营销管理学复习题.docx
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营销管理学复习题
《市场营销学》复习题
第一章导论
一、单选
1、通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为是（）。
A交换B交易C转让D营销
2、由双方之间的价值交换所构成的行为是（）。
A交换B交易C转让D营销
3、企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系、通过互利交换即共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。
这一概念是（）
A交易市场营销B关系市场营销C市场营销网络D营销同盟
4、消费者喜欢那些可以随出买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
这种观念是（）
A生产观念B产品观念C推销观念D顾客让渡价值观念
5、消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
这种观念是（）
A生产观念B产品观念C推销观念D顾客让渡价值观念
6、实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
这种观念是（）
A生产观念B市场营销观念C推销观念D顾客让渡价值观念
7、强调顾客、成本、便利、沟通的理论是（）
A4PB4CC4MD4R
8、市场营销学的母学科是（）
A经济学B社会学C历史学D心理学
9、顾客购买的总成本不包括（）
A货币成本B体力成本C服务成本D时间成本
10、企业在制定市场营销政策时，要兼顾企业、顾客和社会三方面的利益，这种经营理念是（）
A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念
11、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的市场营销观念称为（）
A大市场营销观念B关系市场营销观念C绿色市场营销观念D全球市场营销观念
12、大市场营销观念所提出的“6PS”组合中，较之传统的“4PS”组合增加了（）
A权利与控制B权利与公共关系C政府与行业协会D公共关系与社会环境
13、1912年美国哈佛大学教授（）出版了第一本以Marketing命名的教科书，标志着市场营销学的诞生。
A菲利普。
科特勒B伊.J.麦卡锡C赫杰特齐D温德尔。
斯密
14、以下不是市场营销学研究内容的是（ ）
A环境与市场分析 B市场机制及其调控
C营销活动与营销决策 D营销组织与营销控制
16、关于市场营销和推销之间关系的正确描述是（）
A市场营销等同于推销 B推销只是“市场营销冰山”的尖端
C市场营销只是“推销冰山”的尖端 D两者之间并没有必然的关系
17、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于（）：
A、负需求B、有害需求
C、过量需求D、不规则需求
19、“天津的水果市场很大”在市场营销中的含义是（）
A全市都有生产水果的地方B全市都有卖水果的地方
C有几个全国最大的水果批发市场D水果的现实买主和潜在买主在天津都很多
22、市场营销学认为，企业应该而且只能在（）的前提下实现自己的各项目标，包括利润目标。
A保证生产B保证销售 C保证利润 D满足消费者需求
23、市场营销学的研究对象是（）
A推销技巧B促销技巧C市场构成的各个要素及其相互关系D与市场相关联的企业经营活动过程
24、营销学中的市场涵义的正确描述是（ ）
A商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点或地区。
在这里，市场是一个地理的概念，是作为“场所”来解释的。
B商品交换关系的总和。
它反映了商品流通过程中的各种经济关系，是社会整体市场的概念。
C具有需求、欲望、购买力的所有现实买主和潜在买主所组成的群体。
（是尚未得到满足的消费者群。
）
D是政府用来发展经济、提高人民生活水平的工具。
25、以下不是市场构成要素的是（ ）
A人口 B购买力 C购买渠道 D购买欲望
27、（ ）年美国哈佛大学教授赫杰特齐（J.E.Hagertg）出版了第一本以Marketing命名的教科书，标志着市场营销学的诞生。
A１９０５ B１９０７ C１９１１ D１９１２
28、“顾客就是上帝”所体现的经营理念是（ ）
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
29、20世纪60年代。
（）教授在其著作《EssentialsofMarketing》中，首先把市场营销组合简化出便于记忆的４PS策略
A菲利普.科特勒B伊.J.麦卡锡C尼尔.H.博顿D温德尔.斯密
31、市场的构成要素是：
市场＝（）＋购买力＋购买欲望
A交换场所B供应量C需求量D人口
32、未得到某些基本满足的感受状态是指（）。
A需要B欲望C需求D效用
33、“我生产什么，你就买什么”所体现的经营理念是（ ）
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
34、企业在开展市场营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏影响，并努力保持生产资源的可持续利用，将经济效益和环境效益结合起来，尽量保持人与环境的和谐。
这种经营观念是（ ）
A绿色营销观念 B生态营销观念 C社会营销观念 D整体营销观念
36、市场营销学研究的立足点、着眼点是（）.
