销售技巧阿里巴巴国际站操作技巧培训.docx

销售技巧阿里巴巴国际站操作技巧培训.docx

《销售技巧阿里巴巴国际站操作技巧培训.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售技巧阿里巴巴国际站操作技巧培训.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

销售技巧阿里巴巴国际站操作技巧培训

阿里巴巴国际站操作技巧培训：

产品发布技巧与更新技巧

第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧

这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。

发布方法有三种：

1）直接编辑

2）导入发布

3）批量上传发布

当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用！

如果你想导入一个已审核通过的产品：

进入“管理产品”找到你想要发布的产品，直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品”即可。

同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。

步骤为：

导入类似产品-->替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）-->发布-->发布类似产品-->……

产品名称格式推荐为：

修饰（属性，特征，卖点等修饰）+关键词

例：

产品名称：

5.6inchlcdtv

主关键词：

lcdtv

简要描述第一行：

5.6–29inchlcdtv

在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcdtv”。

这样一来也就是一个关键词就发布一次，要发布很多，就要用到很多的关键词。

要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的：

阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。

下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：

谷歌关键词工具收集

点击右上角的登陆

先用账号登陆，没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。

收集操作很简单：

填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文

例：

填写好了点击搜索！

然后把收集的关键词下载下来，把关键词用excel保存下来，以备发布之用。

导入发布的产品的选择建议：

要学会根据数据管家的信息，有选择性的导入要发布的产品，…

建议这样操作：

分析查看数据管家，观察看上周的数据曝光多的非橱窗产品，因为非橱窗产品能获取很多曝光，该产品的产品格式一般来说是比较符合阿里巴巴平台排名规则的，就选择那个类目的产品关键词，然后选择一个咱最有优势的产品，然后把收集好的关键词，不停的发布。

并定期检查一些关键词的排名。

第二，阿里巴巴国际站操作之更新技巧

方法1：

产品组调换更新法

操作方法：

就在后台搜索一个组的产品，然后全选该组里边的产品，调整分组到另外一个组里边。

建议：

当产品量很大的时候，强烈建议不要把太多产品放到同一个组，这样客户浏览你网店的时候，点开某一个组，会看到很多相同凌乱的产品，影响视觉，不但没有用户体验，也不能一目了然，找产品也不好找。

这里建议，一个组里边只要放很小的一部分产品就可以了，因为分组对产品的排名是没有影响的，也就是说，我在发布产品的时候，只要把产品目录选择对了，放在哪个组对在平台上的排名无任何影响。

具体方法：

比如说咱公司在一个分组里边有10个型号的产品，如果可以，你在这个组里边放10个高匹配，高质量的产品就可以了，也就是一个型号一个产品。

另外建立两个组来实现调换更新。

……..Bestwill举例.

分析：

此方法更新，产品不进入产品审核，只更新时间，更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。

而且此更次方法在前一段时间很有效果。

方法2：

公共私人产品切换更新法

操作方法：

用主账号或者制作员账号登入后台，进入“管理产品”界面，选择“通过审核”，点击“更多操作”原来是公共的，先调成私人的，再调成公共的，完了进入审核状态。

其子账号操作就更简单。

分析：

此方法更新，产品会进入重新审核。

产品在没有通过审核之前信息不会被替换。

有些像阿里诚信通的重发。

更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。

<

方法3：

产品删除恢复更新法

操作方法：

直接删除产品，然后24小时后才能恢复，恢复的产品需重新进行审核。

分析：

此方法更新，产品也会进入重新审核，只是时效要24个小时，产品删除以后要等平台更新之后产品才能彻底删除。

更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。

小贴士：

如果是总账号还可以调整负责人来更新，建议少用方法3；方法2和方法1结合用，多多使用方法2，定期定量一页一页的更新。

市场营销技巧

很多老板创业都是从销售起步的。

如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。

做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。

另一方面能锻炼自己做生意的能力。

不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。

在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。

我认为销售是营销的核心部分。

如果学会了做销售就是学会了做生意。

因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

那么，如何做一个成功的销售员呢。

销售员需要一定的素质。

这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。

销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。

优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。

尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。

这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。

市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

要讲究方法和策略。

推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。

而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。

从中会挖掘出很多商机。

销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。

通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1：

成功=知识\+人脉

公式2：

成功=良好的态度\+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。

在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。

当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。

计划主要的内容是：

未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。

必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。

销售进度表以周为单位，每周制定一次。

一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。

是主观原因还是客观原因。

是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。

作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。

一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。

另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。

在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。

要善于微笑和倾听，要达到双赢。

要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。

客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。

在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。

因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。

要理解客户的真正需要。

有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要懂得人情世故。

对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。

保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。

同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

◆采用什么样的推销方式，电话推销？

网络营销？

上门推销？

邮寄方式？

电视直销？

通过寄宣传产品推销？

采用批发？

零售？

批零兼营？

代理？

采用什么样的付款方式？

以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。

销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。

尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。

尤其是要注意给客户良好的第一印象。

要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。

处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。

不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。

纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。

但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。

第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。

（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）

◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。

但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

◆注意一点，销售中的市场信息很重要

有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。

要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。

海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。

成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量

如何做一个优秀的销售代表

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。

同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销