企业各部门品质管理职责.docx

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企业各部门品质管理职责

品质治理职责

1.总则

1.1.制定目的

明确本公司所有从事与品质运动有关的各部分及各级人员的事情职责，是实行品质治理与品质包管运动的底子。

1.2.适用范畴

本公司各部分及其主要人员在从事相关品质运动时，其治理职责适用本规章。

1.3.权责单元

1）总经理室卖力本规章制定、修改、废止之起草事情。

2）总经理卖力本规章制定、修改、废止之批准。

2.各部分品质治理职责

公司各部分设置及隶属干系详见公司架构图。

本公司共设立下列部分：

品管部、制造部、生管部、采购部、资材部、开发部、业务部、财政部、人力资源部、总经理办公室。

2.1.品管部职责

1）品质治理系统的创建、实施及维护。

2）品质筹谋、治理、控制。

3）品质统计、阐发、改进。

4）查验范例、尺度的创建及实施。

5）品质本钱统计与阐发。

6）进料品质管束。

7）制程品质管束。

8）制品品质管束。

9）品质教诲训练。

10）查验、丈量和试验设备的治理、控制。

11）纠正与预防步伐的控制。

2.2.制造部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）生产历程的自主控制与治理。

3）作业尺度、品质范例的遵守。

4）掌握工序控制技能，提升作业品质。

5）产物品质的控制与改进。

6）品质异常的控制与改进。

7）设备、工装的正确使用与维护，确保作业品质。

8）须要的品质记载与阐发、存档。

9）其他与本部分相关的品质事项。

2.3.生管部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）到场订单评审事情。

3）到场供给商视察事情。

4）协助因品质异常引起的返工、重做、拆解等作业之筹划摆设。

5）掌握生产历程中的物料损耗状况，做好物料供给事情。

6）主导退料、呆料、废物的处置惩罚事情。

7）其他与本部分相关的品质事项。

2.4.采购部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）主导供给商视察事情。

3）协助对供给商的评鉴领导事情。

4）供给商品质控制事情。

5）采购物料在生产历程中产生的不良、退料、换货、索赔等事情。

6）采购物料品质状况的标识、记载等控制事情。

7）其他与本部分相关的品事项。

2.5.资材部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）供给商物料点收、查对、标识事情。

3）卖力公司种种物料的搬运、包装、贮存、防护的控制。

4）卖力物料仓储标识事情。

5）退料、换货、超领、报废、盘点等事情的执行与控制。

6）库存数量、品质的控制、记载、汇总、阐发等事情。

7）其他与本部分相关的品质事项。

2.6.开发部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）卖力新产物开发技能论证事情。

3）卖力新产物开发与工艺设计事情。

4）技能图纸、文件、资料的制订与控制。

5）新产物的物料审核、确认事情。

6）新产物试制、小批量产的主导事情。

7）新产物模具开发与判定的主导事情。

8）量产导入的技能转移、说明事情。

9）其他与本部分相关的品质事项。

2.7.生技部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）产物用料明细表的创建、维护。

3）生产工艺流程的制订、修改与完善。

4）作业指导书、尺度工时的制订、修改与完善。

5）技能变动的审核与执行。

6）技能性品质异常的排除、对策与追踪。

7）协助对供给商的视察。

8）协助订单评审事情。

9）卖力设备、模具、工装的维护、调养与改革，确保作业品质。

10）其他与本部分相关的品质事项。

2.8.业务部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）卖力新产物市场调研与市场预测。

3）卖力订单评审事情的控制。

4）卖力客户提供物料的控制。

5）卖力产物的交付控制事情。

6）卖力客户办事、客户诉苦等事情。

7）相同客户与体公司内部各部分之事情。

8）退货、滞制品的处置惩罚事情。

9）其他与本部分相关的品质事项。

2.9.财政部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）到场订单评审，监视销售产物的资金回笼状况。

3）严格财政治理的划定，对不及格物料有权拒付货款。

4）协助进行品质成天职析，提供治理决策之依据。

5）有效控制制造用度。

6）控制公司资金运转，提高周转率。

7）其他与本部分相关的品质事项。

2.10.人力资源部职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）卖力各部分的事情考核与治理协调事情。

3）卖力员工培训的组织、实施、记载、归档等事情。

4）其他与本部分相关的品质事项-。

2.11.总经理办公室职责

1）贯彻执行公司的品质目标、目标。

2）卖力品质宣传事情。

3）协助品质考核事情的开展。

4）在处置惩罚客户诉苦、品质争议、品质赏罚等事项中协调各部分事情。

5）组织5S、、改进提案等事情的推行组织并推动运动的展开。

6）其他与本部分相关的品质事项。

3.各相关人员的品质职责

本公司推行全员品管事情，各级人员应善尽岗亭职责，为提升公司品质水准尽本职之努力。

本公司对与产物品质相关之主要人员划定职责如下；

3.1.总经理

1）贯彻组织实施有关的质量法例。

2）卖力公司品质目标、品质目标的制定。

3）批准、颁布公司各项品质治理制度。

4）卖力仲裁息争决重大品质问题。

5）授权相关部分或人员进行品质考核事情。

6）对本公司产物品质最终责任。

3.2.治理者代表

由总经理任命一名公司高层干部兼任治理者代表。

治理者代表之品质职责如下：

1）主持创建公司品质治理体系，并组织有效实施。

2）实时向总经理陈诉品质体系运行情况，以便其进行治理评审，确保公司品质治理体系的连续有效运行。

3）组织公司内部的品质考核事情。

4）代表公司就品质治理方面的事务与外部机构联络、处置惩罚。

5）卖力品质治理体系的连续革新与提高。

6）卖力纠正与预防步伐的考核、追踪事情。

7）协助总经理处置惩罚各部分的品质职能的协调事情。

3.3.各部分主管

1）贯彻执行公司有关品质工人的划定和要求，落实本部分的品质职责。

2）督导下属单元、人员有效执行公司的品质的治理体系。

3）掌握并辅导所属干部、员工遵守品质范例、尺度和相关文件。

4）做好各项品质记载，并依划定阐发与存档。

5）是本部分品质责任的最终责任者。

3.4.品质考核人员

[注]通过9000认证的公司，品质考核人员也称内审员。

1）遵守有关品质考核的划定，并转达和阐发考核要求。

2）到场制订品质考核筹划，并依筹划完成考核任务。

3）将视察、考核的结果整理汇总，做成考核陈诉。

4）协助被考核部分制订纠正步伐，并实施跟踪审核，验证纠正步伐的有效性。

3.5.品管部事情人员

1）严格遵守品质查验制度、范例、尺度，做好查验事情。

2）生产工艺、作业尺度执行状况的监视控制。

3）品质问题的收集、反馈、阐发、改进与追踪事情。

4）查验、丈量和试验设备的校正、治理控制事情。

5）各项品质试验、工程阐发和品质改进事情。

3.6.作业人员

1）正确掌握相关事情岗亭的作业要求，严格按工艺要求操纵。

2）熟悉本岗亭的品质尺度与要求，自觉做好自检与互检事情，实时发明问题，并反馈改进。

3）正确使用、调养和维护设备、模具、工装、计量器具，确保生产物质。

4）敬服生产、质料，做好5S事情。

5）特殊岗亭人员应经过严格培训，持证上岗，正确操纵，严禁违规。