A顾客B企业C政府D社会公众
37、市场的构成要素是：
市场＝人口＋（）＋购买欲望
A交换场所B供应量C需求量D购买力
38、想得到基本需要的具体满足物的愿望是指（）
A需要B欲望C需求D效用
39、顾客让渡价值观念中的顾客总成本包括货币成本、精神成本、体力成本和（ ）
A服务成本 B产品成本 C时间成本 D销售成本
41、市场营销学是从（）的角度研究市场经营问题的
A顾客B企业C政府D社会公众
42、有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是指（）
A需要B欲望C需求D效用
43、“我销售什么，顾客就买什么”所体现的经营观念是（）
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念
45、ＡＭＡ是（）的缩写。
A美国市场营销协会B全美广告协会C全美广告学和市场学教师学会D美国市场营运社
46、产品满足人们欲望的能力是指（）
A需要B欲望C需求D效用
二、问答
1、交易市场营销与关系市场营销的区别？
1、试述4C理论的主要内容？
3、试述市场营销与推销的区别与联系
4、顾客让渡价值理论的主要内容是什么？
它对企业营销有何指导意义？
5、什么是现代市场营销观念？
联系实际论述为什么企业必须树立现代市场营销观念？
6、什么是现代市场营销观念？
它与传统经营观念的区别是什么
第二章企业战略计划与市场营销管理过程
一、单选
1、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于：
A、负需求B、有害需求
C、过量需求D、不规则需求
2、某业务单位市场增长率5％，相对市场占有率为0.5，它属于哪一类产品：
A、问题类B、明星类
C、金牛类D、狗类
3、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：
有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。
人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。
人们的这一需求属于___________。
A、负需求B、潜伏需求
C、充分需求D、不规则需求
4、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于___________战略。
A、市场开发B、产品开发
C、规模经营D、市场渗透
5、潇溢服装制造公司是一家新成立的公司，它专注于生产提供年轻白领女性的高档职业夏装，这家公司的营销战略是___________。
A、全面成本领先B、市场差异化
C、市场集中化D、增长一体化
6、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是：
A、前向一体化B、后向一体化
C、水平一体化（横向一体化）D、同心多元化
7、某公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他的这种战略被称为___________。
Ａ、市场渗透战略Ｂ、市场开发战略
Ｃ、多元化增长战略Ｄ、一体化增长战略（C）
8、企业过增加花色、品种、规格、型号等，向现有的市场提供新产品或改进产品，这种增长是（）
A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、市场撇取
9、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（）
Ａ、成功的可能性大Ｂ、潜在的吸引力大Ｃ、成功的可能性和潜在吸引力都大Ｄ、潜在吸引力大但成功的可能性小
10、如果企业有40%的市场占有率，其最大的三个竞争者的市场占有率分别是20%，20%，10%，则该企业相对于三个最大竞争者的相对市场占有率是（）
A40%B44.4%C66.67%D80%
11、在过量需求情况下，市场营销管理的任务就是（B ）
.A反市场营销 B减少市场营销 C维持市场营销 D协调市场营销
12、在无需求情况下，市场营销管理的任务就是（ A）
A刺激市场营销 B改变市场营销 C开发市场营销 D重振市场营
13、在有害需求情况下，市场营销管理的任务就是（A ）
.A反市场营销 B减少市场营销 C维持市场营销 D协调市场营销
14、在下降需求需求情况下，市场营销管理的任务就是（D ）
.A刺激市场营销 B改变市场营销 C开发市场营销 D重振市场营
15、在充分需求情况下，市场营销管理的任务就是（C ）
.A反市场营销 B减少市场营销 C维持市场营销 D协调市场营销
16、在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务就是（C ）
.A刺激市场营销 B改变市场营销 C开发市场营销 D重振市场营
17、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务就是（ D）
A反市场营销 B减少市场营销 C维持市场营销 D协调市场营销
18、市场营销管理的总任务就是调节需求的时间、性质和（D ）
A地点 B空间 C质量 D水平
19、在负需求情况下，市场营销管理的任务就是（A ）
A刺激市场营销 B改变市场营销 C开发市场营销 D重振市场营销
二、简答题：
1、定点超越的基本类型是什么？
答：
（1）产品（或服务）定点超越
（2）过程定点超越
（3）组织定点超越
（4）战略定点超越
2、战略业务单位的特征是什么？
答：
（1）它是独立的业务或一组有关的业务
（2）它有不同的任务
（3）它有其竞争者
（4）它有认真负责的经理
（5）它掌握一定的资源
（6）它能从战略计划得到好处
（7）它可以独立计划其他业务
3、对战略业务单位可供选择的四种战略是什么？
答：
（1）发展
（2）保持
（3）收割 （4）放弃
4、根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出哪8种不同的需求状况？
答：
（1）负需求：
绝大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。
（2）无需求：
目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
（3）潜伏需求：
相当一部分消费者对某物有强烈的需求，但现有产品或服务又无法满足的一种需求状况。
（4）下降需求：
市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
（5）不规则需求：
