陶瓷卫浴行业导购员英语培训资料.docx
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陶瓷卫浴行业导购员英语培训资料
导购工作人员英语培训资料
一、回复客户还价常用中英文语句
1、Sincethepricesoftherawmaterialshavebeenraised,I'mafraidthatwehavetoadjustthepricesofourproductsaccordingly.
由于原材料价格上涨，我们不得不对产品的价格做相应的调整。
2、TheU.S.Dollarisweakening.
美圆疲软。
3、We’vesoldtoothercustomersinUSAalsoatthisprice.
我们卖给美国其他客人也是这个价格。
4、Thepriceisreasonablebecausethequalityissuperior.
这价格是合情合理的，因为质量极好。
5、I'llcutthepricedown,ifyouaregoingtomakeabigpurchase.Wouldyouplease
tellmeyourorderquantity?
如果您打算大量购买，我就把价格降下来。
您能否告诉我你的订单数量？
6、Ourofferisreasonableandrealistic.Itcomesinlinewiththeprevailingmarket.
我方的报价是合理的、现实的，符合当前市场的价格水平。
7、Yourcounterofferistoolowandwecan’tacceptit.
你方还价太低了，我方无法接受。
8、I’llrespondtoyourcounter-offerbyreducingourpricebythreedollars.
我同意你们的还价，减价3元。
9、What'syourgeneralpricerange?
那你要的价位是多少呢?
10、ThebestIcandoistogiveyouadiscountof10%.
我最多能给你打九折
11、Weregretwehavetomaintainouroriginalprice.
很遗憾我们不得不保持原价。
12、We'vealreadycutthepriceveryfine.
我们已将价格减至最低限度了。
13、Thisnewproductismoderatelypriced.
这款新产品的定价适度、合理。
14、Wouldyoupleasetellmeyourtargetprice?
您能否告诉我您的目标价格是多少？
15、Theutmost（best）wecandoistoreducethepriceby2%.
我们最多能减价百分之二。
16、Wecannottakeanythingofftheprice.
我们不能再减价了。
17、We'vealreadycutdownourpricestocostlevel.
我们已经将价格降到成本费的水平了
二、商务英语--价格谈判
1、Whatabouttheprice?
对价格有何看法？
2、Whatdoyouthinkofthepaymentterms?
对支付条件有何看法？
3、Howdoyoufeellikethequalityofourproducts?
你觉得我们产品的质量怎么样？
4、Whatabouthavingalookatsamplefirst?
先看一看产品吧？
5、Whataboutplacingatrialorder?
何不先试订货？
6、Thequalityofoursisasgoodasthatofmanyothersuppliers,whileourpricesarenothighastheirs.Bytheway,whichitemsareyouinterestedin?
我们的产品质量与其他生产商一样的好，而我们的价格却不象他们的那样高。
哎，你对哪个产品感兴趣？
7、Youcanrestassured.
你可以放心。
8、Wearealwaysimprovingourdesignandpatternstoconfirmtotheworldmarket.
我们一直在提高我们产品的设计水平，以满足世界市场的要求。
9、ThisnewproductistothetasteofEuropeanmarket.
这种新产品欧洲很受欢迎。
10、Ithinkitwillalsofindagoodmarketinyourmarket.
我认为它会在你国市场上畅销。
11、Finequalityaswellaslowpricewillhelppushthesalesofyourproducts.
优良的质量和较低的价格有助于推产品。
12、Whileweappreciateyourcooperation,weregrettosaythatwecan’treduceourpriceanyfurther.
虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱慊，我们不能再减价了。
13、Reliabilityisourstrongpoint.
可靠性正是我们产品的优点。
14、Wearesatisfiedwiththequalityofyoursamples,sothebusinessdependsentirelyonyourprice.
我们对样品的质量很满意，因此交易的成败就取决于你们的价格了。
15、Toacertainextent，ourpricedependsonhowlargeyourorderis.
在某种程度上，我们的价格就得看你们的定单有多大。
16、Thisproductisnowingreatdemandandwehaveonhandmanyenquiriesfromothercountries.
这种产品现在需求量很大，我们手头上来自其他国家的很多询盘。
17、Thankyouforyourinquiry.Wouldyoutelluswhatquantityyourequiresothatwecanworkouttheoffer?
谢谢你询价。
为了便于我方提出报价，能否请你谈谈你方需求数量？
18、HereareourFOBprice.Allthepricesinthelistsaresubjecttoourfinalconfirmation.
这是我们的FOB价格单。
单上所有价格以我方最后确认为准。
19、Ingeneral,ourpricesaregivenonaFOBbasis.
