企业 管理测试21.docx
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企业管理测试21
企业管理知识练习题（2147）答案见最后
单选题
1、不公平竞争是指一个企业采用不正当或者不公平的手段，提高其产品的市场份额，给生产同类产品的竞争对手造成了不公平的市场环境，严重损害其竞争对手的利益。
根据定义，下列行为不是不公平竞争的是（）。
A．微软在其操作系统中捆绑IE浏览器，用户购买操作系统的同时也购买了IE浏览器，导致大量用户不再另外购买其竞争对手Netscape的浏览器
B．20世纪80年代，IBM公司投入大量资金研制超大型计算机的关键技术，成功之后申请专利，造成20世纪90年代在超大型计算机领域IBM一手遮天的局面
C．A公司和B公司都生产减肥药品，为了扩大其市场占有份额，提高销售利润，A公司在电视台和一些报纸上大做宣传，指出B公司药品的种种缺点和副作用，导致消费者拒买B公司的产品
D．A公司为了和B公司争夺市场份额，制作电影广告，显示一架机徽为A的战机向即将倾覆的（标志为B）军舰投下重磅炸弹
单选题
2、（）的重点在于通过事故发生前所作的财务安排来解除事故发生后给人们造成的经济困难和精神忧虑。
A．控制型风险管理技术
B．财务型风险管理技术
C．选择风险管理技术
D．风险评价
多选题
3、公司公开发行新股，应当向国务院证券监督管理机构报送的文件有（）。
A．公司营业执照
B．股东大会决议
C．财务会计报告
D．招股说明书
单选题
4、若某行业中许多生产者生产一种标准化产品，则其中任何一个生产者的产品的需求将是（）。
A．完全无弹性
B．有单元弹性
C．缺乏弹性
D．富有弹性
单选题
5、市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（）.
A．地理细分
B．人口细分
C．心理细分
D．行为细分
单选题
6、商业贿赂是以经营者为主体，以现金、实物等为手段，以销售、购买商品为目的，以破坏正常的市场竞争秩序为根本危害的一种行为。
根据以上定义，认定商业贿赂的标准不包括（）
A．是否对贿赂人起到收买作用
B．是否对受贿人起到收买作用
C．是否当事人主观上有相关的贿赂意思
D．是否使受贿人得到利益，金额超出商业惯例的范围与否
单选题
7、账务处理系统中，数据恢复功能可将磁带上备份的（）拷贝到机器内。
A．程序
B．凭证、科目及账簿
C．DOS
D．系统
单选题
8、（）模块的主要功能是对软件的各个子系统进行统一的操作管理和数据维护。
A．总账
B．系统初始化
C．系统管
D．财务报表
单选题
9、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。
一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。
分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。
从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。
工业生产平稳增长，企业效益继续增加。
下列说法与资料相符的有几个（）
Ⅰ．2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长
Ⅱ．2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量
Ⅲ．2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上
A．0
B．1
C．2
D．3
单选题
10、单位内部的会计工作管理由（）负责。
A．单位负责人
B．总会计师
C．财务处长
D．会计科长
单选题
11、个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为（）。
①选择目标市场；②实行市场定位；③分析购买行为；④进行市场细分
A．①②③④
B．②①③④
C．③④①②
D．③①②④
多选题
12、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统：
（1）商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
（2）客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
（3）产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
（4）报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。
（5）竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
（6）销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。
市场营销子系统：
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。
（1）市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
（2）市场分析管理。
根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
（3）市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统：
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；
（1）呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
（2）客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。
（3）信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：
CRM的目的是从（）方面实现顾客关系的价值最大化。
A．顾客利益
B．顾客关系
C．公司利润
D．公司发展
单选题
13、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下（）因素。
