优衣库的目标消费者.docx
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优衣库的目标消费者
优衣库的目标消费者
优衣库的目标，是做能让所有人都能穿上适合自己的优质服装的全新的跨国集团。
我们用最先进的生产方法销售方式、经营方式，以成为世界第一的服装企业为目标。
迅销旗下多个品牌在日本、中国、韩国、美国、英国、法国、新加坡、俄罗斯等世界各国已拥有2000多家店铺。
优衣库的服装已经在世界范围成为一种时尚，是年利润达到70亿元的超高收益企业。
无论在任何时间,任何地方,无论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供的具有时尚性的高品质基本款的休闲服装。
为此,我们贯彻低成本经营,以最短时间、最低成本,让生产与销售直接挂钩。
周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最高水准的顾客服务。
提供让具备国际化标准的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。
努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。
优衣库的业务不仅仅是零售,而是集企划、设计、生产、销售一贯化的制造零售企业。
我们全体确立了
“2020年销售额达到5兆日元”的目标，不断与分布在世界各地的机构取得联系,推进各种事业的发展。
英国
作为欧洲的成长中心
2001年,在伦敦,优衣库推出了第一家海外店铺。
现在,伦敦作为优衣库的欧洲重要市场,正在积极进行店铺的拓展。
2007年11月,开设了世界第二大全球旗舰店“311牛津街店”。
2009年2月又在全球旗舰店的斜对面的高级老字号“塞尔福里奇百货公司”内开设了新型的优衣库男装专门店“塞尔福里奇店”,以Contemporary·Cool·Japan的理念,经营经过严格甄选的时季男装商品,为打造越来越被伦敦人钟爱的优衣库品牌而努力。
中国
关注日本趋势的消费者市场
在英国之后，优衣库海外开店的第二个国家是中国。
在中国，以上海为起点，店铺陆续开到了10多个大中城市，品牌知名度有了飞跃性的提高。
2009年4月，通过与中国电子商务第一大企业阿里巴巴旗下的淘宝网建立伙伴关系，开始了中国的网络销售事业。
2010年5月，全球旗舰店在中国上海开业。
优衣库品牌在中国越来越被大众熟知。
中国香港
对日本时装高度注目的香港
在对日本时装非常敏感的香港,开店同时就得到了极其热情的支持。
截止到2009年6月末,开设了11家店铺。
各店铺的销售额也很高,实现了高效率经营,成为今后扩展亚洲市场的重要据点。
日本
目标:
源自日本的世界第一休闲品牌
在日本，优衣库店铺数增加到近800家。
2009年，“HEATTECH”“BRATOP”系列热潮和女装商品的扩大，使来店客数大幅度增加。
另外，近几年来大力开发的大型店（1500平方米以上）开设也十分顺利。
2010年10月，日本第一家全球旗舰店大阪心斋桥店开业。
美国
为了在全世界推广优衣库品牌,开设了世界第一家全球旗舰店。
优衣库于2006年秋在纽约的SOHO地区开设了第一家全球旗舰店。
与过去店铺截然不同的全新的店铺设计受到了高度注目,高品质的商品群作为“新概念的品牌、来自日本的高品质休闲装”被纽约人所接受。
纽约对优衣库品质的公正而坦率的评价,使我们认识到，卓越而坚实的品质、才是优衣库最大的优势,也是优衣库在国际市场上的定位。
法国
把最新最时尚的优衣库,发送给世界时装的中心—巴黎
2007年以来,优衣库不断努力提高优衣库品牌在法国的知名度。
其中一项堪称集大成的工作是在继纽约、伦敦之后，在巴黎开设了世界第三家全球旗舰店“巴黎Opera店”。
2009年10月1日开业的“巴黎Opera店”体现了目前优衣库的最高水平,是优衣库“面向世界的展示窗”,使优衣库向真正的品牌全球化迈出了一大步。
韩国
与乐天公司合营成功
2004年12月设立了与韩国乐天购物公司的合营公司（株）FRLKorea公司。