通常我们的报价都是FOB价。
20、Ourpricescomparemostfavorablywithquotationsyoucangetfromothermanufacturers.You’llseethatfromourpricesheet.Thepricesaresubjecttoourconfirmation,naturally.
我们的价格比其他制造商开价优惠得多。
这一点你可以从我们的价格单看到，所有价格当然要经我方确认后方有效。
21、Weofferyouourbestprices,atwhichwehavedonealotbusinesswithothercustomers.
我们向你们报最优惠价，按此价我们已与其他客户做了大批生意。
22、Willyoupleasetellusthespecifications,quantityandpackingyouwant,sothatwecanworkouttheofferASAP.
请告诉我们贵方对规格、数量及包装的要求，以便我方尽快制定出报价。
23、Thisisthepricelist,butitservesasaguidelineonly.Isthereanythingyouareparticularlyinterestedin.
这是价格表，但只供参考。
是否有你特别感兴趣的商品？
24、Doyouhavespecificrequestforpacking?
Herearethesamplesofpackingavailablenow,youmayhavealook.
你们对包装有什么特别要求吗？
这是我们目前用的包装样品，你可以看下。
25、Iwonderifyouhavefoundthatourspecificationsmeetyourrequirements.I’msurethepriceswesubmittedarecompetitive.
不知道您认为我们的规格是否符合你的要求？
我敢肯定我们的价格是非常有竞争力的
26、Heavyenquirieswitnessthequalityofourproducts.
大量询盘证明我们的产品质量过硬。
27、Weregretthatthegoodsyouinquireaboutarenotavailable.
很遗憾，你们所询货物目前无货。
28、Myofferwasbasedonreasonableprofit,notonwildspeculations.
我的报价以合理利润为依据，不是漫天要价。
29、Moreover,we’vekeptthepriceclosetothecostsofproduction.
再说，这已经把价格压到生产费用的边缘了。
30、Couldyoutellmewhichkindofpaymenttermsyou’llchoose?
能否告知你们将采用那种付款方式？
31、Wouldyouacceptdeliveryspreadoveraperiodoftime?
不知你们能不能接受在一段时间内分批交货？
三、询盘函电常用英语
1、Wethinkyourofferistoohigh,whichisdifficultforustoaccept.
我们认为你方的报价太高了，我方难以接受。
2、Ourofferisreasonableandrealistic.Itcomesinlinewiththeprevailingmarket.
我方的报价是合理的、现实的，符合当前市场的价格水平。
3、Ifyouinsistonyourpriceandrefusetomakeanyconcession,therewillbenotmuchpointinfurtherdiscussion.
如果你方坚持自己的价格，不作让步，我们没有必要再谈下去了。
4、Let'shaveyourcounteroffer.
请还个价。
5、Wemakeacounter-offertoyouof$150permetrictonF.O.B.London.
我们还价为每公吨伦敦离岸价150美元。
6、Yourcounterofferistoolowandwecan'tacceptit.
你方还价太低了，我方无法接受。
7.It'sabsolutelyoutofthequestionforustoreduceourpricetoyourlevel.
我们不可能将价格降到你方所要求的那样低。
8、Wecan'tacceptyourofferunlessthepriceisreducedby5%.
除非你们减价5%，否则我们无法接受报盘。
9、I'mafraidIdon'tfindyourpricecompetitiveatall.
我看你们的报价毫无任何竞争性。
10、Still,Ithinkitunwiseforeitherofustoinsistonhisownprice.
不过，我认为彼此都坚持自己的价格是不明智的。
11、I'llrespondtoyourcounter-offerbyreducingourpricebythreedollars.
我同意你们的还价，减价3元。
12、Ifthepriceishigherthanthat,we'drathercallthewholedealoff.
如果价格比这还高，我们宁愿放弃这桩生意。
13、Thankyouforyourinquiry.
谢谢你们的询价。
WordsandPhrases
inquire询盘；询价；询购toinquireabout对...询价
tomakeaninquiry发出询盘；向...询价inquirer询价者
enquiry询盘inquirysheet询价单
specificinquiry具体询盘anoccasionalinquiry偶尔询盘
tokeepinquiryinmind记住询盘
1、{$isbest}MayIhaveanideaofyourprices?
可以了解一下你们的价格吗？
2、Canyougivemeanindicationofprice?
你能给我一个估价吗？
3、Pleaseletusknowyourlowestpossiblepricesfortherelevantgoods.
请告知你们有关商品的最低价。
4、Ifyourpricesarefavorable,Icanplacetheorderrightaway.
如果你们的价格优惠，我们可以马上订货。
5、WhencanIhaveyourfirmC.I.F.prices,Mr.Li?
