施工项目。

  与此同时,技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

  其次,在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上,我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。

在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上,技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点,抓住加快转变经济发展方式主线,把握做强做优的方向,坚定不移的走新、特、精强企之路,强化施工管理。

  20xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面:

  1、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处。

质量管理方面,将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。

细化系统试压包管理办法,严格要求执行,从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现,提高工程质量和施工进度。

  同时,督促施工队认真自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。

另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。

  同时,用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。

  每周六透过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。

透过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。

促进质检员不断的增强质量意识,及工作的主动性和用心性得以提高。

  2、严格执行精细化管理制度,确保工程质量质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况,保证质量报表的完整性和真实性。

强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料,保证所有工序有据可查,提高项目竣工资料验收效率。

  在技术、质量人员培训与管理上,一方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参加相关,要求特种作业人员持证上岗。

透过有计划的培训,加强了相关人员的质量意识,减少了质量问题的出现。

透过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性,自觉发奋地学习和运用精细化管理知识,这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

再次,我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力,大家彼此间能够畅所欲言,彼此信任,互帮互助。

无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都能够做到随时准备带给帮忙。

这一年以来,这方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事顶上去接替其工作,我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如,应对新同

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