指某些物品或服务的市场需求在不同的季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求。
（6）充分需求：
某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
（7）过量需求：
某种物品或服务的市场需求超过了企业所供的需求。
（8）有害需求：
市场上对某些有害物品或服务的需求。
第三章市场营销环境
一、单选
1、个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额是指（）
A个人名义收入B个人可支配收入C个人可随意支配收入D个人实际收入
2、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和低威协的业务是（）
A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
3、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和高威协的业务是
A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
4、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，是低机会和高威协的业务是
A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
5、照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，低机会和低威协的业务是
A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
6、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商是市场营销渠道企业中的
A供应商B商人中间商C代理中间商D辅助商
7、银行、保险公司、广告公司等是市场营销渠道企业中的
A供应商B商人中间商C代理中间商D辅助商
8、一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、语言文字、社会结构等的总和是指
A社会规范B社会文化C社会观念D社会风尚
9、下列因素中，属于企业的微观环境因素的是
A人口B购买力C顾客D文化
10、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会
A上升B下降C保持不变D大幅上升
11、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。
1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）
A反抗B减轻C转移D集团多角化
12、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）
A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素
13、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B经济环境C营销中介D政治环境
14、根据市场机会和环境威胁的矩阵分析，机会水平高，威胁水平也高的业务
是（B）
A理想型业务B冒险型业务C困难型业务D成熟型业务
15、个人收入中减去应支付的税款及非税性负担以后剩下的收入是（A）
A个人可随意支配收入B个人实际收入C个人可支配收入D国民收入
16、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B经济环境C供应商D政治环境
17、根据市场机会和环境威胁的矩阵分析，机会水平低，威胁水平也低的企业
是（D）
A理想型企业B冒险型企业C困难型企业D成熟型企业
18、个人可支配收入中减去维持生活所必须的支出以后剩下的收入是（A）
A个人可随意支配收入B个人收入C个人可支配收入D国民收入
19、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B科技环境C顾客D政治环境
20、根据市场机会和环境威胁的矩阵分析，机会水平高，威胁水平低的企业是（A）
A理想型企业B冒险型企业C困难型企业D成熟型企业
21、个人收入中减去应支付的税款及非税性负担以后剩下的收入是（C）
A个人可随意支配收入B个人实际收入C个人可支配收入D国民收入
22、马斯洛认为人类最低层次的需要是（A）
A、生理需要B、安全需要C、自尊需要D、社会需要
23、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B科技环境C竞争者D政治环境
24、根据市场机会和环境威胁的矩阵分析，机会水平低，威胁水平高的企业
是（C）
A理想型企业B冒险型企业C困难型企业D成熟型企业
25、个人可支配收入中减去维持生活所必须的支出以后剩下的收入是（A）
A个人可随意支配收入B个人收入C个人可支配收入D国民收入
26、同班同学的意见会影响到你的购买决策，这属于影响消费者购买行为因素中的（D）。
A、学习B、信念C、社会阶层D、相关群体
27、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（D）
A顾客B企业C竞争者D政治环境
28、个人可支配收入中减去维持生活所必须的支出以后剩下的收入是（A）
A个人可随意支配收入B个人名义收入C个人实际收入D国民收入
29、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（C）
A顾客B企业C经济环境D竞争者
30、个人收入中减去应支付的税款及非税性负担以后剩下的收入是（C）
A个人可随意支配收入B个人收入C个人可支配收入D国民收入
31、以下购买动机中不是感情型动机的是（B）
A求新心理B求廉心理C求名心理D求奇心理
32、在不同的市场营销环境下，市场潜量（）
A相同B不同C不变D不一定相关
二、问答题
1、简述恩格尔定律的内容？
2、什么是市场机会和环境威胁？
企业面对环境威胁的主要对策有哪些？
3、市场营销渠道企业主要包括哪些？
第四章消费者市场及其购买行为
一、单选
1、品牌差异小，参与者的介入程度高的购买行为属于
A习惯性购买行为B寻求多样化购买行为C复杂购买行为D化解不协调购买行为
2、在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由开始
A收集信息B引起需要C评价方案D决定方案
3、市场营销所要考察的市场可归纳为
A产业市场和中间商市场B消费者市场和组织市场