李先生，什么时候能得到你们到岸价的实盘？
6、We'dratherhaveyouquoteusF.O.B.prices.
我们希望你们报离岸价格。
7、WouldyoutellusyourbestpricesC.I.F.Humburgforthechairs.
请告诉你方椅子到汉堡到岸价的最低价格。
WordsandPhrases
favorable优惠的firmprice实价，实盘
1、Willyoupleasetellthequantityyourequiresoastoenableustosortouttheoffers?
为了便于我方报价，可以告诉我们你们所要的数量吗？
2、We'dliketoknowwhatyoucanofferaswellasyoursalesconditions.
我们想了解你们能供应什么，以及你们的销售条件。
3、Howlongdoesitusuallytakeyoutomakedelivery?
你们通常要多久才能交货？
4、Couldyoumakepromptdelivery?
可以即期交货吗？
5、Wouldyouacceptdeliveryspreadoveraperiodoftime?
不知你们能不能接受在一段时间里分批交货？
6、Couldyoutellmewhichkindofpaymenttermsyou'llchoose?
能否告知你们将采用哪种付款方式？
7、Willyoupleasetellustheearliestpossibledateyoucanmakeshipment?
你能否告知我们最早船期吗？
8、Doyoutakespecialorders?
你们接受特殊订货吗？
9、Couldyoupleasesendusacatalogofyourrubberbootstogetherwithtermsofpayment?
你能给我们寄来一份胶靴的目录，连同告诉我们付款方式吗？
10、heinquiredaboutthevarieties,specificationsandprice,andsoonandsoforth.
他询问了品种、花色和价格等情况。
11、WehaveinquiredofManagerZhangaboutthevarieties,qualityandpriceoftea.
我们向张经理询问了茶叶的品种、质量、价格等问题。
WordsandPhrases
salesconditions销售条件tomakedelivery交货
tomakeprompt-delivery即期交货paymentterms付款方式
specialorders特殊订货
四、15种商务英语电话的应答
情况
（一）打电话的人找的是你自己
1、IsDaisythere?
（Daisy在吗?
）我就是。
2、Thisisshe.我就是。
（注:
男的用"Thisishe."）
3、You’respeaking/talkingtoher.
你正在跟她说话。
（注:
男的用"You’respeaking/talkingtohim."）
4、ThisisDaisy.我就是Daisy。
5、That’sme.我就是。
情况
（二）打电话的人要找的人不在
1、MayIspeaktoMr.Gates?
（请问Gates先生在吗?
）
2、He’snothererightnow.
他现在不在这里。
3、He’sout.
他出去了。
4、He’sinameetingrightnow.
他现在正在开会。
5、You’vejustmissedhim.
你刚好错过他了。
6、He’sjuststeppedout.
他刚好出去了。
情况（三）打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言
1、CanItalktoMark?
（我可以跟Mark讲话吗?
）
2、He’soutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessage?
他出去吃午饭了,你要留言吗?
3、He’snotavailablerightnow.CanItakeamessage?
他不在,我可以帮你传话吗?
情况（四）打电话的人问他要找的人何时回来
1、Doyouknowwhenhewillbeback?
你知道他什么时候会回来吗?
2、I’msorry.Idon’tknow.
抱歉,我不知道。
3、Ihavenoidea.
我不知道。
4、Heshouldbebackin20minutes.
他应该二十分钟内会回来。
情况（五）打电话的人问他要找的人在哪里
1、Doyouhaveanyideawhereheis?
你知道他在哪里吗?
2、Sorry.Idon’tknow.
抱歉,我不知道。
3、He’satworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber?
他现在在上班。
你要不要他的电话号码?
情况（六）打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的留言
1、CanIleaveamessage?
我可以留个话?
2、Yes.Goahead,please.
可以,请继续。
3、Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.
当然,稍等一下让我拿个纸笔。
4、Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.
当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下来。
情况（七）接受对方留言时听不清楚,希望对方重复
1、Whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat（206）5551212?
他回来后,能不能让他打（206）5551212这个号码给我?
2、Canyourepeatagain,please?
能不能请你再重复一次?
3、（Say）Again,please?
再说一次好吗?
4、Pardon?
抱歉。
（请再说一次）
5、Comeagain,please?
再说一次好吗?
6、I’msorry?
抱歉。
（请再说一次）
情况（八）对方希望留话,怕听错了,不想接受对方的留言
1、MayIleaveamessage?
我能否留个话?
2、Youknowwhat?
MyEnglishisnotthatgreat,andIdon’twanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater?
I’msorry.
你知道吗?
我的英文不是非常好,我不想听错话。
你介意稍后再打来吗?
我很抱歉。
3、Ifyoudon’tmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessage
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