美容院统一奖罚制度.docx

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美容院统一奖罚制度

美容院统一奖罚制度

美容院管理制度

一、美容院人员管理制度；

1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆，佩带好工牌、头花，美容师要求统一店内配发工服;保证工衣乾净整洁，如发现有人员仍在员工室更衣化妆、处理私事或者打电话者以10元/次罚款处理；

2、人员必须在正式营业时间准时开早会，晚上没有客人的情况下可在下班询10分钟开晚会，有客人必须送完客人后方可开晚会。

如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理，每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；

3、有客人光临，前台全体人员须起立问好：

“您好，欢迎光临〜：

客人离店时全体人员须起立送客问好：

“再见，请慢走〜：

，店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写:

再见，请慢走〜：

；您好，欢迎光临〜:

抄写一口•次隔天交，若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；

4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：

内线电话：

“你好，我是。

。

。

。

。

：

，外线电话：

“你好（早上好），妙缘舒心阁，XX为你服务。

。

。

。

：

语素不规范者抄写一百次，隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次。

5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门，帮客人按电梯，看到客人离开时同声欢送“：

谢谢请慢走，欢迎下次光临〜:

后方可回到自己的岗位上，违者每人10元/次罚款处理；

6、订餐时间不允许美容师堆在询台集体叫餐，确定用餐内容后只需一人进行电话定餐，发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款，订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付，如不将餐款交代前台人员，属不给予转叫。

订餐人员送饭来时，送餐者必须在店外等，前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房，不可将餐放在前台的台面上，违者当班前台每人每次10元/次罚款；

7、美容院人员出现打架骂架，违者每人300元/次处罚，严重者作为离职处理;

8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟，并要求在员工房接听，违者每次10元/罚款，各人员不能使用美容院电话拨打私人电话，违规者每20元/次罚款处理；

9、任何员工休息或调班需与上级主管提询一个工作日打招呼，未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；

10、由于工作需要必须要加班者，必须无条件加班，如不服从者每20元/次罚款；

11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间，以及增加使用产品，不得私自改单，不得擅自送客人护理项口，如违反者10天不得接新客人处理；

12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗，出入要随手关门，开关门的声音要轻，发现违反者每10/次罚款；

13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净，除电脑、键盘、鼠标外，不得放纸、本子、梳子等，看过的书要归位到书架上，如发现不相关的物品在桌面上，发现物品主人罚三日值日生/次处罚；

14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭，如发现没有关闭，以罚三日值日生/次处罚；

15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐，如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净，衣柜的毛巾摆放整齐，不够物的填补到位，或各个美容房的东西串位，由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款，美容房的使用者每人每10元/次打开，美容房地面的卫生没有及时清洁者承担10元/次罚款，如果互相推卸责任者各10元/次罚款，员工不得在客人梳理区整理个人仪容，不得使用客用电吹风及者脾•水和梳子等客人的使用品，违反规定者每次每项10元/次罚款；

16、上班时间内不得上外网或听取歌曲，可在下班时间进行，违者每人10元/次罚款；

17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式，杜绝硬性销售，避免让客人感到不悦。

做到不论客人是否有购买产品，前后服务态度都是一样，不急不躁始终如

一。

如因服务态度不好，强行销售产品或做护理马虎而受到投诉，查实后每50元/次罚款处理，并停牌接待新客人一个星期；

18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况，美容师及文员在护理结束后马上要在单据中录入，避免因信息不畅而产生误解。

网络正常的情况下因个人原因没有录入，查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担，如是前台没有及时输入则由当天前台负责承担，每个客人10元/次罚款。

如互相推卸责任各10元/次罚款，当有特殊悄况需经理或者主管配合，如明天再约她过来，应马上直接通知经理或者主管。

而不只是在单据中备注完事。

19、前台按时发送年#月#日客人在美容院护理明细表：

，按规定在表格中尽量详细备注。

特殊情况无法完成明细表备注。

前台休息时山下一班人员负责，因个人原因未完成的每10元/次罚款；

20、前台按时发送每日销售状况明细表给经理或者主管，特殊情况无法完成。

前台休息时由下一班人员负责，个人原因未完成、备注、数据错误的以每/罚再值下一班人员负责一次罚款；

21、上级主管交待的工作任务在规定小时内必须及时处理回复，确保执行力，因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的，对当事人每10元/次罚款处理；

22、经理或者主管人员必须按照店里需求开出的护理单具进行按量配料，不得擅自多配或少配，并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净，产品的摆放整齐，违反者每10元/次罚款；