C消费者市场和中间商市场D产业市场和政府市场
4、消费者在选购商品时易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响，购买商品时不反复比较，决定轻率。
这类购买类型是（C）
A经济型B理智型C冲动型D情感型
5、以下购买动机中不是感情型动机的是（B）
A求信心理B求廉心理C求同心理D求奇心理
6、以下购买动机中不是理智型动机的是（A）
A求美心理B求廉心理C求实心理
7、以下购买动机中不是理智型动机的是（A）
A求奇心理B求廉心理C求实心理
8、消费者从包装上获得信息，这种信息来源是（B）
个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源
9、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）
A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素
二、问答题
1、影响消费者购买行为的因素主要有哪些？
2、消费者是如何进行购买决策的？
3、消费者的购买行为有哪些类型？
第五章组织市场及其购买行为
一、单选
1、一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他人的个人和组织是指：
A中间商市场B产业市场C政府市场D终端市场
2、那些通过购买商品和服务并将之转售给他人以获取利润为目的的个人和组织是指：
A中间商市场B产业市场C政府市场D终端市场
3、那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位，也就是说，一个
国家的政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构是指：
A中间商市场B产业市场C政府市场D终端市场
4、产业市场的需求
A无弹性B富有弹性C缺乏弹性D弹性无穷大
二、问答
1、什么是组织市场？
组织市场的主要类型有哪些？
2、什么是供应商营销？
其主要内容是什么？
3、政府采购的基本原则是什么？
4、产业购买决策的参与者主要有哪些？
采购中心对营销管理的启示是什么？
第六章市场营销信息系统
一、单选
1、市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息的子系统是
A市场营销情报系统B内部报告系统C市场营销研究系统D市场营销分析系统
2、在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是
A电话访问B邮寄问卷C人员访问D抽样调查
3、总市场潜量就是指在一定时期内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大
A利润额B市场占有率C销售量D投资收益率
二、问答
1、试分析市场营销信息系统与市场营销情报系统的区别？
2、简述收集原始数据的主要方法
第七章市场需求测量与预测
一、单选
1、一般把市场需求的最高界限称为
A市场潜量B市场预测量C企业潜量D市场最小量
2、市场营销理论认为，各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量成
A反比B正比C无关系D不一定
3、估计区域市场潜量目前较为普遍使用的方法是
A市场累加法和指数平滑法B专家意见法和指数平滑法
C购买力指数法和专家意见法D市场累加法和购买力指数法
4、以下哪个不是市场需求预测的主要方法
A专家意见法B销售人员意见综合法C销售百分比法D市场实验法
5、在不同的市场营销环境下，市场潜量（）
A相同B不同C不变D不一定相关
二、问答
l、如何理解市场需求？
2、比较各种估计当前市场需求的主要方法。
3、比较专家意见法和销售人员意见综合法的优势与不足。
第八章市场竞争战略
一、单选
1、有些竞争者对进攻反应不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于自己的产品，这类竞争者是
A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C强劲型竞争者D随机型竞争者
2、有些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面却不予理会，这类竞争者是
A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C强劲型竞争者D随机型竞争者
3、有些竞争者的反应模式难以捉摸，他们在特定的场合可能采取也可能不采取行动，这类竞争者是
A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C强劲型竞争者D随机型竞争者
二、问答
1、举例说明市场主导者扩大市场需求总量的各种战略的应用。
2、如何识别企业的竞争者？
3、简述市场挑战者各种进攻战略的适用范围。
4、市场补缺者如何取得补缺基点？
5、根据市场竞争地位的不同,可将企业分为哪几种类型？
它们各有什么特征?
第九章目标市场战略
一、单选
1、根据消费者为了保持牙齿洁白而生产相应的牙膏，这种细分依据是
A使用者情况B品牌忠诚度C利益D态度
2、如果市场是同质市场，宜实行
A无差异市场营销B差异市场营销C集中市场营销D差异或集中市场营销
3、生活方式这一细分消费者市场的变量属于
A地理变量B人口变量C心理变量D行为变量
4、市场营销组合因素对企业来说都是因素
A不可控B可控C内部D外部
5、指企业产品可达并可吸引到的所有购买者。
A目标市场B细分市场C可达市场D销售市场
6、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告促销活动，这在市场细分变量中属于
A地理B人口C心理D时机
7、牙膏中，有防止龋牙、牙齿变白、防止口臭的等，这种细分依据是
A地理B人口C心理D行为
8、企业按照（D）依据将某一产品的消费者市场分为高档、中档和低档三个子市场。
A、经济细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分
9、按使用情况细分消费者市场属于（A）。
A、行为细分B、地理细分C、心理细分D、人口细分
10、无差异市场营销战略所面对的市场面是（A）。
A、整体市场B、局部市场C、细分市场D、大部分市场
11、家庭属于（C）
A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、向往群体
12、市场营销组合要受企业（A）的制约。
A、目标市场B、市场定位C、细分市场D、战略方案
13、
升级会员 