2005年9月,在乐天百货店、乐天百货店超市,优衣库的三家店铺同时开业。
乐天购物公司是韩国规模最大的流通企业,经营以百货店为首的数十家店铺等商业设施。
与该公司成为合作伙伴,旨在获取得稳定确实的市场份额。
2007年12月,在韩国首尔最大的购物街明洞,“优衣库明洞店”开业。
店铺网络一步步扩大,截止到2009年5月末开设了30家店铺。
新加坡
作为东南亚市场的重要布局，期待已久的新加坡店已经成功开业
2009年4月新加坡一号店“优衣库Tampines1店”开业。
8月,在新加坡闹市区的Orchard街新开业的地区标识性（landmark）商业设施“Ion”内,二号店“IonOrchard店”开业,展示以印花T恤为首的200种商品的阵容,下一季的新商品也捷足先登,一应俱全。
在新加坡,今后3年计划将展开8家店铺。
潘宁 PanNing
迅销集团执行董事迅销（中国）商贸有限公司董事总经理
UNIQLOHONGKONGLIMITED董事总经理
简历1968年生，1995年4月大学毕业，进入公司。
入社半年成为店长，经历了从店铺运营、生产部、中国大陆、香港事业开拓等各种现场工作至今。
自2005年以来，优衣库在全球加快了国际化的步伐。
我们的目标是在2020年成为世界第一的休闲服品牌。
所谓第一有着各种含义，这里不仅意味着规模、业绩的数字，还意味着成为最受顾客爱戴的企业、品牌，同时能得到社会的尊重和认可，成为使员工感到幸福的企业。
这些都要成为第一才是我们的目标。
优衣库在中国的发展方向也是同样的。
优衣库是一个公平公正、赏罚分明、完全实力主义的公司，在日本优衣库工作时虽然我是外国人，但我可以和日本籍员工一样受到公正的评价。
与国籍、性别、年龄、学历等无关，优衣库是完全讲求实力主义的公司。
第二是认真的态度，我特别喜欢这一点，只要你认真努力地工作从而获得成果，优衣库就会给予你机会。
当然获得机会者就必须付出超过100%的努力去实现目标。
第三就是挑战精神。
实现了日本第一的目标之后，理所当然下一个目标是成为世界第一。
我为自己所在的富有挑战精神的公司而感到自豪。
优衣库招募的是未来零售业的经营者，需要的是要有志献身零售业，并能放眼世界的人才，优衣库会通过培养以及提供成长的平台，让你在优衣库可以实现成为经营者的梦想。
在此对于有意愿进入本公司的各位有一个要求，那就是必须先做好献身于零售业的思想准备。
虽然在日常的业务中单调的工作也不少，但是我们这个不断追求革新的、不断挑战新目标的公司是充满魅力的。
我们需要的是：
明确地认识到这一点，并且想尝试自己的能力；勇于挑战自己的事业及人生的人。
UNIQLO招募的并不是什么特殊职位，因为在优衣库任何职位是都是通过自己努力才能争取到的。
人生只有一次，让优衣库与您携手并进，挑战人生、挑战未来。
我目前担当南京西路全球旗舰店副店长，店铺的员工人数总合在300人左右，店铺的月平均营业额为2000万以上人民币，商品种类齐全。
作为这样一家店铺的责任者，我要创造世界NO.1水准的店铺——NO.1的人才，NO.1的服务，NO.1的卖场
・NO.1的人才—高素养的员工
・NO.1的服务—感动的服务
・NO.1的卖场—魅力的卖场
在UNIQLO的工作6年多中，我经历了店铺中所有的岗位和所有的工作，同时每个时段自己的职责和期待也完全不一样，这是一个痛并快乐的过程。
在此期间我经历过了中国事业的不同时期，从迷茫到探索再到重新崛起的过程，其中自己也同时在不断的成长，不断的进行从失败到成功的反复，让我感受最强烈也让我获益匪浅的有两点：
・挑战——勇敢的去做常人不敢去做的事情，办法永远比困难多很多很多！
・宽容——站在对方的角度考虑更多的事情，己所不欲，勿施于人
・公平——只要你努力，只要你有实力，那么任何的职位任何的工作都向你敞开着，并不会因为你的资历、年龄、性别等因素受到约束。
・挑战——每个岗位都是一种全新的挑战，在UNIQLO里面只要自己有实力并且
你敢于尝试，就可以得到自己想要工作的内容，我经历过超小店铺—标准店铺—大型店铺—超大店铺—全球旗舰店。
・团队礼仪——尊重别人并且也会得到别人的尊重，自己可以完成的事情完全自己达成，可以帮助别人的哪怕再小的事情都一定会尽全力帮助。