23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者，应照价赔偿。

24、工作时间内不得擅自离岗外出，如违反者10元/次罚款；

25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事，不许与顾客谈论自己的私事及诉苦，不许谈论同事之间是非，同事之间不许谈论有损公司形象的事，违者每50元/次罚款处理；

26、如果在造成III于面膜或其他杂务将下水道堵塞的话，维修的费用将山店里所有人员自付；

27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员，如当天没有发送或者迟发，每20元/次罚款，如有特殊原因经理或者主管同意方可；

28、每次会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到总经理批准），违者每20元/次罚款。

29、美容师必须服从前台人员安排做客人，不可以拒绝护理，凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款，私下拒绝询台30元/次罚款处理，累计2次报备总经理处理；

30、美容师不允许帮助客户询问前台售产品的价格问题，违反者每人每20元/次罚款;〜

31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息，违反者50元一次罚款处理。

32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话，任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人，不得存贮客人电话号码，发现用个人手机联系客人的，处于50元罚款。

美容师使用美容院电话反馈客人后，直接将反馈情况录入单据，若无确实反匮单据处于50元罚款。

33、P0S谨慎使用必须存放妥当，不能放在前台或者其它地方，杜绝任何可能存在的风险和后患，如违反规定者对经理或者主管处以100元罚款。

34、禁止利用电脑、点菜宝进行私人聊天。

如在抽查中被发现有私人聊天的痕迹，违反者以50元不等的处罚；

35、店里除了经理或者主管其他人员不能私下记录客户电话号码及统计名细，违反者每次100元罚款处理；

36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉，经核实无误，对于当时责任人给予50元一500元的罚款处理，如果找不到当时责任人，对前台在岗上班人员同步一起罚款处理，具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；

37、美容院需保管好院内财物，要求将每笔营业款项都入柜上锁并在规定的时间前到办公室存入前日的营业额，如因美容院人员而造成营业额的丢失，相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿，如果是特殊原因造成的丢失，需要报备总经理处理，并对于该经理或者主管，监管不严同步进行100元/次罚款处理；

38、经理或者主管收取员丄罚款后，必须尽快上交办公室并拿回押金条交给员工，如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；

39、关于美容师的业绩和手工费，前台必须一班统计一次发给美容师核对，美容师当天没核对的以前台的为准，出的错由美容师本人负责。

40、美容师不可私自更换床位，如更换床位要及时通知前台，违者罚款10元；

41、在抽查及投诉中出现单据备注没有按照规定备注，出现单据备注不完善及没有备注的情况下，以每10/次的罚款处理；

42、为了让大家更加认真对待工作报告，从即日起，凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后，部门也将进行同等金额的罚款;

43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如:

臭豆腐、大蒜、榴莲、葱，违反者每10元/次罚款处理；

44、从即日起店内人员禁止在美容院汇亲朋好友;违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；

45、如有特殊情况店内人员报备经理、主管、总经理审批OK方可接待；

46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客，违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚，重则革职处分；

47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理，为了使美容师工衣保持长久的整洁，

做护理的时候一定要带上围裙，如果违反者当事人10/次罚款处理;如果以上出现连续3次

的罚款，将进行加倍罚款；

二、美容院库存及客户余额的罚款制度；

1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下，负责人员进行10元/次罚款处理；2、处理顾客调店时，顾客的金额和资料出现错误的，经理或者主管同步进行20元/次的罚款（经理或者主管必须起到监督的作用）；

3、顾客在转卡时金额核算错误的，经理或者主管进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）

4、重复建立顾客资料，且造成顾客余额出错的，经理或者主管进行10元/次的罚款处理；

、单次卡扣护理金额错误的，经理或者主管进行30元/次的罚款处理；5

6、顾客速达帐户有欠款的，经理或者主管进行30元/次的罚款处理；

7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额，造成顾客余额错误的，经理或者主管进行30元/次的罚款。

8、经理或者主管必须每天核对销售表和速达中金额，保证数据的正确性，如出现错误每10元/次罚款，出现货物错误码，需要当事人进行赔偿，找不到当事人III现金管理人员或仓管人员一同赔偿；

9、顾客转卡项时核算的方法错误的，经理或者主管同步进行各100元/次罚款处理，从开业开始执行；

10、为了使美容院不要积压赠品库存，导致店有赠品没送的情况，请各店负责人每月合理的核算促销赠品及定货量，各店若申请赠品数量每月剩余的库存占本月总进货的40%以上对于丿占长进行50元/次的罚款处理，占60%以上进行80元/次，占70%以上进行100元/次，占90/%进行150元/次罚款处理，