A．技术因素
B．环境因素
C．人际因素
D．个人因素
单选题
14、管理信息系统的形成过程中往往将它分解为若干子系统来实现，其分解一般应按企业的（）进行。
A．业务职能
B．组织机构
C．人事安排
D．行政部门
多选题
15、对会计政策、会计估计变更和会计差错，企业中期财务报表附注应当包括的信息有（）。
A．中期财务报表所采用的会计政策与上年度财务报表相一致的说明
B．会计估计变更的内容、理由及其影响数
C．会计估计变更的累积影响数
D．如果发生了会计政策的变更，应当说明会计政策变更的内容、理由及其影响数；如果会计政策变更的累积影响数不能合理确定，应当说明理由
E．如果会计估计变更的影响数不能确定，应当说明理由
多选题
16、信贷业务岗职责包括（）。
A．积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请
B．办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续
C．对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查
D．负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效
E．对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查
多选题
17、下面职权中，属于审核委员会职权的是（）。
A．检讨企业的财务控制、内部控制及风险管理制度
B．与管理层讨论内部控制系统，确保管理层已履行职责，建立有效的内部控制系统
C．检讨集团的财务及会计政策及实务
D．检讨集团的企业制度
E．参与详细执行监控政策及程序的具体工作
多选题
18、下列财务报表中，属于对外财务报表的有
A．利润表
B．资产负债表
C．现金流量表
D．销售费用明细表
E．产品生产成本表
单选题
19、企业取得的、用于购建或以其他方式形成长期资产的政府补助，不能直接确认为当期损益，应当确认为递延收益，自相关资产达到预定可使用状态时起，在该资产使用寿命内平均分配，分次记入以后各期的（）。
A．管理费用
B．财务费用
C．营业外收入
D．营业外支出
单选题
20、以下关于网络操作系统的描述中，说法错误的是（）。
A．文件服务和打印服务是最基本的网络服务功能
B．文件服务器为客户文件提供安全与保密控制方法
C．网络操作系统可以为用户提供通信服务
D．网络操作系统允许用户访问任意一台主机的所有资源
多选题
21、在组织咨询体系中，企业组织运行规定咨询包括（）。
A．部门设置
B．人事管理权限规定
C．财务管理权限规定
D．业务决定权限规定
E．部门和岗位职责规定
单选题
22、（）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其他营销策略的基础和前提。
A．产品策略
B．市场环境分析
C．市场细分策略
D．市场定位策略
多选题
23、以下关于预计财务报表的论述中，正确的是（）。
A．预计财务报表属于财务预算
B．可以从总体上反映企业一定时期经营的全局情况
C．是控制企业资金、成本和利润总量的重要手段
D．其作用和历史实际的财务报表相同
简答题
24、简述国有资产管理部门与上市公司的关系。
单选题
25、下列选项中，（）是建设项目财务管理的根本目标和中心环节。
A．提高投资效益
B．提高项目质量
C．防御投资风险
D．提高投资收益
简答题
26、某化妆品公司为增值税一般纳税人，2011年度有关生产、经营情况如下：
（1）1―11月实现销售收入总额12000万元，应扣除的销售成本3500万元，发生销售费用1300万元（其中含广告费850万元），发生管理费用900万元（其中含业务招待费60万元、财产保险费支出30万元、提取环境保护专项资金85万元），缴纳增值税950万元、消费税2600万元、城市维护建设税和教育费附加355万元。
（2）12月初库存外购已税化妆品60万元，本期又从生产企业购进已税化妆品取得增值税专用发票，支付购货金额400万元、增值税额68万元。
（3）12月生产领用外购已税化妆品300万元，生产加工过程中发生其他成本费用750万元。
共计生产化妆品25000箱（每箱成本价0.037万元）。
（4）12月销售化妆品25600箱，开具增值税专用发票，取得销售金额1920万元（每箱不含税单价0.075万元）。
（5）12月发生广告费100万元，销货运输费80万元（均取得广告业发票、普通运输发票），以现金形式支付给具有合法经营资格的中介服务企业佣金10万元，实现销售200万元，取得了合法票据；发生财务费用40万元；发生管理费用80万元（其中含业务招待费用50万元）。
（6）12月营业外支出账户列支50万元，其中通过当民政部门向受灾地区捐款40万元，由于拖欠税款被罚款10万元。
（7）12月购进环保设备，取得增值税专用发票注明金额是20万元，增值税3.4万元，发生运输费1万元（取得普通运费发票），设备安装、调试费0.5万元。
（8）2008年6月投资于一家未上市的小型高新技术企业，投资成本为60万元（假设企业2011年可以享受创投企业优惠）。
（9）取得到期国债的利息收入10万元。
（注：
化妆品消费税税率30%，上述业务均取得合法票据，且认证通过，均按照会计准则的规定入账。
）
要求计算：
2011年度企业所得税前应扣除管理费用和财务费用；
单选题
27、企业财务管理体制是明确企业各财务层级财务权限、责任和利益的制度，其核心问题是（）。
A．如何进行财务决策
B．如何进行财务分析
C．如何配置财务管理权限
D．如何实施财务控制
多选题
28、社会服务机构财务管理的功能主要表现在（）等方面。
A．逐步增加员工福利
B．提供经费支持方案执行
C．通过“投资管理”，开辟更多财源
D．强化机构的公信力
E．避免社会服务机构的财务危机
多选题
29、企业财务报表分析的主要内容包括（）
A．企业的偿债能力
B．企业技术支持
C．企业资产的营运能力
D．企业的盈利能力
E．企业会计人员工作能力
单选题
30、企业把整个市场看作一个大的目标市场，只向市场推出单一的标准化产品，并以统一的营销方式销售。
这种市场覆盖策略是（）。
A．无差异营销
B．差异营销
C．集中营销
D．细分营销
-----------------------------------------