这是在UNIQLO让我感受最深刻的。
店长的【店】是由“广”和“占”组成的，也就意味着需要广泛地学习，比如：
人事，商品，财务，教育，客户服务等等。
同时自己也会得到很大的成长，优衣库会提供给我们一个可以终身就业的技能，而不是一个终身就业的场所。
如果店长的【店】旁边加个【心】就变成【惦】了，也就意味着，成为店铺的责任者需要多操心了，你准备好了吗？
优衣库店铺的工作就是由简单的事情组成的，我们每天都在重复简单的工作，但是最困难的事情就是用心去做简单的事情，只有正确地做好每一件细小的工作，才能积累到巨大的收获，加油！
李建江
区域经理
我目前担当的工作是店铺运营部区域经理，管理包括中国最大的店铺南京西路全球旗舰店在内的7家店铺，也是中国地区营业额最高的区域。
作为中国营业额最高区域的区经理，我的目标是让我管理的区域成为中国乃至全球服务质量第一，卖场基准第一的区域，并且培养出具备世界水准的人才。
我是2001作为第一批的店长候补者加入公司的，并且在日本的店铺进行研修，在日本学会了所有的基本业务，并且在回国后担当中国第一家店铺上海南京东路中联店的店长，在2002年9月30日开出了在中国的第一家店铺。
在进入公司的9年时间内，经历了开店的辉煌以及之后4年的低谷，再步入飞速成长的轨迹，我真正体会到在我们公司只要有热情，有梦想，愿意接受挑战的人一定会缺的成长和成功。
完全实力主义：
在我们的企业绝对不是论资排辈，先到先得的状况。
完全是根据你的实力和能力决定你可以承担的责任和工作，这是其他企业所不具备的。
团队合作：
我们最重视团队合作的精神，为了完成一项工作从总经理到普通员工都会紧密团结，以全员经营的姿态迎接挑战。
部下培养：
在我们公司最重视部下的培养，能够培养出人才的上级才会得到部下的尊敬。
公司会竭尽所有的力量进行人员培养以期达到2020年的目标。
我希望在2020年我们拥有1000家店铺的时候，我可以成为大中华地区的店铺运营部责任者，带领我们的店铺成为全球最重要的企业支柱，成为全球其他地区的云公营部门的榜样，讲大中华地区的运营标准提升到世界第一的状态，成为在中国乃至世界受人们尊敬的企业。
即便将来希望成为最有优秀的将军也要从最基础的士兵开始学习业务，今天所付出的每一滴汗水都会取得丰厚的回报，优衣库不需要理论家和空谈家。
张敏明
中级店长
我目前担当深圳太阳广场店的店长。
自2010年9月来到深圳太阳广场店，我秉承优衣库的良好工作理念和工作作风，踏实而细致的做好本职工作。
对于我来说，现在店铺就是我的成长平台，店铺更是我的人生舞台。
在UNIQLO的近2年工作中，我深深体会和懂得了职场中踏实和敬业的重要性。
用恒心做简单的事，用毅力和智慧做挑战性的事，这是我一直推崇的工作态度。
09年初入UNIQLO的青涩在系统的培训和研修中逐渐褪去，从最初的候补店长努力成长为初级店长到如今的中级店长，我在一步一个脚印中成长，源自自身的努力，更来自UNIQLO广阔而坚实的平台。
在UNIQLO的成长之路，不仅是职场的历练，更是人生的成熟之路。
我想对于每一个有志青年来说，职场最大的魅力来自于是否具有价值实现的可能性。
从上海到深圳，从店经理储备干部到店长，我能体会到实现自身价值所带来的满足感。
公平和实力是UNIQLO这个大平台的两大支柱，它所带来的动力足以让有志青年在理想的道路上大步迈进。
我在UNIQLO的职场人生从来没有停歇，有目标，有梦想，这是UNIQLO对每个员工的期望，也是全球化浪潮对每个职场人的要求。
我不希望自己的未来仅仅是一个美丽的梦，那么就从现在做起，从UNIQLO的每个细节做起，打下坚实的基础努力成为全球化的零售业经营人才。
记得有句歌词：
“没有什么能够阻挡，你对自由的向往”，那么，我相信，也没有什么能够阻挡，你对理想的追求。
我在UNIQLO的大家庭里追求自己的人生理想，坚定自己的信仰，踏实自己的脚步，迈开自己的步伐，相信你也能在其中找到真实而灿烂的自我。
姚娜
2009年入社
初级店长
店长负责店铺的人、财、物，主要分为六大业务：
商品管理、人事管理、损益管理、营业额管理、卖场管理、业务管理。