经理或者主管每月会对仓库进行核实；

11、为了确保美容院更好的为客人服务，请注意客人在试用产品和享受物器的时候，必须由店美容师、经理或者主管人员去引导顾客合理使用，不允许让客人随意操作，“如果是因为人员操作失误及人为的因素造成物器损坏，店内经理或者主管需要承担一定的赔偿责任”，具体赔偿的方式及金额III上级领导决定；

三、美容院聘用制度

1、用人原则及聘用标准；

用人原则:

重业务、重能力，不拘一格，任人唯贤；

聘用标准:

符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据岗位需要，凡具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容工作的应聘人员，经过面试、考核合格者，均有录用机会。

2、聘用条件；

凡应聘人员，均需提供本人真实身份证件、学历证书及相关专业技术资格证

明，并由人事部门审核，美容院主管会对员工的资历状况再进行核实。

、身体检查；3

凡经面试、考核合格人员，必须经过本市卫生防疫站或公司指定医院的身体检查，并获得健康证方可上岗。

4、服装费；

员工入职时服装费（包括1套工衣、1双工鞋，1个头饰、1个胸牌卡），员工入职一年以上，申请离职者，需提前一个月向经理或者主管提交书面申请，离职手续齐备，则服装退还本店，未提前向经理或者主管提出离职申请者，工资不予发放。

合同签订后按照合同执行；5、见习期；

所有入职员工均需接受本店的工作培训及考核，试用期为1个月。

其中7天为见习期，要求一星期内熟悉院内产品使用、设备使用、价□表、水电设施和管理制度。

到店内见习一个月，由主管进行考核，理论、技术均达标后方可进入正式合同工，由总经理确定员工岗位。

若见习期员工提询完成培训，可向主管提出提前结束见习，通过考核可直接上岗。

见习考核不合格者，可延长见习期或有权辞退。

在见习期内如欲终止合作，可随时以书面或口头形式通知。

6、试用期；

新进员丄通过见习考核后即进入试用期，为期一个月，期满后需对其技术、综合素质、集体主义等各方面进行考核，考核合格后即成为正式员工;若未通过考核则解除聘用，或延长试用期，试用期的延长期限最多不超过两个月。

7、辞职或辞退；

1、如对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退。

四、美容院考勤制度；

2、打卡规范：

3、为严格考勤制度及便于工作计薪，实行打卡制度，所有员工上下班均须严格遵守。

上班有特殊情况或下班忘记打卡，须书面注明原因，并经主管签字确认。

无书面证明则扣发本月全勤奖100元。

不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡，不得相互代打卡，一经发现，每次扣罚工资20元。

所有员工必须按时打卡，迟到1分钟扣1元，以此类推;迟到半小时以上按旷工论处；员工当班期间不经批准擅自离岗者，离开每半小时扣20元，以此递增，不足半小时按半小时计算。

旷工1天扣发3天工资

3、休息日：

各部门排班的具体日期由经理或者主管统一提早安排，每天9点之前需将本部门当天排班表交总经理。

4、换休:

员工如有特殊情况，需要换休，应提前1天填写《员工轮休申请

表》，经主管和店长核准方可审请休假。

未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处，换休每次不超过1天；5.病假:

员工请病假，必须持相关证明（医院病例或病假单），填写《员工请假/轮休申请表》，经主管和店长核准方可申请休假。

如员工因突然患病，不能上班，需设法于当值时间之前一小时电话通知主管或前台，回店后需提供医院开具的有效急诊证明，经核实后，可补办休假手续。

员工病假扣发当天工资。

6、年假规定；

美容院工作满一年的人员可以享受3天带薪年假，美容院工作满两年的人员可以享受6天带薪年假，美容院工作满三年的人员可以享受10天带薪年假；（调休年假需要在不影响工作的情况下进行，如果需要连休必须提前申请，美容院人员年假单需要由店长审批，其中店长年假单需要由美容事业中心经理审批）；连休三天以上的假单在经过经理或者主管审批后，总经理批准。

年休假不予累计；

7、美容院遇停水、停电或其他原因不能营业，需经通知后方能离岗，否则按旷工论处。

1、五、纪律处分管理

员工（含试用期员工）经过入职培训并进入工作岗位后，违反规章制度，将根据犯规的不同情节，由犯规员工所在部门的主管填写“过失单：

，并经经理或者主管

签发。

同时，依据"员工过失：

的轻重，给予适当的处罚，以达到教育和警告的目的，纪律处分可分为口头警告、书面警告、严重警告、解雇等四种形式。

所有员丄在改进美容院经营管理或营销策略及开发项LI方面提出合理建议，经采纳后卓有成效者，给予100元奖励，并在公司范围内通报表扬。

六、福利制度；

1、美容院员工每月可获4天带薪假，统一山主管或店长安排轮休。

原则上节假日休息会结合实际劳动情况，于节前另行公告；因特殊情况，原可休假的员工没有休息坚持上班的，可另行补休，但须由主管、店长签字确认；

2、月设全勤奖，员工当月请病假（需出示市级医院证明）或换休两次以下，可获全勤奖;详见

笫二条每1款）；

3、美容院员工每月享有一次免费美容（由美经理或者主管统一安排），其余服务享受价口表9折优惠，，要求员工的免费美容护理由经理或者主管指定新人操作，同时给新人练习机会（上述服务均在下班时间）；