1-答案：
B
[解析]不公平竞争所采用的是不正当或者不公平的手段。
而B项中的IDM公司是通过扩大资金投入，研制先进技术，生产先进产品而占领市场的，这些都是正常的商业手段。
故选B。
2-答案：
B
[解析]A项控制型风险管理技术是在风险分析的基础上，针对企业所存在的风险因素采取控制技术以降低风险事故发生的频率和减轻损失程度，重点在于改变引起自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件；C项选择风险管理技术是指选择控制型或财务型风险技术来管理风险；D项风险评价是衡量风险程度，决定是否需要采取相应的措施。
3-答案：
A,B,C,D
公司公开发行新股，应当向国务院证券监督管理机构报送的文件有：
公司营业执照；公司章程；股东大会决议；招股说明书；财务会计报告；代收股款银行的名称及地址；承销机构名称及有关的协议。
4-答案：
D
[分析]
5-答案：
A
此题是对地理细分内容的考查。
选项B，人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
答案为A。
6-答案：
C
[解析]商业贿赂是以经营者为主体，以现金、实物等为手段，以销售、购买商品为目的，以破坏正常的市场竞争秩序为根本危害的一种行为。
商业贿赂不包括当事人的主观方面，C项中是否当事人主观上有相关的贿赂意思没有要求，故选C。
7-答案：
B
[考点]会计电算化档案管理知识
8-答案：
C
[解析]用友软件设立了一个独立的系统管理模块，由该模块为各子系统提供统一的环境，对整个系列产品的公共任务进行统一管理。
9-答案：
C
暂无解析
10-答案：
A
[考点]单位内部的会计工作管理
11-答案：
C
[解析]银行市场环境分析的主要任务及其先后顺序为：
分析购买行为一进行市场细分一选择目标市场一实行市场定位。
因此，本题的正确答案为C。
12-答案：
A,C
暂无解析
13-答案：
A
影响生产者市场购买决策的因素主要有：
环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
14-答案：
A
[解析]管理信息系统的形成过程中往往将它分解为若干子系统来实现，其分解一般应按企业的业务职能进行。
15-答案：
A,B,D,E
[解析]对会计政策、会计估计变更和会计差错，企业中期财务报表附注应当包括的信息有：
16-答案：
A,B,C,D
[解析]本题考查信贷业务岗职责。
选项E属于信贷审查岗职责。
17-答案：
A,B,C
D项属于监督人员的职责。
18-答案：
A,B,C
解析：
对外财务报表是指向外部信息使用者提供会计信息的财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动表。
对内财务报表是指向内部管理着提供会计信息的财务报表，包括产品生产成本表、各种费用明细表等。
19-答案：
C
[解析]应该在资产使用寿命内平均分摊计入当期收益即营业外收入科目。
20-答案：
D
[解析]①文件服务是最重要与最基本的网络服务功能，打印服务也是最基本的网络服务功能之一。
②文件服务器应具有分时系统文件管理的全部功能，它支持文件的概念与标准的文件操作，提供网络用户访问文件、目录的并发控制和安全保密措施。
③网络操作系统可以为用户提供通信服务。
④网络操作系统允许用户访问指定的服务器上的共享资源。
21-答案：
B,C,D,E
[解析]见组织咨询体系图。
22-答案：
A
[解析]产品策略是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其他营销策略的基础和前提。
所以，本题的正确答案为A。
23-答案：
A,B,C
[解析]本题考核的是对预计财务报表的理解。
预计财务报表居于财务预算，可以从总体上反映企业预算期经营的全局情况，具有营运控制的职能，是控制企业资金、成本和利润总量的重要手段。
但是预计财务报表的作用主要是为企业内部财务管理服务，而历史实际的财务报表的作用主要为企业外部利益相关者提供会计信息，二者作用不同。
24-答案：
（1）在公司设立阶段，国有资产管理单位作为发起人参与国有股权的管理，如界定产权、管理资产评估、审定股权设置、参与股份制改组方案设计等。
（2）公司上市后，国有资产管理单位作为股东参与国有股权管理，主要有收取国家股股利、决定国家股的转让等事宜。
（3）公司上市后，国有资产管理单位作为国家股股东行使权力，包括委派法定代表人出席股东大会、审议和表决股东大会议程上的事项等内容。
（4）除上述职能之外，国有资产管理部门不应直接对上市公司的经营活动和日常运作下达行政命令，双方不存在上下级隶属关系。
暂无解析
25-答案：
A
[解析]建设项目财务管理的基本职能
26-答案：
2011年度企业所得税前应扣除管理费用和财务费用
暂无解析
27-答案：
C
[解析]本题的考点是企业财务管理体制的含义。
企业财务管理体制是明确企业各财务层级财务权限、责任和利益的制度，其核心问题是如何配置财务管理权限，企业财务管理体制决定着企业财务管理的运行机制和实施模式。
28-答案：
B,C,D,E
[解析]财务管理对社会服务机构经营具有重要意义，社会服务机构财务管理的功能主要表现在以下几个方面：
①提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本；②避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行；③强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款；④通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源。
29-答案：
A,C,D
企业财务报表分析的主要内容包括分析企业的偿债能力，评价企业资产的营运能力以及评价企业的盈利能力。
这三个方面的分析内容互相联系，相互补充，可综合地描述出企业生产经营的财务状况、经营成果和现金流量情况，以满足不同使用者对会计信息的基本需要。
30-答案：
A
[解析]本题考查无差异营销策略。
采用无差异营销策略的企业只向市场推出单一的标准化产品，并以统一的营销方式销售。
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