管理学基础作业教程文件.docx

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管理学作业一

一、泰罗的科学管理理论的主要内容。

科学管理理论的产生对于管理学的形成与发展起到了怎样的作用？

要求：

根据个人的理解，撰写一篇约800字的小短文。

1管理科学的根本目的是谋求最高工作效率。

泰罗认为，最高的工作效率是工厂主和工人共同达到富裕的基础。

2达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

3实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在井绳上和思想上来一个彻底变革。

根据以上观点，泰罗提出了一下的管理制度。

1对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。

2在工资制度上实行差别计件制。

3对工人进行科学的选择、培训和提高。

4之东科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。

5是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。

科学管理论的产生对于管理学的形成与发展起到了以下的作用：

1它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的就方法。

这是管理理论上的创新，也为挂你时间开辟了新局面。

2由于采用了了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。

3由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。

这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。

泰罗把科学管理概括为：

科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功。

主要内容

①工作定额管理。

通过进行工时和动作研究，制订合理的工作定额。

　　②要为每一项工作挑选第一流的工人，并对工人进行培训。

　　③标准化管理。

要求操作方法、使用的工具、机器和材料及作业环境标准化。

　　④差别计件工资管理。

实行有差别的计件工资制，对于按照标准操作方法在规定的时间定额内完成工作的工人，按较高的工资率计算工资，否则按较低的工资率计算工资。

　　⑤把计划职能和作业职能分开，明确划分两种职能。

计划职能人员负责研究、计划、调查、控制以及对操作者进行指导，逐步发展管理专业队伍。

　　⑥工人和雇主两方面都要认识提高劳动生产率对双方的利益，以便共同协作努力提高劳动生产率。

补充回答：

科学管理的贡献①在历史上第一次使管理从经验上升为科学。

泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。

泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。

　　泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。

但泰勒没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。

　　②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。

泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。

泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。

如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。

这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。

　　科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。

从这几点看，科学管理有了很大的进步。

科学管理scientificmanagement

　　以美国F.W.泰罗为代表的管理阶段、管理理论和制度的统称。

又称古典管理理论、传统管理理论。

20世纪初产生，在西方一直延续到20世纪40年代。

　　泰罗把科学管理概括为：

科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功。

基本原则①对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法；用以代替陈旧的凭经验管理的方法。

　　②科学地挑选工人，然后进行训练、教育，发展他们的技能。

　　③与工人合作，保证所有工作都能按已发展起来的原则来进行。

　　④在管理和工人之间，工作的分配和责任的分担几乎是均等的

管理工具①在自然科学的方法协助下优化劳动执行

　②完全彻底的劳动分工（劳动过程原子化）

　　③严格区分领导和执行职能活动

④通过古典组织理论进行补充，首先是强调给与任务的一致性原则

　　⑤发展和升级员工的特别的、特定职能活动的才能资格

　　⑥引入业绩相关的薪酬

⑦业绩来自才能资格和劳动条件

管理学作业三

一．试问：

1．斯隆主要是针对什么问题提出事业部制组织结构形式的？

（25分）

2．由斯隆首创的事业部制组织结构主要有哪些特点（25分）

3．与通用电气公司首创的直线职能制组织结构相比，事业部制有哪些优点？

（25分）

4．企业选择事业部制组织结构形式需要哪些基本条件？

（25分）

答：

1.企业实行多样化经营所带来的复杂管理问题。

2.一种分权式结构，在总公司领导下，按产品、地区或市场划分建立事业总部，并统一进行产品设计、采购、生产和销售，各事业部相对独立经营、单独核算，自己设立自己的职能部门，总公司通过人事、财务和利润指标对事业部进行调控。

3.主要优点：

1）权力下放，利于高层抓大，2）各事业部独立核算，利于发挥积极性，3）各事业部之间的竞争，利于提高效率，4）便于培训管理人才。

4. 企业选择事业部制组织结构形式需要具备下列基本条件：

1）产品条件，所负责的产品或服务能在本部门内独立完成，才能作为一个事业部单位开展活动。

2）市场条件，所负责的产品或服务能够形成独立的市场和市场价格，同时市场比较稳定和具有较高的市场占有率。

3）经营条件，所负责的产品或服务或管理职能能够分解后独立完成和实行独立核算制，这样才能准确地计算成本与收益，事业部经理才能发挥对利润的管理作用。

4）授权条件，事业部经理能够被赋予所必须的管理权限，如：

某些生产、销售、人事等权限

管理学作业二

一、单选：

1.  通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

A.创造利润

B.企业长寿

C.成功决策

D.最大利润

      满分：

2  分

2.  企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。

A.顾客之上

B.利润目标

C.融入社会责任

D.最大利润

      满分：

2  分

3.  （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A.20世纪60年代

B.20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪80年代初

      满分：

2  分

4.  战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征

A.全局性

B.纲领性

C.长远性

D.客观性 

      满分：

2  分

5.  

关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标

D.它明确了组织应承担的社会责任

      满分：

2  分

6.  决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（）。

A.SWOT分析

B.竞争战略分析

C.BCG矩阵分析

D.行业寿命周期法分析

      满分：

2  分

7.  组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。

A.竞争战略

B.组织目标

C.公司层战略

D.组织内部资源

      满分：

2  分

8.  

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

A.日常管理决策

B.

程序化决策

C.确定型决策

D.风险型决策

      满分：

2  分

9.  （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A.特尔菲法

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.等概率法

      满分：

2  分

10.  

某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。

附表：

经营安全率和经营安全状况表

经营安全率S

>30%

25%--30%

15%--25%

10%--15%

<10%

经营安全状况

安全

较安全

不太好

要警惕

危险

A.安全

B.较安全

C.不太好

D.要警惕

      满分：

2  分

11.  人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

A.管理的变动性

B.管理的复杂性

C.管理的科学性

D.管理的实践性

      满分：

2  分

12.  在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。

A.控制

B.协调

C.领导

D.计划

      满分：

2  分

13.  对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

      满分：

2  分

14.  泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

      满分：

2  分

15.  古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。

A.社会人

B.复杂人

C.经济人

D.单纯人

      满分：

2  分

16.  日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A.培养并利用了自己独特的企业文化

B.先进的社会制度

C.充分利用企业战略管理

D.进行了企业流程再造

      满分：

2  分

17.  企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产管理

B.生产流程

C.作业管理

D.操作规程

      满分：

2  分

18.  计划工作的核心环节是（）。

A.控制

B.预测

C.组织

D.决策

      满分：

2  分

19.  对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。

A.产品预测

B.市场预测

C.财务预测

D.技术预测

      满分：

2  分

20.  首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

A.彼得·德鲁克

B.梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.泰罗

      满分：

2  分

二、多选

1.  “战略”一词原意是指指挥军队的（）。

A.科学

B.方法

C.艺术

D.战术

      满分：

2  分

2.  确定组织的宗旨应避免（）。

A.语言晦涩

B.表述过长

C.狭窄

D.空泛

      满分：

2  分

3.  一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：

（）。

A.职能战略

B.业务层战略

C.基层战略

D.公司层战略

      满分：

2  分

4.  定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。

主要的定性方法有：

（）。

A.特尔菲法

B.头脑风暴法

C.盈亏平衡点法

D.哥顿法