华夏银行网银机安装指南.docx
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华夏银行网银机安装指南
华夏银行网银自助服务机系统
安装服务指南
项目代号
文档编号
修订日期
2013年3月22日
版本号
1.2
编制
程启龙
审核
批准
修订记录
版本号
日期
主要作者
版本描述
1.0
2012-12-14
程启龙
初始版本
1.1
2012-12-17
程启龙
增加解决飞天预置证书UKEY不弹出初始化解决方法
1.2
2013-3-22
程启龙
将所有华夏分行安装方法整合一起
受控范围
序号
受控范围
1
北京思创银联科技有限公司相关部门人员
2
3
4
5
6
7
8
9
1编写目的
本文档详细描述了华夏银行网银自助服务机（以下简称：
网银机）安装步骤，包括硬件安装、开机网络配置等，请详细阅读后再来操作。
2准备说明
请工程师上门前务必与华夏银行需要安装的网点电话联系确认：
网银自助服务机的网络安装环境是否具备，例如：
IP地址是什么、子网掩码、默认网关、代理服务器定。
3安装说明
1、工程师在安装网银机时请注意，如果是ADSL或者无线上网外看以下操作，一种是ADSL拨号上网（参见下述第6节设置ADSL拨号说明进行操作），一种是无线网卡上网（参见下述第7节设置无线网卡进行操作），两种方式根据客户现场实际条件决定采用哪种上网方式；如果走内网代理请开机自行配置即可。
2、保证网银机正常登陆网上银行界面；
3、工程师需要现场对网点人员进行简单培训，介绍客服电话：
4006776890，安装完成后需要现场填写《设备加电验收单》，需要网点人员在《设备加电验收单》上签字并盖上带有网点名称的公章，《设备加电验收单》最后会统一到服务站后，返回给厂家，厂家以此单与行里进行验收工作，此单务必填写。
4适用范围
适用人员：
华夏银行电子银行服务机安装实施工程师，技术支持人员等。
适用系统：
华夏银行电子银行服务机。
5硬件安装
1、开机
（1）、打开配件盒，将网线、电源线与设备连接好，如下图所示：
（2）、连接好网线、电源线后，机器自动开机，如未开机，则手动按下红色按钮，如下图：
6开机初始化配置
6.1开机初始化配置
1、系统开机后会出现如下界面，请选择“本地连接”项然后，在下图中配置IP地址。
设置完毕后请点击【下一步】按钮。
2、如下图：
请据据现场情况，确定是设置代理服务器地址、端口及是否启用该代理。
设置完毕后直接点击【下一步】按钮,如果有代理请联系行里科技获取代理服务器IP地址以及端口号。
3、计算机名使用网点中文名称，例如昆明市营业部计算机名就叫昆明市营业部，设置完毕后请点击【下一步】按钮。
4、输入相应的信息，注意管理系统地址与截屏服务器地址不可随意更改，出厂都是默认设置好的，点击【下一步】按钮。
特别说明：
（1）陕西华夏银行网银机截屏服务器地址与管理系统地址为：
221.11.67.142；
（2）其余华夏银行网银机截屏服务器地址与管理系统地址以实际安装时的《网银基础资料确认单》为准，如果没有就是用出厂默认地址。
5、如下图：
直接点击【完成】按钮即可。
系统会重新启动并完成相应的设置，重启完成后
系统会进入银行网页界面。
6.2K键配置
特别说明：
此操作必须做，目的是解决飞天预置证书无法弹出初始化界面。
1、设备重启后会自动进入华夏银行网银界面，如下图所示：
2、使用【Alt+Shift+k】热键，输入密码：
456，点击确定按钮，如下图所示界面：
3、弹出网银机K键配置界面，鼠标左键选择【安全设置】，显示如下所示界面：
4、按下图红色标记所示，将【启用移除UKEY清除证书】和【启用退出浏览器时清除个人证书】两项前复选框的勾选取消掉，变为如下图所示界面即可：
5、最后点击【确定】按钮，即完成K键配置。
7设置ADSL宽带拨号
说明：
如果网点采用ADSL拨号上网方式，请参看此操作，如果不是请勿看。
1、在开机后的默认界面下，同时按下【Alt+Shift+j】组合键，输入密码：
123【确定】后点击【注销】，如下图：
2、选择系统用户：
StrongUnion_User用户，输入密码su111111并【回车】即可登录到管理员用户下。
3、在管理员用户，打开写保护过滤软件，点击“开始”->“单机维护软件”，点击“关闭防写入机制”，如图15所示：
图：
关闭写入机制
4、重启计算机。
图16重启计算机
5、设备重启后，重复上述操，再次进入管理员界面，手动设置ADSL宽带，设置拨号的用户名和密码等。
6、设置完成后，需要点击【开始】-【InternetExplorer】，弹出如下图所示界面：
7、在弹出的IE浏览器中，选择【工具】-【Internet选项】，如下图：
8、弹出如下图所示界面：
9、选择【连接】，如下图所示：
10、点击【确定】后，点击左下角【开始】-【重新启动】。
11、重启设备后进入普通用户界面进行设置,在网银浏览器的界面下,使用热键【alt+shift+k】，输入密码：
456;
12、在弹出的设置对话框中，选择【其他】-【设置Internet选项】，如下图：
13、弹出如下界面：
14、选择【连接】，按如下红色标记进行操作，如下图：
15、点击确定后，使用热键【alt+shift+j】键，密码：
123，选择【重启】，重新启动设备，确认看看是否可以实现自动拨号连接，如果没有问题，进入管理员中【关闭防写入】机制，再次重启设备即可。
8设置无线网卡
说明：
如果网点采用无线网卡上网方式，请参看此操作，如果不是请勿看。
1、在开机后的默认界面下，同时按下【Alt+Shift+j】组合键，输入密码：
123【确定】后点击【注销】，如下图：
2、选择系统用户：
StrongUnion_User用户，输入密码su111111并【回车】即可登录到管理员用户下。
3、在管理员用户，打开写保护过滤软件，点击“开始”->“单机维护软件”，点击“关闭防写入机制”，如图所示：
图：
关闭写入机制
4、重启计算机。
图16重启计算机
5、重启设备后，再次重复上述操作进入管理员中，双击界面的右下角，如下图所示：
6、在弹出的对话框中先选择【刷选网络列表】，筛选网络列表完成后，例如指定的网络名称是：
NETGEAR，则选中对应的网络名，然后点击下方的【连接】按钮，弹出输入【网络密钥】的对话框，如下图所示：
图:
网络列表
图：
选择指定网络，点击【连接】
图：
网络密钥
7、输入对应的网络密钥后，点击确定按钮，会自动进行登陆操作，如果网络名称选择正确，密码填写正确，会自动连接到网络上，对话框会显示已连接状态，如下图所示：
连接成功后状态
8、重复上述第3步【开启防写入机制】，注意此步骤必须配置，然后重新启动设备即可。
9验证工作
9.1验证是否可以正常登陆网银界面
确认设备是否可以正常登陆网银界面，告知客户售后服务电话：
4006776890。
9.2请网点人员在设备加电验收单上签字盖章
设备加电验收单需要在备注处，让网点人员在无线网卡填写处，签字：
已经收到无线网卡，如果未收到吗，请签字：
未收到无线网卡。
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