每个月会举行一次月度会议，公司会给店长共有企业经营和店铺运营状况，每年会举行一次年度聚会，各部门和ＳＶ以及店长都会出席共同探讨运营方式并增进各部门的沟通和联系。
首先，优衣库品牌的特征我很喜欢，自助性的消费模式，仓库式的购物环境；其次，我被优衣库在零售服务业界的实力和名气吸引了；最后，优衣库完全实力主义的个人晋升空间成为我选择优衣库最重要的原因。
和之前的工作经验相比，发现优衣库的人事制度更加人性化和更具挑战性，人性化体现在总部对于店长工作的全力支持，让每一个优衣库店长都信心百倍；挑战性体现在为每一位店经理储备干部提供充足的发展空间，根据个人的实力来决定晋升的步伐和培养的进度，很适合不同能力程度的店经理储备干部的发展。
实现自我梦想的摇篮，体现个人价值的企业，完善个人魅力的公司。
相信自己，相信优衣库！
姜慧芬
店经理储备干部
作为2010的店经理储备干部，经过将近半年的店铺学习实践，我现在在店铺担任的是店长代行的工作。
在店铺里的每一天，我要对员工进行CS指导，要考虑整个卖场的布局，要制作合理的工作计划，这些都让我真切的体会到工作的成就和乐趣。
在优衣库，我收获的首先是一颗对同事的感恩的心。
在优衣库，单独一个人的力量是渺小的，只有和员工一起努力工作，才可以把卖场做好，才可以给顾客提供最优质的服务。
还有就是对工作的坚持，我真切的体会到，只要再坚持一步，前面就是成功的彼岸。
优衣库从来都是完全实力主义的经营，只要是踏踏实实努力工作的人，总是可以得到自己想要得到的。
身边的很多店长前辈都是一步一步地走上店长的位置，只要是努力付出过的，谁都有机会！
对于未来的道路，我一直充满了热情与信心。
在半年之后，通过店长资格考试，成为一名优秀的新人店长，是我在优衣库达成的第一个目标。
我相信，只要努力，高级店长、区经理，甚至是大区经理，这些都是我可以达成的目标。
我一直相信，只要选择了正确的道路，坚持不懈的努力下去，总会有成功的一天。
最难的不是选择，而是坚持。
所以，选择了优衣库，就勇敢的坚持下去吧。
田蓉
本部担当
我目前在总部的在库控制部门工作，主要负责商品的投入，消化，在库管理等工作。
在库管理的好坏对于公司营业额和毛利的达成至关重要，我需要对自己每一件投出的商品负责。
我非常喜欢这一富有挑战性的工作。
从储备干部到代行，到店长再到总部，我也在这两年中完成了从学生到职业人的转变。
褪去了学生时的稚气，多了承担责任的勇气。
我在领导力、部下培养以及计划性方面都提高了很多。
我要将在现场积累的经验运用到现在的工作中，做到更合理的库存控制。
优衣库的魅力就在于会给年轻人提供很多机会，很多的信任，当然，还有很多的帮助。
在这样一个飞速发展的企业工作，我们也会飞速的成长。
未来，我希望能够更多的接触到生意层这方面，从整体的角度来考虑营业额和毛利的达成，为实现我们优衣库2020世界第一的目标而努力。
有梦想并勇于付诸实践，有服务意识并乐于付出，那么优衣库广阔的舞台便属于你。
没有教育就没有真正的成功，没有真正的成长。
UNIQLO的人才战略是根据珍惜人才，培养人才的策略来推动企业的持续增长，我们就是通过贯通这样的企业精神来考虑培养真正的“优衣库人”，从而来促进集团事业的发展。
UNIQLO大学竭尽全力推动UNIQLO的人才战略在全球的落实和实现，从而为UNIQLO的全球化发展作出贡献。
结合每位员工不同的成长阶段，为人才发展掌握必要的知识和技巧开发育成计划并为员工的成长提供支持和帮助。
每个人在毕业找工作时都会考虑高薪，稳定及发展空间等各方面的因素。
但调整思考的角度，就不难发现企业是人的大集合，如果没有高素质的人才，企业就不能得到发展，那么高薪，稳定及发展空间等就不可能实现。
UNIQLO大学正是为了支援人才的成长，配合大家在不同的发展阶段提供帮助和各种各样的成长机会，并为大家提供更广阔的舞台，通过成长，赢得更多的回报。
所以请大家不要有任何担心，如果你与我们的团队一样，迫切地希望快速成长，请一定加入到UNIQLO来和我们一起努力，开创集团和个人发展的美好未来。
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