3、美容院员工加班费3元/小时做为补助或选择补休（但由经理或者主管批准）;

4、美容院员工每月150元餐补，有旷工者扣除当月餐补。

下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除〜〜〜谢谢〜〜

荷塘月色

作者：

朱自清

这儿天心里颇不宇静。

今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。

月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。

我悄悄地披了大衫，带上门出去。

沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。

这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。

荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。

路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。

没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。

今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。

路上只我一个人，背着手踱着。

这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。

我爱热闹，也爱冷静;爱群居，也爱独处。

像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。

白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。

这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。

曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。

叶子岀水很高，像亭亭的舞女的裙。

层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正

如一粒粒的明珠，乂如碧天里的星星，乂如刚出浴的美人。

微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。

这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。

叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。

叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。

月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。

薄薄的青雾浮起在荷塘里。

叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；乂像笼着轻纱的梦。

虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处一一酣眠固不可少，小睡也别有风味的。

月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倘影，却乂像是画在荷叶上。

塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。

最新有关系学生会竞选演讲稿范文

敬的学校领导、老师、亲爱的同学们：

大家好！

我是来自XX班的XX。

我性格活泼开盼，处事沉着、果断，能够顾全大局。

今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿服：

“我要

竞选学生会宣传部部长。

”我在这里郑重承诺：

“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的积极团体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。

”我已经在团委会纪检部（戒班级的干部）工作了近一年的段时间，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好纪检部各成员之间的关系，怎样处理好纪检部不其它部门之间的关系，怎样动员一切可以团结的力量，怎样提拔和运用良才，怎样处理好学习不工作之间的矛盾。

这一切证明:

我有能力胜任学生会宣传部部长一职，并且有能力把学生会发扬光大。

假如我当上了学生会宣传部长,我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取,虚心地向别人学习；要进一步的广纳贤言,做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

假如我当上了学生会宣传部部长，我要改革学生会的体制。

真正的做到“优胜劣汰”，做到'‘日日清,周周结”，每周都对各部门的负责人进行考核,通过其部门的成员反应情况，指出他在工作中的优点和缺点，以月元友的身份不他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。

经常不他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会工作做好而努力。

开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评，自

我检讨的活动，每月以书面材料形式存入档案。

我还将常常找各部门的成员了解一些情况，为作出正确的策略提供可靠的保证。

还要协调好各部门之间的关系，团结一切可团结的力量，扩大学生会宣的影响及权威。

假如我当上了学生会宣传部部长,我将以“奉献校园，朋务同学”为宗旨，真正做到为同学们朋务，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。

在学生会利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。

努力把学生会打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧不激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。

我想，如果我当选的话,一定会言必行，行必果。

请各位评委给我一张信任的投票，给我一个施展才能的机会！

荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。

这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着儿段空隙，像是特为月光留下的。

树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。

树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。

树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。

这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的，

我什么也没有。

忽然想起采莲的事情来了。

采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。

采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。

采莲人不用说很多，还有看采莲的人。

那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。

梁元帝《采莲赋》里说得好：

于是妖童媛女，荡舟心许;鶴首徐回，兼传羽杯;權将移而藻挂，船欲动而萍开。

尔其纤腰束素，迁延顾步;夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。

可见当时嬉游的光景了。

这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。

于是乂记起《西洲曲》里的句子：

采莲南塘秋，莲花过人头;低头弄莲子，莲子清如水。

今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了；只不见一些流水的影子，是不行的。

这令我到底惦着江南了。

一一这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前;轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。

在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。

要说福气，这也是福

气了。

因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。

但不知

怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。

转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。

现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。

于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。

我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。

这儿天似乎有些异样。

像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。

走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。

心里是一团乱麻，也可说是一团火。

似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。

“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。

昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。

这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。

于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧：

今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。

信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。

这真是“我的南方”了。

我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。

朱自清《一封信》

燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。

但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?

一一是有人偷了他们罢:

那是谁？

乂藏在何